真相成為稀缺品
——淺談新媒體時代的信息真實

□ 吳靜靜

隨著新媒體時代的到來，建立在垂直權(quán)力關(guān)系之上的社會逐漸向以個體選擇為基礎(chǔ)的橫向社會轉(zhuǎn)變。體現(xiàn)在新聞傳播領(lǐng)域，公眾獲得了更多的傳播渠道和話語權(quán)，他們從大眾媒體時代的“受眾”不斷轉(zhuǎn)化為新媒體時代的“生產(chǎn)-消費者”或公民記者。只要愿意，他們可以隨時隨地記錄并即時傳播親身見證甚至發(fā)生在自己身上的新聞。

一、新媒體的特點

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言所出現(xiàn)的一種新的媒體形態(tài)。它是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向受眾提供語音、視頻等交互式信息和娛樂服務(wù)，以獲取一定經(jīng)濟(jì)利益的傳播形式。新媒體在傳播內(nèi)容方面更加豐富，可以將文字、圖像和音頻三者融合在一起。新媒體在傳播過程方面更加多元，既能通過流媒體方式線性傳播，也能通過讀取、存儲方式非線性傳播。新媒體在傳播信息方面更加細(xì)化，能夠根據(jù)受眾的喜好篩選相應(yīng)的內(nèi)容。在信息的交流中，新媒體能夠為傳者和受者提供更加對等的媒介平臺。

以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，最大的特點是打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質(zhì)之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的界線。

（一）個性化

新媒體能夠滿足消費者個性化的信息交流需要，打破了以往媒體難以實現(xiàn)的、超越時空阻隔的大眾化的傳播方式。信息的傳播細(xì)分到更加具體的受眾，甚至是個人定制。在以往大眾傳媒時代，由于信息是單向傳播的，受眾是信息的被動接收者。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的出現(xiàn)，使受眾的信息行為發(fā)生改變，受眾可以根據(jù)自己的需要去瀏覽和接收信息，信息的傳播者也可以根據(jù)不同的受眾提供個性化的服務(wù)。新媒體為受眾的個性化表達(dá)提供了平臺。

（二）互動性

在新媒體時代，受眾由傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的信息接收者的單一角色發(fā)展成為復(fù)合角色：人人都可以接受信息，人人都可以是信息發(fā)布者，人人也都可以是信息的傳播者。用戶可以分享接收的各種信息以及發(fā)布的各種信息，并對其進(jìn)行評論反饋，從而參與互動。新媒體增強了受眾之間、受眾與媒體之間的互動性。

（三）多元性

新媒體促進(jìn)了傳播內(nèi)容與形式的多元化。依賴于數(shù)字技術(shù)的新媒體，在表現(xiàn)形式上更加多樣，不同形式的表現(xiàn)過程也不盡相同。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體可以將文字、音頻、畫面融為一體，在內(nèi)容上可以隨時無限擴(kuò)展。新媒體藝術(shù)形態(tài)也呈現(xiàn)出多元化，比如數(shù)字藝術(shù)、虛擬藝術(shù)、互動藝術(shù)、計算機(jī)視覺藝術(shù)等。

（四）即時性

新媒體的信息傳播速度非?？?，明顯的即時性特征得益于網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展。無論何時何地，用戶可以通過電腦、手機(jī)或者其他智能終端隨時編輯自己的媒體，快速發(fā)布信息和接收信息，真正意義上打破了空間和時間的限制。

通過研究對比可以發(fā)現(xiàn)，新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別在于傳播方式的改變、傳播主客體的改變以及傳播速度的改變，使得新媒體發(fā)生了質(zhì)的變化。

二、新媒體時代真相成為稀缺品的原因

（一）新媒體時代，新聞的生產(chǎn)發(fā)生了變化，新聞變得隨手可得

在以前，新聞是由新聞工作者決定的。新聞工作者是經(jīng)過專業(yè)認(rèn)定的從事新聞傳播的人，是唯一的信息發(fā)布者。在今天，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們每個人不僅僅是信息的傳播者，也是信息或新聞的發(fā)布者。越來越多的普通群眾積極主動地去查找信息和制造信息，從而參與新聞的生產(chǎn)，我們稱之為“一種主動出擊的體驗”。

通過相機(jī)、手機(jī)等簡單的拍攝工具，普通人可隨時隨地拍攝記錄下發(fā)生在自己身邊的新聞事件，再通過網(wǎng)絡(luò)將新聞上傳至各類網(wǎng)站，輕而易舉地實現(xiàn)了新聞的生產(chǎn)過程。普通大眾成為了自己的記者和編輯。這種簡單便捷又極具體驗感的方式使越來越多的人參與進(jìn)來，滿足了普通大眾對無法直接觸及的世界的好奇心，并實現(xiàn)了自我表達(dá)。然而，由于普通人不具有專業(yè)的新聞知識和新聞素養(yǎng)，發(fā)布的信息質(zhì)量以及真實性難免出現(xiàn)問題。這就暴露出新媒體傳播零門檻的缺點。

（二）真實性，無論在什么時代下，都是我們對于新聞的追求

新技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了傳播渠道的拓展，使得新聞傳播業(yè)競爭更加激烈。以“高鐵霸座”“崔永元手撕娛樂圈”“昆山寶馬男砍人被反殺”等熱點事件為引子，對于相同的新聞事件，在不同的新聞頻道或網(wǎng)站，以及一些名人大V號，他們的表達(dá)方式會相互沖突，同時也體現(xiàn)了不同的潛在價值觀。大量的發(fā)布者在沒有弄清楚事件真相前，盲目跟從得來的二手或三手信息隨意進(jìn)行編輯發(fā)布。更有甚者只為博取公眾眼球，增加點擊量，不管真相如何，為新聞添油加醋，故意將事件夸大或歪曲。還有“標(biāo)題黨”，擅用夸張、博眼球的詞匯來為文章吸引更多讀者。這些不以真相為目標(biāo)的信息傳播行為，給新媒體網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境造成了負(fù)面影響。

（三）媒體從業(yè)者良莠不齊

在要求受眾提高新聞素養(yǎng)的同時，也對新聞工作者提出了更高的要求。在以前，信息只能通過新聞記者發(fā)布，一定意義上新聞記者充當(dāng)了大眾與信息之間的媒介。記者既是新聞事件的調(diào)查者又是釋義者，因此，對于一個新聞事件，需要花費大量時間和精力取證，經(jīng)過篩選整理并確認(rèn)后才報道?，F(xiàn)在的自媒體從業(yè)人員，僅靠一個智能終端便能在較短時間內(nèi)甩出一篇千字長文。日趨激烈的行業(yè)競爭下，如何高效地賺取流量，是每一個自媒體從業(yè)者的目標(biāo)。各種寫作技巧成為一種途徑，“引發(fā)群眾集體高潮的技巧”，而這些技巧往往需要筆者的想象。由于自媒體從業(yè)人員的收入主要依賴于文章的閱讀量、廣告以及打賞，打賞必定要取悅讀者。而更高的閱讀量，不僅要保持較高的寫作技巧，還要保持高頻率寫作。在這樣的模式下，很難產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容。

（四）把關(guān)人角色的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)媒體時代，每一家媒體組織都有著嚴(yán)格的新聞審查流程，媒體組織正是依靠信息的準(zhǔn)確和公正的判斷來獲取公信力。通過對新聞的價值以及社會產(chǎn)生的影響等因素判斷新聞是否可以發(fā)表。一般主編具有更高層次的專業(yè)水平，要求從政治、社會、法律等層面對新聞進(jìn)行更深層次的評估，并決定是否可以公開發(fā)表。傳統(tǒng)時代的把關(guān)人在今天轉(zhuǎn)變成每一個網(wǎng)民自己。把關(guān)人的缺失，使信息的發(fā)布與傳播變得隨意、混亂，大量帶有主觀色彩的新聞內(nèi)容以及虛假內(nèi)容充斥著新聞市場。

（五）新媒體發(fā)展形式的多元使得其表現(xiàn)方式也豐富多樣

一條新聞，可同時出現(xiàn)文字、圖像和音頻，必要的時候可以隨時隨地對其進(jìn)行擴(kuò)展補充，從而使內(nèi)容更加鮮活生動。新媒體具有“易檢索性”的特點，通過檢索快速地獲取所需要的信息內(nèi)容。微博，可以說是現(xiàn)在能夠比較快速獲取最新熱點新聞的新媒體，最多140字的內(nèi)容加上最多9張圖片的格式構(gòu)成一則新聞，小篇幅呈現(xiàn)出的極其精煉的文字?jǐn)⑹?，很大程度上會引起歧義，甚至是誤導(dǎo)受眾，對于圖片與內(nèi)容的真假很難做出正確的分辨。另外，媒體的轉(zhuǎn)發(fā)功能能夠讓信息迅速在各種媒體網(wǎng)站得到擴(kuò)散，提高了虛假信息的影響力。

（六）人際傳播與大眾傳播的結(jié)合誕生了新媒體時代的傳播方式

跨時空、跨地域的傳播特點讓信息傳播在新媒體時代更加高效。目前，一個新聞事件可以在短時間內(nèi)傳遍大街小巷，大量的轉(zhuǎn)載、閱讀量使得受眾的關(guān)注成為社會關(guān)注的重要問題。與人際傳播相比，大眾傳播在傳播信息上更快和更廣；與大眾傳播相比，人際傳播能夠使那些沒有網(wǎng)絡(luò)的人能夠接收到信息。因為人際傳播是口口相傳，使信息更具有可信性。也因此，如果出現(xiàn)虛假信息，會迅速傳播開來，對新聞市場秩序以及大眾產(chǎn)生不良影響。

新媒體時代，我們會比以往獲得更多信息，同時也更容易困惑；我們會更容易看見真相，同時真相也更難獲得。對于真假信息的辨別，更多的責(zé)任落到了每一個大眾消費者的肩上。我們正成為自己的編輯、自己的把關(guān)人和自己的新聞聚合器。盡管很多時候，媒介更容易偏向遠(yuǎn)離真相的方向，真相也越來越難尋，但是越來越多的網(wǎng)民已經(jīng)認(rèn)識到追求公平正義、探索事實真相的重要性。