“紫色”過境，“力量”起時

談及女性醫(yī)院管理者，多數(shù)人第一反應(yīng)是從性別角度出發(fā)，對比男性醫(yī)院管理者的果斷、干脆特質(zhì)，為女性醫(yī)管打上“細心”“柔化”等第一標簽。

但實際上，從單純管理角度出發(fā)，“細心”、“柔化”或許只是男女的基本性別差異，真正的管理者，從來都只是職位角色——2018年12月1日，第十二屆中國醫(yī)院院長年會【木蘭夜話：“紫色力量”覺醒】分論壇，邀請到五位各具特色的女性醫(yī)管，就這一話題分享了自己的觀點。

紫色過境：平衡

深邃的江城之夜，兩抹意外的紫色，不約而同地出現(xiàn)在論壇現(xiàn)場對話嘉賓坐席臺的一左一右。

最左的紫色，是一抹淡淡的丁香紫，它的主人是本場論壇主持人、北京大學(xué)深圳醫(yī)院院長陳蕓；最右的紫色，是一道優(yōu)雅的玫瑰紫，它的主人是武漢亞洲心臟病醫(yī)院董事總經(jīng)理葉紅。另三位女性醫(yī)管，則出人意料地共同選擇了黑色系著裝。從左至右，她們依次是，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院副院長郭莉萍、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院黨委書記羅愛靜、中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院醫(yī)療副院長徐鳳芹。

縱然五位嘉賓所屬醫(yī)療機構(gòu)性質(zhì)，和其在醫(yī)院內(nèi)擔(dān)當?shù)墓芾斫巧鞑幌嗤?，其各自既往?？啤⒔?jīng)歷也并不與醫(yī)學(xué)極度相關(guān)，如，葉紅，工商管理學(xué)系出身；羅愛靜，學(xué)的是黨務(wù)管理與信息管理；郭莉萍，修的英語和醫(yī)學(xué)史專業(yè)；只有陳蕓與徐鳳芹二人是醫(yī)學(xué)專業(yè)入行，但卻不妨她們馳騁醫(yī)管界多年，對女性醫(yī)管的“感覺”近乎一致——

印象中，基于性別的男女性格特征差異：女性醫(yī)管力量多被賦予“堅韌和柔軟，緊張狀態(tài)中的松弛和溫馨”的標簽，可以很細心、很耐心，很有愛心。而且，葉紅結(jié)合自己多年的管理經(jīng)歷還觀察到，女性管理者優(yōu)勢往往在戰(zhàn)術(shù)上，而男性醫(yī)院管理者優(yōu)勢多在戰(zhàn)略上。

但正如論壇主題中提及的紫色力量，“紫色的常規(guī)注解是紅與藍的結(jié)合，是一種介于冷色與暖色之間溫度過渡的表達”一樣，陳蕓釋義。因此，回歸醫(yī)院管理，所謂女性醫(yī)管特質(zhì)可以拋離基本性別特征層面，回歸到管理本質(zhì)，即平衡上來。

“大家不要把領(lǐng)導(dǎo)分成男的、女的，雖然男女性領(lǐng)導(dǎo)的確在性別特質(zhì)方面有所差異，但我作為女性管理者，也有真的不符合傳統(tǒng)印象中女性特質(zhì)的方面。”徐鳳芹談到自己不夠細心，有時還沖動，穿衣風(fēng)格太男子漢，但這并不影響管理者應(yīng)被賦予的崗位角色。

在徐鳳芹看來，管理者必備的崗位要素，即政治把握能力高，組織領(lǐng)導(dǎo)能力強，再具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，勇于擔(dān)當，可以把握醫(yī)院發(fā)展定位，“而不應(yīng)論誰在這個位置，領(lǐng)導(dǎo)性別為何?！?/p>

比如，擔(dān)任過17年系主任、10年副院長的郭莉萍，年輕時曾很討厭別人對其性別、長相進行評價，甚至?xí)e人對其女領(lǐng)導(dǎo)的定義標簽跳起來，“要看才華，不要看性別，不要看長相！”郭莉萍笑著回憶當年的“義正嚴辭”。

但時至今日，她卻能統(tǒng)統(tǒng)平和接受，自己是一名女性、還是一名女性領(lǐng)導(dǎo)者、一名女教授，更是一位兒子媽媽的系列女性角色定位——其中心境變遷、工作與生活角色的轉(zhuǎn)變切換，對女性醫(yī)管自身成長經(jīng)歷來說，“如果粉色代表了少不更事的少女時代，正紅色代表了懷有以上種種激情與叛逆的青春時代，則用紫色來定調(diào)當下的平和與平衡狀態(tài)再合適不過?！?/p>

作為湘雅系三家附屬醫(yī)院中唯一的女性管理者，羅愛靜結(jié)合自己的工作實際感悟到另外一種平衡——當下國內(nèi)公立醫(yī)院黨委書記與院長搭配中，男書記、女院長與男院長、女書記的搭配，是最為常見的分工方式。而且這種搭配方式，工作效率實在不錯，羅愛靜深有感觸。這樣的醫(yī)院管理層配比方式，未嘗不可算作一種平衡。

正是在以這種平衡能力為核心的前提下，更多個人性格特征才能孕育成為管理者特色鮮明的管理風(fēng)格。

木蘭“覺醒”：力量

既然管理無差異，又為何在當前，無論商界，還是醫(yī)院管理界，女性管理者的數(shù)量都遠遠低于男性？尤其是在當下醫(yī)療行業(yè)，女性工作人員占比甚至已經(jīng)高達70%的情況下。

力量。一是，更多女性自身優(yōu)勢力量的發(fā)掘和傳遞，二是，更多偏女性化力量的淡化，三是，女性醫(yī)管群體力量的匯聚和壯大。

為何醫(yī)療、教育行業(yè)的女性會特別多？因為女性自身還是有一些特質(zhì)特別適合這些工作的，徐鳳芹指出：首先，女性比較細心，所以在精細化管理中比較容易發(fā)揮女性特有作用；其次，耐心，韌性，在很多情況下，女性的抗壓能力實際比男性還要強，“尤其是女性當了媽媽以后”，陳蕓表示認同；再次，交流、溝通能力等，羅愛靜也指出。

徐鳳芹談到此前醫(yī)院的一例醫(yī)療糾紛，一名護士被打，男領(lǐng)導(dǎo)僅能語言上安慰，但她去了，“摸著護士的頭，然后護士哇哇哭了，就釋放了，如果不釋放就會留下心理問題。”因此在徐鳳芹看來，這些都是女性醫(yī)院管理者的優(yōu)勢。

優(yōu)勢利用，可揚管理之長，但如果過于利用，也會變?yōu)楣芾斫巧睦圪槨?/p>

“畢竟在傳統(tǒng)男女管理者差異印象中，比如以直覺為例，假如女性醫(yī)院管理者感知得好了，把控得好了，的確會被視為一種獨特力量；但如果把控不好，在男士心目中就是一個敏感的人?！痹俦热缗砸曈X上的柔性，“柔性進退都可有度，但把握好度，才是一種力量的表達”，陳蕓談到。

“男性所有的優(yōu)點是女性的弱點，女性所有的優(yōu)點是男性的弱點?！?葉紅表示贊同。因此，“We must be a man womenly，a woman menly.”郭莉萍引用英國著名批判作家名句，闡述自己的觀點。

因此，對于女性醫(yī)管的所謂“紫色力量”，無外乎是在平衡基礎(chǔ)上，將自己的女性特質(zhì)在合適時機收放自如罷了，對于男性醫(yī)院管理者而言亦如此。

另外，更加關(guān)注這個群體的力量，打造更多這個群體力量發(fā)聲的平臺。

在論壇討論環(huán)節(jié)，一位來自四川省基層醫(yī)院的男院長暢談了自己的激動感受。作為一名有十年副院長和數(shù)年院長管理經(jīng)歷的男性醫(yī)院管理者，他坦言平時工作中，有一些自己不好做的情況，還真的特別需要女領(lǐng)導(dǎo)去溝通和表達。

“雖然自己也會不好意思，但反饋回來的信息，包括病人家屬，還有很多醫(yī)療糾紛，有時候女領(lǐng)導(dǎo)、女專家真的溝通效果更好?！币虼?，這也反向促使他更加關(guān)注這個群體。

在他看來，現(xiàn)在很多醫(yī)療機構(gòu)，女性醫(yī)務(wù)工作者很多，基層醫(yī)院甚至占比更高，以其醫(yī)院為例，女性占比已高達五分之四。但該院長也坦言，“優(yōu)秀的女性確實不多，需要培養(yǎng)，需要鍛煉，需要自己不斷修煉和成長?！?/p>

因此，作為男性醫(yī)院管理者代表，他呼吁，希望更多醫(yī)院管理者可以關(guān)注到這個群體，并向所有女性醫(yī)院管理者由衷地致敬。

但這種力量如何才能更持續(xù)？公開信息顯示，中國醫(yī)療界內(nèi)，目前中國女醫(yī)師協(xié)會已經(jīng)成立，但關(guān)于女性醫(yī)院管理者的相關(guān)組織還沒有出現(xiàn)。

陳蕓即是深圳市女醫(yī)師協(xié)會會長。在她看來，女醫(yī)院院長協(xié)會不一定非要成立，但她希望有平臺能定期組織相關(guān)活動，拋出相關(guān)話題，關(guān)注這個群體力量的衍生。

葉紅對此表示認同，首先，成立女企業(yè)家或女院長協(xié)會并不等于認同男女不平等?！岸菫榱私o大家一個平臺，更加方便交流作為醫(yī)院管理者的經(jīng)驗和感受?！?/p>

正是因為目前我國女企業(yè)家、女院長，甚至女科學(xué)家都非常少，而且，女性遇到困難，思維會受限，但同時她又必須承擔(dān)責(zé)任，面對家庭，面對專業(yè)，面對管理。

“因此，在這樣多角色重合的情況下，我們更需要鼓勵她來承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)崗位，并且給予其力量和支撐，而女醫(yī)院院長協(xié)會正可以扮演這樣一種角色?！?/p>

尤其是女性領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)盈利增幅間還存在有力聯(lián)系。一項公開研究顯示，通過對世界排名500強的215家企業(yè)在19年間的績效追蹤，發(fā)現(xiàn)在高管中女性比例很高的公司，會比行業(yè)平均值高出20%甚至70%的利潤。

另一項研究是花旗銀行基于各行業(yè)2360家全球企業(yè)的績效，其研究認為，管理層女性比例較高的企業(yè)有更高的股本回報、更低的財務(wù)杠桿率、更快的平均增速，而且有更好的股票表現(xiàn)。

這樣的環(huán)境，今日的女性醫(yī)院管理者亦身處其中。面臨未來更多不確定性挑戰(zhàn)，以怎樣的領(lǐng)導(dǎo)思維與模式，才能更大程度上發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長，帶領(lǐng)醫(yī)院和組織在進步的同時也完善自身的成長，并為未來更多紫色力量的出現(xiàn)做引導(dǎo)，本論壇明年還將持續(xù)關(guān)注并繼續(xù)探討這一話題。