韓國職場觀察類真人秀的敘事模式研究
——以《新職員誕生記：Good People》為例

□ 陳貝貝

2019年4月13日，由《Heart Signal》第一季、第二季團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造的職場觀察類真人秀《新職員誕生記：Good People》（以下簡稱《Good People》）在韓國 Channel A 電視臺(tái)播出。節(jié)目采用“演播室觀察＋真實(shí)記錄”的模式，共甄選三女五男共計(jì)8 名素人作為實(shí)習(xí)生，以真人秀的紀(jì)實(shí)手法真實(shí)記錄這8 名實(shí)習(xí)生在一家律師事務(wù)所導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況，最終爭奪成為正式職員的名額。節(jié)目由戶外真人秀紀(jì)實(shí)短片和演播室觀察兩部分組成，演播室內(nèi)觀察部分，主持人由姜虎東、李壽根擔(dān)任，引導(dǎo)嘉賓就紀(jì)實(shí)短片內(nèi)容進(jìn)行解釋補(bǔ)充、邏輯推理、分析評(píng)論，展開“職場雇傭推理游戲”。

一、節(jié)目背后的社會(huì)語境

近年來，受韓國長期以來的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，韓國大學(xué)生迫于嚴(yán)峻的國內(nèi)就業(yè)形勢(shì)，失業(yè)率創(chuàng)新高，多半大學(xué)生處在畢業(yè)即面臨失業(yè)的狀態(tài)，甚至越來越多的韓國大學(xué)生選擇海外就業(yè)。在全球經(jīng)濟(jì)增速緩慢的壓力下，長期依賴財(cái)閥壟斷經(jīng)濟(jì)及出口驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的韓國，各大財(cái)閥集團(tuán)相繼遭遇危機(jī)，制造業(yè)遭受重創(chuàng)，出口驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)受挫后，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的態(tài)勢(shì)。韓國大企業(yè)與中小企業(yè)之間存在的巨大差距，間接導(dǎo)致了一些韓國大學(xué)畢業(yè)生長期處于失業(yè)狀態(tài)。此外，在講究年紀(jì)輩分的韓國社會(huì)，如何處理職場關(guān)系與前后輩的關(guān)系成為年輕人關(guān)注的焦點(diǎn)，因此廣大職場新人急需情緒發(fā)泄口與情感共鳴的平臺(tái)，《Good People》正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

二、《Good People》的敘事模式

（一）邏輯緊湊的戲劇性結(jié)構(gòu)

真人秀的戲劇性體現(xiàn)在情境設(shè)置、人物塑造、展示動(dòng)機(jī)與沖突、設(shè)置與揭曉懸念等環(huán)節(jié)上?！禛ood People》把敘事情境設(shè)定在律師事務(wù)所，為大眾展現(xiàn)了精英群體的真實(shí)職場生活，以及各類案件的處理、演講發(fā)表、法務(wù)咨詢等實(shí)際業(yè)務(wù)，普及了專業(yè)的法律常識(shí)。課題案件內(nèi)容的懸疑感和故事性直接吸引了觀眾的眼球，如比特幣借貸糾紛案件、海水浴場趙允植搶救落水女孩中造成意外傷害案件、不動(dòng)產(chǎn)投資詐騙案、城北洞老母親花生殺人事件、首爾西大門區(qū)汽車旅館年輕女性死亡事件等。8 位素人實(shí)習(xí)生在節(jié)目設(shè)置的特定情境中，遵循一定的規(guī)則完成相應(yīng)的任務(wù)，是該節(jié)目普遍的敘事表達(dá)方式。

節(jié)目開篇簡潔明了地揭示了節(jié)目制作動(dòng)機(jī)與任務(wù)規(guī)則，并提出了4 個(gè)關(guān)鍵性主題：“這是有關(guān)我們所有人的第一次的故事”“你是我們要找的好的人嗎？”“他們當(dāng)中究竟誰會(huì)成為那個(gè)主人公？”“究竟應(yīng)援團(tuán)的選擇可以再拯救一個(gè)人嗎？”。片頭穿插了幾位實(shí)習(xí)生的采訪剪輯片段，從中透露了少量人物信息，引起懸念。演播室觀察中，主持人和嘉賓們的討論談話，梳理了課題任務(wù)的內(nèi)容和案件邏輯，降低了高度專業(yè)性內(nèi)容節(jié)目的收視門檻。

節(jié)目的敘事節(jié)奏十分緊湊，每一集的任務(wù)設(shè)置在層層遞進(jìn)中展開：揭示課題任務(wù)與規(guī)則—表現(xiàn)行動(dòng)—揭示沖突—展示成果—引發(fā)懸念—下一期揭示結(jié)果，在此過程中構(gòu)建嘉賓人物性格和形象，懸念與沖突則推動(dòng)戲劇情節(jié)的發(fā)展。整個(gè)節(jié)目總共圍繞十個(gè)課題任務(wù)展開，從個(gè)人能力比拼到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)再到溝通表達(dá)技巧比拼，任務(wù)的設(shè)置緊密圍繞律師應(yīng)當(dāng)具備的各項(xiàng)綜合素質(zhì)展開：如第一、第二個(gè)課題為個(gè)人基本法律文書考察，為比特幣借貸糾紛案件尋找法律依據(jù)并制成調(diào)查報(bào)告，以及律師日常事務(wù)工作中最常做的工作之一——撰寫訴訟狀。第三個(gè)課題為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。海水浴場趙允植搶救落水女孩過程中對(duì)女孩造成了意外傷害，這個(gè)案件由在個(gè)人課題中獲勝的兩位擔(dān)任組長，組建自己的團(tuán)隊(duì)，凸顯了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)過程中人物間的沖突與合作。第四個(gè)課題任務(wù)為委托人法律咨詢商談，以2 人一組與真實(shí)的委托人進(jìn)行現(xiàn)場溝通的實(shí)戰(zhàn)商談，考驗(yàn)實(shí)習(xí)生們的心理素質(zhì)、溝通與表達(dá)技巧、專業(yè)能力。第五個(gè)課題模擬真實(shí)法庭辯論質(zhì)疑的討論模式，針對(duì)城北洞老母親花生殺人事件提出質(zhì)疑觀點(diǎn)并闡釋觀點(diǎn)證據(jù)。第六個(gè)課題再次考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，為不動(dòng)產(chǎn)投資詐騙案尋找證據(jù)，強(qiáng)調(diào)律師親自收集資料的重要性。第七、第八個(gè)課題為公益性無辯村法律商談，并選擇一個(gè)感興趣的案件，實(shí)地調(diào)查取證，提供解決方案。第九、第十個(gè)課題回歸個(gè)人競爭，為首爾西大門區(qū)汽車旅館年輕女性死亡事件提供無罪證明，為著作鄰接權(quán)侵害案書寫訴訟狀。由此可見，10 個(gè)課題任務(wù)雖獨(dú)立存在，但在整個(gè)節(jié)目框架中又是緊密聯(lián)系的，實(shí)習(xí)生們?cè)谕瓿扇蝿?wù)過程中的行為沖突與人物關(guān)系，以及引人入勝的情節(jié)推動(dòng)著劇情的發(fā)展。

（二）關(guān)注人文情懷，多手段塑造豐富的人物形象

節(jié)目中的內(nèi)容是真實(shí)的記錄，核心是“人物”，人物關(guān)系和情感表達(dá)是側(cè)重點(diǎn)。素人嘉賓的選擇作為節(jié)目戲劇化表現(xiàn)的重要一環(huán)，甄選的8 位素人實(shí)習(xí)生本身具備真實(shí)性的特點(diǎn)，其代表著各類真實(shí)職場情境中奮斗的職場新人類群體，更貼近大眾的生活，從而讓觀眾產(chǎn)生身份認(rèn)同感。節(jié)目開篇沒有對(duì)這8 位素人的身份和背景做過多的介紹，而是通過畫面剪輯巧妙設(shè)置了懸念，直接切入實(shí)習(xí)第一日的實(shí)習(xí)內(nèi)容。人物的背景介紹及個(gè)性展示在后續(xù)的各項(xiàng)課題任務(wù)中逐漸拉開迷霧?！禛ood People》“剝洋蔥”式的人物形象塑造方式充滿戲劇性，8 位不同學(xué)歷背景、不同性格、不同年齡的素人的真實(shí)性格通過戲劇化的激勵(lì)任務(wù)和機(jī)制來推動(dòng)，在規(guī)則和任務(wù)的作用下擦出火花，層遞式地分別展現(xiàn)了8 位實(shí)習(xí)生的典型性和差異性。

林賢書是比較突出的一位實(shí)習(xí)生，簡歷上的歪頭照片，第一次見面的破冰之語和自我介紹，給人的第一印象是個(gè)“另類”的天才，有著自己獨(dú)到的見解，自主性強(qiáng)。作為名校畢業(yè)的高材生，他不僅有著豐富的職場經(jīng)歷，也對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)感興趣，還跟朋友合作開過餐廳、組建過金融科技創(chuàng)業(yè)公司，后續(xù)節(jié)目中甚至揭示出自己曾組建過樂隊(duì)，是一名多才多藝的音樂人。李示訓(xùn)是一名細(xì)致謹(jǐn)慎的好學(xué)生，這位以首爾大學(xué)法律系第一名的成績畢業(yè)的寒門學(xué)子，同時(shí)也是交響樂團(tuán)的首席演奏，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面表現(xiàn)出溫和友善的性格特點(diǎn)。在第一次的團(tuán)隊(duì)合作中，林賢書組以優(yōu)異的辯論實(shí)力贏得了勝利，卻展現(xiàn)了兩位實(shí)習(xí)生不同的個(gè)性和人際溝通方式技巧，林賢書表現(xiàn)出以自我為主導(dǎo)的個(gè)性，而李示訓(xùn)則表現(xiàn)出更積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意圖。第二天上班就遲到的甜蜜暖男李相浩，在節(jié)目初期并不顯眼。他過去讀的是國文系，研究生轉(zhuǎn)入法學(xué)，因而精通文案邏輯，思維靈活，是個(gè)積極的樂天派。但在后期的課題中，他以敏銳的洞察力和邏輯分析能力逆襲成為“偵探型”的人物。性格活潑機(jī)靈的名校高材生宋智元在第一集獲得第一名的好成績后呈下降趨勢(shì)，在后續(xù)節(jié)目中表現(xiàn)平平。甜美可愛的李周美實(shí)力較弱，性格柔弱，但也表現(xiàn)出不俗的潛力。成熟穩(wěn)重、寡言少語的“沉悶型”金賢友，給人的第一印象是外形帥氣，在村莊公益法律咨詢服務(wù)中表現(xiàn)出對(duì)委托人老奶奶的關(guān)懷，展現(xiàn)了其憨厚、善良的個(gè)性。人脈很廣的李剛浩以前是主持人兼記者，積累了豐厚的人脈資源，節(jié)目中每逢遇到專業(yè)性難題總能連線專業(yè)人士尋求解答。在第三次課題中，他主動(dòng)打電話并制作成錄音證據(jù)的細(xì)節(jié)受到導(dǎo)師們的一致認(rèn)可與好評(píng)，展現(xiàn)了其細(xì)心紳士的一面。節(jié)目善于通過細(xì)節(jié)塑造人物，如通過對(duì)面試時(shí)素人嘉賓的手部特寫表達(dá)面試時(shí)的緊張，第二次課題中沒能拿到第一的李示訓(xùn)表現(xiàn)出焦慮不安的神情等，這是每一個(gè)求職者都經(jīng)歷過的“笨拙”。

8 名實(shí)習(xí)生之間表現(xiàn)出了積極良性的競爭關(guān)系，如大家瞞著金多京，為她準(zhǔn)備了生日蛋糕一起慶祝生日。第四集中，面對(duì)因表現(xiàn)不佳而流下淚水的李周美，導(dǎo)師與宋智元給予她安慰與鼓勵(lì)，讓觀眾看到這些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生也和大家一樣有著脆弱或柔軟的一面，引發(fā)觀眾的情感共鳴。第五集中，李剛浩、金多京、李周美甚至搬到同一屋檐下一起居住，可見相互間美好的深厚友誼。

節(jié)目中不乏對(duì)4 位導(dǎo)師形象的塑造，除了日常工作與課題任務(wù)，還穿插了不少導(dǎo)師與實(shí)習(xí)生們私下生活的畫面，如聚餐、旅行、談話等。4 位導(dǎo)師極具個(gè)人魅力與特色，豐富了主角和配角之間的人物關(guān)系，增加了節(jié)目看點(diǎn)。其中林賢書和李示訓(xùn)的導(dǎo)師——律師精英代表蔡勝勛律師，沉著冷靜，邏輯清晰，情商智商雙高。宋智元、李周美的導(dǎo)師權(quán)相旭是溫柔紳士的代表。李相浩與金多京的導(dǎo)師是和藹可親的盧奇菀。李剛浩、金賢友的導(dǎo)師是沉著冷靜的金宗訓(xùn)律師。導(dǎo)師與實(shí)習(xí)生在聚餐中的談話以及導(dǎo)師們對(duì)實(shí)習(xí)生的真誠指導(dǎo)，體現(xiàn)了職場中前后輩的相處方式。人物情感關(guān)系的聯(lián)結(jié)不僅贏得了觀眾的情感認(rèn)同，也使得人物角色豐滿起來。如權(quán)相旭律師在一次課題發(fā)表中由于嚴(yán)厲地批評(píng)了李周美而感到愧疚，體現(xiàn)了其溫柔紳士的一面。

（三）自由時(shí)空的擴(kuò)展，真實(shí)場景的鏈接

尹鴻教授認(rèn)為：“電視真人秀作為一種電視節(jié)目，是對(duì)自愿參與者在規(guī)定情境中，為了預(yù)先給定的目的，按照特定的規(guī)則所進(jìn)行的競爭行為的真實(shí)記錄和藝術(shù)加工?！雹僭诖嘶A(chǔ)上，苗棣、畢嘯南指出，人造情境、自由時(shí)空和真實(shí)記錄，是電視真人秀的三大特征。此類觀察類真人秀節(jié)目打破了傳統(tǒng)電視節(jié)目的“線性時(shí)間”與“現(xiàn)場空間”，在觀察者與被觀察者之間建立了時(shí)空聯(lián)系或情感關(guān)聯(lián)，突出了真人秀節(jié)目“自由時(shí)空”的特征，擴(kuò)展了真人秀節(jié)目的物理空間與心理空間，彰顯了真人秀節(jié)目的戲劇性結(jié)構(gòu)②。

空間敘事上，節(jié)目采取了“職場真實(shí)記錄＋演播室邏輯推理”的雙線敘事結(jié)構(gòu)，演播室空間與現(xiàn)場空間采用了實(shí)時(shí)同步的方式進(jìn)行，營造了身臨其境的“現(xiàn)場感”。8 位實(shí)習(xí)生需要完成10 次課題任務(wù)，最后獲總評(píng)最高的2 名可成為正式員工。此外，節(jié)目建立了演播室推理與真實(shí)場景之間的邏輯關(guān)系鏈接，“演播室邏輯推理”會(huì)影響最終選拔正式員工的名額限定，嘉賓每一次推理成功會(huì)點(diǎn)亮一個(gè)小雞燈，在10 次任務(wù)中能夠成功推理7 次則可額外獲得一個(gè)雇傭名額。演播室內(nèi)的觀察嘉賓與戶外真人秀嘉賓雖無直接的人物關(guān)系，但加以“推理”和“影響結(jié)局”兩大要素從邏輯上建立了空間關(guān)系。演播室應(yīng)援團(tuán)的嘉賓各自代表著不同的社會(huì)群體和專業(yè)領(lǐng)域，起到不同的角色作用。主持人姜虎東、李秀根是談話的組織者和引導(dǎo)者；首爾大學(xué)演化心理學(xué)碩士兼演員李時(shí)媛是心理學(xué)領(lǐng)域代表；首爾大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)的前法官、現(xiàn)推理小說家都珍奇是法律專業(yè)代表。演播室應(yīng)援團(tuán)嘉賓的角色代表著節(jié)目進(jìn)展過程中所需的各專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威人士群體，承擔(dān)著解讀人物心理、梳理事件脈絡(luò)、解釋專業(yè)名詞的作用，從而降低觀看門檻，擴(kuò)大了收視人群。

真人秀節(jié)目中常使用“現(xiàn)場追述”的手法來補(bǔ)充紀(jì)實(shí)畫面的缺失或戲劇性的不足，從而起到補(bǔ)充敘事、刻畫人物、解釋強(qiáng)調(diào)情節(jié)等作用。所謂“現(xiàn)場追述”是通過“插敘”或“倒敘”的方式，利用節(jié)目的參與者在事后追述節(jié)目中曾經(jīng)發(fā)生的事件，并穿插在事件進(jìn)行中③。每一集的結(jié)尾部分采用了“下班后的生活＋人物日記”的設(shè)計(jì)，向觀眾呈現(xiàn)節(jié)目中實(shí)習(xí)生或?qū)煹膬?nèi)心獨(dú)白，既升華了主題，又增加了觀眾的情感認(rèn)同，情感激發(fā)使人物形象更加豐滿，節(jié)目緊張激烈的競爭化快節(jié)奏回歸現(xiàn)實(shí)生活的慢節(jié)奏，迎合了時(shí)下熱門的“慢綜藝”的創(chuàng)作宗旨，增添了節(jié)目的現(xiàn)實(shí)感與人文情懷。比如，下班后的宋智元在便利店給遠(yuǎn)方的父母打電話，已婚的李示訓(xùn)因?yàn)闆]能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成課題任務(wù)，回家后向妻子袒露挫敗的煩惱，獲得妻子溫柔而積極的鼓勵(lì)，來自家人溫情的理解和支持猶如一碗濃濃的雞湯，撫慰了正在職場艱難奮斗的年輕人脆弱的心靈，增強(qiáng)了觀眾的情感共鳴。第二天實(shí)習(xí)就遲到的李相浩關(guān)于檢討自己“隨隨便便”的心態(tài)的日記感言讓人留下深刻印象，“湊合”“拖延”是當(dāng)代職場新人面臨的普遍性問題，觀眾深感認(rèn)同，給職場人鼓舞和啟發(fā)。

三、結(jié)語

近年來，大眾目光逐漸向社會(huì)生活、家庭情感方面轉(zhuǎn)移，人們欲求在真人秀節(jié)目中尋找對(duì)話空間與心理認(rèn)同感，于是此類觀察類真人秀成為時(shí)下熱門的節(jié)目形式。職場類真人秀節(jié)目的內(nèi)容定位應(yīng)以生活服務(wù)為中心，立足社會(huì)現(xiàn)實(shí)，貼近大眾生活，并能夠服務(wù)于特定觀眾群體，傳遞積極的價(jià)值觀與正能量?！禛ood People》這檔節(jié)目打造了新穎的“普法＋職場＋觀察”的模式，探秘神秘而嚴(yán)肅的律師事務(wù)所，普及法律常識(shí)，職場人際交往溝通技巧的節(jié)目內(nèi)容，為職場觀察類真人秀拓展了更多的模式和探索空間，增強(qiáng)了真人秀節(jié)目的社會(huì)功能和寓教于樂的特點(diǎn)。節(jié)目關(guān)于真人秀中素人角色的形象塑造方式值得借鑒和思考，尤其是每集結(jié)尾部分人物日記獨(dú)白設(shè)計(jì)聚焦人文情懷與感動(dòng)，向大眾傳遞了正確的價(jià)值觀與正能量。

國內(nèi)的節(jié)目制作者們應(yīng)該思考如何突破模式與題材的限定，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新性表達(dá)?？v觀國內(nèi)觀察類真人秀節(jié)目，可發(fā)現(xiàn)其題材內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，機(jī)械式復(fù)制婚戀節(jié)目的“一對(duì)多”雙向選擇的節(jié)目模式，缺乏真實(shí)職場場景的紀(jì)實(shí)體驗(yàn)，或節(jié)目框架的整體邏輯性與看點(diǎn)較為薄弱。相比較而言，韓國的真人秀節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)更善于“講故事”，包括任務(wù)規(guī)則的制定、構(gòu)成與展開，故事線的設(shè)計(jì)，人物之間的關(guān)系，人物形象的塑造等。一檔高水準(zhǔn)的真人秀節(jié)目離不開完整的框架和細(xì)節(jié)策劃，而這正是國內(nèi)制作團(tuán)隊(duì)所欠缺的。

注釋：

①尹鴻等.娛樂旋風(fēng)——認(rèn)識(shí)電視真人秀[M].北京：中國廣播電視出版社，2006：6.

②苗棣，畢嘯南.解密真人秀——規(guī)則、模式與創(chuàng)作技巧[M].北京：中國廣播影視出版社，2015：104.

③苗棣，常佩昳.真人秀與“現(xiàn)場追述”[J].現(xiàn)代傳播，2008(06).