“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)型探析

陳德靜

在當(dāng)前的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)下，我國提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)業(yè)”的雙創(chuàng)發(fā)展戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展平臺(tái)[1]。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活等各個(gè)領(lǐng)域的不斷深入，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)商品銷售行業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域具有重大影響，企業(yè)需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)營銷轉(zhuǎn)型以適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷渠道的多樣化發(fā)展，提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本特征

在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)建立聯(lián)系。在此時(shí)代背景下，能夠不斷優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)要素和相關(guān)業(yè)務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。其發(fā)展過程并不是將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的結(jié)合，不單單是把線下產(chǎn)品拿到線上來銷售，而是在線上線下結(jié)合的前提下把科技信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融入到企業(yè)的市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)中，不斷為企業(yè)發(fā)展注入新鮮的活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠幫助企業(yè)擺脫時(shí)間和空間的限制，其最大的優(yōu)勢(shì)就是具有開放性，企業(yè)可以隨時(shí)隨地經(jīng)貿(mào)易業(yè)務(wù)往來和商務(wù)洽談，極大程度上擺脫了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)營銷方面的限制，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[2]。

二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下企業(yè)市場(chǎng)營銷發(fā)展趨勢(shì)

（一）支付方式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展

在以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷的過程中，主要的交易方式就是現(xiàn)金支付和銀行卡支付，隨著科技信息的發(fā)展進(jìn)步，很多網(wǎng)上快捷支付手段的出現(xiàn)，使消費(fèi)者的交易支付方式變得更加簡(jiǎn)單便捷。支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等支付方式的使用，消費(fèi)者可以打破時(shí)間和空間的限制，在家中利用空閑時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購物，能夠充分滿足消費(fèi)者的需求，一定程度上刺激了消費(fèi)者的購物欲望[3]。多樣化的支付方式已經(jīng)成為最受廣大消費(fèi)者喜歡的支付方式，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，消費(fèi)者支付方式的創(chuàng)新給企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)型提供了良好的契機(jī)。

（二）面向大眾化的消費(fèi)群體

“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷方式能夠不斷滿足消費(fèi)者日益增長的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷方式的廣泛應(yīng)用，不僅給消費(fèi)者帶來了便利，還促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營模式的擴(kuò)大。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)正逐漸面向大眾化的消費(fèi)群體，涵蓋不同年齡層次和不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體，不斷刺激國民經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，由于互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)推動(dòng)，企業(yè)的市場(chǎng)營銷也在逐步朝著國際化方向發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位。

（三）加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)

由于傳統(tǒng)營銷模式的影響，消費(fèi)者在商品及服務(wù)活動(dòng)過程中總是處于被動(dòng)接受的地位[4]。另外，缺少充足的資金和先進(jìn)的技術(shù)支持，致使企業(yè)無法提供真正符合消費(fèi)者心理需求的個(gè)性化服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮中，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)成為消費(fèi)者與企業(yè)之間有效溝通的橋梁，節(jié)省了許多中間不必要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以直接將自己的訴求和建議告訴給商家，不斷構(gòu)建個(gè)性化消費(fèi)的商業(yè)模式，加強(qiáng)消費(fèi)者與商家之間的溝通交流。這不僅順應(yīng)來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展趨勢(shì)，還促推動(dòng)了市場(chǎng)營銷模式的轉(zhuǎn)型。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場(chǎng)營銷策略轉(zhuǎn)型的有效途徑

（一）采取一對(duì)一的營銷模式，選擇適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)，在商品的選擇購買上具有絕對(duì)的自主性，在這種發(fā)展驅(qū)使下，對(duì)企業(yè)的營銷提出了更高層次的要求。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變營銷模式以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，通過采取一對(duì)一的營銷模式，全面深入了解消費(fèi)者的購買需求和個(gè)性化特征。企業(yè)不斷根據(jù)客戶提供的信息需求及時(shí)調(diào)整自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足客戶的要求，提高企業(yè)營銷的效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不斷對(duì)客戶提供的各種信息進(jìn)行收集和整理，逐漸形成科學(xué)化、規(guī)范化的消費(fèi)者管理體制。根據(jù)不同消費(fèi)層次、不同消費(fèi)質(zhì)量的消費(fèi)者制定不同的營銷方案，切實(shí)做好客戶定位和相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。這種一對(duì)一的營銷模式在充分尊重消費(fèi)者定制化、差異化需求的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)做到精準(zhǔn)營銷，不僅能夠增加企業(yè)的日常銷售量，還能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）創(chuàng)新分渠道營銷方式

在以往傳統(tǒng)的營銷過程中，企業(yè)的產(chǎn)品需要經(jīng)歷多個(gè)中間環(huán)節(jié)才能到客戶手中。例如，各層級(jí)的代理商、中間批發(fā)商、零售商等等，這樣會(huì)使產(chǎn)品的成本不斷加大，消費(fèi)者更加無法購買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品，不利于提高企業(yè)的營銷質(zhì)量。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是產(chǎn)品從生產(chǎn)中手中直接給到消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)分渠道營銷方式的創(chuàng)新，幫助消費(fèi)者省去了很多中間環(huán)節(jié)。創(chuàng)新分渠道營銷方式，使產(chǎn)品的銷售渠道及流程更加順暢。這種類似于“網(wǎng)絡(luò)直銷”的形式能夠給經(jīng)銷商減少很多的經(jīng)營成本，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。采用這種形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)型，能夠全面提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售速度，促進(jìn)商品流通，還能幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立良好的購買關(guān)系。

（三）選擇適合的營銷模式，積極轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下企業(yè)的營銷模式越離越多樣化，主要有通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜集客戶信息深入了解消費(fèi)者的需求，在營銷過程中給企業(yè)提供具有針對(duì)性的營銷策略，不斷滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化消費(fèi)需求的精神營銷模式，從而有效提高企業(yè)的營銷質(zhì)量。這種營銷模式是對(duì)傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)化創(chuàng)新，在日常營銷過程中將企業(yè)的業(yè)務(wù)詳細(xì)合理的介紹給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)類型和服務(wù)內(nèi)容，從而不斷增加企業(yè)的業(yè)務(wù)銷售量。另外，企業(yè)在營銷過程中可以采取加固營銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)具體分析短期客戶的心理活動(dòng)和消費(fèi)行為，將短期客戶發(fā)展為長期穩(wěn)定的客戶，在這種營銷模式下不斷提升消費(fèi)者的舒適度滿意度，從而刺客戶進(jìn)行消費(fèi)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況科學(xué)合理選擇營銷模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，消費(fèi)者的購買需求和消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變營銷理念，推動(dòng)企業(yè)營銷模式的革新。定期組織員工培訓(xùn)提升企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，不斷加深員工對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)營銷模策略轉(zhuǎn)型的理解。企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力制定適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的營銷計(jì)劃，不斷增加企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋范圍。企業(yè)在日常營銷過程中，不斷挖掘潛在的客戶資源，豐富企業(yè)的營銷內(nèi)容以滿足不同消費(fèi)者的不同的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷質(zhì)量的又好又快發(fā)展。

四、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的視角下，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營策略轉(zhuǎn)型的積極意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)型，能夠有效增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在展開經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，將自身的產(chǎn)品信息通過更加全面、科學(xué)的方式推送給客戶，幫助消費(fèi)者細(xì)致的了解產(chǎn)品的基本形態(tài)，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，從而不斷增加企業(yè)的銷售收入。現(xiàn)階段，由于經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，為了搶占國際市場(chǎng)份額，我國的企業(yè)必須進(jìn)行營銷策略的轉(zhuǎn)型以適應(yīng)當(dāng)前國際市場(chǎng)的發(fā)展需求。企業(yè)在日常經(jīng)營過程中不但能調(diào)整營銷模式，能夠有效提高企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助企業(yè)積極投身于全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，從而推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、長期穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)采取創(chuàng)新優(yōu)化的營銷模式，通過自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的增強(qiáng)，有助于企業(yè)參與到經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代浪潮中，從而提高企業(yè)的國際市場(chǎng)地位。

結(jié)論：

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的視域下，積極推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的轉(zhuǎn)想，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。在多樣化的支付方式、消費(fèi)群體大眾化、買賣雙方的互動(dòng)交流的影響下，企業(yè)通過轉(zhuǎn)變營銷理念不斷實(shí)現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新優(yōu)化，從而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。