“小國(guó)家”如何做“大產(chǎn)業(yè)”？
——捷克文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展考察報(bào)告

吳 鋒

(西安交通大學(xué)新聞與新媒體學(xué)院，陜西西安 710049)

旅游業(yè)是低能耗、低排放的綠色產(chǎn)業(yè)，也是增加國(guó)民收入、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段。21世紀(jì)以來(lái)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家均將旅游業(yè)置于優(yōu)先發(fā)展位置。從體量上看，捷克是一個(gè)國(guó)土面積僅約7.9萬(wàn)平方公里、人口僅1054萬(wàn)的“小國(guó)”，但捷克的文化旅游業(yè)高度發(fā)達(dá)[1]，2017年度接待境外游客超1020萬(wàn)人次，旅游業(yè)從業(yè)者超過(guò)11萬(wàn)人，總收入高達(dá)115.31億美元(約738.50億人民幣)，占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.5%，成為捷克的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，是名副其實(shí)的“旅游大國(guó)”。

2018年5月22日-30日，國(guó)際傳播學(xué)會(huì)2018年度大會(huì)在捷克共和國(guó)首都布拉格舉行。國(guó)際傳播學(xué)會(huì)(ICA)是全球新聞傳播學(xué)、傳媒與大眾文化領(lǐng)域久負(fù)盛名的全球性學(xué)術(shù)組織，由該組織主持的國(guó)際傳播學(xué)會(huì)大會(huì)每年舉辦1次，是全球新聞傳播學(xué)和大眾文化領(lǐng)域的高端盛會(huì)，今年是第68屆，有來(lái)自全球80多個(gè)國(guó)家的3000余名學(xué)者參會(huì)。布拉格市政府對(duì)本次會(huì)議非常重視，并且為每位參會(huì)嘉賓提供了免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交的待遇。作為西安交通大學(xué)公派的學(xué)術(shù)代表，筆者應(yīng)邀參加本次大會(huì)，發(fā)表了學(xué)術(shù)主題演講，并在參會(huì)之余考察了捷克首都布拉格和“克魯姆洛夫”(即CK小鎮(zhèn))等文化旅游項(xiàng)目。本文對(duì)捷克文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括，以此為我國(guó)發(fā)展文化旅游業(yè)提供借鑒材料。

一、捷克與布拉格歷史地理概況

布拉格是捷克的首都，也是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化旅游中心，被譽(yù)為歐洲最美麗的城市之一。雖然該市所占面積僅為496平方公里，人口118余萬(wàn)，在與中國(guó)國(guó)土面積對(duì)比的視角下，布拉格只能算作中小城市，但其旅游業(yè)高度發(fā)達(dá)，不僅是歐洲乃至全球知名的旅游勝地，也是全球旅游產(chǎn)業(yè)的典范城市。2013年，布拉格入選“世界文化遺產(chǎn)”，成為全球首個(gè)整體進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)的城市。作為歐洲內(nèi)陸的彈丸之地，捷克如何將旅游業(yè)做到世界級(jí)水準(zhǔn)，其旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展的秘訣何在？同為歷史文化遺產(chǎn)資源富集之地的中國(guó)，應(yīng)從捷克旅游業(yè)發(fā)展中汲取哪些有益經(jīng)驗(yàn)？

二、捷克歷史文化資源傳承的基本路徑

(一)把歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)置于首要位置，凸顯文化旅游的首要性和唯一性

當(dāng)今時(shí)代，各類旅游產(chǎn)品供給不斷增多，但兼具唯美性、至高性和唯一性的旅游品牌仍然是吸引游客的最大優(yōu)勢(shì)。布拉格之所以能發(fā)展成為一座著名的旅游城市，與其占有的獨(dú)特歷史文化遺產(chǎn)有密不可分的關(guān)系。第二次世界大戰(zhàn)期間，德國(guó)侵占捷克斯洛伐克時(shí)未發(fā)生大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)(捷克軍隊(duì)雖裝備精良但主動(dòng)放棄抵抗)[3]，這種特殊的歷史背景使得該國(guó)國(guó)內(nèi)大部分歷史建筑得以保留的相對(duì)完整。時(shí)至今日，在布拉格老城區(qū)方圓5公里范圍內(nèi)，仍然擁有囊括歐洲各歷史時(shí)期、各種風(fēng)格的眾多建筑，以哥特式和巴洛克式建筑最為著名。市區(qū)各種古建筑鱗次櫛比，形成一片塔林景觀，使布拉格得以擁有“千塔之城”的圣名。在布拉格，現(xiàn)代游客仍然可以親身感受到中世紀(jì)城堡、教堂、鐘樓、石橋等古建筑的非凡魅力，仍然可以感受中古西方文化的強(qiáng)大震撼力，因而被游客冠以“童話之城”、“神秘之都”、“歐洲古建筑文明的露天博物館”的美名。位于南波西米亞的始建于13世紀(jì)的CK小鎮(zhèn)，在二戰(zhàn)中也未遭任何破壞，至今依然留有保存完好的中世紀(jì)風(fēng)貌古城和恢宏的文藝復(fù)興式城堡，在1992年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，被譽(yù)為全球最美小鎮(zhèn)之一。

作為座擁規(guī)模最大、樣態(tài)最全的歐洲古代建筑文化資源的國(guó)家，捷克將歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)放在極端重要的位置，試圖將古建筑文明傳承下去。為此捷克實(shí)行了一系列與此相關(guān)的舉措。

一是設(shè)立專門的文化遺產(chǎn)保護(hù)隊(duì)伍，開(kāi)展對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的常態(tài)化監(jiān)測(cè)，投入巨額經(jīng)費(fèi)對(duì)歷史文化遺產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)保護(hù)和修復(fù)。在布拉格的眾多文化遺產(chǎn)中，最顯耀者當(dāng)屬布拉格城堡。布拉格城堡位于伏爾塔瓦河西岸的小山丘上，長(zhǎng)570米，平均寬度約130米，其歷史可追溯到公元9世紀(jì)，已有千余年的歷史，是現(xiàn)存的世界上規(guī)模最大的古城堡，其內(nèi)部存有波希米亞王國(guó)的王冠，藏有16至18世紀(jì)意大利、德國(guó)、荷蘭等國(guó)繪畫作品4000余幅。另一座著名古建筑是興建于14世紀(jì)的圣維特主教座堂，它不僅是布拉格總教區(qū)的主教座堂以及神圣羅馬帝國(guó)皇帝的加冕教堂，還是中歐地區(qū)的第一座哥特式大教堂。這些建筑是布拉格歷史文化遺產(chǎn)的杰出典范，具有無(wú)上的文化價(jià)值，政府將這些區(qū)域設(shè)定為特殊保護(hù)區(qū)，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，定期修護(hù)，最大限度維持歷史文化遺產(chǎn)的原有風(fēng)貌。

二是科學(xué)評(píng)估古建筑承受力，防止過(guò)度開(kāi)發(fā)。例如，興建于1357年的查理大橋是伏爾塔瓦河布拉格市區(qū)河段最著名的古橋，也是一座14世紀(jì)最具藝術(shù)價(jià)值的石橋，它長(zhǎng)520米、寬10米，橋上有30尊精美的圣徒雕像。查理大橋不僅造型獨(dú)特而且建造結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，原本可承載現(xiàn)代車輛通行，但為了最大限度延長(zhǎng)查理大橋的生命，該橋禁止汽車通行(消防車及警車除外)。由于保護(hù)完好，橋上景觀優(yōu)美，加之匯集了一些露天藝術(shù)表演和工藝美術(shù)品，查理大橋成為布拉格旅客流量最大的熱門景點(diǎn)，是體驗(yàn)布拉格波希米亞風(fēng)情的重要場(chǎng)所。

(二)注重完善公共文化設(shè)施，烘托城市文化氛圍

布拉格重視完善公共文化設(shè)施，為文化旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好硬環(huán)境。近年來(lái)，布拉格政府相繼修建了一些著名的文化設(shè)施，如布拉格國(guó)家歌劇院、布拉格國(guó)家劇院、魯?shù)婪蛞魳?lè)廳(內(nèi)設(shè)捷克愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán))、國(guó)家博物館、國(guó)家圖書館、國(guó)家美術(shù)館，以及數(shù)量眾多的畫廊、電影院和音樂(lè)俱樂(lè)部等文化機(jī)構(gòu)。布拉格古城區(qū)還保留了相當(dāng)數(shù)量的書店和報(bào)刊亭，為傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的傳承提供了必要的銷售渠道。在考察中，我們注意到，捷克居民還保持著良好的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，在公交、地鐵或電車上，讀書閱報(bào)仍然是比較常見(jiàn)的文化景觀。

布拉格重視塑造文化藝術(shù)氛圍，完善文化古都的軟實(shí)力環(huán)境。布拉格是歐洲傳統(tǒng)文化重鎮(zhèn)，涌現(xiàn)了一大批人文藝術(shù)領(lǐng)域的杰出人物，作曲家沃爾夫?qū)つ?，作家弗蘭茲·卡夫卡和米蘭·昆德拉等人曾在該城進(jìn)行創(chuàng)作活動(dòng)，留下了諸多寶貴的文化遺跡。政府引導(dǎo)舉辦的系列年度文化活動(dòng)，有力激活了城市的文化藝術(shù)活力，使得現(xiàn)今的游客在布拉格仍然能夠體驗(yàn)到濃郁的文化氛圍。布拉格每月都要主辦若干國(guó)際性文化活動(dòng)或賽事，尤以各種音樂(lè)節(jié)慶最負(fù)盛名，是全球文化藝術(shù)類節(jié)慶活動(dòng)最集中的城市之一。布拉格之春國(guó)際音樂(lè)節(jié)是一個(gè)具有世界影響力的音樂(lè)盛事，它始于1946年，每年的5月12日開(kāi)幕，在布拉格老城區(qū)的核心地段巴黎街舉行，開(kāi)幕序曲為斯美塔那的交響詩(shī)組曲《我的祖國(guó)》，而后國(guó)內(nèi)各少數(shù)族裔和外國(guó)精品節(jié)目相繼登場(chǎng)，成為市民和游客的音樂(lè)海洋。此外，布拉格國(guó)際流浪文化節(jié)、布拉格世界國(guó)際圖書展、國(guó)際木偶節(jié)、布拉格國(guó)際作家筆會(huì)節(jié)等也各具特色。這些文化活動(dòng)不僅大大豐富了市民的文化生活，而且大大激發(fā)了外來(lái)游客的參與熱情，提升了文化旅游的體驗(yàn)感和互動(dòng)性。

三、捷克文化旅游業(yè)的商業(yè)模式

捷克文化旅游業(yè)發(fā)展遵循“基礎(chǔ)景觀免費(fèi)+延長(zhǎng)衍生消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈”的商業(yè)模式。以免費(fèi)為由頭，打造游客最佳旅游目的地。布拉格擁有歐洲首屈一指的歷史文化遺產(chǎn)，但絕大多數(shù)景點(diǎn)皆為免費(fèi)開(kāi)放參觀，旅游性價(jià)比高。以免費(fèi)為賣點(diǎn)，極大限度地拉升了人氣，使得布拉格成為歐洲乃至全球最受歡迎的旅游目的地之一，外國(guó)游客人數(shù)僅次于倫敦、巴黎、羅馬和柏林。除了德國(guó)、英國(guó)和意大利等傳統(tǒng)游客市場(chǎng)持續(xù)占據(jù)主導(dǎo)外，來(lái)自中國(guó)、韓國(guó)、日本等東方國(guó)家的游客數(shù)量也在快速增加。2017年，赴捷克旅游的中國(guó)游客已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)人次。

雖然布拉格歷史文化遺產(chǎn)參觀以免費(fèi)為主，但布拉格文化旅游業(yè)收入位居歐洲前列，關(guān)鍵在于形成了一條完整的文化旅游衍生消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。

依托布拉格歷史文化遺產(chǎn)，打造工藝美術(shù)品特色街區(qū)。水晶工藝品是最具捷克特色的工藝品，在布拉格老城區(qū)，大約有1000家風(fēng)格各異、獨(dú)居特色的水晶店，幾乎每家商店都有不同造型的水晶，成為外來(lái)游客消費(fèi)的首選產(chǎn)品。作為世界上首屈一指的工藝品，捷克水晶工藝品自18世紀(jì)起就以尊貴和高雅的姿態(tài)盛行于歐洲上流社會(huì)，一直被歐洲的王侯、貴族們所喜愛(ài)。水晶首飾、玻璃酒杯、水晶廚具、珠寶服飾、裝飾華麗的燭臺(tái)或其他一些由當(dāng)代藝術(shù)家設(shè)計(jì)的精美工藝品，種類多達(dá)千余種，成為一道美麗的風(fēng)景線[4]。此外，布拉格城堡區(qū)的黃金巷兩側(cè)均為小巧房舍，昔日曾是為國(guó)王煉金的術(shù)士們聚居之處，現(xiàn)在則改為出售手工藝品的店鋪，成為各種木制品、童話玩具等藝術(shù)品的天堂，同樣吸引著大批游客前往。

依托歷史文化遺產(chǎn)，構(gòu)建“咖啡+酒吧+美食”的快速消費(fèi)體系。捷克的啤酒釀造享譽(yù)世界，既是啤酒生產(chǎn)大國(guó)又是啤酒消費(fèi)大國(guó)，啤酒快消費(fèi)成為布拉格旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。此外，基于捷克獨(dú)特文化而生產(chǎn)的美食制品甜甜圈，全部為手工現(xiàn)場(chǎng)制作，味道精美，被譽(yù)為捷克國(guó)寶級(jí)美食，盡管售價(jià)較高(單個(gè)售價(jià)在60-150克朗，約合人民幣18-44元)，但并不影響其成為外地游客競(jìng)相品嘗的美味甜品。雖然布拉格古城區(qū)的街道并不十分寬闊，但其以古色古香的文化古街作為背景，極易激發(fā)游客的快速消費(fèi)欲望。政府引導(dǎo)租戶利用歷史文化建筑開(kāi)發(fā)“咖啡+酒吧+美食”的快速消費(fèi)體系，有效拉動(dòng)了旅游消費(fèi)市場(chǎng)。

依托歷史文化遺產(chǎn)，打造特色文化商業(yè)街區(qū)。布拉格老城區(qū)歷史文化遺產(chǎn)高度富集，游客流量大，適合發(fā)展特色文化商業(yè)綜合體。政府引導(dǎo)租戶在老城區(qū)建成了一批高質(zhì)量的文化主題商場(chǎng)，售賣商業(yè)百貨。其中，以制鞋、服裝等捷克制品聲譽(yù)較高。捷克擁有一批老牌制鞋企業(yè)，它們制作精良，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，品牌美譽(yù)度高，盡管售價(jià)不菲，但也是各國(guó)游客“掃貨”的熱門選項(xiàng)。創(chuàng)辦于1894年的T&A Bata鞋業(yè)公司，憑借堅(jiān)持不懈、追求完美的“匠人精神”，產(chǎn)品行銷全球50多個(gè)國(guó)家，每天服務(wù)一百萬(wàn)名顧客，已發(fā)展成為全球最知名的鞋業(yè)集團(tuán)之一。

依托歷史文化遺產(chǎn)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。布拉格老城區(qū)有著名的老城廣場(chǎng)，亦稱布拉格廣場(chǎng)。廣場(chǎng)豎立著宗教改革先驅(qū)胡斯的紀(jì)念碑，周圍則聚集著哥特式的泰恩教堂、巴洛克風(fēng)格的圣尼古拉教堂，以及老市政廳。在舊市政廳的外墻上，有著名的布拉格天文鐘(也稱“鐘樓”)，每到整點(diǎn)，時(shí)鐘準(zhǔn)時(shí)報(bào)時(shí)，引得布拉格廣場(chǎng)上上萬(wàn)人同時(shí)駐足觀看，成為城市的一道亮麗的景觀。商家依托鐘樓上的傳統(tǒng)窗口發(fā)展了現(xiàn)代電子屏廣告?zhèn)鞑I(yè)務(wù)，成為歷史文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代科技融合的典范。依托布拉格的特色文化街區(qū)，一些酒吧推出移動(dòng)酒吧車項(xiàng)目，讓游客邊品味啤酒邊欣賞夜色街景，成為布拉格夜市的一道亮麗風(fēng)景。

四、捷克布拉格文化旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及不足

捷克布拉格旅游業(yè)高度發(fā)達(dá)，其背后的經(jīng)驗(yàn)舉措值得我國(guó)重視和借鑒。

(一)良好的外部環(huán)境和服務(wù)環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的重要保障

其一，堅(jiān)守生態(tài)底線，確保環(huán)境優(yōu)良。在捷克，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)守護(hù)了青山綠水。捷克不僅空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良，而且市容環(huán)境優(yōu)美，即使在老城區(qū)人流密集區(qū)，也極少見(jiàn)到裸露垃圾。抬頭可見(jiàn)藍(lán)天白云，低頭可見(jiàn)干凈整潔的街道，游客置身于優(yōu)雅的生態(tài)環(huán)境中，旅游幸福感自然有顯著的倍增效應(yīng)。對(duì)大多數(shù)中國(guó)大中城市來(lái)說(shuō)，城市生態(tài)和市容環(huán)境的較大壓力，成為制約旅游業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

其二，城市公交高度發(fā)達(dá)，有效破解城市擁堵難題。布拉格市人口僅一百余萬(wàn)，但城市公共交通高度發(fā)達(dá)，不僅擁有A、B、C三條地鐵，而且建有全球最發(fā)達(dá)的軌道電車系統(tǒng)。布拉格市擁有軌道電車1000余輛，密集覆蓋全市主要街道，且單體軌道電車長(zhǎng)達(dá)三節(jié)車廂，載客量大，屬于節(jié)能減排的綠色交通。在城市末端還有配套公交車有效接駁。利用地鐵、軌道電車和公交，市民可到達(dá)絕大多數(shù)目的地，有效破解了城市擁堵難題。尤其值得稱道的是，該市所有公交系統(tǒng)由當(dāng)?shù)亟煌ň止芾磉\(yùn)營(yíng)，實(shí)施“一票通”制度[5]，乘客只需按乘車時(shí)間長(zhǎng)度購(gòu)票，然后在地鐵、軌道電車和公交車之間無(wú)障礙一次性限時(shí)付費(fèi)換乘，無(wú)需重復(fù)購(gòu)票，大大便利了乘客出行。在捷克全國(guó)其他地區(qū)，則有發(fā)達(dá)的城際通勤汽車和火車相連。在捷克，出租車數(shù)量較少，且價(jià)格昂貴，多數(shù)游客首選公共交通作為旅行工具，大大降低了旅游成本。

其三，旅游服務(wù)體系健全，城市酒店配套服務(wù)高度發(fā)達(dá)。在布拉格老城區(qū)等游客密集區(qū)，政府提供了非常完善的公共導(dǎo)引服務(wù)，每1000米處設(shè)置一家旅游信息咨詢服務(wù)廳，以及免費(fèi)旅游地圖。值得說(shuō)明的是，大多數(shù)捷克旅游行業(yè)從業(yè)者能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等多種語(yǔ)言，為境外游客提供了良好的語(yǔ)言服務(wù)。此外，布拉格城市治安良好，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外來(lái)游客態(tài)度友好，雖然歷史文化遺產(chǎn)聚集區(qū)客流量高度密集，但較少發(fā)生惡性治安事件，游客的安全指數(shù)較高。

(二)堅(jiān)守特色文化傳統(tǒng)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要經(jīng)驗(yàn)

其一，維護(hù)城市整體風(fēng)格，堅(jiān)守文化傳統(tǒng)特色?，F(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的普遍經(jīng)驗(yàn)是追求旅游景觀的唯一性和獨(dú)家性。布拉格是一個(gè)文化古都，該市在規(guī)劃管理層面注重城市建筑及外墻色彩與傳統(tǒng)古建筑風(fēng)格保持協(xié)調(diào)，使得古代文化與現(xiàn)代文化建筑相得益彰。同時(shí)，該市老城區(qū)主要街道仍然最大限度地保留了古代石磚風(fēng)格，而不是鋪設(shè)現(xiàn)代大理石或?yàn)r青。盡管鋪設(shè)石磚成本高，且不利于穿現(xiàn)代時(shí)尚高跟鞋，但布拉格市政建設(shè)依然鍥而不舍地堅(jiān)守著這一傳統(tǒng)，使得游客在古色古香的石磚街道中穿梭時(shí)，自然而然就被帶入布拉格中古文化的藝術(shù)境界。

其二，制造業(yè)高度發(fā)達(dá)，打造特色旅游衍生品產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)代文化旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，單一的旅游消費(fèi)難以持續(xù)，成功的文化旅游品牌大多伴隨著成熟的旅游衍生品，以拓展文化旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的廣度和深度。捷克的水晶制品、木制工藝品和布藝制品創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平高，做工精細(xì)，機(jī)械制造智能化水平極高，且具有鮮明的本土文化特色，極大觸發(fā)了游客的購(gòu)買欲，進(jìn)而延長(zhǎng)了文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，增加了旅游收入。

(三)注重品牌與口碑傳播是文化旅游業(yè)跨越發(fā)展的有效手段

其一，注重整體形象傳播，提升國(guó)際聲譽(yù)。布拉格政府通過(guò)宣傳推廣，使整個(gè)城市進(jìn)入了世界文化遺產(chǎn)名錄，此舉開(kāi)創(chuàng)了城市整體打包申遺成功的先例，極大提升了城市的知名度和美譽(yù)度，為開(kāi)展全域旅游創(chuàng)造了極佳的條件。例如，西安作為周秦漢唐文化遺產(chǎn)聚集高地，如何推動(dòng)城市整體進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)，如何將布拉格的成功經(jīng)驗(yàn)“本土化”進(jìn)而達(dá)到對(duì)周秦漢唐文化遺產(chǎn)最大限度的傳承，則是需要深入探索的問(wèn)題。此外，布拉格市內(nèi)各種酒店數(shù)量眾多，大多數(shù)不收取額外小費(fèi)，房間干凈整潔，酒店服務(wù)態(tài)度好，不僅免費(fèi)提供旅游及文化活動(dòng)資料，而且能夠解答游客的各種疑問(wèn)，贏得了顧客的好評(píng)。此外，布拉格市政府大力支持各種亞文化傳播形態(tài)，為街頭行為藝術(shù)、流浪者藝術(shù)、特殊道具表演藝術(shù)和涂鴉藝術(shù)等非主流文化提供表演場(chǎng)所并加以特殊保護(hù)，為布拉格的文化街區(qū)增添了特殊的人文景觀和口碑傳播效益。

其二，注重節(jié)慶傳播，增加文化旅游的體驗(yàn)感。布拉格每年舉辦的音樂(lè)活動(dòng)有：每年1月舉辦的歌劇和芭蕾舞表演節(jié)、每年6月的國(guó)際捷克莫拉維亞銅管音樂(lè)節(jié)、每年7月的古典音樂(lè)之夏、每年8月的國(guó)際四重奏音樂(lè)節(jié)、每年8-9月舉辦的國(guó)際風(fēng)琴音樂(lè)節(jié)、每年9-10月舉行的布拉格之秋國(guó)際音樂(lè)節(jié)、每年冬季布拉格之冬古典音樂(lè)、每年9月的國(guó)際小銅管樂(lè)節(jié)、每年10月的國(guó)際爵士樂(lè)節(jié)、每年10-11月的國(guó)際學(xué)生管弦樂(lè)節(jié)、每年10-12月布拉格城堡古典音樂(lè)節(jié)、每年11-12月的國(guó)際耶誕音樂(lè)節(jié)等。每年在布拉格舉辦的國(guó)際電影節(jié)有當(dāng)代歐洲電影節(jié)(每年1-2月)、國(guó)際影視視頻節(jié)目節(jié)(每年3月)、“同一個(gè)世界”國(guó)際電影節(jié)(每年4月)等3項(xiàng)。上述活動(dòng)的最大特點(diǎn)是各國(guó)游客共同參與，本土居民與外來(lái)居民同等待遇，多元文化的和諧融合。舉辦此類活動(dòng)的根本目的是調(diào)動(dòng)游客參與，增加旅游消費(fèi)的體驗(yàn)感、互動(dòng)性和沉浸性。

需要指出的是，本文著重闡述捷克和布拉格文化旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，但捷克文化旅游業(yè)也存在一些不足，需要我們加以鑒別。例如，就筆者的觀察來(lái)看，捷克公共場(chǎng)所煙民眾多，而且女性煙民占比較大，其公共場(chǎng)所的控?zé)熜Ч胁焕硐?；在推?dòng)公共設(shè)施私有化的背景下，捷克大多數(shù)公共場(chǎng)所的廁所實(shí)施收費(fèi)如廁政策，給一些顧客造成不便；雖然捷克的國(guó)際游客占比較高，但公共場(chǎng)所的大多數(shù)路牌、引導(dǎo)文字、宣傳資料等皆為捷克語(yǔ)，在一定程度上給外來(lái)游客造成障礙；捷克官方不允許在境內(nèi)使用他國(guó)貨幣，但貨幣兌換手續(xù)費(fèi)偏高，且標(biāo)準(zhǔn)不一，給游客造成困擾。此外，一些景區(qū)內(nèi)存在充滿爭(zhēng)議的乞討現(xiàn)象，盡管有游客認(rèn)為這也是捷克文化旅游的組成部分，也是一道獨(dú)特景觀(捷克的乞討者與他國(guó)不同，景區(qū)的乞討者也是一道特殊風(fēng)景：乞討者身邊通常有1-2只可愛(ài)的寵物狗伴隨，它們不僅時(shí)刻守護(hù)著主人的安全，也向游客投射出憐惜的目光，每當(dāng)乞討者就餐時(shí)也會(huì)同時(shí)為寵物狗添加食物，營(yíng)造出一番人類與寵物和諧共生的“命運(yùn)共同體”)，但也有游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)的乞討現(xiàn)象大煞風(fēng)景。核心景區(qū)的乞討現(xiàn)象是否要禁止？或者如何科學(xué)引導(dǎo)景區(qū)的乞討現(xiàn)象？還需當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步探索的問(wèn)題。