2020中國旅游市場新趨勢

梅淑娥　吳丹　李希平　王威

圖片來源：微攝

我國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段，出游成了越來越多人放松自己的選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi).旅游市場持續(xù)高速增長，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)總收入達(dá)到了5.97萬億元，同比增長10.56%。2019年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)為30.80億人次，同比增長8.8%;國內(nèi)旅游收入為2.78萬億元，同比增長13.5%。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，2020年我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。

秘境探索與環(huán)保、科技、紅色、漫游、嘗鮮、寵物、親子、美食、銀發(fā)等主題旅游市場及意識將成為旅游市場新趨勢。

隨著人工智慧及大數(shù)據(jù)科技的興起，未來的旅客將更依賴科技，運(yùn)用科技了解更多五花八門的新體驗(yàn)，帶來意外之喜，同時還能節(jié)省時間。根據(jù)資料顯示全球有59%旅客期待能通過科技帶給他們更多意想不到的新選擇。也有45%旅客表示他們會預(yù)先使用相關(guān)應(yīng)用來預(yù)先規(guī)劃旅游行程。

“智慧旅游”已經(jīng)成為一種時尚和潮流。“智慧旅游”也被稱為旅游業(yè)的“二次革命”。2020年，旅行者們會更堅(jiān)定地讓科技替他們作出重要決定。值得信賴的智能科技作出的推薦讓我們得以接觸無數(shù)意想不到的全新體驗(yàn)，旅行者會更多地使用app，實(shí)時便捷地瀏覽和預(yù)訂各項(xiàng)活動，會提前計(jì)劃各項(xiàng)活動，以便把所有信息都集中到一處。

定制旅游產(chǎn)品近年來進(jìn)入大眾視野，我國旅游開始邁入私人定制時代。定制游行業(yè)發(fā)展峰會預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模可達(dá)到1.06萬億元。

隨著國人收入增長、消費(fèi)觀念改變和消費(fèi)品質(zhì)升級，我國旅游業(yè)正逐步從跟團(tuán)游1.0、自由行2.0，過渡到定制旅行3.0時代，為服務(wù)買單成為旅游業(yè)的發(fā)展趨勢之一。親子、情侶夫妻、朋友同事、陪同父母出行等人群，因有旅行中特殊服務(wù)、差異化行程設(shè)計(jì)的需求，將成為未來定制旅行的主力消費(fèi)人群。

2020年將會是悠閑游的一年。熱門景點(diǎn)人滿為患，隨團(tuán)趕行程般的心態(tài)綁架被摒棄，越來越多的游客選擇類似的目的地而取代原來較熱門的景點(diǎn)。部分游客不再局限于參加旅游企業(yè)規(guī)定的旅行計(jì)劃路線，不再愿意聽導(dǎo)游們千篇一律的空乏講解，而是提出了更高的要求，游客們開始享受從出發(fā)到目的地中的過程，感受不同的樂趣。全球有59%的旅客偏好路程較遠(yuǎn)的路線，享受旅程本身以外的樂趣。而交通工具也開始變成旅游的重點(diǎn)，全球有64%的旅客對于傳統(tǒng)火車之旅很感興趣;有全球46%旅客不介意多花點(diǎn)時間才抵達(dá)目的地;在偏好搭乘較慢的交通工具上，全球有48%的旅客會愿意嘗試。

高效體驗(yàn)當(dāng)今世界快速發(fā)展，大多數(shù)人都是“時間窮人”，在講求效率的時代，旅客們希望可以在有限的時間內(nèi)體驗(yàn)最多的樂趣，希望有個目的地可以滿足他們所有的需求與樂趣。全球有54%的旅客表示他們理想的長途旅行是所有最喜歡景區(qū)都在附近，而62%的旅客偏好所有景區(qū)和目的地都近在咫尺，以節(jié)省交通往返的時間。2020年，旅行者希望度假緊湊高效，他們期待進(jìn)行全方位探索，走訪能帶來豐富體驗(yàn)和有著眾多景點(diǎn)的目的地，而不是整個行程只有一個主題。

主題旅游隨著醫(yī)療水平的進(jìn)步，銀發(fā)旅游成為熱潮。很多有充足精力與體力的祖父母會帶著孫子、外孫，把孩子的爸媽留在家里。全球?qū)⒔?2%的祖父母都同意與孫子女共度美好時光，能讓他們重新感受到青春活力，重溫為人父母的甜蜜負(fù)擔(dān)。也有71%的祖父母認(rèn)為孩子的爸媽有時應(yīng)該要單獨(dú)相處，享受兩人浪漫時光。因而“祖孫情”假期會如雨后春筍般出現(xiàn)，而這類假期在未來會成為熱潮。

另外，2020年將視“退休”為“冒險旅行計(jì)劃”的代名詞。旅客將改變思維方式，開始為未來的退休生涯規(guī)劃。有47%的旅客計(jì)劃在退休之后，安排適度的冒險旅行。隨著醫(yī)療進(jìn)步及年輕心態(tài)的保持，對許多老年旅客來說，退休后才是人生冒險的開始。

“毛小孩”至上成為時尚，寵物旅游熱潮也在持續(xù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球55%的旅客都認(rèn)為家里的寵物就跟子女一樣重要，因此在選擇旅游目的地、住宿和參加活動時，一些旅客把寵物的需求看得更重要。一些寵物主人會根據(jù)是否能與寵物同住，來選擇旅游目的地，而且49%的旅客愿意多花一點(diǎn)錢來入住寵物友善酒店。

為迎合旅游市場新趨勢的變化，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)市場對經(jīng)濟(jì)的拉動作用，提升文化和旅游消費(fèi)質(zhì)量水平，2019年8月12日，國務(wù)院頒布了《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》，提出了推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范等九項(xiàng)任務(wù)，推動文化和旅游市場快速、高質(zhì)量發(fā)展。

2020年，旅游市場注定會給我們帶來多種不同的選擇。