淺析中美貿(mào)易戰(zhàn)報(bào)道中媒體的心理撫慰功能

□ 梁靜藝

一、研究背景

2018年3月23日，美國總統(tǒng)特朗普正式簽署對華貿(mào)易備忘錄，宣布將對中國產(chǎn)品征收關(guān)稅的措施，限制中國投資并將相關(guān)問題訴諸WTO 爭端解決機(jī)制。當(dāng)天，中方商務(wù)部宣布擬對自美進(jìn)口部分產(chǎn)品加征關(guān)稅，中美貿(mào)易戰(zhàn)就此展開。2019年5月10日，美國正式對2000 億美元中國輸美產(chǎn)品加征關(guān)稅從10%上調(diào)至25%，6月1日，中國對原產(chǎn)于美國的部分進(jìn)口產(chǎn)品提高加征關(guān)稅稅率，中美貿(mào)易戰(zhàn)再度升級。長達(dá)一年多的中美貿(mào)易戰(zhàn)，引起了中國民眾的憤慨、憂慮及愛國情懷，沖擊了社會公眾心理。在危機(jī)的情景下，社會公眾容易產(chǎn)生恐慌、憤怒、焦慮等負(fù)面情緒，而負(fù)面情緒的存在和擴(kuò)散，容易加劇危機(jī)事件的不良影響，甚至導(dǎo)致社會心態(tài)失衡，造成次生災(zāi)害。對社會公眾心理進(jìn)行安撫，避免事件的進(jìn)一步擴(kuò)大化，是大眾媒介應(yīng)盡的義務(wù)和不可推卸的責(zé)任。在整個(gè)中美貿(mào)易戰(zhàn)中，我國的媒體進(jìn)行了廣泛深入的報(bào)道。本文嘗試從媒體心理撫慰角度，對這次中美貿(mào)易戰(zhàn)中的報(bào)道進(jìn)行分析，希望對媒體如何在重大事件的報(bào)道中進(jìn)行心理撫慰具有一些參考價(jià)值。

二、媒體的心理撫慰功能

傳媒心理撫慰功能源自于麥克盧漢“媒介即按摩”的思想?！啊茨Α緛硎侵溉说纳眢w受到的一種觸覺感受，但它同時(shí)又指作為‘人的延伸’的媒體反過來作用于人的行為?！雹倜襟w的心理撫慰功能，也就是媒體報(bào)道對人心理上的一種“按摩”功能，對公眾心理的安慰作用。劉京林老師認(rèn)為，媒體心理撫慰功能指的是媒體通過新聞報(bào)道或者和心理救援相關(guān)的報(bào)道設(shè)置議程，并且通過對節(jié)目選題、版面組合、聲音處理、畫面處理等傳播手段的應(yīng)用，對受眾心理進(jìn)行安撫，以此來消除受眾的恐慌、焦慮等情緒和不安全感，讓受眾受到破壞性沖擊的心理達(dá)到平衡狀態(tài)。而譚昆智在《傳媒的宣導(dǎo)撫慰功能研究》一書中表示，傳媒的撫慰功能主要是體現(xiàn)在它能夠釋放公眾消極的破壞性能量，讓人們將原有的不良情緒宣泄出去，達(dá)到心理平衡。

一般來說，一些重大的危機(jī)事件，都會對人們的心理造成沖擊，并非常容易促進(jìn)公共情緒的產(chǎn)生，而公共情緒的存在，是媒介撫慰功能產(chǎn)生的重要促進(jìn)因素。所以在重大事件的報(bào)道中，媒體不僅僅要擔(dān)負(fù)起報(bào)道事實(shí)真相的重任，也要擔(dān)負(fù)起反映和引導(dǎo)輿論，促進(jìn)事件良性發(fā)展和社會進(jìn)步的重任，要重視媒體對受眾的心理撫慰功能，否則容易使公眾情緒失控，社會心理失衡，造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

三、中美貿(mào)易戰(zhàn)報(bào)道中媒體心理撫慰功能的體現(xiàn)

中美貿(mào)易戰(zhàn)的爆發(fā)使中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及國家主權(quán)地位受到挑戰(zhàn)，中國社會公眾在一定程度上感到憤怒、焦慮，并激發(fā)了強(qiáng)烈的愛國之情，亟需恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄和心理撫慰。在這時(shí)候，媒體正確發(fā)揮自身的心理撫慰功能，對維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、避免愛國主義走向狹隘民族主義具有重要意義。

（一）以大量及時(shí)、立場鮮明的報(bào)道緩解公眾焦慮，穩(wěn)定民心

2018年3月至2019年，美國與中國持續(xù)進(jìn)行貿(mào)易戰(zhàn)。美國不斷上調(diào)對中國開征的關(guān)稅的金額及稅率，給公眾心理帶來沖擊。公眾泛化的焦慮，對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定性、不安全感充斥心頭。因此十分有必要利用媒體這一平臺來對公眾焦慮恐慌的心理進(jìn)行撫慰。

在中美貿(mào)易戰(zhàn)開始后，中國的媒體及時(shí)迅速地大量報(bào)道了關(guān)于中美貿(mào)易戰(zhàn)的新聞，有效地滿足了公眾因?yàn)橹卮笫录l(fā)生時(shí)認(rèn)知平衡被打破而出現(xiàn)的信息饑渴，信息的增加能夠減少不確定性，對消除受眾的焦慮心理、恐慌情緒十分有利。

同時(shí)，在對中美貿(mào)易戰(zhàn)的報(bào)道中，國內(nèi)媒體自始至終都與政府立場保持一致、迅速及時(shí)表明政府及全國人民堅(jiān)決維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家主權(quán)地位，與美國奉陪到底的態(tài)度及決心。如在中美貿(mào)易戰(zhàn)期間，央視《新聞聯(lián)播》和《人民日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等大量國內(nèi)媒體都通過傳統(tǒng)媒介及新媒體平臺，根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時(shí)報(bào)道了我國商務(wù)部、財(cái)政部、外交部的發(fā)聲。其中《人民日報(bào)》在2018年7月6日至7月15日連續(xù)刊發(fā)10 篇評論員文章，2019年5月15日至6月10日再次持續(xù)刊發(fā)了10 篇評論員文章。這二次“十評”文章均以“央視《新聞聯(lián)播》預(yù)告—網(wǎng)絡(luò)首發(fā)—報(bào)紙落地—推送外媒”的流程進(jìn)行傳播，新華社當(dāng)晚播發(fā)通稿，各報(bào)次日轉(zhuǎn)發(fā)，形成內(nèi)外合力的強(qiáng)勢發(fā)聲，旗幟鮮明地闡明中國“不愿打，但也不怕打，必要時(shí)不得不打”“談，大門敞開；打，奉陪到底”的態(tài)度。鮮明的政治態(tài)度立場始終貫穿中國媒體報(bào)道始終，有效地?fù)嵛苛斯姷娜瓙蹏?，緩解了公眾對國家?jīng)濟(jì)發(fā)展受阻、國家主權(quán)地位受到威脅的焦慮和不安全感，穩(wěn)定了民心。

（二）提供宣泄憤怒情緒的平臺

宣泄，在心理學(xué)上，是指人通過某種行為表現(xiàn)來減輕由于情感受到壓抑而產(chǎn)生的心理壓力的過程。宣泄能使人們將情緒表達(dá)和釋放出來，以此達(dá)到舒緩心情、緩解壓力的目的。被譽(yù)為社會“排氣閥”的媒體，也是一種人們宣泄的載體和手段。一般來說，媒體的宣泄能夠?yàn)槭鼙娞峁┮粋€(gè)宣泄情緒的平臺，有助于緩解民眾內(nèi)心的不滿，也能夠維護(hù)社會秩序。

中美摩擦一直不斷。本次的中美貿(mào)易戰(zhàn)，是對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、主權(quán)地位的極大威脅和挑釁。在愛國之心作用下，在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，中國人民有著強(qiáng)烈的憤怒之情。這種公眾的憤怒情緒，需要適當(dāng)?shù)匦钩鰜?，不然壓抑的情緒一旦爆發(fā)出來，就極容易對社會秩序造成消極影響。

在中美開始貿(mào)易戰(zhàn)之后，許多報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體都刊登了類似《中美貿(mào)易戰(zhàn)令歐美車企在華遭遇滑鐵盧》《中美貿(mào)易戰(zhàn)打響美國農(nóng)民很受傷大豆貨船海上狂奔還趕不上時(shí)點(diǎn)》《中美貿(mào)易戰(zhàn)影響發(fā)酵500 家美國大企業(yè)收益下滑》等新聞，向公眾傳遞中國對美國進(jìn)行的種種反制所帶來的結(jié)果，讓公眾閱讀之后產(chǎn)生美國罪有應(yīng)得的快感，減輕了公眾的憤怒情緒。新媒體平臺為公眾提供了多元化話語表達(dá)渠道，已成為當(dāng)前人們情緒的重要宣泄場域。例如，2019年5月13日，《新聞聯(lián)播》播出了《中國已做好全面應(yīng)對的準(zhǔn)備》國際銳評，讓網(wǎng)友情緒瞬間沸騰，《新聞聯(lián)播》沖上新浪微博熱搜榜榜首，5月13日 19 時(shí)至 14日 9 時(shí) 30 分，相關(guān)內(nèi)容在新浪微博上的信息量達(dá)62.7 萬。其中央視新聞官方微博對該銳評的單條轉(zhuǎn)發(fā)微博，截至7月24日，閱讀量已突破2.73 億，播放量超過1.3 億次，單條微博的點(diǎn)贊數(shù)量超221 萬，轉(zhuǎn)發(fā)超70.4 萬，網(wǎng)友評論超17.2 萬條，“霸氣”“中國不會惹事，但中國也絕不怕事”“面對原則問題絕不低頭”“同仇敵愾、共克時(shí)艱”“隨時(shí)待命”等成為熱評，構(gòu)成了狂歡式的宣泄情緒輿論場。

（三）發(fā)揮導(dǎo)向作用，做好輿論的理性引導(dǎo)

輿論是一種社會公眾的共同的意見和議論，是大眾對社會事態(tài)的一種直接的反映，具有大量的群眾基礎(chǔ)。譚昆智認(rèn)為，輿論“有時(shí)帶有某種程度的偏激性和盲目性，甚至是不太理性……輕則可以激起不滿情緒，渙散人心，影響組織和社會的政策秩序，重則可以誘發(fā)重大的社會動(dòng)亂乃至社會事變……”②所以在社會輿論風(fēng)向不對的時(shí)候，媒體要挺身而出，積極引導(dǎo)輿論方向，引導(dǎo)大眾情緒，改變公眾的認(rèn)知、情感、態(tài)度，維護(hù)社會穩(wěn)定。

在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，主流媒體肩負(fù)起了引導(dǎo)輿論的重任。2019年5月13日，央視《新聞聯(lián)播》發(fā)表國際銳評《中國已做好全面應(yīng)對準(zhǔn)備》，首次在國內(nèi)最權(quán)威的主流平臺表明國家立場：“談，大門敞開；打，奉陪到底?！睕_上新浪微博熱搜榜首；隨后，人民日報(bào)發(fā)布的“談，可以；打，奉陪；欺，妄想”的圖片在微博、朋友圈刷屏，成為現(xiàn)象級傳播。官方主流的發(fā)聲使輿論統(tǒng)一在“愿談則談、要打便打”“團(tuán)結(jié)一致、同仇敵愾”的語境中，奠定了輿論場的主基調(diào)。2018年7月6日至7月15日，《人民日報(bào)》連續(xù)刊發(fā)“十評”；2019年5月15日至 6月10日，《人民日報(bào)》再刊“十評”；5月23日至6月13日，新華社“辛識平”連發(fā)“五評”。這些國家主流媒體的社評對在中美貿(mào)易戰(zhàn)中混淆視聽的錯(cuò)誤論調(diào)予以駁斥，充分發(fā)揮了輿論引領(lǐng)作用。

此外，在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，由于美國對中國企業(yè)華為的壓制，極大地激發(fā)了社會公眾的愛國主義、民族主義情緒。特別是在 2018年“孟晚舟事件”，以及 2019年5月，華為被美國商務(wù)部工業(yè)和安全局列入實(shí)體名單、谷歌暫停與華為公司部門商業(yè)往來等事件后，國內(nèi)產(chǎn)生了號召甚至強(qiáng)制購買華為手機(jī)、歧視圍攻蘋果手機(jī)用戶的現(xiàn)象，急速升溫的民族主義輿論情緒如不加以理性引導(dǎo)，極易產(chǎn)生破壞性的次生危機(jī)。5月21日央視《面對面》對華為創(chuàng)始人兼總裁任正非進(jìn)行訪談，并發(fā)布了“對大勢有準(zhǔn)確判斷，對狹隘愛國主義有足夠警惕”的訪談實(shí)錄，對國內(nèi)輿論起到了良好的理性引導(dǎo)作用。

四、結(jié)語

在上文分析中，我們可以看到，在中美貿(mào)易戰(zhàn)期間，媒體的撫慰功能在一定程度上得到了體現(xiàn)。為了更好地發(fā)揮自身的心理撫慰功能，媒體必須具有鮮明的政治立場，高度的社會責(zé)任感；要加強(qiáng)對新媒體宣泄作用的研究與控制，掌握好情緒宣泄的度和方向；并且在報(bào)道重大事件時(shí)，要具有警惕性，要預(yù)見可能發(fā)生的次生危機(jī)，做好輿論引導(dǎo)工作。

注釋：

①彭劍.傳媒解煩：社會“解壓閥”機(jī)制的預(yù)期[J].新聞實(shí)踐，2010(07).

②譚昆智.傳媒的宣導(dǎo)撫慰功能研究[M].廣州：中山大學(xué)出版社，2010：158—159.