互動失靈：基于彈幕的跨時空互動研究

□ 任嘉欣

一、研究緣起

彈幕一詞起源于日本，原指的是在射擊類電子游戲中由屏幕上密布的子彈而形成的屏幕，即稱為“彈幕”。伴隨著視頻觀看模式的更新，視頻觀看者可以將評論實(shí)時地“投射”到視頻播放屏幕上去，密集的評論像子彈般充斥著屏幕，故也將其稱為彈幕。一開始，只有較高評論覆蓋率的播放屏才稱為彈幕，演變至今，凡是視頻播放屏幕上的評論都稱為彈幕①。

國內(nèi)外對彈幕的已有研究涵蓋學(xué)科視野廣泛，經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)皆有涉及，較為全面地介紹了彈幕的傳播特點(diǎn)、用戶使用動機(jī)以及文化生成機(jī)制。但從微觀層面上看，少有研究涉及互動儀式鏈視角，僅有的幾篇文獻(xiàn)中也未從雙向互動的角度探討其傳播模式。因此，本文將從互動儀式鏈視角，探討彈幕用戶之間雙向互動的可能性，并尋求一條打通雙向交流障礙的路徑。

二、開放而真實(shí)的舞臺

承載彈幕的屏幕如同一個開放而真實(shí)的舞臺，手機(jī)和電腦等聯(lián)網(wǎng)媒介成為了通往舞臺的唯一路徑。觀眾觀看視頻時可將評論如同射擊子彈般投射到屏幕中去，實(shí)現(xiàn)了觀看者對視頻內(nèi)容的反饋，打破了傳統(tǒng)的受眾觀看視頻時被動接受視頻信息輸出的單向傳播過程。承載這類舞臺的載體是各類彈幕網(wǎng)站。

各類視頻網(wǎng)站紛紛搭建好了開放而真實(shí)的舞臺，舞臺的搭建是基于特殊的播放器實(shí)現(xiàn)的。這類播放器除了視頻播放功能外，還可以讓用戶發(fā)布評論。服務(wù)器會儲存這些評論的基本信息②。用戶播放視頻時，播放器會將彈幕評論初始化，并加載到相對應(yīng)的時間點(diǎn)上，使評論直接顯示在視頻畫面上。

這類彈幕舞臺構(gòu)建了新型場景。彈幕以其同步性構(gòu)建了一種共時關(guān)系：即觀看者可以邊看視頻邊看彈幕，在觀看過程中也可以跨越空間與陌生人進(jìn)行互動，還可以跨越時間與前面看過的人進(jìn)行單向互動，相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)評論，彈幕已經(jīng)脫離了內(nèi)容本身，從靜態(tài)變成了動態(tài)，延時變成了即時，獨(dú)槽變成了共噴。形成了一種虛擬的“群體觀影”的場景③。

三、形形色色的舞者

彈幕是實(shí)時更新的評論，視頻觀看者基于視頻內(nèi)容給出評論，并實(shí)時更新至屏幕上，不斷登場的彈幕不斷豐富著視頻播放界面，最終形成了一個“舞臺”，而屏幕中的評論正是形象各異的舞者。

在傳統(tǒng)媒體時代，受眾在傳播過程中的表現(xiàn)權(quán)被剝奪了，視頻觀看者只能作為舞臺下面的觀眾被動單向地接收傳播內(nèi)容，而從受眾使用滿足心理角度來看，受眾不僅有了解和接收信息的愿望，還希望對信息進(jìn)行掌控，參與到信息制作過程中來，從而獲得成就感與滿足感；另一個方面，彈幕就是為了讓受眾發(fā)表評論，表達(dá)情緒和想法、放松心情成為受眾使用彈幕的一大動機(jī)，在發(fā)表評論的過程中，內(nèi)心積壓的情緒也隨即在公共的舞臺中外泄出來，達(dá)到緩解壓力的作用；而受眾在展現(xiàn)自我的同時也滿足社交需求，相比冷冰冰的視頻播放屏幕，充斥著各色評論的界面會使用戶仿佛置身于實(shí)時互動交流的范圍，有一種圍觀和陪伴感，借此消除孤獨(dú)感。

從彈幕本身來看，彈幕者除了通過文字主體彰顯個性外，還可以設(shè)置文字的字體、顏色和字號等，這些元素如舞者的衣服和道具一般，文字是舞者本身，而字體、顏色、字號等附加設(shè)置就是舞者的外衣。不同的顏色和字體會帶來感官沖擊，從視覺層面修飾評論本身，加深觀看者對舞者的印象，在這一閃而過的瞬間中抓住更多眼球，完成一場觀看率高的表演。有時觀看者會自發(fā)參與彈幕互動中來，完成或贊成或反對的“刷隊形”式彈幕的強(qiáng)烈反饋。而大多數(shù)情況下舞者們往往似流星般閃過屏幕，有時由于同時間內(nèi)舞臺上的舞者太多，根本無法辨別出個別評論，擁擠雜亂的舞臺形成另一種“場”，構(gòu)建了超越視頻背景的彈幕奇觀。

四、互動失靈：跨時空互動的不可能性

從傳播反饋角度來看，彈幕視頻超越時空限制，互動性更強(qiáng)。即時彈幕能夠超越時空限制，構(gòu)建出共時性的關(guān)系，使人們獨(dú)自坐在自己的電腦旁邊觀看視頻時，能產(chǎn)生一種很多人共同觀看該視頻并產(chǎn)生共同情緒的奇妙體驗(yàn)。

而從本質(zhì)上來看，這種跨時空的互動儀式感也是一種“實(shí)時互動”的狂歡錯覺。雖然不同彈幕的發(fā)送時間有所區(qū)別，但是會集中在視頻中某個特定時間點(diǎn)出現(xiàn)，并且圍繞相同的主題展開，在參與評論時就會有與其他觀眾同時評論的錯覺。實(shí)際上，彈幕是實(shí)時更新的，觀看者是流動的，在這個雙向流動的時空里，觀看者只是獨(dú)立存在于某一時間點(diǎn)上，彈幕的狂歡也可能只是“個體狂歡”。

另一方面，從互動角度來看，彈幕存在兩種互動模式，一是視頻觀看者對視頻內(nèi)容的反饋，二是彈幕者之間的互動，前者已經(jīng)通過彈幕形式完全實(shí)現(xiàn)，后者還未能實(shí)現(xiàn)，由于彈幕匿名性和跨時空性等特點(diǎn)，使得彈幕終究是短而淺的交流方式，受眾在觀看視頻時，屏幕中所呈現(xiàn)的是“離場者”的言論，即一種到此一游式的記號，虛擬的在場者瀏覽到有趣的觀點(diǎn)時無法尋根溯源，找到痕跡的創(chuàng)作人，與其進(jìn)行更深層次的交流，從而導(dǎo)致了跨時空互動的失靈。

五、打破藩籬：尋找跨時空互動的可能性

學(xué)者馬丁·布伯曾形容過一種理想人與人“相遇”的過程，即當(dāng)兩個同處一個黑暗歌劇院的陌生人共同傾聽了幾首莫扎特的樂曲，產(chǎn)生了相同感受，他們之間就建立起了一種微妙的聯(lián)系，并且這種關(guān)系在樂曲演奏完畢后，也會依然持續(xù)。同樣，在彈幕視頻中，基于共同的興趣與愛好的用戶在視頻中“相遇”，同時用戶在觀看的過程中，還能與視頻中的其他用戶就進(jìn)行交流互動，即建立了一種隱約聯(lián)系④。

而在兩者之間，無論是因?yàn)橄嗤囊魳防斫饣蛘吖餐曨l偏向建立起的微妙聯(lián)系都需要進(jìn)一步交流才能得到升華，聽完樂曲的兩個人只有通過交談才會將潛在聯(lián)系變?yōu)閷?shí)際關(guān)系，擁有共同視頻喜好或者對某一內(nèi)容爭議點(diǎn)觀點(diǎn)趨同的兩個人只有通過進(jìn)一步互動才能產(chǎn)生實(shí)在聯(lián)系，構(gòu)建一種更為深入的交流氛圍。在潛在關(guān)系和實(shí)際聯(lián)系之間存在這一條溝通的渠道，如何尋找并打通這條路徑就是我們需要探討的問題。

對于彈幕視頻來說，要打破跨時空互動的阻礙，首先搭建跨時空互動“鏈接”，用戶瀏覽到感興趣的彈幕時，可以通過點(diǎn)擊彈幕體獲取彈幕者的信息以及與其互動渠道，進(jìn)而提供了進(jìn)一步互動的可能性；其次開發(fā)彈幕社區(qū)，社區(qū)內(nèi)分模塊設(shè)置的彈幕專欄，彈幕者可以以評論的形式圍繞該視頻進(jìn)行深入的討論；除此之外彈幕者還可以自由發(fā)表彈幕貼，內(nèi)容可簡短可深入，其他用戶可以圍繞帖子進(jìn)行評論，開展二次交流。

六、結(jié)語

正如馬丁·布伯曾形容過一種理想人與人“相遇”的過程，即兩個陌生人因?yàn)閷非邢嗤睦斫舛⒘穗[約的關(guān)系，放在網(wǎng)絡(luò)世界中來看，即兩個因?yàn)橄嗤d趣愛好而在視頻中“相遇”的陌生人之間的潛在聯(lián)系。潛在的聯(lián)系是互動的第一步，而如何打通潛在聯(lián)系和實(shí)際聯(lián)系之間的橋梁，就需要搭建彈幕的跨時空互動“鏈接”，實(shí)現(xiàn)彈幕者跨時空互動的需求，其次進(jìn)一步著力打造彈幕社區(qū)，為彈幕者提供深入互動的平臺。

注釋：

①江含雪.傳播學(xué)視域中的彈幕視頻研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2014.

②郭磊.我國彈幕視頻網(wǎng)站的受眾研究[D].昆明：云南大學(xué)，2015.

③王佳琪.基于彈幕視頻網(wǎng)站的彈幕文化研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2015.

④付曉光，袁月明.對話與狂歡：從全民直播看移動視頻社交[J].當(dāng)代電視，2016(12)：84-85.