網絡環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書館信息服務策略研究*

劉 睿 王 穎 劉俊濤 于欽明

(黑龍江中醫(yī)藥大學 哈爾濱 150040)

1 引言

中醫(yī)藥院校圖書館在傳承中醫(yī)藥文化、保護中醫(yī)藥文化遺產以及中醫(yī)藥教育等諸多方面發(fā)揮著重要作用。隨著經濟社會發(fā)展、科學技術進步、文獻載體多元化、信息記錄方式多樣化，加之計算機網絡、衛(wèi)星通信等技術廣泛應用，以微信、微博等為代表的信息傳播方式極大改變著人們生活的各個方面，也使我國當代中醫(yī)藥院校圖書館的信息服務方式發(fā)生改變。中醫(yī)藥院校圖書館主要為廣大醫(yī)學生及醫(yī)務工作者提供醫(yī)療服務信息，在網絡環(huán)境下只有創(chuàng)新信息化服務策略，才能真正實現現代化轉型。

2 網絡環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書館開展信息化服務的意義

2.1 概述

網絡環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書館中的信息資源開始實現電子化，以電子數據替代傳統(tǒng)的紙質文字，這一創(chuàng)新舉措的實施延長醫(yī)院信息資源的儲藏時間[1]。也為中醫(yī)藥院校圖書館的信息化發(fā)展帶來活力。

2.2 弘揚中醫(yī)藥文化理念

中醫(yī)藥院校圖書館在中醫(yī)藥文化傳播中具有重要地位。全球化背景下中國文化軟實力的提高有賴于中醫(yī)藥文化的傳播，而中醫(yī)藥文化的傳播也必然推動中華傳統(tǒng)文化的繁榮。促進中醫(yī)藥文化傳播可以有力提升中醫(yī)藥文化和中國傳統(tǒng)文化的世界地位，改善人民生命健康水平，推廣防病治病措施，對和諧社會的建立、提高社會道德水平等具有推動作用。特別是隨著近年來中醫(yī)藥文化研究發(fā)展，在政府的大力支持、宣傳下更多公眾對中醫(yī)藥文化有了新的認識和了解，獲得更多養(yǎng)生知識。在這一背景下高等中醫(yī)藥院校圖書館應抓住時代機遇，拉近與讀者的距離，提高其在中醫(yī)藥文化社會服務和公眾生活中的地位。

2.3 完善中醫(yī)藥人才培養(yǎng)機制

作為新時期中醫(yī)藥文化的傳承者必須了解中醫(yī)學習探索發(fā)展歷程，繼承并弘揚中醫(yī)藥文化。信息的最大化利用是推動中醫(yī)藥發(fā)展的核心力量，中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于中醫(yī)藥信息利用、轉化和傳播的能力及速度[2]。當前中醫(yī)藥院校圖書館文獻同其他科技文獻一樣，數量激增，質量良莠不齊，而創(chuàng)新中醫(yī)藥院校圖書館信息服務策略不僅可以提高公眾健康意識，培養(yǎng)青年人對中醫(yī)藥文化的興趣，更能促進中醫(yī)學的持續(xù)發(fā)展，使人才培養(yǎng)機制更加完善。

2.4 提升中醫(yī)藥院校圖書館現代化服務水平

隨著信息文化的不斷發(fā)展，信息傳播呈現出很多新的特點，如時效性強、傳播途徑更加多樣[3]，可以說信息技術的廣泛應用成為提升中醫(yī)藥院校圖書館科技創(chuàng)新及信息服務的重要途徑。信息科學技術方法為提升中醫(yī)藥院校圖書館現代化服務提供嶄新的發(fā)展機遇，中醫(yī)藥院校圖書館信息化服務能夠從根本上促進中醫(yī)藥文化信息的獲取、轉化、共享與利用，利用網絡技術將更新的中醫(yī)藥文獻信息快捷地推送到學生用戶手機或醫(yī)務人員郵箱中，保證推送效率和準確性。

3 網絡環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書館信息化服務策略

3.1 概述

信息傳播是文化繼承和發(fā)展的必要條件，對于中醫(yī)藥院校圖書館而言，其文獻信息的保存與發(fā)展也必然離不開信息化傳播。中醫(yī)藥文化的信息傳播與推廣較為復雜，中醫(yī)藥院校圖書館需要積極開展豐富多彩的線上線下活動，通過構建網絡信息推廣平臺、創(chuàng)新應用互聯網技術和拓展差異化信息服務渠道來推廣閱讀，促進中醫(yī)藥文化宣傳與推廣。

3.2 構建網絡信息推廣平臺

中醫(yī)藥院校圖書館文獻典籍及學術經驗極為豐富，蘊藏著寶貴的學術資源，有待深入發(fā)掘。網絡化時代獲取信息也相對更加便捷，中醫(yī)藥院校圖書館應積極構建有中醫(yī)藥特色的網絡信息資源推廣平臺，在信息化服務中有效發(fā)揮信息咨詢及文化育人作用。首先，中醫(yī)藥院校圖書館可以創(chuàng)立有關信息服務的微信公眾號，提供包括文字、圖片、語音以及視頻等形式多樣的中醫(yī)藥文化信息資源，以通俗易懂的語言文字和漫畫小故事使公眾對中醫(yī)藥文化產生興趣，易理解、運用；其次，中醫(yī)藥院校圖書館應積極開通基于互聯網絡的“在線課堂”服務，通過設置中醫(yī)藥文化網絡課程、專家講堂弘揚和傳播中醫(yī)藥文化；最后，中醫(yī)藥院校圖書館應通過互聯網平臺、新浪微博、微信公眾號等媒介將傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化文獻內容從書本轉向網絡，從而促進中醫(yī)藥文化的進一步傳播。

3.3 創(chuàng)新應用互聯網技術

互聯網作為新興的“第4媒體”迅速崛起并引發(fā)信息傳播廣泛且深刻的變革，已經成為信息傳遞鏈條中不可或缺的組成部分。從某種程度上說合理有效的網絡信息傳遞模式可以提高信息傳遞效果，進而更好地促進信息產業(yè)的健康發(fā)展。對于中醫(yī)藥院校圖書館現代化服務發(fā)展而言，除傳統(tǒng)的閱讀宣傳推廣模式外還應借助新興的網絡信息技術進一步拓展業(yè)務。一方面，應有計劃、分類別對中醫(yī)藥院校圖書館相關信息服務、管理及信息技術人員開展關于計算機、網絡和現代通信技術方面培訓，提升其數據挖掘、知識發(fā)現、語義網絡等信息處理和交流能力；另一方面，積極創(chuàng)新中醫(yī)藥院校圖書館信息咨詢的媒介、載體，努力拓寬圖書館在線借閱、在線閱讀和電子閱讀的渠道，通過網絡信息技術、云課程等提高中醫(yī)藥院校圖書館信息化服務質量。

3.4 拓展差異化信息服務渠道

傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣服務由于宣傳渠道狹窄、推廣模式單一，往往無法擴大用戶規(guī)模[4]。特別是隨著互聯網的飛速發(fā)展及網絡閱讀網站的大規(guī)模興起，中醫(yī)藥院校圖書館的借閱及信息服務功能受到極大影響。網絡信息時代應注重應用先進網絡信息技術，挖掘閱讀用戶群體潛在需求，拓展服務渠道。一方面，借助網絡信息技術，中醫(yī)藥院校圖書館可對閱讀用戶進行精細分類與劃分，根據用戶在線閱讀及活動記錄深入分析、了解不同層次用戶的閱讀需求，提供專門的圖書閱讀指導，利用網絡新媒體工具定期推送所需圖書或者為閱讀用戶提供專門的在線檢索入口；另一方面，根據所挖掘用戶閱讀信息提供差異化、個性化和智能化的定制服務，提高中醫(yī)藥院校圖書館對用戶的吸引力。

4 結語

在網絡環(huán)境下借助信息技術，有助于提高中醫(yī)藥院校圖書館信息服務效率，為廣大醫(yī)學生和醫(yī)務人員的學習、教學及科研工作提供全方位的信息化支持與服務。