反轉(zhuǎn)新聞的媒介倫理研究及反思

□ 尹 彤

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象逐漸進入人們的視界。2013年起，“一元團”“天價魚”“手術(shù)室拍照留念”等反轉(zhuǎn)新聞事件頻頻發(fā)生，暴露了一系列倫理問題，反轉(zhuǎn)新聞的媒介倫理研究逐漸受到學者的關(guān)注。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展下反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)狀，為其倫理分析提供一些新的思路，并為新媒體時代下新聞傳媒業(yè)的健康發(fā)展提供規(guī)范化的反思對策。

一、概念界定

（一）反轉(zhuǎn)新聞的概念界定

學界對反轉(zhuǎn)新聞一直未有過明確的概念定義，不同學者間存在著多種解讀，所以在此只對反轉(zhuǎn)新聞概念進行相關(guān)界定。所謂反轉(zhuǎn)新聞，簡單來講即為有關(guān)反轉(zhuǎn)事件的新聞報道及過程；具體而言，反轉(zhuǎn)新聞則指在一個社會性新聞事件中，隨著媒體報道不斷深入，相關(guān)新聞的事實細節(jié)不斷厘清，最終新聞報道與最初報道截然相反，公眾輿論也呈現(xiàn)前后巨大反差的新聞現(xiàn)象。

（二）媒介倫理的概念界定

目前國內(nèi)外對媒介倫理的定義尚無一致的認識，所以這里也只對其概念進行一種界定。媒介倫理是傳播信息的機構(gòu)、組織及其媒介從業(yè)者、使用者在傳播信息過程中必須遵守的道德規(guī)則，是研究怎樣使用普世道德準則和規(guī)則制度去處理傳媒活動中出現(xiàn)的道德失范現(xiàn)象的學問。

二、反轉(zhuǎn)新聞中的倫理問題

（一）新聞失實

1.假新聞。所謂假新聞，即為沒有事實依據(jù)，僅依靠憑空捏造的內(nèi)容進行新聞報道的產(chǎn)物①。如2016年的“上海女逃離江西農(nóng)村”一事，一名女子在論壇中貼文對假期與男友回農(nóng)村老家探親一事大吐苦水，由此引發(fā)網(wǎng)上對于城鄉(xiāng)差異及該女子行為對錯的激烈爭論，吸引了大量的媒體關(guān)注與報道；但之后事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，該文實為女子因單身無聊而杜撰的，其中內(nèi)容純屬虛構(gòu)，網(wǎng)友與媒體皆受到愚弄。假新聞往往憑借熱點話題消費社會關(guān)注，煽動民眾情緒，由此引發(fā)無端爭論，到頭來卻毫無事實依據(jù)，最終對社會產(chǎn)生不良影響。

2.策劃新聞。所謂策劃新聞，即為新聞事件雖然有事實依據(jù)，卻是人為創(chuàng)造而出，是一種帶有目的性、策劃性的新聞報道的產(chǎn)物。如2017年的“蘭州交警支隊執(zhí)法不公事件”，河南一司機發(fā)布視頻爆料稱，自己因貨車被蘭州交警認定安裝了翻牌器而受到處罰，但實際上這個翻牌器為貨車出廠就具備的固定裝置，他對交警的做法表示不服。媒體群眾隨后紛紛為其發(fā)聲，不料官方迅速進行辟謠——視頻內(nèi)容皆為司機有意策劃的，目的為報復交警。事件中，媒體、群眾成為滿足個人私欲的輿論武器，不僅群眾的情感受到欺騙，媒體在履行監(jiān)督公權(quán)力這一職能過程中也出現(xiàn)了重大失誤。

3.部分事實新聞。所謂部分事實新聞，即為新聞事件僅具有部分事實依據(jù)，其事實全貌并未得到完整真實報道。如2018年的“上?？爝f小哥丟失快遞雨中痛哭事件”，網(wǎng)友僅看到快遞員在暴雨中哭泣，便自行推斷其乃因快遞被盜而哭，并將相關(guān)視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，眾多媒體紛紛轉(zhuǎn)載，由此引發(fā)了錯誤的輿論風波，后經(jīng)當?shù)鼐炀殖吻?，才得以化解。這一事件中，一個“不存在”的偷盜者承受了大眾的審問指責，新聞反轉(zhuǎn)后大眾尷尬之余，對新聞媒體的不滿卻逐漸累積。

（二）權(quán)利侵犯

1.隱私權(quán)侵犯。隱私權(quán)作為一項基本人格權(quán)利，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種權(quán)利②。在反轉(zhuǎn)新聞事件中，隱私權(quán)侵犯問題數(shù)見不鮮，并且常常成為事件反轉(zhuǎn)節(jié)點，對當事人的情感與精神形成極大沖擊。如2015年的“成都女司機遭暴打事件”中，網(wǎng)友對女司機家世、開房等隱私信息的人肉曝光，是輿論反轉(zhuǎn)的關(guān)鍵點，由此之后輿論徹底倒向之前弱勢的男司機一方，網(wǎng)友對女司機的抨擊也逐漸由行車失范轉(zhuǎn)向到其個人品行及家庭背景中去，女司機因不堪忍受被“人肉”甚至需要進行心理治療。

2.名譽權(quán)侵犯。所謂名譽權(quán)，即指自然人依法享有的對自己所獲得的客觀社會評價、排除他人侵害的權(quán)利③。反轉(zhuǎn)新聞立足于社會性事件，受眾廣泛，名譽權(quán)侵犯一旦發(fā)生，往往很難補救。如在2016年的雷洋“嫖娼案”中，媒體在未調(diào)查清楚事實前，就在新聞報道中刊登出相關(guān)照片，對雷洋冠以“嫖娼者”的稱號，對其名譽造成嚴重侵犯。而后新聞反轉(zhuǎn)，真相得到澄清，但對于那些未追蹤新聞的公眾來說雷洋的刻板印象已經(jīng)留下，其名譽權(quán)遭到侵犯的情況實際上卻無法挽回。即便雷洋已逝，這也對其家人今后的生活造成了一定影響。

（三）輿論導向失控

新修訂的《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》明確提出，新聞媒體要正確發(fā)揮輿論導向作用，全面客觀報道事件動態(tài)及處置進程，推動事件妥善處理，維護社會穩(wěn)定和人心安定④。在反轉(zhuǎn)新聞中，由于輿論導向主體時而發(fā)生變化，新聞媒體及其受眾的相互影響與作用，輿論導向經(jīng)常呈現(xiàn)失控狀態(tài)。在新聞反轉(zhuǎn)前后，社會輿論往往會發(fā)生兩級變化，加劇了輿論場的不穩(wěn)定性，不利于社會輿論秩序的穩(wěn)定與民心的凝聚。

如在2017年的“紅黃藍幼兒園事件”里，由于涉及虐童等敏感話題，權(quán)威媒體集體失聲不作為，輿論導向權(quán)落入受眾手中，各種謠言紛起；在之后的新聞反轉(zhuǎn)過程中，由于受眾已經(jīng)失去對媒體的信任，對官方的辟謠也持以否定態(tài)度，輿論幾度失控，甚至引發(fā)網(wǎng)友對于政府及軍隊干涉此事的質(zhì)疑，各大論壇不得不強制撤下相關(guān)話題，這更加引發(fā)了網(wǎng)友的不滿。

三、反轉(zhuǎn)新聞中倫理問題的對策反思

（一）提升思想教育，完善具體法規(guī)

政府的監(jiān)督與規(guī)制對于反轉(zhuǎn)新聞中倫理問題的解決具有重要積極作用。在思想上，政府需要加強對傳播主體及受眾的思想道德教育，使其擁有堅定的信念與良知，不在輿論洪流中失去方向；利用正確的價值觀來武裝媒體及公眾的思想，樹立道德模范標準，以符合社會主義核心價值觀的思想引導媒體及受眾的新聞傳播行為，減少反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的可能性。

在具體行為上，政府應將對媒體及公眾的行為規(guī)范落實到具體法律法規(guī)上，借此有效預防并懲治其倫理失范行為。目前國內(nèi)雖未有專門的新聞法，但在有關(guān)規(guī)定與專門法中都明確了對媒體及公眾的約束，但也存在闡釋過于籠統(tǒng)、缺少細分規(guī)則、難以應對上具體實際問題的缺點。近年政府又陸續(xù)頒布《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于嚴防虛假新聞報道的若干規(guī)定》等規(guī)章條例，建立了較為嚴格的新媒體新聞準入規(guī)則、完備的從業(yè)資格審核制度，以及十分關(guān)鍵的新聞首發(fā)負責制，進一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)傳播行為，但仍存在一些漏洞與灰色地帶，需要不斷進行完善。

（二）發(fā)揮瞭望功能，增強自律意識

媒體具有為公眾提供真實、客觀、公正、準確的新聞信息的責任與功能，能夠幫助公眾掌握對世界較為主流完整的看法。媒體為更加正確地發(fā)揮自身的作用與功能，需要不斷增強自律意識，時刻保持警惕與覺悟。國內(nèi)媒體組織根據(jù)現(xiàn)行情況建立了一些自律性規(guī)范文件，如《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》，但其也存在執(zhí)行層面缺乏實際效力的問題，對新聞媒體的約束力正不斷減弱⑤。面對這種情況，相關(guān)組織應該與時俱進，不斷調(diào)整細化這些自律性文件，在廣泛調(diào)研以及與各界充分交流的基礎(chǔ)上，對其進行創(chuàng)新與完善。

另一方面，媒體對一般性社會道德準則的遵守也不容忽視，這是作為一個社會團體的基本要求。媒體需要在遵守自律規(guī)范與道德準則的共同前提下進行新聞傳播活動，并避免在新聞工作中出現(xiàn)失格行為。

（三）提高辨別能力，明確理性價值

受眾作為反轉(zhuǎn)新聞中重要的一環(huán)，需要不斷提升自身媒介素養(yǎng)，提高對新聞信息的辨別能力，以減少其陷入倫理問題的可能性。具有良好的媒介素養(yǎng)，能夠提升受眾對信息的理解以及辨別程度，從而影響其在反轉(zhuǎn)新聞事件中的認識與行為；能夠正確辨別新聞信息，做出自己的價值判斷，這為受眾進行理性思考提供了前提。只有在進行理性思考的情況下，受眾才能不盲從大流，成為理性受眾而不是烏合之眾，明確理性價值，在信息接受中成為主動而不是被動的一方，由此合理地參與討論以及發(fā)表個人意見。

注釋：

①鐘滔.女司機遭暴打反轉(zhuǎn)新聞的輿論審視[J].中學語文，2015(Z2)：8-13.

②王利明.隱私權(quán)內(nèi)容探討[J].浙江社會科學，2007(03)：57-63+79.

③常宇.網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)法律問題研究[D].長春：吉林財經(jīng)大學，2017.

④黃瑚.新聞倫理學[M].北京：新華出版社，2011：125.

⑤周照美.“新聞反轉(zhuǎn)劇”中倫理的消解與重構(gòu)[J].新聞世界，2017(06)：80-83.