心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)警系統(tǒng)

肖晴柔

我國(guó)對(duì)中小學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題高度重視，學(xué)校和社會(huì)也有比較完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，但在有幾千學(xué)生規(guī)模的學(xué)校中，僅有幾位心理輔導(dǎo)教師，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)每一位心理異常的學(xué)生。人員緊缺、處理滯后、缺乏行之有效的識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的方法是造成惡性心理危機(jī)事件發(fā)生的重要原因。

VR技術(shù)綜合了計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、傳感器技術(shù)、顯示技術(shù)等多種科學(xué)技術(shù)，在多維信息空間上創(chuàng)建一個(gè)虛擬信息環(huán)境，能使用戶具有身臨其境的沉浸感以及與環(huán)境的交互能力，并有助于啟發(fā)構(gòu)思?？蓪R技術(shù)與解決中小學(xué)生心理問(wèn)題的方法結(jié)合，形成基于VR技術(shù)心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)警系統(tǒng)。

基于VR技術(shù)心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)警系統(tǒng)由VR心理輔導(dǎo)室和心理控制中心兩部分構(gòu)成。

一、VR心理輔導(dǎo)室

1.硬件設(shè)備

包括三維視覺(jué)顯示設(shè)備、聲音設(shè)備、交互設(shè)備。

2.軟件系統(tǒng)

包括虛擬場(chǎng)景系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。

（1）虛擬場(chǎng)景系統(tǒng)

首先由心理學(xué)專家團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)心理問(wèn)題識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)、心理問(wèn)題干預(yù)的方法，然后由VR技術(shù)的專家團(tuán)隊(duì)將識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)方法轉(zhuǎn)化為虛擬場(chǎng)景系統(tǒng)。

（2）信息收集系統(tǒng)

使用者啟動(dòng)VR系統(tǒng)時(shí)，VR系統(tǒng)打開各種傳感器，將使用者的語(yǔ)言、動(dòng)作、心跳、呼吸、血壓、眼神和表情等各種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送給信息收集系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)初步處理并分類，每隔一定時(shí)間將信息數(shù)據(jù)通過(guò)控制系統(tǒng)傳給信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)。

（3）信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)

該系統(tǒng)將收集的VR心理輔導(dǎo)室使用者的心理信息數(shù)據(jù)與心理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、分析，然后判斷使用者的心理狀況，再根據(jù)判斷結(jié)果通過(guò)控制系統(tǒng)對(duì)使用者進(jìn)行相關(guān)應(yīng)答或變換更適合使用者的虛擬場(chǎng)景。

（4）控制系統(tǒng)

負(fù)責(zé)各軟、硬件系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作，完成對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)。

二、心理控制中心

心理控制中心主要收集學(xué)生信息、儲(chǔ)存學(xué)生心理狀況數(shù)據(jù)和安排人工處理嚴(yán)重的心理危機(jī)問(wèn)題，其中含有重要的控制中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

控制中心的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包含了全校學(xué)生身份信息數(shù)據(jù)庫(kù)和VR系統(tǒng)記錄的學(xué)生心理狀況數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)生身份信息數(shù)據(jù)庫(kù)包含學(xué)生指紋在內(nèi)的各種學(xué)生身份信息，便于控制中心能迅速將有心理問(wèn)題的學(xué)生定位。使用者離開VR心理輔導(dǎo)室后，控制系統(tǒng)將使用者的心理狀況的結(jié)論及使用過(guò)程存入學(xué)生心理狀況數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、工作流程

基于VR技術(shù)心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)警系統(tǒng)工作流程如圖3所示。

1.錄入信息

由班主任錄入學(xué)生的姓名、性別、班級(jí)、年級(jí)等信息，特別是指紋信息。

2.啟動(dòng)系統(tǒng)

有心理輔導(dǎo)需求的學(xué)生進(jìn)入VR心理輔導(dǎo)室，輸入自己的指紋，學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)中若有該學(xué)生的指紋信息，則啟動(dòng)VR系統(tǒng)，進(jìn)入心理輔導(dǎo)類型選項(xiàng)。

3.人機(jī)交互

學(xué)生選擇相關(guān)心理輔導(dǎo)選項(xiàng)后進(jìn)入人機(jī)交互狀態(tài)，VR設(shè)備提供相應(yīng)的虛擬場(chǎng)景，學(xué)生在虛擬場(chǎng)景中表達(dá)心理訴求，VR設(shè)備根據(jù)實(shí)時(shí)收集到的學(xué)生心理信息更換虛擬場(chǎng)景，進(jìn)行人機(jī)交互活動(dòng)。

4.心理評(píng)價(jià)與干預(yù)

VR系統(tǒng)根據(jù)人機(jī)交互情況，對(duì)該學(xué)生的心理狀況進(jìn)行分析并做出評(píng)價(jià)，根據(jù)心理評(píng)價(jià)的情況對(duì)使用者做相應(yīng)的心理輔導(dǎo)和干預(yù)。

5.后期處理

控制中心的數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存學(xué)生心理狀態(tài)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立學(xué)生心理檔案。控制中心還能根據(jù)VR心理輔導(dǎo)室的警示信息，安排心理輔導(dǎo)教師對(duì)心理問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)。