如何做好農(nóng)家書屋延伸服務(wù)

岳尚文

（秦安縣圖書館，甘肅 秦安 741600）

1 農(nóng)家書屋現(xiàn)狀

為解決農(nóng)民讀書難、借書難和買書難的問題，2007年我國就已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開始實施農(nóng)家書屋工程，主要目的在于滿足農(nóng)村的文化需要，為農(nóng)民提供書報刊、音像等產(chǎn)品，其主要任務(wù)在于向廣大農(nóng)民普及科技知識、先進文化，滿足農(nóng)村群眾對知識的渴望、精神文化的需求以及不斷增長的文化消費需要［1］。2015年，我國已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立起農(nóng)家書屋6萬多家，實現(xiàn)了農(nóng)家書屋每個行政村全覆蓋。但是，農(nóng)家書屋實際發(fā)揮的作用、對農(nóng)民提供的服務(wù)與國家對農(nóng)家書屋的要求還有很大距離。

甘肅省秦安縣共428個農(nóng)家書屋，從其近年來管理運行現(xiàn)狀看，存在以下2個方面的問題：首先，運行經(jīng)費短缺，造成了農(nóng)家書屋延伸服務(wù)效果欠佳，各類活動無法順利開展；其次，延伸服務(wù)形式單一，受到多個因素的限制，秦安縣農(nóng)家書屋主要的服務(wù)方式仍以圖書報刊的借閱為主，因此不能調(diào)動廣大農(nóng)民看書學(xué)習(xí)的積極性，無法充分發(fā)揮農(nóng)家書屋豐富農(nóng)村文化生活和傳播科學(xué)文化知識的作用。

2 農(nóng)家書屋延伸服務(wù)措施

2.1 資源保障

農(nóng)家書屋的資源包括2種：書刊信息資源和合作資源。書刊信息資源的建設(shè)需要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需求，因此在書刊信息資源采購方面要做到種類齊全、有的放矢，充分了解農(nóng)村居民的實際需求，確保所配資源的準(zhǔn)確性和可利用性。合作資源則是指農(nóng)家書屋的合作單位，如圖書館、新華書店等，他們之間通過文化主管部門組織協(xié)調(diào)，開展送書下鄉(xiāng)、講座、培訓(xùn)、閱讀征文等活動［2］。這能為農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的開展起到促進作用。

2.2 機制保障

各種機制包括協(xié)調(diào)機制、管理機制、監(jiān)督考核機制等得以完善，才有助于農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的進一步開展。

3 農(nóng)家書屋延伸服務(wù)創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容

秦安縣農(nóng)家書屋多以圖書報刊借閱這一服務(wù)為主，形式單一直接導(dǎo)致農(nóng)家書屋的各種資源得不到充分利用，那么也會造成農(nóng)村群眾對于農(nóng)家書屋的認識存在一定的固性思維。因此，需要創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的功能。筆者認為主要可以從推介服務(wù)、講座服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及展覽服務(wù)4個方面入手。

3.1.1 推介服務(wù)。農(nóng)家書屋管理員積極掌握村民所需，了解出版物動態(tài)，充分利用好村委會廣播、專欄及社交工具，如村QQ群和微信群等，將農(nóng)家書屋的出版物信息推送給農(nóng)民，特別是有重點地將養(yǎng)殖、種植等農(nóng)業(yè)科技方面的圖書介紹給農(nóng)民，及時公布年（月）活動計劃安排，通過宣傳推介不斷提高農(nóng)家書屋的知曉率和資源利用率［3］。

3.1.2 講座服務(wù)。結(jié)合以往公共圖書館所舉辦的講座情況，講座已成為群眾學(xué)習(xí)的新渠道。農(nóng)村書屋可以通過講座向農(nóng)村群眾提供一個新的學(xué)習(xí)渠道。而要想確保講座服務(wù)發(fā)揮作用，就需要解決以下4個問題：首先是誰來講，農(nóng)村書屋可以充分利用當(dāng)?shù)貓D書館的講座資源，邀請專業(yè)人士前往農(nóng)村書屋開展講座，也可以通過圖書館講座錄像這一資源；其次是講給誰聽，舉辦講座之前需要對于聽眾的喜好有一定的了解；再次是講座內(nèi)容，需要基于聽眾喜好邀請相關(guān)專業(yè)人員進行演講；最后是什么時候講，即在群眾的空余時間來舉辦講座［4］。

3.1.3 培訓(xùn)服務(wù)。農(nóng)家書屋能通過開展培訓(xùn)服務(wù)普及科學(xué)文化知識和技術(shù)，實現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)。針對農(nóng)村居民日常生活實踐當(dāng)中遇到的各種問題，邀請專業(yè)人士進行解答授課。也可以對農(nóng)村難就業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓(xùn)。通過各種培訓(xùn)服務(wù)，不僅可以營造一個全民閱讀的氛圍，更重要的是幫助廣大農(nóng)村群眾掌握技能，實現(xiàn)增收致富。

3.1.4 展覽活動。展覽能將信息更加直觀生動地展現(xiàn)出來，如果配合事物的講解，會帶來更加理想的效果。因此，可以通過對農(nóng)家書屋實際情況的考慮，策劃相關(guān)的展覽，包括政治、經(jīng)濟、文化、科技等農(nóng)村居民感興趣的各個方面。

3.2 體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強社會擔(dān)當(dāng)

在農(nóng)家書屋延伸服務(wù)創(chuàng)新過程中，要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，簡而言之就是需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，尤其應(yīng)為農(nóng)村弱勢群體提供相關(guān)的服務(wù)。如何體現(xiàn)人文關(guān)懷，筆者認為主要可以采取以下方式。一是網(wǎng)點布局創(chuàng)新，在選址方面需要考慮弱勢群體的情況，可以與村級綜合性文化服務(wù)中心、圖書館分館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站等相結(jié)合，提高綜合服務(wù)功能。二是圖書更新創(chuàng)新，從專家選書到農(nóng)民選書轉(zhuǎn)變。把農(nóng)家書屋圖書更新的權(quán)利逐漸下放，把農(nóng)民真正想看的書配送下去，尊重農(nóng)民的選擇權(quán)。三是管理員隊伍創(chuàng)新，大學(xué)生村干部、新鄉(xiāng)賢、熱心人士等都可以選擇作為管理員。四是服務(wù)形式創(chuàng)新，有針對性地組織開展養(yǎng)生、戲曲方面的講座，廣泛開展“我的書屋·我的夢”少年兒童繪畫征文活動。

總之，農(nóng)家書屋延伸服務(wù)必須適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展新變化和農(nóng)民群眾閱讀文化新需求，要通過整合資源、共建共享，提升服務(wù)實效，不斷增強廣大農(nóng)民群眾的獲得感、滿意度。