北京朝陽工商分局提醒您：參團(tuán)旅游時(shí)提高警惕，別花了錢又鬧心

目前，外出旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚。旅游本身是一種享受，不但可以開闊眼界，也有益于身心健康。許多人為了省卻旅游中食、住、行的麻煩，都選擇參加旅游團(tuán)。然而根據(jù)調(diào)查，相當(dāng)多的旅游者都有不愉快的跟團(tuán)旅游經(jīng)歷。一趟出發(fā)前期望的美好旅程，有時(shí)甚至變成了一場噩夢。

旅游方面的投訴呈上升趨勢，問題主要集中在旅游價(jià)格混亂、旅游景點(diǎn)和時(shí)間縮水、誤導(dǎo)消費(fèi)者購物等方面。

在此，北京朝陽工商分局、北京朝陽消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者在參團(tuán)旅游時(shí)提高警惕：

警惕一：冒充大牌

旅行社行業(yè)有許多打著大社旗號，實(shí)為掛靠經(jīng)營的小門市部。此外，每到旅游旺季，旅游市場會出現(xiàn)許多打著正規(guī)旅行社旗號，其實(shí)根本不具備經(jīng)營資質(zhì)的“黑社”。經(jīng)營實(shí)力不夠的旅行社，由于缺乏管理能力和資源協(xié)調(diào)能力，容易發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題。而許多“黑社”，往往只顧眼前利益而肆意踐踏消費(fèi)者權(quán)益。

提醒：正規(guī)旅行社應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：一是旅行社經(jīng)營許可證；二是工商營業(yè)執(zhí)照；三是稅務(wù)登記證。如果在不具備經(jīng)營資格的旅行社報(bào)名，如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，游客的權(quán)益將無法得到保障。

警惕二：低價(jià)誘惑

許多旅游者往往過分注重價(jià)格，相同線路，誰報(bào)價(jià)低就參加誰的團(tuán)，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價(jià)消費(fèi)陷阱。近年來，旅行社圍繞價(jià)格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。旅游業(yè)的惡性競爭，導(dǎo)致許多旅行社包括一些大社不得不在報(bào)價(jià)上做文章。我們在媒體上看到的報(bào)價(jià)，很多時(shí)候并不是真正的出團(tuán)價(jià)。

提醒：在報(bào)名時(shí)不能一味強(qiáng)調(diào)誰的價(jià)格便宜就跟著誰走，一定要問清收費(fèi)價(jià)格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。

警惕三：行程縮水

許多旅行社為了賺取更多利潤，線路行程中的景點(diǎn)安排極不合理。一些著名景點(diǎn)往往成為自費(fèi)項(xiàng)目，許多對游客來說旅游價(jià)值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點(diǎn)，成為行程表中的主角。旅行社這樣做的目的，無非是在降低旅游報(bào)價(jià)的同時(shí)，為旅行社或?qū)в卧黾邮杖雱?chuàng)造機(jī)會。

提醒：在報(bào)名前，最好先通過旅游網(wǎng)站對目的地的景點(diǎn)進(jìn)行一番調(diào)查，然后比對哪些線路包含更多有價(jià)值的景點(diǎn)。

警惕四：文字游戲

信譽(yù)差的旅行社為了給地接社、導(dǎo)游留下賺錢的操作空間并逃避責(zé)任，在合同中做手腳。還有的旅行社故意不與游客簽訂合同，以“行程安排表”來代替合同。更有甚者，他們只給游客一張收據(jù)而沒有合同，或僅憑一些傳真上的簡單描述來進(jìn)行業(yè)務(wù)操作?！敖诲X之前是上帝，交錢之后成魚肉”，是一些黑心旅行社對待游客的真實(shí)寫照。

提醒：加強(qiáng)防范合同風(fēng)險(xiǎn)的意識。拿到合同后別急于簽字，一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)對自己不利的或模棱兩可的語句一定要修改。旅游標(biāo)準(zhǔn)合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費(fèi)用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。