互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代勞動關(guān)系的變革與挑戰(zhàn)

潘月清

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時期，資本的運(yùn)作方式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，這就使人們對勞動關(guān)系進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)也出現(xiàn)了相應(yīng)的變化，不能僅僅依靠傳統(tǒng)工業(yè)時期的勞動關(guān)系的觀念與方式。但是，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，用工的行為仍需勞動與資本之間相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的過程。本文主要對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，勞動關(guān)系的變革與挑戰(zhàn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；勞動關(guān)系；變革；挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，新興技術(shù)也隨著迅速崛起，這就使傳統(tǒng)層面的雇傭格局產(chǎn)生了相應(yīng)的改變，并陸續(xù)出現(xiàn)了外包、分工協(xié)作、項(xiàng)目等不同的雇傭形式。這些改變不僅對雇主與員工之間的關(guān)系造成了深遠(yuǎn)的影響，而且雇傭關(guān)系的改變，還會對用人單位在將來的發(fā)展產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。目前，勞動關(guān)系已逐漸從傳統(tǒng)層面的單一、穩(wěn)定的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織化、多元化的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，資本的運(yùn)作模式也隨著相應(yīng)推陳出新，傳統(tǒng)式的商業(yè)服務(wù)模式已隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透日漸式微。而勞動關(guān)系也隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透，其判斷標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生相應(yīng)的變化，而不能只是依賴于傳統(tǒng)工業(yè)時代的方式與觀念。但是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的用工行為還是需要勞動與資本之間相結(jié)合，才能完成整個生產(chǎn)過程。想要確保互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)健康的發(fā)展，并在經(jīng)濟(jì)增長的轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮重要的作用，就需要積極應(yīng)對其中勞動關(guān)系的變革與挑戰(zhàn)，從而使勞動關(guān)系的雙方都實(shí)現(xiàn)共享改革的發(fā)展成果，互利共贏。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代勞動關(guān)系的變革

隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興的經(jīng)濟(jì)方式、科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，其對勞動關(guān)系的影響并不是顛覆性的。從第三科技出現(xiàn)至今，勞動市場的就業(yè)形式不僅趨向于多樣化，而且就業(yè)的身份也出現(xiàn)了相應(yīng)的變化，并且雇員的比例也呈現(xiàn)上升的趨勢。因此，勞動關(guān)系仍屬于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重中之重。

（一）新技術(shù)替代用工

目前，新技術(shù)替代用工主要表現(xiàn)在兩方面，一方面是機(jī)器人替代人工的趨勢如火如荼，大部分的基礎(chǔ)工作都逐漸被機(jī)器人所替代；另一方面則是管理人員通常會抱怨自己招不到充足的工人，尤其是具備足夠技能、會運(yùn)用新科技的人才。即雖然通過機(jī)器能夠替換某些具有替代性的一線工人，但是，新科技的使用不僅可以擴(kuò)展企業(yè)的規(guī)模，而且還可以創(chuàng)造出更新的工作崗位。同時，這些新工作通常會需要新技能，在實(shí)際工作當(dāng)中，只有能夠掌握相關(guān)新技能的工人，才會出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。機(jī)器人不僅可以替代人力，而且還能夠轉(zhuǎn)移人力，也就是將工人逐漸轉(zhuǎn)移到具有不同技能的相關(guān)工作當(dāng)中。技術(shù)究竟是對人力進(jìn)行替代，還是轉(zhuǎn)移，通常與國家的法律、政策的相關(guān)調(diào)整具有直接關(guān)系。勞動市場在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的時候，通過鼓勵或者是強(qiáng)制開發(fā)相關(guān)新技能，以及職業(yè)培訓(xùn)等，對勞動者自身素質(zhì)的提高具有重要的作用。首先，需要對求職者自身的就業(yè)權(quán)進(jìn)行保障，政府需要對其具有的就業(yè)服務(wù)、弱勢群體的就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)等國家所具備的就業(yè)義務(wù)進(jìn)行切實(shí)履行；其次，對在職者自身的職業(yè)安定權(quán)進(jìn)行保障，尤其是督促企業(yè)對職員進(jìn)行在職培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等相關(guān)技能的提升義務(wù)進(jìn)行履行；最后，對失業(yè)者所具備的失業(yè)救濟(jì)權(quán)進(jìn)行保障，以此使失業(yè)保險所具備的就業(yè)促進(jìn)作用得到充分發(fā)揮[1]。

（二）業(yè)務(wù)外包

業(yè)務(wù)外包作為我國新興的行業(yè)，其主要是指企業(yè)將其經(jīng)營或者生產(chǎn)的過程當(dāng)中的某個或者某幾個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給其他更專業(yè)的公司完成，通過對專業(yè)公司所具備的優(yōu)勢以及專長的利用，對企業(yè)的整體效率以及競爭力進(jìn)行提高，而企業(yè)則主要集中于最核心的業(yè)務(wù)與功能。業(yè)務(wù)外包不僅能夠使企業(yè)更具備核心競爭力，而且還對勞動法對勞動資源的合理配置原則、勞動的分工逐漸精細(xì)化與專業(yè)化進(jìn)行體現(xiàn)。其主要包含了兩個對勞動關(guān)系產(chǎn)生影響的因素：（1）發(fā)包企業(yè)通常能夠?qū)⒎?wù)或者業(yè)務(wù)承包給獨(dú)立的承包人，以此對雇傭的規(guī)模進(jìn)行縮小，并將零工經(jīng)濟(jì)相應(yīng)擴(kuò)大；（2）企業(yè)將服務(wù)或者業(yè)務(wù)承包給了專業(yè)組織，其出現(xiàn)的勞動關(guān)系通常是通過發(fā)包企業(yè)不斷轉(zhuǎn)移給外包企業(yè)而產(chǎn)生的結(jié)果[2]。這不僅能夠使發(fā)包企業(yè)所具備的競爭優(yōu)勢得到拓展，而且還能夠使外包業(yè)務(wù)的公司自身經(jīng)營規(guī)模相關(guān)擴(kuò)大，以此從量上將雇傭的規(guī)模有效擴(kuò)大。對于勞務(wù)派遣業(yè)而言，由于國家對其管制呈逐漸收緊狀態(tài)，人力資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)以及用工單位都開始從原先的勞務(wù)派遣逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的外包業(yè)務(wù)，但國家法律仍需要對勞務(wù)派遣進(jìn)行監(jiān)管。

（三）SOHO 式工作——突破固定工作場所及工作時間

所謂SOHO，也就是Small Office，Home Office，即家居辦公。隨著人工智能以及互聯(lián)網(wǎng)的逐漸興起，SOHO辦公已逐漸對傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式實(shí)施了革新，這就使雇員能夠通過現(xiàn)代化的通訊技術(shù)與公司相連接。在家實(shí)施工作的對接，這就使雇員具備靈活的工作地點(diǎn)與時間，每天到工作的具體地點(diǎn)通勤也逐漸被通訊聯(lián)系所替代[3]。這種具有彈性的工作地點(diǎn)以及時間，能夠使勞動契約的有效履行更為完全與快捷。根據(jù)美國有效調(diào)查統(tǒng)計顯示，美國當(dāng)前的SOHO辦公的人數(shù)已經(jīng)占據(jù)其整個職工數(shù)量的48%，其中，5300萬人屬于自由的職業(yè)人員，其為美國經(jīng)濟(jì)所做出的貢獻(xiàn)有7150億美元。SOHO辦公通常能夠使雇員的工作時間具有更高的自主性，工作的時間更具有靈活性，通勤時間有效減少，從而促使員工的滿意度以及企業(yè)的生產(chǎn)力均得到有效提高。SOHO辦公的缺陷集中體現(xiàn)為雇員的實(shí)際工作時間明顯延長，面對的工作壓力與強(qiáng)度相應(yīng)增大。SOHO辦公的模式通常會存有用工關(guān)系的界定問題，這就會出現(xiàn)SOHO工作人員屬于自由職業(yè)者還是勞動者的爭議。根據(jù)傳統(tǒng)性的勞動關(guān)系中對從屬性的標(biāo)準(zhǔn)，SOHO工作不能滿足工作地點(diǎn)固定與時間固定進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)，而與考勤具有直接關(guān)系的勞動紀(jì)律通常就不適合雇員[4]。隨著科技的不斷進(jìn)步，居所與辦公之間實(shí)現(xiàn)緊密的銜接，通過信息技術(shù)，能夠使雇主更為便捷的對工作地點(diǎn)與時間進(jìn)行籌劃與控制，但是，這種方式只是對工作方式的改變，而不能對用工關(guān)系進(jìn)行改變。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代勞動關(guān)系的挑戰(zhàn)

（一）對傳統(tǒng)勞動關(guān)系思維的沖擊

目前，傳統(tǒng)勞動關(guān)系的管理理念發(fā)生改變，其屬于大部分企業(yè)的改革重點(diǎn)，大部分企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的利用，造成其管理思維也發(fā)生相應(yīng)的改變。但是，在面臨互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)的時候，其所具備的價值邏輯仍缺乏有效的調(diào)查，通常表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏對數(shù)據(jù)的重視度，無法對量化以及大數(shù)據(jù)對企業(yè)所造成的改變進(jìn)行深刻了解。傳統(tǒng)中大部分企業(yè)的成功不是依賴于數(shù)據(jù)分析，而是依賴于人際關(guān)系以及傳統(tǒng)的管理理念，因此，大部分企業(yè)仍需要對互聯(lián)網(wǎng)的新型管理理念保持觀望的狀態(tài)，而不敢真正介入。其次，企業(yè)的管理主要是以人事管理為標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)只是為企業(yè)提供相應(yīng)的平臺，但是，企業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)所提倡的勞動管理的時候，大部分還具有較大的恐懼[5]?？傊?，不論是企業(yè)的管理人員還是其高層，對管理思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變，開展新型的管理思維，對企業(yè)而言仍具有較大的難度。

（二）HR對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的處理能力

對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)而言，當(dāng)前的勞動關(guān)系的HR通常面臨著對大數(shù)據(jù)的有效處理依賴于數(shù)據(jù)而非經(jīng)驗(yàn)，這就要求HR所具備的處理能力從原先的單一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的分析、建模、挖掘、訓(xùn)練、管理、驗(yàn)證等工作模式。首先，對于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)概念而言，大部分HR缺乏對數(shù)據(jù)的了解，但是，其對大數(shù)據(jù)缺乏全面的理解，由于傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的大數(shù)據(jù)分析模式，員工最常見的管理模式就是通過對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的的搜集與篩選，這些搜集的數(shù)據(jù)通常與互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)存在極大的差別[6]。對于勞動關(guān)系而言，對其管理思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變逐漸成為HR工作的重點(diǎn)。其次，大數(shù)據(jù)的主要目的就是對批量數(shù)據(jù)進(jìn)行追求，而當(dāng)前大部分企業(yè)自身的勞動關(guān)系相關(guān)信息缺乏完善性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要對互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物進(jìn)行快速適應(yīng)，并通過HR所具備的對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的能力，對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析與吸納。

（三）新型的人力資源的管理問題

對于傳統(tǒng)的勞動關(guān)系而言，在實(shí)際管理中，企業(yè)通常以績效與考勤對員工進(jìn)行規(guī)定性的評判，員工通過相關(guān)管理方式機(jī)械的開展。但是，當(dāng)前企業(yè)通過對互聯(lián)網(wǎng)的科技的運(yùn)用，能夠?qū)己斯芾淼男问竭M(jìn)行有效替代，例如，傳統(tǒng)的考勤管理通常為簽到打卡，當(dāng)前為了便捷以及避免代打卡等情況的發(fā)生，從而出現(xiàn)了各種手機(jī)考勤軟件，這就提高了考勤管理的便捷性和準(zhǔn)確性。但是，有時候員工會忘記打卡，這就會出現(xiàn)考勤不合格的狀況，因此，勞動關(guān)系的管理需要將工作盡可能的精準(zhǔn)化、人性化；或者是電子合同中存在的風(fēng)險，工作彈性的懈怠等相關(guān)問題，都會使網(wǎng)絡(luò)外界約束的環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)楦呖萍紝趧雨P(guān)系的有效管理帶來挑戰(zhàn)。

三、結(jié)束語

綜上所述，在未來的科技發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用不僅能創(chuàng)造出更新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而且會產(chǎn)生更多形式新穎的就業(yè)崗位。同時勞動市場的就業(yè)形勢趨向于多樣化，勞動者的身份也出現(xiàn)了相應(yīng)的變化，雇員的比例也呈現(xiàn)出上升的趨勢。因此，只有順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，積極應(yīng)對勞動關(guān)系的變革與挑戰(zhàn)，并確保其良好變革，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)才能實(shí)現(xiàn)持久健康發(fā)展。

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