試論基于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略

王彥程

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，為各行各業(yè)都帶來(lái)了較大的影響。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅面臨著較大的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著一定的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有做好大數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用，科學(xué)化進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方略的制定，才能夠?yàn)槠髽I(yè)更好地發(fā)展做好基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)。本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略方面的內(nèi)容進(jìn)行分析與探究，并提出一系列有效的營(yíng)銷策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)更好地發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);市場(chǎng)營(yíng)銷方略;新形勢(shì);機(jī)遇;挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)信息科技不斷發(fā)展的產(chǎn)物，其特點(diǎn)有三個(gè)，即數(shù)據(jù)量大、類型繁多、處理速度較快。而市場(chǎng)營(yíng)銷方略則是指企業(yè)通過(guò)對(duì)自身的發(fā)展情況、產(chǎn)品情況以及客戶需求情況等進(jìn)行綜合分析而制定的營(yíng)銷方案，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所面臨的環(huán)境以及市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化，因此只有對(duì)自身的營(yíng)銷方略進(jìn)行科學(xué)化調(diào)整，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行方略的制定，才能夠推動(dòng)自身更好地發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的影響

1.推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷定位更加準(zhǔn)確

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶信息的搜集和分類，從而能夠?qū)蛻舻男枨笄闆r進(jìn)行分析，這就能夠根據(jù)客戶的需求合理進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定，從而能夠使得企業(yè)營(yíng)銷定位更加準(zhǔn)確。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)、購(gòu)買記錄、信息搜索記錄以及網(wǎng)頁(yè)瀏覽等都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出來(lái)，這樣企業(yè)就能夠根據(jù)這些信息對(duì)客戶的購(gòu)買心理進(jìn)行預(yù)估，從而更好地了解客戶的購(gòu)買需求，制定科學(xué)化的產(chǎn)品計(jì)劃，創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值。

2.有助于降低企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研成本

傳統(tǒng)形勢(shì)下，企業(yè)需要通過(guò)訪談、實(shí)驗(yàn)、觀察等形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并從目標(biāo)客戶身上搜索相關(guān)的信息，需要花費(fèi)較多的時(shí)間、精力以及資金，所取得的效果也往往不理想。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)則能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)目標(biāo)客戶的信息進(jìn)行搜集，可以對(duì)相關(guān)的客戶進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)行為的追蹤和檢測(cè)，從而對(duì)客戶的喜好進(jìn)行分析，這就能夠節(jié)省較多的時(shí)間和資金，推動(dòng)企業(yè)該方面的調(diào)研成本得以全面降低，增強(qiáng)調(diào)研的效果。

3.有助于企業(yè)更好地開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷是很多企業(yè)的追求，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷效果的提升，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷增強(qiáng)。傳統(tǒng)形勢(shì)下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)研，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)該方面的調(diào)研卻變得更加容易。比如，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，并根據(jù)消費(fèi)需求的相似性和差異性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并做好目標(biāo)市場(chǎng)的科學(xué)化選擇，開(kāi)發(fā)一些能夠滿足目標(biāo)客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品，并定向投放廣告，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。如此一方面能夠推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的提升，另一方面還能夠推動(dòng)企業(yè)資源配置更加科學(xué)，避免資源浪費(fèi)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體方略

在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)要想更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展，就必須要做好市場(chǎng)營(yíng)銷方略的制定，根據(jù)具體的市場(chǎng)形勢(shì)做好適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷調(diào)整，為自身更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展做好基礎(chǔ)。具體來(lái)看，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略可以從如下幾個(gè)方面來(lái)制定：

1.及時(shí)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，合理進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)真正認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，并戰(zhàn)略高度上推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)相融合，使得自身更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)。當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)傳播渠道，如報(bào)紙、電視等作用已經(jīng)明顯降低，人們?cè)摲矫娴男枨笠灿辛私档停虼似髽I(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)或者其它的角度進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的限制，推動(dòng)自身更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。同時(shí)，還要根據(jù)具體的市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，使得營(yíng)銷策略具有更強(qiáng)的科學(xué)性、現(xiàn)代性，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好基礎(chǔ)。

2.要注重人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷人員的各項(xiàng)要求也在不斷提升，企業(yè)營(yíng)銷人員以及管理人員只有具備較高的技能才能夠更好地進(jìn)行大數(shù)據(jù)的綜合與運(yùn)用，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷方略更加科學(xué)，因此注重人才培養(yǎng)十分必要。一方面，企業(yè)可以通過(guò)專業(yè)人員的聘請(qǐng)來(lái)提升員工的專業(yè)化技能，比如聘請(qǐng)專業(yè)化的人才到企業(yè)中為員工培訓(xùn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面的技術(shù)，使得企業(yè)員工的大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力不斷提升，提升營(yíng)銷能力。另一方面，還可以根據(jù)具體情況構(gòu)建科學(xué)化的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)有關(guān)的技術(shù)，推動(dòng)員工更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)需求，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升做好基礎(chǔ)。

3.重視客戶關(guān)系管理

做好客戶關(guān)系的維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的重要手段，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)客戶管理方面的工作。比如，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)自身所掌握的各種客戶信息進(jìn)行分析，挖掘客戶潛在的產(chǎn)品需求，并根據(jù)具體的需求進(jìn)行合適產(chǎn)品的推薦，如此不僅能夠更好地滿足客戶需求，拉近客戶關(guān)系，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)與客戶建立聯(lián)系，定期與客戶溝通，明白客戶需求的同時(shí)要求客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)具體的客戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的全面提升。

4.做好人才結(jié)構(gòu)的科學(xué)化調(diào)整

為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)，為企業(yè)更好地開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)，企業(yè)可以根據(jù)相對(duì)應(yīng)的情況進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的科學(xué)化調(diào)整。比如，企業(yè)可以構(gòu)建專門化的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷小組，引入一些專業(yè)化的技術(shù)性人才，讓他們組成小組，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷方面數(shù)據(jù)的挖掘、采集以及分析等工作。企業(yè)中的其它部門可以根據(jù)具體需求從大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷小組中進(jìn)行信息的獲取，并根據(jù)這些信息合理進(jìn)行工作的開(kāi)展，或者制定針對(duì)性更強(qiáng)的營(yíng)銷方略，如此能夠?yàn)槠髽I(yè)更好地發(fā)展提供有利條件。

三、結(jié)束語(yǔ)：

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷進(jìn)行營(yíng)銷策略的改進(jìn)，合理進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)和運(yùn)用，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的全面提升。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做好人才的培養(yǎng)，為大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)更好地發(fā)展提供技術(shù)支撐，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

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