體驗(yàn)式教學(xué)法在“管理學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用

李金霞

（安徽大學(xué)江淮學(xué)院 安徽 合肥 230000）

0.引言

在管理學(xué)課堂教學(xué)中，傳統(tǒng)的以內(nèi)容為導(dǎo)向，以教師課堂講授為主的教學(xué)模式占據(jù)主導(dǎo)地位，往往是“老師講，學(xué)生聽，滿堂灌”。這種傳統(tǒng)教學(xué)模式存在明顯的不足。第一，知識傳授單向模式。在課堂教學(xué)中，學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)自主性被剝奪，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。第二，教學(xué)互動缺乏多向型。師生之間的雙向互動鮮有發(fā)生，團(tuán)隊(duì)合作意識和能力明顯不足，而這些素質(zhì)和能力恰是現(xiàn)代管理者必備的關(guān)鍵要素，導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)進(jìn)程受阻。第三，情境創(chuàng)設(shè)不足。教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)是以直觀的方式再現(xiàn)書本所表述知識的實(shí)際事物或相關(guān)背景。依靠教師的口頭語言形式創(chuàng)設(shè)的管理情境，難以用情感激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，只局限于文字的死記硬背。

傳統(tǒng)教育模式的功利主義思想實(shí)際是對人們的主體精神產(chǎn)生剝奪，通過提升人類個體的自我意識及對于生存的體驗(yàn)，解放個性及學(xué)生的主體性生成是教育的根本目標(biāo)。

1.體驗(yàn)式教學(xué)法及其在管理學(xué)教學(xué)中的意義分析

1.1 體驗(yàn)式教學(xué)的定義

美國組織行為學(xué)教授大衛(wèi)·庫伯率先提出體驗(yàn)式教學(xué)法，他認(rèn)為學(xué)習(xí)是“通過體驗(yàn)的傳輸而產(chǎn)生知識的過程”，體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親身經(jīng)歷的過程中理解并建構(gòu)知識、產(chǎn)生情感、發(fā)展能力、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。[1]

1.2 體驗(yàn)式教學(xué)法的特點(diǎn)與意義

（1）體驗(yàn)式教學(xué)具有自主性的特點(diǎn)，有利于確保學(xué)生的主體地位。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是建立積極的自我概念。人的自我形成不是靠外部的灌輸或行為的塑造完成的，必須依靠個體的體驗(yàn)來發(fā)現(xiàn)。[2]體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，強(qiáng)化了學(xué)生對教學(xué)環(huán)節(jié)的主動參與和對學(xué)習(xí)內(nèi)容的積極把握。

（2）體驗(yàn)式教學(xué)具有實(shí)踐性的特點(diǎn)，有利于加快知識經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)換。人的正確思想，只能從社會實(shí)踐中來。體驗(yàn)式教學(xué)打破了學(xué)習(xí)中機(jī)械的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過建立認(rèn)識主體與認(rèn)識客體之間的通道，通過體驗(yàn)，學(xué)生主體能較快地融入到實(shí)際管理情境中，在解決實(shí)際問題時(shí)運(yùn)用已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，從而獲得新的結(jié)果和感受。

（3）體驗(yàn)式教學(xué)具有互動性的特點(diǎn)，有利于促進(jìn)情感的生成。在體驗(yàn)式教學(xué)過程中，師生之間有更多的互動，師生之間是合作的關(guān)系，在教學(xué)過程中共同體驗(yàn)新知，產(chǎn)生思想和情感的共鳴，師生共同進(jìn)步。

2.體驗(yàn)式教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的形式

2.1 經(jīng)典案例討論

經(jīng)典案例具有代表性，來源于管理實(shí)踐活動，有較高的真實(shí)性。教師提出思考題，讓全體學(xué)生參與進(jìn)來，從不同的角度去進(jìn)行討論、爭辯。例如，在講授馬斯洛需要層次理論的知識點(diǎn)時(shí)，可以分析討論《獵人與獵狗》的寓言故事，明白需要的多層次性、多變性。獵狗從最初的希望“有骨頭吃”——生理需要，到希望“即使老了也有骨頭吃”——安全需要，繼而希望“有兔肉吃”——尊重需要，最后是紛紛離開獵人自己組建公司——自我實(shí)現(xiàn)的需要。如果管理過程中，管理者忽視了員工的這些需求，最終會導(dǎo)致人才的流失。

2.2 實(shí)戰(zhàn)情景模擬

在管理學(xué)教學(xué)中，可以設(shè)置一個問題情境，讓學(xué)生扮演其中角色，在解決問題的過程中，引導(dǎo)學(xué)生通過討論、分析理論知識。例如在“決策與計(jì)劃”章節(jié)中，可以設(shè)置這樣一個實(shí)戰(zhàn)情景。決策模擬——合同執(zhí)行決策。甲乙兩家公司，經(jīng)多次談判，達(dá)成了一個一攬子交易合同，這一合同分六筆交易。在實(shí)施合同的過程中，雙方遵循以下的規(guī)則（以出紅黑牌為例）：第一，六筆交易一筆一筆做，做完一筆再做下一筆。第二，每一次交易是雙方同時(shí)出牌，若雙方均為紅牌，則各方營利50萬元；若雙方均為黑牌，則雙方虧損20萬元；若一方為紅，一方為黑，則紅方虧50萬，黑方得50萬，其中第三輪和第六輪損益值加倍。第三，雙方每一次出什么牌，由經(jīng)營單位集體決策。情景設(shè)置后，讓小組成員充分討論，主要針對小組成員如何進(jìn)行角色分工，如何決策，決策的過程；決策時(shí)依據(jù)的信息等問題。

2.3 參與管理游戲

管理游戲是一種寓教于“樂”的教學(xué)形式，學(xué)生接受參與程度高。例如在學(xué)習(xí)章節(jié)內(nèi)容“溝通管理”中，在初步學(xué)習(xí)溝通相關(guān)理論知識點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入“傳話游戲”。游戲規(guī)則：老師拿題板把傳話的句子（如：弟弟生日那天，姐姐做了一個水果拼盤，拼盤里有弟弟愛吃的葡萄，妹妹喜歡的芒果，媽媽喜歡的蘋果，我喜歡的奇異果，當(dāng)然還有爸爸喜歡的龍珠果）交于第一位同學(xué)，要求該同學(xué)規(guī)定時(shí)間內(nèi)告訴后一位同學(xué)，以此類推，每組最后一位同學(xué)大聲說出聽到的內(nèi)容。句子中有10 個得分點(diǎn)，說對的得分點(diǎn)越多得分越高，游戲結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評，先是學(xué)生自評與互評，最后由教師總結(jié)歸納相應(yīng)的知識點(diǎn)。

2.4 校外實(shí)踐活動

待一個或幾個相關(guān)知識模塊的教學(xué)結(jié)束后，引導(dǎo)學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地或企業(yè)參觀、訪問、調(diào)查?？梢允菍ｍ?xiàng)社會調(diào)查，或者是某項(xiàng)活動策劃等等。例如通過高校開展的大學(xué)生暑期實(shí)踐活動，教師作為指導(dǎo)老師帶領(lǐng)走出校園，對一些現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中的問題提出建議。同時(shí)，教師在獲得一些研究和應(yīng)用課題時(shí)，也可以根據(jù)學(xué)生能力和教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度，合理安排教學(xué)實(shí)踐。

2.5 參加技能大賽

為提升學(xué)生理論運(yùn)用和管理時(shí)間能力，通過設(shè)計(jì)激勵機(jī)制，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生積極參與校內(nèi)或校外的大型賽事，如 “管理案例分析大賽”、“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”、“市場調(diào)查大賽”、“企業(yè)沙盤模擬比賽”等，要求學(xué)生以小組為單位進(jìn)行，每組5-7人，作為課程考核方式之一。競賽活動是一種對學(xué)生要求更高的體驗(yàn)式教學(xué)，它不僅要求學(xué)生熟練運(yùn)用管理學(xué)課程的知識，還需要掌握相關(guān)專業(yè)知識，是對學(xué)生多學(xué)科理論和知識的全面要求，只有在激烈的競賽中，學(xué)生潛能才會被喚醒，學(xué)生的創(chuàng)造天賦才得以發(fā)揮。

3.管理學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)模式的構(gòu)建

管理學(xué)作為注重實(shí)踐和應(yīng)用的學(xué)科，旨在培養(yǎng)具有溝通能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的管理者。體驗(yàn)式教學(xué)法的各種形式雖然能確保學(xué)生的主體地位，但是如果沒有精心設(shè)計(jì)好的教學(xué)方案，學(xué)生在輕松愉悅的課堂結(jié)束后，對于管理學(xué)的理論知識可能只剩下碎片式記憶。管理學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)模式設(shè)計(jì)需要以基本教學(xué)內(nèi)容為主線，依托現(xiàn)有的教學(xué)資源，采用多種教學(xué)形式，設(shè)計(jì)多向型互動教學(xué)方案。

（1）教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)。體驗(yàn)式教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)通過情景的模擬、角色的扮演、游戲的參與、校內(nèi)外的賽事項(xiàng)目等激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動機(jī)。例如“管理與管理者”這一章節(jié)，為了讓學(xué)生理解不同層次的管理者的不同職責(zé)，以及擁有的不同技能，我們通過企業(yè)家訪談視頻（《新徽商》），激勵學(xué)生把成為一名高層管理者作為職業(yè)理想，為日后成為一名優(yōu)秀的管理者打下基礎(chǔ)。

（2）教學(xué)資源的組織。為了推動體驗(yàn)式教學(xué)法的進(jìn)行，教師必須結(jié)合課程進(jìn)度以及學(xué)生的理解能力，為學(xué)生系統(tǒng)提供大量供學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的資源如理論知識的背景故事、音視頻、微課程、測試題等能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的多媒體資源，向?qū)W生發(fā)布預(yù)習(xí)方案。同時(shí)，布置每一章節(jié)的具體任務(wù)確保在具體實(shí)施過程中，每個同學(xué)都能有備而來，自信地參與。

（3）教學(xué)評價(jià)的設(shè)計(jì)?？茖W(xué)的評價(jià)體系是指揮棒，每一次的學(xué)習(xí)活動都應(yīng)該有具體明確的評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如每一位同學(xué)發(fā)言的次數(shù)、方案科學(xué)性、方案有效性、課程報(bào)告的文字組織能力、概括能力等評價(jià)指標(biāo)。學(xué)生自我評價(jià)、學(xué)生之間互評、教師評價(jià)相結(jié)合，教師在課堂上對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，一方面能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而針對性地提高；另一方面教師也可以據(jù)此評估教學(xué)效果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式。[3]

4.管理學(xué)運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)注意的問題

（1）厘清體驗(yàn)式教學(xué)法的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。對于體驗(yàn)式教學(xué)而言，無論是采取哪種形式的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，教師點(diǎn)評與總結(jié)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。如果點(diǎn)評與總結(jié)環(huán)節(jié)缺失，“理論——實(shí)踐——理論反省——進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐”[4]這一過程就無法真正實(shí)現(xiàn)。結(jié)果是課堂變成“講故事”，知識沒有得到升華。所以，通過學(xué)生自評與互評、教師點(diǎn)評等形式，從而實(shí)現(xiàn)知識遷移。

（2）教學(xué)形式要與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系。二者不能脫節(jié)，應(yīng)緊密結(jié)合。教師對于知識的傳授，應(yīng)把握好知識與興趣的結(jié)合點(diǎn)。本著實(shí)用、適度的原則，把課堂上學(xué)生的行為活動控制在與老師授課內(nèi)容密切相關(guān)的范圍內(nèi)。

（3）體驗(yàn)式教學(xué)法與理論教學(xué)相統(tǒng)一。體驗(yàn)式教學(xué)法是教學(xué)形式的革新，目的仍然是達(dá)到學(xué)生對理論的深層次理解，從而能夠靈活運(yùn)用于實(shí)踐。因此在組織情景模擬演練、設(shè)計(jì)管理游戲過程中，管理活動作為一個過程，要涉及書本的理論知識點(diǎn)，做到“萬變不離其宗”。

（4）教師應(yīng)不斷提高理論知識水平及指導(dǎo)能力。在體驗(yàn)式教學(xué)模式中，教學(xué)活動的重點(diǎn)不再是抽象的理論推理，而是如何在理論指導(dǎo)下解決實(shí)際問題。教師的身份更多地是“教練”、“現(xiàn)場指揮”、“伙伴”。因此，指導(dǎo)教師不僅不斷豐富自身理論知識，還要對社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)形勢、企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢給予關(guān)注，確保選取的企業(yè)案例、管理游戲不斷更新，具有時(shí)效性。