電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析

摘 ?要：隨著時(shí)代的發(fā)展，藥品流通領(lǐng)域開始廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，這項(xiàng)舉措對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生深刻影響。電子商務(wù)與醫(yī)藥行業(yè)的結(jié)合，深化我國醫(yī)藥體制改革，并在滿足醫(yī)藥流通發(fā)展的需要。本文通過選擇九州通醫(yī)藥集團(tuán)為例，對電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析研究;并提出促進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù);九州通醫(yī)藥集團(tuán);風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避建議

現(xiàn)如今，在電子商務(wù)的大浪潮下，醫(yī)藥電子商務(wù)正在緩慢增長，各醫(yī)藥企業(yè)積極參與其中。競爭者的增加，使得市場競爭壓力加大。近些年來，我國醫(yī)改政策不斷落實(shí)完善。獲得一定的成績。加上我國民眾的消費(fèi)觀念的改善，使更多的人重視身體健康。醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展空間巨大，市場廣闊。在廣闊的市場中，醫(yī)藥企業(yè)良莠不齊，存在諸多問題。

一、電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)

1.進(jìn)入門檻過高的問題

為了規(guī)范電子商務(wù)醫(yī)藥行業(yè)，我國2014年出臺了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，該規(guī)定明確要求從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗(yàn)收并取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書，這樣一來醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入電商的門檻被提高。醫(yī)藥企業(yè)想在電子商務(wù)環(huán)境下獲得立足之地，必須達(dá)到規(guī)定要求。必須使具有完善的物流系統(tǒng)的連鎖醫(yī)藥企業(yè)，在人員的資質(zhì)上也有明確規(guī)定，在我國現(xiàn)今發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀來看，能完全符合國家規(guī)定的中小型企業(yè)并不多。這樣一來使得好多中小型企業(yè)沒有辦法進(jìn)入電子醫(yī)藥行業(yè)中。門檻的提高使得醫(yī)藥行業(yè)競爭壓力變小。不利于電子醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。

2.醫(yī)藥電商模式選擇問題

現(xiàn)如今醫(yī)藥電子商務(wù)在我國可選的B2B模式為企業(yè)信息化模式;行業(yè)聯(lián)盟交易所模式;跨越式第三方電子交易市場模式。企業(yè)在選擇過程中聯(lián)動性較少。對目標(biāo)市場并未進(jìn)行很好把握。從而選擇模式上存在一定問題。在我國電子醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的過程中，我國的醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展按照企業(yè)信息化作為支撐的模式在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)可能性較小。必須是按照一步一個(gè)腳印來發(fā)展。企業(yè)信息化模式的優(yōu)點(diǎn)是與國家政策相一致，但是費(fèi)用方面制約著企業(yè)的選擇。聯(lián)盟交易所模式準(zhǔn)入門檻過高。必須是本行業(yè)的大企業(yè)共同構(gòu)建，中小型企業(yè)很難進(jìn)入。受眾面積比較窄。跨越式第三方模式是典型的B2B模式。醫(yī)藥企業(yè)等經(jīng)銷商可以在第三平臺進(jìn)行交易與監(jiān)管。例如淘寶的阿里大藥房，平臺售賣藥品，在淘寶模式下進(jìn)行藥品的交易監(jiān)管。選擇適合本企業(yè)模式問題迫在眉睫。

3.物流管理效率低下問題

醫(yī)藥物流體系不健全，在很大程度上限制了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。九州通醫(yī)藥集團(tuán)在物流管理過程中存在管理效率低下，質(zhì)量不好等問題，嚴(yán)重影響著企業(yè)醫(yī)藥交易電子化的影響，在物品配送過程則面臨諸多問題，怕光，易碎，存儲條件特殊的藥品在運(yùn)輸過程中如何保證藥品藥效，如何避免損壞。特殊藥品的特殊配送。例如高價(jià)藥品格列寧，在運(yùn)輸過程中怎樣保證不丟失。我國的電子醫(yī)藥發(fā)展歷程中存在的運(yùn)輸問題總結(jié)為如下幾點(diǎn)：配送方式不完善;物流專業(yè)化水平較低，物流分布點(diǎn)不合理;物流企業(yè)服務(wù)范圍小，偏遠(yuǎn)地區(qū)配送不到;物流人員管理不到位，道德素質(zhì)良莠不齊。在運(yùn)輸過程中物流環(huán)境較差;物流企業(yè)發(fā)展市場缺乏有效規(guī)范。

二、電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議

1.政府應(yīng)出臺相應(yīng)的政策有效措施降低門檻。

門檻過高問題的解決要注重采取有效措施。進(jìn)而使中小型企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域，在這個(gè)大浪潮下分一杯羹。良好的競爭會帶動我國電子醫(yī)藥行業(yè)穩(wěn)步邁進(jìn)，從而提高醫(yī)藥行業(yè)的整體水平。有效的降低門檻能夠使中小醫(yī)藥企業(yè)順利進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域，帶動我國醫(yī)藥行業(yè)整體水平的提升。早在2000年2月我國頒布了《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》，文件的出臺注重對醫(yī)藥電商發(fā)展環(huán)境的規(guī)范。在2002年6月根據(jù)醫(yī)藥電商發(fā)展問題就頒布了《2002年糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)工作實(shí)施意見》，保證行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作，政府要注重加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)監(jiān)管和藥品質(zhì)量監(jiān)管，能夠使企業(yè)有一個(gè)較好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，而并非是以高門檻來制約企業(yè)。政府應(yīng)該及時(shí)把握行業(yè)動向，及時(shí)出臺相關(guān)法令來使醫(yī)藥企業(yè)走出行業(yè)發(fā)展誤區(qū)。

2.明確盈利模式并大力發(fā)展移動醫(yī)療

移動醫(yī)療的發(fā)展奠定了企業(yè)的盈利模式。積極參與B2B模式運(yùn)作，在不同階段進(jìn)行不同的選擇。積極應(yīng)對國家出臺的相關(guān)政策。在發(fā)展過程中要注意大力發(fā)展移動醫(yī)療，確保企業(yè)運(yùn)營鏈完善。建立電子商務(wù)醫(yī)療服務(wù)體系，打造健康檔案及醫(yī)療信息平臺，提升醫(yī)療信息化水平，能夠促進(jìn)患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)務(wù)人員的交流和互動，是未來醫(yī)療的發(fā)展方向。

3.科學(xué)的解決醫(yī)藥物流鏈問題

建立專業(yè)的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)。依照胰島素為例，在運(yùn)輸過程中要求較高應(yīng)該在2—8°C環(huán)境保存，在配送過程中需要慎之又慎。對于易碎，怕光存儲要求特殊的藥品成立專屬的物流配送體系。避免在配送中出現(xiàn)藥品失效等問題。在藥品運(yùn)輸配送過程中還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，即時(shí)定位藥品，保證藥品不被調(diào)包。在物流人員的選擇上，要嚴(yán)格把關(guān)。定期進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行思想道德教育。建立健全監(jiān)督機(jī)制，全程監(jiān)管來確保產(chǎn)品質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張彤. 我國藥品流通領(lǐng)域醫(yī)藥電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2015.

[2]王靜. B2C英特藥業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2014.

作者簡介：

孫同祎（1995—），性別：女，民族：漢族，籍貫：河北唐山市人，學(xué)歷：本科，研究方向：電子商務(wù)。

通訊作者：鄭 煜