淺析互聯(lián)網(wǎng)思維下地方廣播電視臺(tái)媒體融合發(fā)展策略
——以張家口網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)為例

□張慧娜

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與媒體融合的必要性

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及互聯(lián)網(wǎng)思維

根據(jù)第43 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29 億，普及率達(dá)59.6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，互聯(lián)網(wǎng)的影響力也在增加，互聯(lián)網(wǎng)思維也應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是“用戶體驗(yàn)為王”，即以用戶為導(dǎo)向，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以體驗(yàn)為核心，體現(xiàn)在終極思維、粉絲思維、眾包思維、迭代思維、自由思考、平民思維、人口思維、交通思維和開放思維等九大思想中。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維下媒體融合的必要性

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，受眾需求和市場(chǎng)需求都發(fā)生了革命性的變化，人們的閱讀習(xí)慣也呈現(xiàn)碎片化、迅速化特征，這給傳統(tǒng)媒體帶來了致命的打擊。2012年之后，中國的報(bào)紙廣告收入出現(xiàn)了懸崖式下滑，許多報(bào)紙退出了歷史舞臺(tái)。在這種情況下，媒體轉(zhuǎn)型是媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線。如果傳統(tǒng)媒體沒有經(jīng)過融合，它很可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的差異，不僅僅是媒介載體的差異，而且是傳播思想以及內(nèi)容上的差異。如果傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型僅僅是做內(nèi)容和形式的搬運(yùn)工作，那融合意義也將大打折扣。

二、張家口網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體整合的現(xiàn)狀

（一）打造融媒體平臺(tái)——張家口手機(jī)APP

“媒體融合”是指在不斷發(fā)展新媒體和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的背景下的媒體發(fā)展概念。它將報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、智能終端等新媒體有效結(jié)合。2015年，張家口網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)成立張家口市融媒體第一平臺(tái)——張家口手機(jī)臺(tái)APP，為本地用戶打造一體化的音頻視頻服務(wù)，致力于成為張家口市市民獲取最新新聞信息的主要平臺(tái)之一。其將新聞信息、電視、廣播內(nèi)容整合到一個(gè)平臺(tái)中，但在傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展中仍然存在很多困境與不足。

（二）建設(shè)融媒體平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

張家口網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)設(shè)有專門運(yùn)營融媒體平臺(tái)的新媒體部門，將融媒體作為網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)中的一個(gè)部門獨(dú)立出來。人員整合也成為當(dāng)?shù)孛襟w融合發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)。

三、張家口融媒體平臺(tái)發(fā)展存在的不足之處

（一）內(nèi)容生產(chǎn)上，依附于傳統(tǒng)媒體思維，缺乏創(chuàng)新

張家口手機(jī)臺(tái)上發(fā)布的視頻、音頻多為張家口電視臺(tái)、電臺(tái)上運(yùn)用的內(nèi)容的二次整合，缺少結(jié)合新媒體特性進(jìn)行的二次加工，在思想上和內(nèi)容上沒有真正融入互聯(lián)網(wǎng)思維，依然依附于傳統(tǒng)媒體思維。傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型不能只停留在傳播形式的轉(zhuǎn)變上，更要從思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要從根部發(fā)現(xiàn)問題，尋求基于思維轉(zhuǎn)變的新的發(fā)展之路。張家口手機(jī)臺(tái)發(fā)布的新聞信息主要轉(zhuǎn)載自“河北發(fā)布”“長城網(wǎng)”等省級(jí)新媒體平臺(tái)，自身原創(chuàng)性以及地方媒體自身特色有待進(jìn)一步提高。

（二）互動(dòng)上，受眾思維較弱，受眾黏性相對(duì)較低

張家口手機(jī)臺(tái)設(shè)有“互動(dòng)中心”，但是后期運(yùn)營管理有所缺失?！盎?dòng)中心”中粉絲留言數(shù)較少，且一些粉絲提出的疑問沒有得到及時(shí)回答，與粉絲的互動(dòng)較少，與受眾之間的互動(dòng)橋梁仍需要進(jìn)一步建設(shè)。綜合看來，張家口手機(jī)臺(tái)實(shí)現(xiàn)了將傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容輸送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)其他特點(diǎn)如互動(dòng)性的運(yùn)用還處于發(fā)展階段。

（三）融媒體平臺(tái)對(duì)外合作較少，網(wǎng)絡(luò)廣告投放量較少

張家口網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)設(shè)有廣告部，負(fù)責(zé)對(duì)外合作，仍然主要針對(duì)傳統(tǒng)媒體電視、電臺(tái)中的廣告投放。融媒體平臺(tái)——張家口手機(jī)臺(tái)上的商業(yè)介入較少，資源利用有待進(jìn)一步開發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下，用戶數(shù)據(jù)可以成為媒體的核心資產(chǎn)，利用詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析得出相應(yīng)的受眾人群，推送特定人群較為喜愛的廣告，不僅可以提供用戶想要的服務(wù)，增強(qiáng)受眾對(duì)媒體的認(rèn)可度和依賴性，而且可以吸引更多針對(duì)此人群的產(chǎn)品廣告合作，促進(jìn)互利共贏。

（四）管理上，人員融合發(fā)展仍有待提高

在地方媒體融合上，目前信息來源方呈分裂化，即網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)信辦各自為政，由于工作的重疊，相互存在一定的競爭，降低了信息共享的質(zhì)量，不利于融媒體平臺(tái)內(nèi)容上的突破。同時(shí)，張家口網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)將新媒體部室獨(dú)立出來，也不利于與其他部室及時(shí)溝通，難以保證時(shí)效性。管理上的協(xié)調(diào)和融合，也是張家口市媒體融合及地方媒體融合中存在的一大問題。

四、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的媒體融合發(fā)展建議

（一）明確樹立“一切為用戶著想”的互聯(lián)網(wǎng)思維

無論是傳媒，還是商業(yè)的發(fā)展都需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)時(shí)代的潮流，獲取更好的發(fā)展。我們必須深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念，以“一切為用戶”為中心，充分滿足用戶的需求，努力尋找用戶，專注于分析用戶，了解用戶。傳統(tǒng)媒體的信息傳播渠道封閉，按照記者和編輯人員的思維為受眾提供信息，很容易導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型失敗。在信息爆炸的時(shí)代，媒體由主動(dòng)地位變?yōu)楸粍?dòng)地位，人們可以選擇新聞，融媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)結(jié)合用戶需求和市場(chǎng)需求進(jìn)行運(yùn)營。同時(shí)，官方媒體也要堅(jiān)守“把關(guān)人”的職責(zé)，做好社會(huì)正能量傳播與輿論引導(dǎo)，不能一味地追隨受眾。

（二）利用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)深度融合和發(fā)展

近幾十年，我們經(jīng)歷了從單屏（電視機(jī)）到多屏（電視和手機(jī)等）的歷史性跨越，未來隨著4G技術(shù)的全面普及以及5G技術(shù)的試點(diǎn)應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的未來發(fā)展變化將是顛覆式的。新技術(shù)的注入可以提高媒體的活性，也可以吸引受眾。例如，百度聯(lián)合新華社獻(xiàn)禮改革開放40 周年，發(fā)出“給舊時(shí)光上色”的H5 程序。利用AI 技術(shù)讓黑白照片重新煥發(fā)色彩，用戶可以自主上傳任意黑白照片，通過算法自動(dòng)生成彩色照片。這與強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持是分不開的。我們應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)功能，將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到生產(chǎn)、互動(dòng)、營銷、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合。

（三）增強(qiáng)平臺(tái)互動(dòng)性，增強(qiáng)媒體平臺(tái)與觀眾之間的黏性

一切為了用戶，就要一切圍繞用戶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體可以及時(shí)接收到受眾的反饋，所以傳統(tǒng)媒體也要抓住互聯(lián)網(wǎng)的“互動(dòng)性”這一特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)媒體更好的轉(zhuǎn)型。要加強(qiáng)社區(qū)功能的建設(shè)，將受眾互動(dòng)轉(zhuǎn)化為有效互動(dòng)，也可以通過增加交互性小游戲來增加與粉絲的互動(dòng)，增強(qiáng)平臺(tái)與粉絲之間的黏性。

（四）引入終端產(chǎn)品，拓展媒體發(fā)展空間

無論怎樣看待互聯(lián)網(wǎng)帶來的廣度拓展，跨界的現(xiàn)實(shí)和趨勢(shì)都已經(jīng)成為市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律。在傳播新聞信息的同時(shí)，媒體平臺(tái)也可以引入其他終端產(chǎn)品，提高媒體自身的功能性和服務(wù)性，吸引更多的受眾，并使受眾產(chǎn)生一定的依賴性，從而提高媒體競爭力。例如引入繳費(fèi)、公交卡充值、餐飲等人們?nèi)粘Ｋ璧姆?wù)，給用戶提供一體化的服務(wù)，使受眾的衣食住行全都離不開媒體。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界思維，拓展媒體發(fā)展空間，將用戶緊緊綁在平臺(tái)上?？缃缛诤喜粌H充分服務(wù)受眾，而且可以更好地傳播信息，形成一個(gè)良好的“生態(tài)環(huán)境”，也促進(jìn)媒體本身的發(fā)展。

（五）強(qiáng)化以市場(chǎng)需求為中心的意識(shí)，促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)方管理上的高度融合

各媒體單位應(yīng)建立高度的整合意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，摒棄思維分離，各單位要協(xié)調(diào)運(yùn)作。要在媒體資源共享上建立相應(yīng)的機(jī)制，堅(jiān)守“一切為用戶著想”的理念，促進(jìn)各媒體之間多交流，多溝通，共同生產(chǎn)，打造信息最全、影響力最大的融媒體平臺(tái)，使地方媒體順利轉(zhuǎn)型。“團(tuán)結(jié)就是力量”，各媒體之間可建立“中心圍繞制”媒體矩陣立體傳播格局，加強(qiáng)各媒體之間的內(nèi)在聯(lián)系，由主要媒體牽頭建立素材庫，方便整合各媒體的信息資源，齊心協(xié)力、全心全意為受眾提供全方位的信息，滿足受眾的需求。