年賺13億的健身房

佳音

有1760多家門店，會員更是突破80萬人，別的健身房奮斗一輩于，也別想到達(dá)這個高度。它就是日本的Curves，專為中老年女性服務(wù)的健身房。

Curves是一家總部位于美國，專為女性設(shè)計的國際連鎖健身公司。2004年，曾本岳去美國參觀Curves，被Curves獨(dú)特的商業(yè)模式和高口碑所吸引，決定將其引進(jìn)日本。

日本是一個老齡化十分嚴(yán)重的國家，正可謂得老年者得天下。2005年，曾本岳成立日本Curves株式會社。隨后，Curves在日本像插上了翅膀飛起來一般，平均每4個小時就有一間新店開張。

2016年，公司凈收入高達(dá)13億元人民幣。凈利潤每年持續(xù)高增長，在健身俱樂部行業(yè)，Curves連續(xù)三年獲得客戶滿意度NO.1。

說到傳統(tǒng)健身房，很多女性只是想單純地健個身，僅此而已。Curves抓住消費(fèi)者這個痛點(diǎn)，為中老年女性定制一系列的特殊服務(wù)。

首先，健身房只為女性提供服務(wù)。

Curves的顧客信息注冊界面中明確指出：男性不予注冊，甚至就連工作人員都是女性。這樣，她們就不用在意男性的眼光，到健身房，想怎么穿就怎么穿，不用化妝。

其次，健身房不設(shè)立鏡子。

傳統(tǒng)健身房，鏡子到處都是，恨不得把你照個通透，Curves反其道而行。Curves的會員在鍛煉時，不會看到自己身上的贅肉，從而不會打擊自信心，也不容易分心，可以全身心地投入到運(yùn)動中。

很多健身房會利用會員的惰性來賺錢。Curves為了激發(fā)會員運(yùn)動的積極性，獨(dú)創(chuàng)一套“環(huán)形30分鐘”的健身項(xiàng)目，成為許多中老年女性每日必做的運(yùn)動項(xiàng)目。

這套項(xiàng)目簡單、有效、難度低，適合各個年齡段的女性，對于健身基礎(chǔ)的要求為零。“環(huán)形30分鐘”，由12臺器械組成，分別可以照顧到女性需要塑型的12個身體部位。這個只有30分鐘的運(yùn)動量，消耗的能量卻是普通運(yùn)動1.5小時才能消耗的500卡路里。環(huán)形設(shè)計可以激發(fā)用戶運(yùn)動的激情，大家圍在一起，不僅有了運(yùn)動的氛圍，而且可以相互監(jiān)督，不會偷懶。

Curves以這種有趣、好玩、適合老年人的運(yùn)動方式，增強(qiáng)用戶黏性，建立起口碑，從長遠(yuǎn)來看，更有利于品牌的發(fā)展。

有些人不想去健身房，還有一部分原因：嫌價格貴，去不起，特別是老年人，她們對價格更加得敏感。為了降低門檻，吸引更多的老年人，Curves用降低成本的方法，降低價格。

Curves去掉不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室……將省下來的成本，讓利給消費(fèi)者。傳統(tǒng)的健身房，會費(fèi)每月100美元，Curves每月只需30美元，提出“每天鍛煉也就只花一杯咖啡的價格”的口號，不給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)壓力。

Curves會不定期地為會員舉辦健康食譜、才藝培訓(xùn)、時尚美妝等節(jié)目，或者組織短途旅行、溫泉、SPA等休閑活動。Curves還與商戶合作，對會員舉辦一系列優(yōu)惠活動，比如：餐館優(yōu)惠、旅店優(yōu)惠、航班優(yōu)惠等。不僅讓會員感受到實(shí)惠，而且豐富了她們的業(yè)余生活。

這些活動對Curves來說，可以擴(kuò)大品牌的影響力，形成良好的口碑，更重要的是，將其價值觀宣傳出去，讓更多的中老年人愛上健身，帶來健康。