優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化科護(hù)理的運(yùn)用

張麗君

【關(guān)鍵詞】消化內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;并發(fā)癥;滿意度

【中圖分類號(hào)】R715【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】2095-6851（2019）01-207-01

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人的滿意度。

1?資料與方法

1.1?一般資料?選取我院2017年6月至2018年5月收治的消化內(nèi)科患者68例，其中男38例，女30例?；颊叩哪挲g在39-78歲，平均年齡為（59.8±2.5）歲。將這些患者平均分為研究組和對照組，均為34例，兩組患者的年齡、性別等基本資料比較，P>0.05，具有可比性。

1.2?護(hù)理方法對照組患者給予常規(guī)護(hù)理措施，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體護(hù)理方法為：

（1）心理護(hù)理：患者受疾病影響，很容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，護(hù)理人員應(yīng)多與患者溝通，了解患者的疑慮，給予患者關(guān)心和鼓勵(lì)，使患者能夠保持愉快的心情。護(hù)士扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和嫻熟的操作技能是保證高質(zhì)量、高水平護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)，護(hù)士有良好的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要不斷的更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)[1]護(hù)理人員應(yīng)充分尊重患者，以平等的態(tài)度對待患者。通過給患者講解治愈成功的案例，增強(qiáng)患者治愈的信心，使患者能夠更好地配合治療和護(hù)理。

（2）環(huán)境護(hù)理：患者的年齡普遍較大，因此患者在住院治療過程中更易受到周圍環(huán)境的影響[2]，注意保持病房環(huán)境的舒適，保證病房環(huán)境盡量滿足患者需求，根據(jù)患者保護(hù)隱私的要求，晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕。

（3）病情監(jiān)測：護(hù)理人員應(yīng)了解患者的基本情況，與患者溝通交流，解答患者的疑惑，密切監(jiān)測患者病情的變化情況，防止出現(xiàn)意外事故和并發(fā)癥。患者長期臥床很容易出現(xiàn)便秘等腸道疾病，護(hù)理人員應(yīng)對患者的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確評估。

（4）飲食護(hù)理：護(hù)理人員叮囑患者每天清晨空腹飲用500毫升的溫水，以促進(jìn)腸道蠕動(dòng)。指導(dǎo)患者科學(xué)飲食，營養(yǎng)均衡，多吃蔬菜水果和粗雜糧，如海帶，盡量避免使用辛辣刺激性食物，多食用魚類和豆制品，減少脂肪攝入量。

（5）健康指導(dǎo)：護(hù)理人員應(yīng)定期組織患者參加消化疾病健康講座，增加患者對疾病的了解，指導(dǎo)患者適當(dāng)服用有助于胃腸動(dòng)力的藥物，促進(jìn)胃腸道蠕動(dòng)。

1.3?觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生情況，將患者對護(hù)理工作的評價(jià)分為滿意，基本滿意和不滿意三個(gè)層次，統(tǒng)計(jì)兩組患者的護(hù)理滿意度。

1.4?統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本組研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，使用百分（%）代表計(jì)數(shù)資料，組間計(jì)數(shù)資料的對比采用卡方檢驗(yàn)，P<0.05表示組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2?結(jié)果

2.1?兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生率比較

研究組患者院內(nèi)感染1例，沒有患者出現(xiàn)壓瘡，并發(fā)癥發(fā)生率為2.94%;對照組患者院內(nèi)感染3例，壓瘡2例，并發(fā)癥發(fā)生率為14.71%，對照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯高于對照組患者，差異顯著（P<0.05）。

2.2?兩組患者的護(hù)理滿意度比較

研究組患者滿意22例，基本滿意10例，不滿意2例，護(hù)理滿意度為94.12%;對照組患者滿意和基本滿意分別為16例和11例，不滿意7例，總的護(hù)理滿意度為79.41%，明顯低于研究組患者，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3?討論

消化疾病會(huì)給患者的生活質(zhì)量造成較大影響，如果護(hù)理不當(dāng)，也有可能會(huì)給患者造成嚴(yán)重影響。因此，消化內(nèi)科患者護(hù)理的質(zhì)量非常重要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種以患者為中心，從患者的需求出發(fā)，通過給予心理護(hù)理、飲食護(hù)理、健康指導(dǎo)和病情監(jiān)測等盡量滿足患者需求的護(hù)理方式。優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠有效減少并發(fā)癥發(fā)生，減少醫(yī)患矛盾，提高患者對護(hù)理工作的滿意程度。本研究中，通過給予研究組患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理，研究組患者的護(hù)理滿意度為達(dá)到了94.12%，而使用常規(guī)護(hù)理的對照組患者，其護(hù)理滿意度僅為而79.41%，且組間差異比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理的護(hù)理效果優(yōu)于常規(guī)護(hù)理，且優(yōu)質(zhì)護(hù)理更容易被患者所接受和認(rèn)可，有助于緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。另外，研究組只有1例患者發(fā)生并發(fā)癥，并發(fā)癥發(fā)生率僅為2.94%;而對照組患者中有5例發(fā)生并發(fā)癥，其并發(fā)癥發(fā)生率明顯較高，說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理更有助于減少患者的并發(fā)癥發(fā)生，與上述研究結(jié)論相符，具有可行性?？偠灾?，消化內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，有助于減少患者并發(fā)癥發(fā)生，提高患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)患者的康復(fù)，可在臨床加強(qiáng)應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]?劉東霞，吳海燕，梁勤.在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)開展責(zé)任制護(hù)理的效果探討[J]護(hù)理研究，2011，11（25）：2995～2996。

[2]?王玉美 心血管內(nèi)科護(hù)理不安全因素分析與防范對策[J].齊魯護(hù)理雜志，2015，21（01）：75-76.