為民服務(wù)不是“掛牌子”就行

張冉

近日，筆者到農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，每個村“兩室”墻上、門上掛著大大小小20個牌子。問其原因，村干部說，每個上級部門安排一項工作就要求掛一個牌子，久而久之牌子越掛越多。但事實上，牌子雖然掛上去了，但為百姓提供相應(yīng)服務(wù)卻沒有到位，“牌子滿墻”成為基層治理鏟除不盡的“野草”。

從服務(wù)群眾的角度考慮，一些牌子的確有“上墻”的必要。畢竟，顯著的標(biāo)識也方便了辦事群眾“對號入座”。但村干部的精力是有限的，眉毛胡子一把抓，可能導(dǎo)致所有工作都無法抓好，“上墻”不“上心”無形中成了形式主義，讓群眾詬病。

數(shù)學(xué)上有合并同類項的原理，上級部門也可以借助“并同類”的思維，一方面，通過“摘虛牌”減少非必要牌子的數(shù)量;另一方面，借助信息手段完成精準(zhǔn)代辦服務(wù)，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。既減輕村干部的工作負(fù)擔(dān)，也實現(xiàn)管理服務(wù)“一竿子插到底”，進(jìn)而真正讓群眾享受到政策紅利。

《旗幟》 雜志創(chuàng)刊號正式登陸北京市區(qū)報刊亭，引起讀者關(guān)注。 陳昂/攝