論高校網(wǎng)絡(luò)輿情視域下的大學(xué)生思想政治教育
——基于東北大學(xué)在校本科生的實(shí)證調(diào)查

劉安琳

（山東大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東濟(jì)南 250100）

輿情一詞自古已有之，此概念在學(xué)術(shù)研究中多被用于傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中，其內(nèi)涵一言以蔽之，即“在一定社會(huì)空間內(nèi)，公眾對(duì)于與自身相關(guān)的公共事務(wù)和社會(huì)熱點(diǎn)的意見、觀點(diǎn)、傾向等社會(huì)政治態(tài)度的總和”。近年來，隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，輿情一詞的概念范圍也被拓展到了互聯(lián)網(wǎng)空間，大學(xué)生群體以網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過新聞評(píng)論、發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)帖子等方式獲取和交流信息，積極關(guān)注并且討論校內(nèi)外社會(huì)事件、國內(nèi)外熱點(diǎn)問題，并對(duì)此表達(dá)出自己的情緒、社會(huì)政治態(tài)度和價(jià)值觀傾向，最終使討論主題逐漸趨向某一特定焦點(diǎn)從而形成具有一定輿論規(guī)模的高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育影響的實(shí)證調(diào)查

筆者以東北大學(xué)在校本科生為調(diào)查對(duì)象，由于本科生在?？?cè)藬?shù)約為兩萬三千人左右，遂問卷發(fā)放總數(shù)為230份。根據(jù)分層抽樣的原則，按照大一到大四年級(jí)人數(shù)的不同，分別在各年級(jí)中發(fā)放問卷份數(shù)為65份，55份，55份，55份。另外，本問卷靈活運(yùn)用了新媒體技術(shù)，采取網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行發(fā)放，共計(jì)發(fā)放230份調(diào)查問卷，回收有效問卷214份，回收有效率為93%，其中，無效問卷是由于調(diào)查對(duì)象在問卷作答過程中有漏選或基本信息填寫不全的情況出現(xiàn)，大一到大四各年級(jí)回收的有效問卷份數(shù)分別為65份、45份、52份、52份，其比例分配如下圖所示。

圖1-1 各年級(jí)抽取的樣本數(shù)量

本調(diào)查問卷的題目為“高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育影響的調(diào)查問卷——以東北大學(xué)本科生為例”，調(diào)查問卷的主要內(nèi)容由兩部分構(gòu)成，第一部分為基本信息填寫，主要包括對(duì)調(diào)查對(duì)象性別、年級(jí)、專業(yè)、政治面貌等信息的收集，目的是在分析時(shí)能夠總結(jié)出不同性別、年級(jí)、專業(yè)、政治面貌的大學(xué)生在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中行為特點(diǎn)的不同之處；第二部分是問卷的主體，問卷的主體是分別依據(jù)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取渠道和信任程度以及大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的參與程度三個(gè)方面的內(nèi)容情況設(shè)計(jì)的問題。筆者對(duì)實(shí)際收回的214份調(diào)查問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理，將從以下三方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納。

1.1 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用狀況

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況的調(diào)查，主要是為下面引入網(wǎng)絡(luò)信息獲取的問題做鋪墊，所以這部分內(nèi)容問卷共設(shè)計(jì)了兩個(gè)相關(guān)問題，主要針對(duì)大學(xué)生的用網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)行為、較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。首先，就大學(xué)生平均每天的上網(wǎng)時(shí)間而言，有87人選擇了3小時(shí)以內(nèi)，98人選擇了3到7小時(shí)，29個(gè)人選擇了7小時(shí)以上，從以上數(shù)據(jù)可以看出，過半大學(xué)生的日均用網(wǎng)時(shí)間是在3小時(shí)以上的，甚至有13.55%的大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間超過了7小時(shí)，這表明大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，且上網(wǎng)這一活動(dòng)在大學(xué)生每日生活中所占時(shí)間比例頗高，但多數(shù)大學(xué)生還是能將用網(wǎng)時(shí)間控制在合理范圍內(nèi)的。

圖1-2 大學(xué)生用網(wǎng)時(shí)間

關(guān)于大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常做的行為，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，76.17%的學(xué)生選擇了社交聊天，70.09%的學(xué)生選擇了查閱信息，69.63%的學(xué)生選擇了瀏覽新聞，30.84%的學(xué)生選擇了在貼吧、微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，36.45%的學(xué)生選擇了其他。可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)的主要行為大同小異，多是進(jìn)行社交和查閱瀏覽信息等活動(dòng)，但值得一提的是，在對(duì)此問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)性別、專業(yè)、年級(jí)不同的大學(xué)生群體在對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論這一行為選擇上的差異較大，女性、人文類專業(yè)、大二和大三年級(jí)的大學(xué)生群體明顯要比男性、理工類專業(yè)、大一年級(jí)和大四年級(jí)的學(xué)生更喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己的評(píng)論。

圖1-3 大學(xué)生上網(wǎng)行為

關(guān)于大學(xué)生較為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，約有53.27%的學(xué)生選擇時(shí)事政治，31.31%選擇經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，63.08%選擇娛樂時(shí)尚，53.74%選擇校園生活和情感交流，32.24%選擇其他。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，時(shí)事政治、娛樂時(shí)尚、校園生活及情感交流顯然是大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)最為關(guān)注的內(nèi)容，不過男性和女性的關(guān)注點(diǎn)又各有偏重，男性大學(xué)生群體更為關(guān)注時(shí)政和經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容，女性則更關(guān)注娛樂時(shí)尚方面。

圖1-4 大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容

以上數(shù)據(jù)表明，上網(wǎng)已成為大學(xué)生日常活動(dòng)的重要組成部分，而網(wǎng)絡(luò)亦已成為大學(xué)生最為重要的信息來源。

1.2 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取渠道及信賴程度

關(guān)于大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取渠道問題，問卷調(diào)查了大學(xué)生平時(shí)較為關(guān)注和經(jīng)常使用的網(wǎng)站，調(diào)查結(jié)果顯示，81.31%的大學(xué)生選擇了社交類網(wǎng)站，60.75%的學(xué)生選擇了搜索引擎類網(wǎng)站，40.65%選擇了各大門戶網(wǎng)站，34.58%選擇新聞?lì)惥W(wǎng)站，20.56%選擇貼吧、論壇類網(wǎng)站，15.42%選擇了電子郵件和其他。數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取主要來自于與他人的互動(dòng)交流。

圖1-5 大學(xué)生常用網(wǎng)站

關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任程度，4.67%的學(xué)生選擇了網(wǎng)絡(luò)信息不可信，85.98%的人選擇了可信度一般，9.35%的學(xué)生選擇了可信度較高?？梢姡蠖鄶?shù)學(xué)生還是較為信任網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)度的，但同時(shí)也會(huì)擁有自己的理性判斷，既不盲目否定，也不會(huì)過于信任。

圖1-6 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任程度

1.3 大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的參與程度

對(duì)大學(xué)生高校網(wǎng)絡(luò)輿情參與程度的調(diào)查是問卷中最重要、最需深入的部分，因此，這一部分本問卷共設(shè)計(jì)了9個(gè)問題，以求能全面、細(xì)致地分析該問題。關(guān)于是否會(huì)在瀏覽新聞過后對(duì)其轉(zhuǎn)載或評(píng)論的問題，71.96%的學(xué)生選擇了偶爾會(huì)，21.03%的學(xué)生表示從沒有過，只有7.01%的學(xué)生選擇經(jīng)常；關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)待社會(huì)熱點(diǎn)問題或突發(fā)事件的態(tài)度，78.5%的學(xué)生會(huì)偶爾關(guān)注、但不評(píng)論，3.74%的學(xué)生表示既不關(guān)注也不評(píng)論，17.76%的學(xué)生表示會(huì)關(guān)注并且評(píng)論；關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)待存有爭議的問題或負(fù)面新聞的態(tài)度，61.68%的學(xué)生表示僅會(huì)圍觀而不討論，33.18%選擇會(huì)有自己的判斷并發(fā)表見解，只有5.14%的學(xué)生表示不會(huì)關(guān)注；關(guān)于是否愿意通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)想法，72.42%選擇一般愿意，18.22%的學(xué)生選擇不愿意，9.35%選擇非常愿意；而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的方式，48.13%的學(xué)生愿意匿名評(píng)論，41.59%的學(xué)生表示不愿意參與討論，10.28%的人愿意實(shí)名評(píng)論；至于大學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)論時(shí)是否考慮過自己言論所會(huì)產(chǎn)生的影響，68.22%的人表示會(huì)考慮，20.56%的人表示匿名評(píng)論時(shí)不會(huì)，11.21%的學(xué)生表示從未考慮過。其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖1-7到圖1-12所示。

圖1-7 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞轉(zhuǎn)載或評(píng)論的情況

圖1-8 大學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題或突發(fā)事件的態(tài)度

圖1-9 大學(xué)生對(duì)待有爭議問題或負(fù)面新聞的態(tài)度

圖1-10 大學(xué)生是否通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)真實(shí)想法

圖1-11 大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的方式

圖1-12 大學(xué)生是否考慮自己言論影響

以上這些問題都是針對(duì)大學(xué)生對(duì)待輿情的態(tài)度方面提出的，根據(jù)所得數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都非常愿意去關(guān)注和了解輿情信息，并會(huì)對(duì)事件擁有自己的見解和看法，但由于考慮到評(píng)論對(duì)自身帶來的后果，所以多數(shù)大學(xué)生面對(duì)輿情一般會(huì)選擇圍觀而不進(jìn)行評(píng)論。但是，也有不少大學(xué)生在面對(duì)輿情時(shí)比較愿意在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的想法或參與討論的，但其在評(píng)論方式的選擇上多是采用匿名評(píng)論。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)的影響，67.76%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)思想意識(shí)影響較大，31.31%的人認(rèn)為影響較小，僅有不到1%的人認(rèn)為沒有影響；其中，其影響利弊各半的人占77.1%，認(rèn)為弊大于利的占12.62%，利大于弊的占10.28%。由此可得，大學(xué)生自身多半已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)其思想意識(shí)具有較大影響，而其影響則是好壞各半。

圖1-13 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)影響大小

圖1-14 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)影響好壞

最后，問卷調(diào)查了大學(xué)生對(duì)思想政治教育網(wǎng)站的了解程度，結(jié)果出人意料，41.59%的大學(xué)生表示從未聽說大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，31.31%表示聽說過但不了解，偶爾瀏覽過的人數(shù)比例為23.36%，而僅有3.74%的學(xué)生表示較為了解。

圖1-15 大學(xué)生對(duì)思想政治教育網(wǎng)站的了解情況

根據(jù)以上數(shù)據(jù)可得出結(jié)論，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，大學(xué)生的用網(wǎng)次數(shù)頻繁、用網(wǎng)時(shí)間較長，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取信息的主要來源渠道，且大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息較為信任。其中，大學(xué)生較常使用的信息獲取方式主要有各類社交網(wǎng)站、搜索引擎類網(wǎng)站和各大門戶網(wǎng)站，關(guān)注的話題主要側(cè)重于時(shí)事政治、娛樂信息或者是校園生活類。另外，大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的參與程度較高，愿意接受、關(guān)注和討論網(wǎng)絡(luò)輿情信息，但在其參與過程中，大學(xué)生更多地偏向于輿情的受引導(dǎo)者或“推波助瀾者”的位置，所以，在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育工作中，要尤其注重對(duì)輿情的引導(dǎo)工作。最后，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中有近半數(shù)人不知道大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站的存在，而大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站的建設(shè)既是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要一環(huán)，也是高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵一步，這一結(jié)果表明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作在網(wǎng)站建設(shè)方面還有待加強(qiáng)。

2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)

2.1 資本主義思潮挑戰(zhàn)主流意識(shí)形態(tài)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情給高校思想政治教育帶來了機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情開放的輿情文化環(huán)境使得大學(xué)生接觸到的輿情信息多而雜，而這也給了資本主義思潮入侵可趁之機(jī)。資本主義思潮，既包括西方資本主義思潮，也包括中國本土的資本主義思潮。西方資本主義思潮入侵一般通過鼓吹“民主”“自由”“法治”“人權(quán)”等普世價(jià)值觀，實(shí)際是借此向大學(xué)生滲透享樂主義與利己主義的思想，而中國本土的資本主義思潮入侵則借由我國社會(huì)仍處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)狀，肆意夸大社會(huì)中的不公現(xiàn)象或負(fù)面消息，給大學(xué)生渲染一種社會(huì)不安、悲涼的情緒，以激發(fā)大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的不滿和憤怒，甚至引起了對(duì)社會(huì)主義社會(huì)和馬克思主義指導(dǎo)思想的質(zhì)疑。

從主觀來看，大學(xué)生們正處于已有了一定主見，但由于閱歷不足等原因其思想尚未完全成熟的時(shí)期，這種情況下大學(xué)生們時(shí)常自以為已有理性判斷能力，實(shí)則其意識(shí)形態(tài)不設(shè)防，極易在大趨勢(shì)里隨波逐流。而資本主義思潮正利用這種大趨勢(shì)對(duì)學(xué)生思想意識(shí)的強(qiáng)大滲透力，以網(wǎng)絡(luò)輿情為武器，通過制造、推動(dòng)大規(guī)模不良輿情來實(shí)現(xiàn)其文化思潮入侵，挑戰(zhàn)我國社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)的權(quán)威地位。

2.2 大學(xué)生易受負(fù)向輿情誘導(dǎo)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生思想政治教育具有教育信息復(fù)雜化的特點(diǎn)，其教育信息的復(fù)雜性主要是由正負(fù)向輿情誘導(dǎo)的難控性決定的。負(fù)向輿情，主要指涉及宣傳及擴(kuò)散社會(huì)陰暗面，諸如恐怖主義、色情、賭博等相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)輿情。例如，ISIS恐怖組織通過發(fā)布滅絕人性的恐怖視頻在網(wǎng)上引起了包括大學(xué)生群體在內(nèi)的大量人群的關(guān)注，ISIS組織通過恐嚇等方式在向世人散播負(fù)向輿情，試圖制造一種恐慌的氣氛。而大學(xué)生在接觸到此類輿情信息時(shí)，由于其理性鑒別能力不足等問題，許多大學(xué)生在不知不覺中便成為了負(fù)向輿情傳播的助力。在網(wǎng)絡(luò)輿情開放的大環(huán)境中，正負(fù)向輿情魚龍混雜，難以把控，很容易通過各種渠道散播傳遞到大學(xué)生面前。

在之前的實(shí)證調(diào)查中，面對(duì)負(fù)向輿情信息，雖然大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇關(guān)注而不討論，但大學(xué)生由于社會(huì)閱歷不足、自制力不夠等原因，一旦在網(wǎng)絡(luò)上接觸到這些負(fù)向輿情的誘導(dǎo)，很容易在不知不覺間被引入歧途，形成錯(cuò)誤的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和不良的行為習(xí)慣。

3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的對(duì)策

3.1 注重輿情制造源頭建設(shè)

3.1.1 實(shí)時(shí)跟蹤輿情動(dòng)態(tài)

注重高校網(wǎng)絡(luò)輿情制造源頭建設(shè)，首先要了解和掌握輿情變化的情況，因此，實(shí)時(shí)跟蹤輿情動(dòng)態(tài)是源頭建設(shè)的第一步。大學(xué)生們不僅受輿情影響，有時(shí)也會(huì)制造或傳播輿情信息，所以，高校網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上概括反映了大學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法和態(tài)度傾向。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供了一個(gè)溝通平臺(tái)，且這一溝通平臺(tái)使教育工作者和大學(xué)生之間的教育模式由單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，既有利于教育者通過引導(dǎo)輿情傳遞教育信息，又有利于大學(xué)生借此機(jī)會(huì)表達(dá)自己的態(tài)度傾向，使教育者透過輿情了解到大學(xué)生真正需要什么或者通過估測(cè)輿情可能帶來的影響來預(yù)計(jì)大學(xué)生的反映。

總而言之，高校網(wǎng)絡(luò)輿情大大加深了教育雙方的溝通交流，有利于改革創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的傳統(tǒng)模式，因此，高校思想政治教育工作者應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，多多利用高校網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái)所提供的便利條件，通過實(shí)時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)輿情的更新、轉(zhuǎn)向情況，把握其發(fā)展的最新態(tài)勢(shì)，仔細(xì)剖析輿情信息掩蓋下大學(xué)生想要表達(dá)的真實(shí)態(tài)度想法，以做到“知己知彼”，使大學(xué)生思想政治教育工作更有針對(duì)性。

3.1.2 積極培養(yǎng)意見領(lǐng)袖

要想占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，就必須把握好高校網(wǎng)絡(luò)輿情這一主陣地，而掌控輿情的制造源頭則是控制高校網(wǎng)絡(luò)輿情主陣地的關(guān)鍵一步。掌控輿情的制造源頭，除了要在輿情發(fā)布環(huán)節(jié)對(duì)輿情信息加以過濾之外，最有效、最簡便的方法就是成為輿情制造的源頭，因此，建立培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)并發(fā)揮其帶頭、導(dǎo)向作用，是實(shí)現(xiàn)掌控輿情制造源頭這個(gè)關(guān)鍵一步的“關(guān)鍵一招”。

根據(jù)傳播學(xué)中“沉默的螺旋”理論，當(dāng)人們感覺自己的觀點(diǎn)與大眾意見不一致時(shí)，他們通常不會(huì)表達(dá)出來，而本文在實(shí)證調(diào)查環(huán)節(jié)所得結(jié)果也再次印證了這一理論，這時(shí)候，“意見領(lǐng)袖”的作用就尤為關(guān)鍵了。“意見領(lǐng)袖”通常指在網(wǎng)絡(luò)上擁有巨大的影響力的網(wǎng)絡(luò)用戶，根據(jù)不同的輿情情況，“意見領(lǐng)袖”在輿情引導(dǎo)中的具體工作主要可分為兩種：其一，“意見領(lǐng)袖”要經(jīng)常主動(dòng)制造熱點(diǎn)，即在國家和社會(huì)中發(fā)生具有正能量的重大事件時(shí)，要主動(dòng)在各大論壇和社交應(yīng)用上發(fā)帖，或在評(píng)論區(qū)多加討論，使其成為大學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)，將輿情引向積極方向，例如，讓“大V”在微博上發(fā)帖利用其影響力宣傳擴(kuò)散輿情，或在朋友圈等地發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)宣傳帖等；其二，“意見領(lǐng)袖”要利用其影響力和權(quán)威地位努力將負(fù)向輿情引入正軌，“意見領(lǐng)袖”應(yīng)具有較高的敏感度，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有負(fù)向輿情的“苗頭”時(shí)應(yīng)立即反應(yīng)，并主動(dòng)出擊對(duì)其言論進(jìn)行反駁，因此，“意見領(lǐng)袖”要具備一定的危機(jī)公關(guān)能力，將負(fù)向輿情引入正軌。

3.2 優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境建設(shè)

3.2.1 政府大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

凈化高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，政府必須大力加強(qiáng)監(jiān)管力度。首先，在輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)方面，政府可以成立專門的輿情監(jiān)測(cè)小組，然后按照不同輿情分類將其劃分成若干領(lǐng)域，令每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)領(lǐng)域，并對(duì)該領(lǐng)域的輿情監(jiān)管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其次，政府應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)輿情方面的相關(guān)立法，建立系統(tǒng)、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)追責(zé)制度，加大對(duì)發(fā)布不良輿情的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的懲罰力度，提高其發(fā)布不良輿情的成本。最后，政府應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)完整的“輿情監(jiān)測(cè)——輿情引導(dǎo)——輿情管理”的管理系統(tǒng)，對(duì)每一環(huán)節(jié)分工明確、落實(shí)職責(zé)，使各環(huán)節(jié)之間形成一個(gè)有機(jī)管理鏈條，才能將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化管理。

3.2.2 高校積極引領(lǐng)先進(jìn)文化

高校在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境建設(shè)中，要大力發(fā)揮其引領(lǐng)先進(jìn)文化前進(jìn)方向的帶頭作用。我國是社會(huì)主義國家，馬克思主義是我黨和國家進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)的指導(dǎo)思想，是我國社會(huì)的主流意識(shí)形態(tài)，而高校作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的主陣地，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮其對(duì)大學(xué)生思維意識(shí)的引領(lǐng)作用，大力弘揚(yáng)中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化，以免大學(xué)生被西方資本主義社會(huì)鼓吹的多元化價(jià)值觀所蒙蔽。

在之前的實(shí)證調(diào)查中，許多學(xué)生不了解甚至不曾聽過大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，可見，學(xué)校在高校思想政治教育網(wǎng)站建設(shè)和宣傳方面的力度仍然不夠，并未收到理想的效果。另外，高校對(duì)思想政治教育內(nèi)容的宣傳方法有待改進(jìn)，教育者在教育過程中利用隱形教育的方式往往更能達(dá)到目的，如通過在校園網(wǎng)上共享一些“紅色”電影資源、舉辦以“紅色文化”為主題的攝影活動(dòng)等，這些方式既貼近學(xué)生日常生活，又能讓大學(xué)生在潛意識(shí)中受到先進(jìn)文化的熏陶。

3.2.3 網(wǎng)絡(luò)媒體充分發(fā)揮影響力

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，需要各大主流媒體網(wǎng)站承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。調(diào)查問卷顯示，大學(xué)生平時(shí)使用較多的網(wǎng)站主要是微信、微博等社交網(wǎng)站，百度等搜索引擎類網(wǎng)站和新浪、搜狐等各大門戶網(wǎng)站，這些網(wǎng)站基本組成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息的獲取來源，對(duì)大學(xué)生具有極大影響力。首先，各大主流媒體網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其自身的影響力，多多傳播正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，幫助大學(xué)生形成正確的價(jià)值理念。其次，各大主流媒體對(duì)于其消息來源及消息的準(zhǔn)確性應(yīng)當(dāng)仔細(xì)甄別，在消息發(fā)布環(huán)節(jié)加強(qiáng)把關(guān)，不給造謠傳謠者利用機(jī)會(huì)。最后，各大主流媒體對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的播報(bào)要更及時(shí)、全面，“堅(jiān)持‘快事實(shí)、快發(fā)聲、快表態(tài)’的原則”，在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的事件做出真實(shí)而全面的報(bào)道，為大學(xué)生提供盡可能多的信息量，以吸納更多的讀者，同時(shí)也有利于樹立媒體自身的權(quán)威性、獲取大學(xué)生的信任。