基于閱讀推廣的新時(shí)代圖書館的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展

何容斌

（益陽市赫山區(qū)圖書館，湖南益陽 413002）

近年來， 社會(huì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步給人類社會(huì)帶來翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展徹底顛覆人們的生活和工作方式。例如：出行方式、購物方式、支付方式、教育方式、醫(yī)療方式正在被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑。 圖書館事業(yè)要得到發(fā)展， 必須利用新科技武裝自己以謀求新的轉(zhuǎn)型?？梢赃@樣說，當(dāng)前圖書館不可避免地經(jīng)歷一場歷史變革， 在這場變革中， 面對復(fù)雜多面的環(huán)境挑戰(zhàn)，圖書館該如何審時(shí)奪度，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)圖書館的成功轉(zhuǎn)型。

1 新時(shí)代公共圖書館轉(zhuǎn)型的意義

提高我國全體公民的整體素質(zhì)最重要的方法是閱讀推廣， 閱讀也是傳承我國傳統(tǒng)文化的一個(gè)不可或缺的載體。圖書館、書店、教學(xué)場所、有著深厚文化底蘊(yùn)的城市、景點(diǎn)等都是閱讀的場所。 而圖書館，擔(dān)負(fù)著保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、提供文化娛樂的重要職能，應(yīng)利用自身優(yōu)勢開展閱讀推廣活動(dòng)，向國民宣傳圖書館，指導(dǎo)閱讀方向、激發(fā)閱讀興趣[1]。

1.1 促進(jìn)全民閱讀素養(yǎng)的提升

高爾基曾經(jīng)說過，閱讀是人類進(jìn)步的階梯。閱讀是提高全民素質(zhì)的關(guān)鍵舉措，閱讀可提高國民素養(yǎng)、健全國民人格， 豐富國民的精神生活， 提高國民的文化水平，促進(jìn)社會(huì)的和諧。 《公共圖書館服務(wù)指南》指出：閱讀、書寫和使用數(shù)字的能力是一個(gè)人積極融入社會(huì)、成為社會(huì)一員的先決條件， 閱讀和書寫也是利用新的通信系統(tǒng)所需的基本技能。 推廣閱讀提高全民閱讀素養(yǎng)有利于促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定。 圖書館是專門收集和傳播文獻(xiàn)信息資源的組織機(jī)構(gòu)， 新時(shí)代背景下公共圖書館應(yīng)該積極轉(zhuǎn)型，努力創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)全民閱讀推廣的進(jìn)程， 有效提升全體社會(huì)成員的閱讀素養(yǎng)。

1.2 促進(jìn)圖書館資源利用率的提升，提高圖書館的公共服務(wù)質(zhì)量

圖書館作為社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分之一， 一直肩負(fù)著傳遞科學(xué)信息和提供信息資源的責(zé)任。 在過去，圖書館是人們獲取各類文獻(xiàn)、知識(shí)、信息，提高自身文化素養(yǎng)的文化場所中心。但隨著近年來科技的不斷進(jìn)步， 人們不再僅依賴于圖書館和紙質(zhì)書籍來獲取相關(guān)知識(shí)和信息， 這直接導(dǎo)致圖書館資源利用率直線下降、圖書館功能嚴(yán)重被弱化；更有甚者，隨著紙質(zhì)圖書借閱率的下降及信息更新的滯后性， 社會(huì)上不同階層的人以及專家學(xué)者就圖書館存在價(jià)值提出質(zhì)疑。 圖書館出現(xiàn)生死存亡的危機(jī)。 新時(shí)代背景下，公共圖書館有必要進(jìn)行全面徹底的轉(zhuǎn)型以促進(jìn)圖書館資源利用率的提升， 為人們便捷獲取信息和知識(shí)提供更好的服務(wù)，更好地提升自身的公共服務(wù)水平。

1.3 促進(jìn)全民文化凝聚力的提升

全民閱讀推廣關(guān)系到國家和民族的核心價(jià)值體系及思想基礎(chǔ)，是強(qiáng)化文化認(rèn)同、振奮民族精神、提高民族素質(zhì)、提高社會(huì)風(fēng)氣和國家綜合競爭力的大事，是促進(jìn)社會(huì)和諧文明的重要戰(zhàn)略[2]。公共圖書館閱讀推廣的實(shí)質(zhì)是承擔(dān)部分文化傳承和社會(huì)教育職能， 在全社會(huì)形成一種積極向上的文化凝聚力。 公共圖書館應(yīng)當(dāng)發(fā)揮服務(wù)社會(huì)的作用，通過改善公共文化基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)水平，通過組織活動(dòng)推進(jìn)閱讀推廣廣泛開展，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和熱情，營造出良好文化氛圍。

2 新時(shí)代公共圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在問題

2.1 讀者減少的同時(shí)文化需求逐步遞增

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 普通讀者獲取信息的成本低下，速度便捷，利用電子移動(dòng)端如手機(jī)、筆記本電腦、 平板電腦就可以足不出戶在家通過線上渠道獲取知識(shí)和信息， 這直接導(dǎo)致圖書館傳統(tǒng)讀者在數(shù)量上急劇減少。 而很多想去圖書館借書看書的用戶很多時(shí)候因?yàn)榉N種原因放棄去公共圖書館， 如家里距離圖書館太遠(yuǎn)， 往來不方便； 另外一些經(jīng)常去公共圖書館的讀者，如受過高等教育的人和掌握特殊技術(shù)的人，由于受限于傳統(tǒng)公共圖書館書籍種類貧乏、信息更新速度慢，公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)能力水平低下，跟不上社會(huì)需要，滿足不了讀者的需求，公共圖書館傳統(tǒng)讀者也在不斷流失。

2.2 圖書館從業(yè)人員專業(yè)水平不能滿足社會(huì)需求

科技的迅猛發(fā)展帶來各行各業(yè)徹底的變革， 這同時(shí)也要求各行各業(yè)的從業(yè)者與時(shí)俱進(jìn)， 掌握先進(jìn)技術(shù)更好為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。 當(dāng)前，我國公共圖書館的從業(yè)人員大部分出現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系老化、年齡偏大、自我學(xué)習(xí)能力相對較低的現(xiàn)象。雖然大多數(shù)從業(yè)人員的學(xué)歷是本科及以上， 但是專業(yè)對口的人才所占比例并不多， 也就是說整個(gè)圖書館事業(yè)嚴(yán)重缺乏專業(yè)的人才。 圖書館從業(yè)人員整體素質(zhì)的低下直接導(dǎo)致圖書館的服務(wù)技能沒有得到有效提升， 服務(wù)水平?jīng)]有得到提高，服務(wù)環(huán)境沒有得到改善，這導(dǎo)致公共圖書館的整體素質(zhì)業(yè)務(wù)水平嚴(yán)重被拉低， 無法滿足圖書館在新時(shí)代下轉(zhuǎn)型變革的需求， 嚴(yán)重影響到全民閱讀活動(dòng)的推廣。

2.3 公共圖書館仍然采用傳統(tǒng)的管理和運(yùn)營方式

雖然近幾年我國都在不斷加強(qiáng)對公共圖書館的管理和運(yùn)營做出改革探索，但是卻沒有收到很好的效果。主要原因在于公共圖書館屬于公共資源， 它的正常運(yùn)營主要靠政府的財(cái)政撥款， 所以當(dāng)前大部分傳統(tǒng)圖書館的管理運(yùn)營和服務(wù)理念一直沒有質(zhì)的改變。 這在根本上限制了公共圖書館的變革。 公共圖書館能否在新時(shí)代下轉(zhuǎn)型成功，推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)展，從根本上來說，還是依靠人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。財(cái)政撥款的資金支持相當(dāng)于輸血治療，在沒有造血功能的作用下，想花血本引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才無從談起。

3 新時(shí)代公共圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展策略

3.1 提高公共圖書館多元化和個(gè)性化服務(wù)水平

如今，人們生活節(jié)奏變快，工作壓力加大，大部分人平時(shí)只能通過碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀， 實(shí)現(xiàn)公共圖書館的閱讀推廣需要幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲得閱讀上的服務(wù)，建設(shè)自助圖書館是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。在自助圖書館里， 讀者可以在電子移動(dòng)端上隨時(shí)隨地獲取相關(guān)的閱讀服務(wù)，如查詢相關(guān)文獻(xiàn)、進(jìn)行續(xù)借、還書的操作等。

3.2 公共圖書館開展主動(dòng)服務(wù)

事實(shí)證明， 公共圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)理念已經(jīng)跟不上新時(shí)代讀者的需求， 公共圖書館應(yīng)該依靠科技力量，借助相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，有計(jì)劃地開展主動(dòng)服務(wù)，給讀者提供更多的定制化服務(wù)、加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)。公共圖書館還需要變革以往被動(dòng)的服務(wù)意識(shí)， 以滿足讀者閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，積極為方便讀者閱讀創(chuàng)造條件。公共圖書館應(yīng)該全面開發(fā)和利用圖書館移動(dòng)端資源，通過新時(shí)代社交方式向讀者提供服務(wù)。比如，利用微信群、微信公眾號(hào)、QQ 群，或者郵件向用戶開通相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)。

3.3 加大經(jīng)費(fèi)投入力度，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)盟、館際交流

我國公共圖書館的在新時(shí)代背景下的轉(zhuǎn)型中沒有從根本上得到創(chuàng)新， 閱讀推廣活動(dòng)一直沒有得到有效推廣，資金的短缺是一個(gè)很重要的原因。 鑒于此，圖書館界應(yīng)爭取政府加強(qiáng)對公共圖書館的關(guān)注和投入，應(yīng)依靠一系列體現(xiàn)公眾參與的圖書館治理理念的制度安排，從體制上加以解決。 我們要加大投入力度的同時(shí)，也要恰當(dāng)利用資金，購置設(shè)備、更新和配套的專項(xiàng)款目要?？顚Ｓ?，合理分配不要顧此失彼，加強(qiáng)公共圖書館購買機(jī)器設(shè)備的自主權(quán)，制訂科學(xué)的年度購買計(jì)劃，逐級更新、逐漸升級，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保持先進(jìn)性和實(shí)用性。購買圖書的經(jīng)費(fèi)逐年增加且應(yīng)與書價(jià)漲幅保持平衡，讓館藏資源有一個(gè)較快的增長速度， 加強(qiáng)公共圖書館的軟硬件設(shè)施建設(shè)[3]。只有公共圖書館的軟硬件設(shè)施建設(shè)從根本上得到改善， 圖書館才有底氣和實(shí)力進(jìn)一步去推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)。