關(guān)注人工智能對(duì)社會(huì)的影響

張旭

每一次技術(shù)變革，都驅(qū)動(dòng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在一個(gè)新的層次上達(dá)到平衡。這種變動(dòng)和新的平衡如果是有序的，則社會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的繁榮期，若無(wú)序，就會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩。因此發(fā)展的同時(shí)，要加強(qiáng)治理。

自1956年“人工智能”概念首次提出以來(lái)，人工智能發(fā)展幾起幾落。2016年谷歌公司AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂級(jí)圍棋高手李世石，標(biāo)志著人工智能進(jìn)入以深度學(xué)習(xí)為特征的新階段。人工智能走出象牙塔，在智能推理、圖像識(shí)別等多方面能力超越人類，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面都產(chǎn)生重大影響，需要高度關(guān)注。

一、技術(shù)影響社會(huì)的方式

技術(shù)不僅促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也滲透進(jìn)入社會(huì)肌體，推動(dòng)社會(huì)變革。人工智能對(duì)社會(huì)的影響更有其獨(dú)特性。

1.推動(dòng)形成不同的技術(shù)社會(huì)形態(tài)

技術(shù)是劃分社會(huì)發(fā)展階段的重要依據(jù)。工業(yè)革命將機(jī)器引入生產(chǎn)過(guò)程，大幅度提高了生產(chǎn)力，顛覆了農(nóng)業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系;信息社會(huì)中信息、知識(shí)成為重要的生產(chǎn)力要素。在技術(shù)變革的影響下，人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系、人與機(jī)器的關(guān)系，乃至人本身，都在發(fā)生變化。

2.技術(shù)變革引起社會(huì)重構(gòu)和震蕩

技術(shù)變革引起技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系不斷變化，是社會(huì)矛盾多發(fā)期。英國(guó)工業(yè)革命初期，傳統(tǒng)紡織工砸壞紡織機(jī)就是這種矛盾的寫照。這既說(shuō)明對(duì)于新技術(shù)有認(rèn)識(shí)的過(guò)程，新的生產(chǎn)關(guān)系有形成的過(guò)程，但究其根本原因，還是新技術(shù)的出現(xiàn)使一部分人受益，另一部分人受損。這種不平衡和震蕩并不是壞事，它是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之一，但要通過(guò)主動(dòng)調(diào)整減輕給個(gè)體帶來(lái)的痛苦和給社會(huì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.人工智能技術(shù)的影響具有獨(dú)特性

以往歷次技術(shù)變革，都是用機(jī)器延伸了人的軀體，而人工智能不同，它還能替代人的智能，這在人類歷史上是第一次。因此，這一輪以人工智能為核心的技術(shù)變革，會(huì)產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。

二、人工智能對(duì)社會(huì)影響的主要方面

人工智能對(duì)社會(huì)的影響，大體上可以歸納為，但不局限于以下幾個(gè)方面。

1.人工智能與就業(yè)

人工智能與各行業(yè)的融合，產(chǎn)生了智能安防、自動(dòng)駕駛、智能音箱等新的產(chǎn)品和應(yīng)用，不斷產(chǎn)生新的工作崗位。但同時(shí)，人工智能提高了自動(dòng)化的水平，也將消滅一些崗位，或降低一些崗位的價(jià)值?？梢哉f(shuō)，人工智能進(jìn)入哪些行業(yè)，哪些行業(yè)就存在就業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整的可能性。

人工智能目前進(jìn)入的領(lǐng)域主要是一些技能水平低、重復(fù)操作性高的行業(yè)，例如制造、物流等，人工智能的替代有可能增加失業(yè)，降低工資，從而減少低端產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者的收入，加劇社會(huì)的貧富差距。同時(shí)，與以往不同，這次因?yàn)槿斯ぶ悄苁サ倪€有可能是受過(guò)高等教育的崗位，比如法律、會(huì)計(jì)、翻譯等行業(yè)的初級(jí)工作。要預(yù)測(cè)什么崗位難以被替代很難，但一些人類最內(nèi)在的特質(zhì)是人工智能很難模仿的，比如愛心、創(chuàng)造力、好奇

心等。

2.人工智能與社會(huì)公平

人工智能的發(fā)展應(yīng)該是包容式的，它不能成為少數(shù)精英、少數(shù)企業(yè)牟利的工具，而應(yīng)該給大多數(shù)人帶來(lái)福祉，要促進(jìn)社會(huì)公平而不是擴(kuò)大社會(huì)差距。不同國(guó)家、不同年齡結(jié)構(gòu)、不同收入階層的群體對(duì)于人工智能接受的差異很大。就像信息時(shí)代產(chǎn)生了數(shù)字鴻溝一樣，在智能時(shí)代，也會(huì)產(chǎn)生智能鴻溝，拉大不同人群的差距，出現(xiàn)“落伍者”。這需要政府和社會(huì)各個(gè)方面有效應(yīng)對(duì)。

其中，老年人如何適應(yīng)人工智能應(yīng)用，避免與社會(huì)脫節(jié)，是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。我國(guó)老年人占比越來(lái)越高，人工智能應(yīng)該成為其助手而不是障礙，讓老年人更體面、更高質(zhì)量地生活。

另外，不同人群對(duì)人工智能技術(shù)接受程度的不同，也反過(guò)來(lái)會(huì)影響在數(shù)據(jù)獲取上的差異，使得部分人群被忽視，形成事實(shí)上的數(shù)據(jù)歧視和算法歧視，這需要在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等方面糾偏。

3.人工智能與個(gè)人隱私

通過(guò)攝像頭、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等渠道收集的來(lái)自真實(shí)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)工具和科研的基礎(chǔ)條件。對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、處理和使用，實(shí)際上是個(gè)人將數(shù)據(jù)權(quán)力讓渡給了使用者，并通過(guò)這種讓渡，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的便利和社會(huì)利益的最大化，但同時(shí)，也帶來(lái)數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

各個(gè)國(guó)家地區(qū)對(duì)此掌握的尺度不同。歐洲最為嚴(yán)格，去年頒布了通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）。美國(guó)一些城市出于保護(hù)隱私的原因，對(duì)數(shù)據(jù)獲取進(jìn)行了限制，比如，美國(guó)舊金山市立法禁止警察使用人臉識(shí)別技術(shù)。但保護(hù)過(guò)度，意味著加大創(chuàng)新的成本和難度。李開復(fù)在談到 GDPR時(shí)表示“隱私保護(hù)走向極端，價(jià)值創(chuàng)造也會(huì)停下來(lái)”，關(guān)鍵是平衡好保護(hù)和使用、公開和隱私的界限，制定清晰的規(guī)則，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全，建立可信任的人工智能系統(tǒng)。

4.人工智能與社會(huì)關(guān)系

人工智能與人的關(guān)系是智能工具與人的關(guān)系的延續(xù)和發(fā)展。在世界上很多地方，從兒時(shí)開始，交流的主要對(duì)象不再是父母、老師、朋友，而是手機(jī)等數(shù)字同伴。但人與手機(jī)的關(guān)系，還是人與物的關(guān)系。人工智能不同，它能進(jìn)行一定程度的對(duì)話溝通，甚至可以被賦予人的體貌特征。人與人工智能的關(guān)系不能簡(jiǎn)單等同于人與物的關(guān)系了。

如果說(shuō)沙特授予機(jī)器人Sophia公民身份更多是一種象征，但在日本，人工智能伴侶卻有可能真正走進(jìn)人類社會(huì)。未來(lái)隨智能助手、情感陪護(hù)機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的普及，人工智能可能會(huì)深刻影響人際關(guān)系、家庭理念和道德觀念。這種趨勢(shì)需要長(zhǎng)期關(guān)注。

5.人工智能與人類理性

基辛格在2018年和2019年發(fā)表在《大西洋月刊》的兩篇文章，提出對(duì)人類理性未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂。隨著人工智能的能力越來(lái)越強(qiáng)，并且因?yàn)榇嬖谥昂谙洹?，人類無(wú)法理解人工智能的思考過(guò)程，這樣，是否會(huì)使得人類更多地把思考交給機(jī)器？基辛格的擔(dān)憂看起來(lái)似乎是杞人憂天，但一些端倪初露，應(yīng)該引起警示。

在一些專項(xiàng)領(lǐng)域，相對(duì)于人工智能，人表現(xiàn)得越來(lái)越笨拙。例如，下圍棋，人類棋手多年的研究成果，可能一招之間，就被人工智能擊潰，棋手們還愿意殫精竭慮思考創(chuàng)新的招法嗎？文藝復(fù)興以來(lái)，人類主要采用觀察實(shí)驗(yàn)、理論推演和仿真模擬等方式開展科學(xué)研究，人是研究的主體。隨著人工智能的發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的方法成為新的科研范式，人工智能成為主角，人類并不清楚研究結(jié)論形成中的因果關(guān)系，這種情況下，人類還能長(zhǎng)久地保持好奇心潛心研究嗎？基辛格2018年文章名為《理性的終結(jié)》，就是擔(dān)憂人工智能是否會(huì)終結(jié)人在15世紀(jì)通過(guò)文藝復(fù)興獲得的超越了宗教的理性思維。未來(lái)進(jìn)入強(qiáng)人工智能時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題尤其值得關(guān)注。

總之，每一次技術(shù)變革，都驅(qū)動(dòng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在一個(gè)新的層次上達(dá)到平衡。這種變動(dòng)和新的平衡如果是有序的，則社會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的繁榮期，若無(wú)序，就會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩。因此發(fā)展的同時(shí)，要加強(qiáng)治理。

三、關(guān)注社會(huì)影響，建立有溫度的智能社會(huì)

發(fā)展生產(chǎn)力是為了人，發(fā)展人工智能技術(shù)也是如此。技術(shù)不應(yīng)是冰冷的，而應(yīng)該充滿人文關(guān)懷，這樣才能讓技術(shù)向著促進(jìn)人的全面發(fā)展的方向進(jìn)化，建立在此基礎(chǔ)之上的社會(huì)才是溫暖的。這既是科學(xué)家的良知，也應(yīng)該是所有相關(guān)者的共同愿景。就像愛因斯坦在1932年說(shuō)過(guò)的：“關(guān)心人的本身，應(yīng)當(dāng)始終成為一切技術(shù)奮斗上的主要目標(biāo)……用以保證我們科學(xué)思想的成果造福于人類，而不致成為禍害?！睘榇?，政府、立法機(jī)構(gòu)及各行各業(yè)需要建立起一系列符合國(guó)情、倫理的法律、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)，為人工智能的健康發(fā)展盡可能掃平障礙。

1.理性對(duì)待人工智能

人工智能對(duì)人類社會(huì)的影響，是眾說(shuō)紛紜，加上好萊塢電影，比如《終結(jié)者》《我，機(jī)器人》等的渲染，出現(xiàn)了類似人工智能統(tǒng)治人類等很多聳人聽聞的說(shuō)法。也許這可以作為一種基于幻想的對(duì)未來(lái)的警示，但不能作為制定政策的依據(jù)。人工智能是人的物化，人工智能產(chǎn)生自主意識(shí)控制人類的可能性，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于一小部分人借其所控制的智能對(duì)其他人群進(jìn)行控制的可能性。

理性對(duì)待人工智能就是在發(fā)展和治理之中保持平衡。要順應(yīng)而不是阻礙技術(shù)的發(fā)展，要用發(fā)展去解決發(fā)展中的問(wèn)題;同時(shí)，關(guān)注解決人工智能對(duì)就業(yè)、個(gè)人隱私、社會(huì)倫理等的影響，及時(shí)通過(guò)政策措施干預(yù)調(diào)整。

2.促進(jìn)人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

解決就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題，堵不如疏。面對(duì)人工智能的發(fā)展大勢(shì)，要投入其中，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和新型業(yè)態(tài)。人工智能等新技術(shù)具有技術(shù)路線多變的特點(diǎn)，必須發(fā)揮全社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，政府主要要致力于營(yíng)造良好生態(tài)和環(huán)境，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)便利化。

3.深化人工智能治理

在發(fā)展的同時(shí)，同步開展治理，而治理也是為了更好的發(fā)展。很多國(guó)家發(fā)布了人工智能治理準(zhǔn)則。我國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)也在今年6月發(fā)布了《新一代人工智能治理原則——發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》，提出包括和諧友好、公平公正、包容共享、尊重隱私、安全可控、共擔(dān)責(zé)任、開放協(xié)作和敏捷治理等原則。深化人工智能治理，就要在此基礎(chǔ)上，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成行業(yè)自律，守好法律底線。同時(shí)，要注意的是，人工智能治理面對(duì)的是一個(gè)快速發(fā)展中的技術(shù)，所面對(duì)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也是日新月異，迫切需要提高能力，加強(qiáng)政策儲(chǔ)備，留足發(fā)展空間，做到及時(shí)響應(yīng)。

4.加強(qiáng)人工智能教育和培訓(xùn)

十年樹木，百年樹人。人工智能教育培訓(xùn)需要未雨綢繆。特別是目前伴隨著人工智能成長(zhǎng)的一代人，他們所面對(duì)的是人和機(jī)器混搭的世界，如何在這個(gè)世界里健康成長(zhǎng)，需要從小抓起。

要注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。未來(lái)很多工作會(huì)被智能機(jī)器取代，但又會(huì)不斷出現(xiàn)新的發(fā)展空間，能否抓住，不在于一個(gè)人有多少知識(shí)，而在于是否有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)的理念。

學(xué)科交叉非常重要。人工智能是影響各個(gè)方面的使能技術(shù)，要培養(yǎng)人工智能與生物、醫(yī)學(xué)、工程、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域交叉的人才。

5.開展對(duì)社會(huì)影響的研究

信息社會(huì)是從工業(yè)社會(huì)發(fā)展而來(lái)的，未來(lái)的智能社會(huì)也將來(lái)自于信息社會(huì)，并且繼承工業(yè)社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)的一些特質(zhì)。不同的社會(huì)既有區(qū)分，又有延續(xù)。對(duì)于人工智能影響下這種社會(huì)變革規(guī)律的研究，既是嶄新的研究領(lǐng)域，也能為各國(guó)、各級(jí)政府的治理提供借鑒。

在人類歷史上，曾經(jīng)有過(guò)幾次重要的社會(huì)實(shí)驗(yàn)。100年前，美國(guó)的霍桑實(shí)驗(yàn)研究了工業(yè)社會(huì)對(duì)人的影響，作者就此出版了《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》，對(duì)于人的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。

歐洲很早就開始無(wú)條件基本收入實(shí)驗(yàn)，研究新技術(shù)革命帶來(lái)的就業(yè)沖擊和社會(huì)福利問(wèn)題。它的假設(shè)是有一天人類不以勞動(dòng)為第一需要了，將何去何從？人工智能，特別是未來(lái)強(qiáng)人工智能的發(fā)展，給這樣的假設(shè)帶來(lái)了可能性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也許終有一天，并不需要大多數(shù)人參與工作，生產(chǎn)交由少數(shù)人和機(jī)器完成，其余的人就有了大量可自由支配的閑暇時(shí)間。馬克思曾在《資本論》中描述的“自由人聯(lián)合體”將有可能實(shí)現(xiàn)，這是“更高級(jí)的、以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會(huì)形式”。

我國(guó)已經(jīng)確定了2035年和2050年的奮斗目標(biāo)。智能社會(huì)有可能是這兩個(gè)目標(biāo)重要的背景色。人工智能一方面將給未來(lái)發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，但另一方面，更將為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義智能社會(huì)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間和想象空間。

責(zé)任編輯：王卓