新媒體時代大學(xué)生思想政治教育新途徑探究
——以微信公眾號為例

朱應(yīng)開

(泉州師范學(xué)院商學(xué)院 福建 泉州 362000)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNN1C)于2018 年8 月20 日發(fā)布第四十二次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,該報告顯示，截止2018 年7月，即時通信用戶數(shù)量平穩(wěn)上升，其中，以微信為代表的即時通信產(chǎn)品的服務(wù)功能仍在持續(xù)拓展。 微信公眾號憑借其傳播速度快、范圍廣等特點，成為互聯(lián)網(wǎng)媒體中最為流行的媒體類型之一，成為高校思想政治教育和宣傳工作一個非常重要的載體。 當(dāng)前，微信公眾號在高校的數(shù)量、覆蓋面都呈現(xiàn)出快速增長和擴大的趨勢。 黨和政府高度重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)育人工作，無論是2004 年的16 號文件，還是2017 年10 月實施的教育部第43 號令， 都在強調(diào)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育極其重要的一項工作。

微信公眾號顛覆了傳統(tǒng)媒體的傳播方式，擴大了訊息傳播的范圍，改變了大學(xué)生思想政治教育工作模式。 本文以時下流行的微信公眾號為研究對象，探索其在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要育人功能。

1.微信公眾號在高校思政工作中的重要功能

作為高校思想政治教育一種新載體，微信公眾號在傳播訊息的過程中，對推進高校大學(xué)生思想政治教育工作具有重要意義，具體表現(xiàn)如下：

1.1 提升思想政治教育工作的親和力

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別， 在于前者所具有的交流互動性。以微信公眾號為代表的新媒介的出現(xiàn)，改變了以往教育過程中的單一性，這更符合思想政治教育的開展規(guī)律，“思想政治教育過程不是教育者單方面的活動過程，而是教育雙方共同參與、相互作用的過程”。①鄭永廷.思想政治教育學(xué)原理[M].北京：高等教育出版社，2010：75.

青年大學(xué)生善于思考、敢于創(chuàng)新、渴望交流和表達，微信公眾號的評論、私信等功能滿足了青年學(xué)生的潛在需求。運營者推送文章時，關(guān)注者可以在文末進行留言互動，也可以通過公眾號后臺與公眾號運營者進行互動交流。這種互動，密切了管理者與關(guān)注者之間的聯(lián)系，有效增強了思想政治教育的親和力和感染力。高校輔導(dǎo)員在利用公眾號平臺進行思想政治教育時，要關(guān)注學(xué)生的參與度，對學(xué)生發(fā)表的評論及時予以回復(fù)，重視學(xué)生的心理需求，提供平等對話的機會，滿足學(xué)生成長發(fā)展的期待，提升大學(xué)生接受思想政治教育的內(nèi)生動力。

1.2 拓寬高校思想政治教育外延

以往的高校思想政治教育，主要以傳統(tǒng)課堂的講授為主。 這種形式有它的優(yōu)點，但也存在不少問題，比如說僵化、機械、缺乏活力。新媒介在技術(shù)上為思想政治教育的展開提供了新的可能性。微信公眾號以圖文、動畫、小視頻的形式將傳統(tǒng)課堂很難吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容展現(xiàn)給學(xué)生，創(chuàng)新了思想政治教育內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)語境下的學(xué)生接受需要。

當(dāng)前，大多數(shù)高校都已建立自己的官方微信公眾號，借助公眾號這個新平臺宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳先進典型，弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生勤學(xué)修德，明辨篤實，爭做新時代青年，受到廣大青年學(xué)生的好評。

由此來看，在高校思想政治教育工作中，將微信公眾號與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合，可以有力革除傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，豐富高校思想政治教育的形式，拓寬高校思想政治教育的外延，增強思想政治教育的活力，打破思想政治工作“原地打轉(zhuǎn)”的僵局，助推“大思政”新格局的形成。

1.3 搭建教育服務(wù)新平臺

處于社會轉(zhuǎn)型時期的今天，受各方面因素的影響，大學(xué)生的心理素質(zhì)高低不一，心理健康水平較低、人際交往能力較差、安全防范意識較弱等問題也逐漸顯露出來。近幾年出現(xiàn)的失戀自殺、大學(xué)生裸貸、復(fù)旦“投毒案”、南醫(yī)大殺人等事件，都是對這一情形的反映。輔導(dǎo)員依托微信公眾號這個平臺，通過撰寫文章、展示案例、答疑解惑和心理咨詢等多種形式搭建一個開放式的教育服務(wù)新平臺。

大學(xué)生雖身在校園，但心系國事家事，對外界發(fā)生的一切具有強烈的好奇心和探索欲。 高校輔導(dǎo)員應(yīng)借助微信公眾號來教育、引導(dǎo)大學(xué)生主動內(nèi)化有價值的正面信息，摒棄負能量，增強辨別能力，樹立正確的價值導(dǎo)向。微信公眾號內(nèi)容以學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀、革命文化和社會主義先進文化、中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、校園模范典型人物為主，同時推送校園新聞、社會熱點、校內(nèi)通知、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、宿舍維修、心理咨詢等信息，以更貼心的方式服務(wù)在校大學(xué)生。

綜上所述，微信公眾號為當(dāng)下思想政治教育的開展提供了新的平臺和路徑。 高校輔導(dǎo)員和學(xué)生工作部門應(yīng)充分運用好這一平臺，依托這個“微陣地”、“微平臺”開展“微活動、微服務(wù)、微論壇”，滿足青年學(xué)生的發(fā)展需要，從而適應(yīng)新媒介語境下的大學(xué)生思想政治工作要求。

2.高校運營微信公眾號存在的主要問題

盡管我們已經(jīng)意識到微信公眾號對大學(xué)生思想政治工作具有重要的推進作用，但在具體實踐中依然存在一些問題，具體表現(xiàn)如下：

2.1 高校輔導(dǎo)員隊伍媒介素養(yǎng)偏低

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作責(zé)任重大、影響深遠，要求輔導(dǎo)員既要懂政工業(yè)務(wù)、熟悉當(dāng)代大學(xué)生思想特點、成長規(guī)律，還要懂新媒體技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點，能借助新媒體平臺熟練開展思政工作。但當(dāng)前我國高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍的綜合素質(zhì)還達不到這個標準，媒體素養(yǎng)還有待提高，主要表現(xiàn)在以下幾各方面：第一，對媒體的理解不清晰，媒介參與意識不高；第二，未能充分借助媒體資源開展思政相關(guān)工作；第三，媒體批判意識較欠缺，對信息的甄選和研判能力不夠；第四，借助網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育的主動性不強。

2.2 部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)較低

新媒體的極速發(fā)展擴大了人們的信息接受途徑和言論發(fā)表空間，這使得大學(xué)生與外界社會有了更多的聯(lián)系通道。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，虛假信息隨處可見，部分高校學(xué)生自主意識不強，選擇、分辨社會現(xiàn)象的能力較弱，這就為一些低俗、不健康內(nèi)容的傳播制造了可乘之機， 使大學(xué)生受到物質(zhì)上或精神上的沖擊和傷害。此外，一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)表一些不負責(zé)任的言論，這些都加大了高校開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的難度，也加重了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的選擇負擔(dān)，但也反過來說明了輔導(dǎo)員重視網(wǎng)絡(luò)思政工作的必要性和特殊意義。

2.3 高校微信公眾號同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重

高校微信公眾號的注冊量非常大，但同質(zhì)化現(xiàn)象也較為嚴重。 主要表現(xiàn)在兩方面：第一，欄目設(shè)置、風(fēng)格相似；第二，題材雷同，內(nèi)容質(zhì)量不高。 這些顯然不利于微信公眾號的長久健康發(fā)展。

在新媒體發(fā)展如火如荼的今天，大學(xué)生微信用戶面臨的是信息量過多、質(zhì)量不夠精良且重復(fù)的問題。面對長期低質(zhì)量的微信公眾號，用戶往往會直接取消關(guān)注，而關(guān)注人數(shù)和閱讀次數(shù)直接決定著高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的成效。 因此，如何提供新鮮、活潑、有效、有用的內(nèi)容，是提升微信公眾號傳播效力、保證微信公眾號受到學(xué)生持續(xù)閱讀的重要前提。無論傳播形式如何變遷，內(nèi)容上的精益求精始終是必要的。這一點，是高校輔導(dǎo)員在新媒介語境下做好思政工作需要時刻謹記的。

3.如何運用微信公眾號提升大學(xué)生思想政治工作實效

習(xí)近平總書記在多個重要會議上曾多次強調(diào)，做好高校思想政治工作要“因事而化、因時而進、因勢而新。 ”②吳海江，包煒杰.新媒體環(huán)境下高校社會思潮傳播機理及其對策探究[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2017(06)：69-72.高校輔導(dǎo)員在日?，F(xiàn)實工作中要“遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律”，提升自身工作水平和業(yè)務(wù)能力，要有問題意識，以問題為導(dǎo)向，做好當(dāng)前大學(xué)生的思想政治教育工作， 主動思考如何創(chuàng)新思想政治教育新載體，因“事”“時”“勢”探索新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗。

3.1 要提升輔導(dǎo)員自身媒介素養(yǎng)

黨和政府高度重視當(dāng)前高校思想政治教育工作中出現(xiàn)的一系列新問題、新情況和新特征，習(xí)總書記在全國高校思想政治工作會議上明確強調(diào)：“高校思政工作者要運用新媒體、新技術(shù)做好大學(xué)生思想政治教育工作，將思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)相融合，增強思想政治教育的時代感和吸引力”。③李東坡.高校思想政治工作需要同向同行和協(xié)同創(chuàng)新[J].北京教育(德育),2017（09）：51-53.2017 年9 月29 日《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》43 號令出臺，強調(diào)要加強高校輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。高校要定期開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用等新知識、新應(yīng)用的專業(yè)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新媒體的功用、營運技巧、新媒體應(yīng)用心理、信息安全防范等，使高校輔導(dǎo)員成為新媒體應(yīng)用的行家里手，運用新媒體進行思想政治教育時能如魚得水、如虎添翼。

這就要求廣大輔導(dǎo)員要緊跟時代潮流，主動積極地融入新的媒體環(huán)境，牢牢掌握思想政治教育主動權(quán)、話語權(quán)，更好服務(wù)當(dāng)代大學(xué)生的成長成才。事實上，全國已經(jīng)出現(xiàn)了一批“網(wǎng)紅”輔導(dǎo)員，如南京航天航空大學(xué)的徐川和上海交通大學(xué)的梁欽等，依托個人微信公眾號開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，取得了很好的效果?？梢姡o導(dǎo)員具備良好的媒介素養(yǎng)，對改進和提升自我工作能力，做好大學(xué)生思想政治教育工作有很大幫助，也是輔導(dǎo)員自身職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的必然要求。

3.2 要打造優(yōu)質(zhì)有吸引力的公眾號內(nèi)容

根據(jù)CNNIC 數(shù)據(jù)顯示， 當(dāng)前我國大學(xué)生使用微信的比例將近百分之百。 高校學(xué)生會根據(jù)自己的興趣、需要而在微信上關(guān)注各種公眾號，面對不同的公眾號，學(xué)生必定是選擇性地進行閱讀。 因此，要想吸引學(xué)生的注意力，讓其選擇我們的微信公眾號進行閱讀，就必須打造高質(zhì)量的微信公眾號內(nèi)容。 根據(jù)中國新媒體大數(shù)據(jù)平臺（清博指數(shù)）顯示，高校輔導(dǎo)員微信公眾號比較有代表性的有“南航徐川”、“高校輔導(dǎo)員聯(lián)盟”等。 通過查閱、分析發(fā)現(xiàn)這幾個公眾號都憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容贏得了廣大用戶的喜愛與關(guān)注。 這就要求廣大輔導(dǎo)員注意內(nèi)容的制作和選擇。

作為高校傳播思想政治教育內(nèi)容的一種新形式，新媒體必須結(jié)合大學(xué)生興趣來構(gòu)建微信公眾號內(nèi)容，但也不能為了博學(xué)生眼球而忽略微信推送內(nèi)容的真正意義，即思想政治的教育性。 用好新媒體、新技術(shù)，要求輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變教育思維，放下身段，改變說話風(fēng)格。 少用“官話、套話”，學(xué)會正確使用網(wǎng)絡(luò)語言，用青年學(xué)生接受的方式說話，才可能引領(lǐng)他們啟迪思考。 如果聽不懂他們的話，弄不明白他們玩笑的意思，自然也就容易被其排斥。 此外，還需根據(jù)當(dāng)前碎片化的閱讀習(xí)慣，注意推送內(nèi)容的精簡化。互聯(lián)網(wǎng)時代，輔導(dǎo)員要學(xué)會審時度勢，準確把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特征，探索網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展趨勢及其演變規(guī)律，改變網(wǎng)絡(luò)宣傳教育方式方法，真正打造出優(yōu)質(zhì)有吸引力的公眾號。

3.3 要提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)

2017 年5 月2 日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布第1 號令《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，對新聞發(fā)布等出臺了一系列新規(guī)定。之所以如此重視互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)， 是因為網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一系列亂象，干擾互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。

面對紛繁蕪雜、虛假錯亂的海量信息，大學(xué)生往往以娛樂的心態(tài)去面對，缺乏明辨是非的能力，加之大學(xué)生好奇心強、自制力較弱。 長此以往，顯然不利于大學(xué)生的身心健康，更難實現(xiàn)思想政治教育的初衷。因此，高校應(yīng)舉辦各種培訓(xùn)活動提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)，鍛煉大學(xué)生甄別與篩選信息的能力。 高校輔導(dǎo)員應(yīng)借助微信公眾號等新媒介，引導(dǎo)學(xué)生樹立“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”的“依法上網(wǎng)”觀念，引導(dǎo)大學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不造謠、不信謠、不傳謠，養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感和提高網(wǎng)絡(luò)道德意識。 高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視培養(yǎng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，將媒體素養(yǎng)教育內(nèi)容滲透到日常思想政治理論課當(dāng)中， 使媒介素養(yǎng)教育入課堂、入腦、入心，積極推動大學(xué)生主動學(xué)習(xí)新媒體知識，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，正確認識網(wǎng)絡(luò)的兩面性，真正提高自我媒體素養(yǎng)，提升明辨是非、解決實際問題以及甄選信息的能力，爭做依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)的新時代大學(xué)生。

4.結(jié)語

做好高校思想政治教育工作，要不斷創(chuàng)新和豐富線上線下教育新渠道和新載體，形成全員、全過程、全方位育人格局，增強高校思想政治教育協(xié)同育人的合力，切實推動高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展。 作為大學(xué)生思想政治教育主要責(zé)任人，輔導(dǎo)員要重視并不斷完善微信公眾號建設(shè)和運營工作，發(fā)揮高信公眾號的思想政治教育功能，提升新時期高校思想政治教育工作的親和力與感染力。 輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變思維，積極探索大學(xué)生思想政治教育與新媒體建設(shè)新方法、新路徑，提升網(wǎng)絡(luò)育人工作水平，做精做細做實大學(xué)生思想政治教育工作，把青年人喜愛的微信公眾號打造成引領(lǐng)大學(xué)生成長成才， 幫助大學(xué)生答疑釋惑，激勵大學(xué)生工作創(chuàng)新的新陣地，切實服務(wù)新時代青年大學(xué)生。