清理師生溝通障礙 打造和諧班集體

■江蘇省泰州市姜堰區(qū)羅塘高級(jí)中學(xué) 王紅明

對(duì)于高中生而言，其所面對(duì)的生活壓力、學(xué)習(xí)壓力都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于初中階段，對(duì)于這個(gè)特殊的群體，教師在教學(xué)管理的過程中需要給予全面關(guān)注，從實(shí)際情況入手，提出一些合理有效的溝通措施，讓學(xué)生比以往更加積極、主動(dòng)地與教師進(jìn)行互動(dòng)溝通，這樣既可以強(qiáng)化師生關(guān)系，同時(shí)又有助于高中生心理健康。在實(shí)際執(zhí)行的過程中，教師不妨試著總結(jié)以往師生間的溝通障礙，尊重學(xué)生的意見，了解他們的具體需求。

一、師生溝通的主要障礙

（一）教師的表現(xiàn)過于強(qiáng)勢

在實(shí)際的調(diào)查中了解到，高中階段升學(xué)率帶來的影響較大，所以在授課的過程中，部分教師會(huì)表現(xiàn)得過于強(qiáng)勢化，無論是在課程教學(xué)中，或者在生活輔導(dǎo)上，教師在溝通過程中的用詞比較主觀、強(qiáng)勢，導(dǎo)致學(xué)生不敢將自己的意見完全表達(dá)出來，久而久之，在教師面前，學(xué)生的心理狀況可能會(huì)越來越壓抑，不敢與教師展開更為從容的溝通，對(duì)于這一問題，相關(guān)人員需要給予重視。

（二）學(xué)生的心態(tài)比較內(nèi)向

學(xué)生內(nèi)向化的心態(tài)，也是阻礙師生有效溝通的一個(gè)關(guān)鍵性因素，在實(shí)際的調(diào)查中了解到，學(xué)生在與教師溝通的過程中之所以會(huì)出現(xiàn)內(nèi)向化的情緒，一方面是由于天生性格比較靦腆，而教師在與其進(jìn)行溝通的時(shí)候并未有所針對(duì)，造成師生間難以展開有效的溝通，而另一方面的原因，則是部分學(xué)生受傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念的影響，對(duì)師生溝通活動(dòng)缺乏一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，自身產(chǎn)生了抵觸情緒。

（三）整體的氛圍缺乏營造

無論是學(xué)生還是教師，高中階段總是會(huì)感受到一股“沉甸甸”的壓力，這就導(dǎo)致無論是教師在教學(xué)中，或者是學(xué)生在學(xué)習(xí)中，始終將功課放在首位，這種情況下，師生溝通的氛圍缺乏相應(yīng)的營造，久而久之，導(dǎo)致教師與學(xué)生都會(huì)對(duì)溝通存在一定的被動(dòng)化情緒，不到萬不得已，不會(huì)展開溝通活動(dòng)；還有，良好的溝通氛圍可以幫助師生雙方“打開心扉”，缺乏這類內(nèi)容，溝通的整體質(zhì)量也會(huì)差強(qiáng)人意。

二、改善師生溝通情況的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）重視自身的溝通技巧

要想從根本上改善師生溝通的整體情況，教師首先需要對(duì)自身的溝通技巧進(jìn)行全面回顧，了解以往自己與學(xué)生溝通過程中出現(xiàn)的各類問題，改變以往那種強(qiáng)勢的單向引導(dǎo)思路，為師生溝通融入更多的溫情關(guān)懷，對(duì)于這一點(diǎn)，教師在溝通方法的選擇上也要做到不拘一格，將適合的溝通方法引入管理之中，這樣不僅學(xué)生可以能夠?qū)⒔處熆醋魇桥惆樽约撼砷L的朋友，教師也可以為后續(xù)的教學(xué)管理奠定一個(gè)更為扎實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化學(xué)生的個(gè)體意識(shí)

在當(dāng)前的教學(xué)環(huán)境下，大家開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂上的“主人翁”地位，對(duì)于這一點(diǎn)，教師不僅僅要在授課過程中給予認(rèn)同，在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，也要注意幫助學(xué)生深化自身的個(gè)體意識(shí)，讓他們敢于和教師進(jìn)行平等的溝通，就自己在學(xué)習(xí)中、生活中遇到的各類問題征詢教師的意見，幫助學(xué)生養(yǎng)成這樣的意識(shí)之后，教師可以更為深入地了解他們的狀況，并及時(shí)展開引導(dǎo)，這樣才能進(jìn)一步強(qiáng)化自身對(duì)課堂的把控能力。

（三）引入有效的溝通理念

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，關(guān)于溝通，可能任何人都不會(huì)陌生，而要想建立有效的溝通，確立相應(yīng)的溝通理念，也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，像為了改善班級(jí)內(nèi)單一化的溝通環(huán)境，教師可以確立多人參與的溝通理念，幫助學(xué)生在群組中暢所欲言，發(fā)表自己對(duì)班級(jí)建設(shè)的各類意見，再比如一些學(xué)生遇到了有些隱私的困惑，教師也可以建立一場私密性較高的談話，盡可能保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)，溝通理念的應(yīng)用，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行引入。

三、改善師生溝通情況的具體措施分析

（一）營造合理的溝通氣氛

對(duì)于師生溝通工作而言，營造合理的溝通氣氛，能夠幫助師生雙方展開更為有效的溝通，當(dāng)然，這里氣氛所指代的不僅僅是環(huán)境，而是各種因素的綜合，對(duì)于這一點(diǎn)，教師在與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)的過程中要建立一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。首先，確立有效的溝通時(shí)機(jī)。在教學(xué)中，對(duì)于部分學(xué)生的異樣化情緒，教師要及時(shí)把控，尤其是對(duì)于那些突發(fā)事件，更是要及時(shí)跟進(jìn)，做到“熱處理”，雖然突發(fā)事件具有一定的偶然性因素，但是其能夠有效反映出學(xué)生的內(nèi)心思想，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)可以避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大；其次，在溝通環(huán)境下，教師除了辦公室，還可以選擇一些更為開放的環(huán)境，像校園里的林蔭道、體育場，都可以成為師生雙方互動(dòng)的場所，在自己熟悉的環(huán)境中，學(xué)生更能夠打開心扉，暢所欲言；最后，教師在自身目光、語氣、動(dòng)作上都要規(guī)避強(qiáng)勢化的問題，讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都能夠在談話中感受到尊重，進(jìn)一步增進(jìn)情感的交流工作。

（二）引入多元的溝通方法

對(duì)于溝通方法的選擇，教師也不要過于傳統(tǒng)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際教學(xué)環(huán)境的發(fā)展以及學(xué)生心理狀況的成長，對(duì)新型溝通方法及時(shí)進(jìn)行引入，確保學(xué)生不會(huì)對(duì)教師的溝通方法產(chǎn)生消極、負(fù)面的情緒，這樣溝通的成效才能得到保障。在實(shí)際的操作過程中，首先，教師可以對(duì)傳統(tǒng)“一對(duì)一”的溝通方法進(jìn)行升級(jí)，在班級(jí)內(nèi)建立電子化的“貼心信箱”，鼓勵(lì)學(xué)生就自身在生活中遇到的各類問題，與教師展開初步的溝通，教師對(duì)于學(xué)生的“來信”都要一視同仁，給予正確的引導(dǎo)；其次，為了拓展溝通的全面性，教師可以定期在班級(jí)內(nèi)列舉一些溝通話題，想要參與的學(xué)生都可以報(bào)名，教師利用課下的時(shí)間，帶領(lǐng)報(bào)名的學(xué)生舉辦一場“小型會(huì)議”，就這些學(xué)生感興趣的心理話題進(jìn)行交流，在會(huì)上，師生可以就相關(guān)的問題進(jìn)行大膽的評(píng)論與發(fā)言，以朋友的身份訴說自身遇到的一些不良情緒，眾人合力進(jìn)行排解。

（三）展開合理的溝通思維

確定溝通思維，直接決定了教師最終的溝通質(zhì)量，對(duì)于這一點(diǎn)，教師要給予足夠的認(rèn)識(shí)，選擇合適、恰當(dāng)?shù)臏贤ㄋ季S，并根據(jù)實(shí)際情況不斷拓展方法的應(yīng)用思路，使學(xué)生在與教師進(jìn)行溝通的過程中能夠獲得更為深入的情感體驗(yàn)。首先，在溝通中，教師要表現(xiàn)出自身善于聆聽的一面，重視學(xué)生的想法，仔細(xì)分析他們的言行，避免隨意插話和主觀否認(rèn)問題，使“談心”的效果發(fā)揮到最大；其次，在與學(xué)生溝通的過程中，教師要試著多對(duì)其進(jìn)行啟發(fā)，避免一些說教性言語，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表看法，自己少說一些意見，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可以利用肢體動(dòng)作對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其在溝通中進(jìn)一步表達(dá)意見；最后，對(duì)于整個(gè)溝通活動(dòng)，教師要給予肯定，尤其是在學(xué)生說話的時(shí)候，要盡可能從正面的角度對(duì)其進(jìn)行肯定，捕捉其身上的“閃光點(diǎn)”，用公平、真誠的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，這樣才能升華最終的溝通效果。

四、結(jié)語

總而言之，在高中階段的教學(xué)管理中，對(duì)于師生溝通中存在的障礙，教師要給予足夠的重視，分析障礙產(chǎn)生的具體原因來“對(duì)癥下藥”，徹底為師生溝通營造出一個(gè)良好的環(huán)境，雙方就生活、學(xué)習(xí)中的各類突發(fā)事件，展開有效溝通，選擇合理的解決方法，教師以朋友的身份，不斷完善學(xué)生的成長過程，幫助他們建立更為強(qiáng)大的內(nèi)心世界。