對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“單向度人”的反思

□ 張怡斐

馬爾庫塞在他的《單向度的人：發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)研究》一書中提出了“單向度人”的概念，他認(rèn)為當(dāng)代發(fā)達(dá)的工業(yè)社會(huì)通過科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和社會(huì)財(cái)富的不斷增加持續(xù)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需要而成功壓制了社會(huì)中的反對(duì)派和反對(duì)意見，壓制了人們內(nèi)心中的否定性、批判性和超越性的向度，從而使人們變?yōu)閱蜗蚨鹊娜耍鐣?huì)變成了單向度的社會(huì)，單向度人喪失了批判和否定的能力，科學(xué)技術(shù)成為新的社會(huì)控制形式。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的開放性、互動(dòng)性、民主性和雙向性等特征使網(wǎng)絡(luò)傳播形成了“意見表達(dá)的自由市場(chǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)都有不同的聲音和意見出現(xiàn)，人們的批判和否定精神被再次激發(fā)，因而單向度的人在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)被消解。不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)能夠使信息公開化、交流渠道多樣化，也使人們的意見表達(dá)更為自由，但在看似自由的環(huán)境中還隱藏著很多因子，在某種程度上加劇了人們思想的單向度，促成單向度人的再生。

一、信息爆炸帶來的虛擬自由

網(wǎng)絡(luò)由于其技術(shù)特性擁有著無限的信息容量，并能夠跨越時(shí)空無限取用。網(wǎng)絡(luò)，尤其是發(fā)展到今天的新媒體，集報(bào)紙、廣播、電視等媒介的功能于一身，是多種媒介的融合體，在滿足人們不斷增長(zhǎng)的信息需求的同時(shí)也帶來信息的嚴(yán)重超載。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎囊括了工業(yè)社會(huì)中的一切文化生產(chǎn)形式，報(bào)刊、書籍等精神產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)得以進(jìn)行機(jī)械化的大規(guī)模復(fù)制和傳播，廣播、影像等可以通過網(wǎng)絡(luò)得以收看和收聽。網(wǎng)絡(luò)降低了工業(yè)社會(huì)中高昂的制作和傳播成本，也降低了信息提供和發(fā)布的門檻，海量信息得以通過電腦、手機(jī)等終端到達(dá)用戶手中。人們每天面臨著來自各個(gè)終端的新聞信息、娛樂信息、廣告信息，在紛繁復(fù)雜的信息海洋中人們的處理速度難以達(dá)到接收速度，人們看似擁有了處理信息的自由，但大量的冗余信息干擾著人們對(duì)有效信息的抓取和判斷，紛繁復(fù)雜的信息讓人們應(yīng)接不暇，難免會(huì)疲于對(duì)信息做出審慎的思考，對(duì)既定的事實(shí)不假思索地接受，反而被禁錮在信息中，恰恰印證了馬爾庫塞所說的“科學(xué)技術(shù)作為意識(shí)形態(tài)剝奪了人的否定性和批判理性，使人喪失了自由選擇需求的能力”，信息爆炸在某種程度上使人們喪失了批判性和否定性，帶來的是思想的枯竭。

從另一方面看，網(wǎng)絡(luò)看似以其開放性、民主性、互動(dòng)性等特征提升了人們政治參與和意見表達(dá)的自由度，但這種技術(shù)帶來的自由只是虛擬空間中的自由，對(duì)應(yīng)的也許是現(xiàn)實(shí)中控制的手段。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的表達(dá)自由、交流自由釋放了人們的情緒，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上宣泄現(xiàn)實(shí)中的不滿和被壓抑的訴求，從而起到減壓閥的作用。但這種自由隱去了現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)問題和沖突，網(wǎng)絡(luò)上的情緒宣泄每次都是波瀾壯闊，但這種虛擬空間中的自由表達(dá)過后實(shí)則是現(xiàn)實(shí)中真實(shí)訴求的削減。網(wǎng)絡(luò)只是提供了一個(gè)情緒發(fā)泄的通道，創(chuàng)造出一個(gè)自由、民主的幻象，技術(shù)實(shí)際上成了社會(huì)控制和社會(huì)團(tuán)結(jié)的新的、更有效的、令人愉快的形式。這種虛擬的自由也加劇著人的思想的單向度。

二、個(gè)性化推薦技術(shù)帶來的認(rèn)知固化

智能技術(shù)為新媒體更加精準(zhǔn)地洞察用戶需求提供了更多可能性，其中個(gè)性化推薦技術(shù)則能根據(jù)用戶的瀏覽記錄和習(xí)慣精確定位用戶需求，個(gè)性化推薦用戶可能想要的訊息，從新聞到娛樂再到購物，一應(yīng)俱全，過濾掉了大量繁雜無用的信息，達(dá)到千人千面的傳播現(xiàn)象。但在這種精準(zhǔn)推送的背后，應(yīng)該看到的是信息環(huán)境的不平衡，并由此帶來的對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的片面反映和個(gè)體被圍困在“信息繭房”中的現(xiàn)象的突出。

“信息繭房”并非新媒體時(shí)代的獨(dú)特現(xiàn)象，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就有因用戶的“選擇性接觸”所造成，但在今天的智能分發(fā)和個(gè)性推薦技術(shù)的推動(dòng)之下加劇了這種現(xiàn)象?！靶畔⒗O房”的概念是由凱斯·R·桑斯坦提出的，是指人們?cè)谛畔鞑ミ^程中會(huì)把自己感興趣的內(nèi)容挑選出來并加以關(guān)注，從而將自己的生活置于像蠶繭一樣的“繭房”中，成為“作繭自縛”的與世隔絕者，失去對(duì)外界的完整判斷。個(gè)性化推薦技術(shù)把個(gè)人熟知的、認(rèn)可的、自我選擇的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)織成“繭”將個(gè)人裹挾，把個(gè)體封閉在熟悉的領(lǐng)域和信息中，造成個(gè)體思想和認(rèn)知的封閉和僵化。此外，社交媒體中以社交對(duì)象作為信息來源的個(gè)體，在選擇信息來源的同時(shí)也進(jìn)行了信息過濾，人們受到自身所處社交圈意見和態(tài)度的影響常常會(huì)固守在符合自身偏好和認(rèn)知的圈子中，各個(gè)圈子之間很難進(jìn)行有效溝通，久而久之加強(qiáng)了群體的分化，各群體間相互隔絕甚至對(duì)立，禁錮了不同思想和觀念之間的創(chuàng)新、突破和交流。

如今這種現(xiàn)象已逐步顯露出來，在社交媒體上大多數(shù)人們只愿意相信自己所認(rèn)同的觀點(diǎn)，而不能接受和容忍不同的聲音和意見，技術(shù)的進(jìn)步讓人可以根據(jù)自己的喜好選擇信息，給人提供的自由條件變多了，但給人帶來的種種強(qiáng)制性就更多，技術(shù)帶來的是工具的理性，但創(chuàng)造出來的卻是更多沒有創(chuàng)造性和批判性的麻木不仁的單面人，他們不會(huì)追求與現(xiàn)實(shí)生活不同的另一種生活，他們是單向度的人。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)帶來的虛幻滿足

馬爾庫塞曾有過這樣一個(gè)詰問：“人們當(dāng)真能對(duì)作為新聞與娛樂的工具與作為灌輸與操縱力量的大眾傳媒作出區(qū)分嗎？當(dāng)真能對(duì)制造公害的汽車和提供方便的汽車作出區(qū)分嗎？當(dāng)真能對(duì)實(shí)用建筑的恐怖與舒適作出區(qū)分嗎？……”在虛擬技術(shù)越來越逼近現(xiàn)實(shí)的今天，我們也應(yīng)該反思的是人們是否能分清虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界？人們是否有能力駕馭技術(shù)而不是被技術(shù)所控？

如今媒介比過去任何時(shí)候都更深刻地滲透人們的生活，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們賴以生存的基本工具而不可替代，由網(wǎng)絡(luò)衍生的一系列虛擬產(chǎn)品也牢牢地將人們捆綁，滲透進(jìn)人們生活的方方面面，人們沉浸于虛擬世界的幻象中。現(xiàn)實(shí)生活中的活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上打破現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的種種規(guī)則和屏障，從而獲得超越現(xiàn)實(shí)生活的“自由”和“滿足”。虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限被打破，技術(shù)的先進(jìn)使其對(duì)現(xiàn)實(shí)的仿真越來越甚，甚至能把人們對(duì)虛擬的想象延伸到現(xiàn)實(shí)中，對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)背后的力量通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)成了新的社會(huì)控制形式，人們沉浸于技術(shù)帶來的滿足中而不自知，對(duì)技術(shù)控制的批判性和否定性拋卻腦后，進(jìn)而走向單向度。

另一方面，技術(shù)的進(jìn)步使生產(chǎn)力大大提高，改善了人們的物質(zhì)生存環(huán)境和生活質(zhì)量，人們能享受到技術(shù)給生活帶來的便利、舒適和愉悅。在這一過程中先進(jìn)產(chǎn)品帶來的思想灌輸和操縱作用被視為一種生活方式，“這是一種好的生活方式，一種比以前好得多的生活方式，但作為一種好的生活方式，它阻礙著質(zhì)的變化。”由此便出現(xiàn)了一種單向度的思想和行為模式，人們獲得的幸福是滿足于豐富的物質(zhì)產(chǎn)品的幸福，是沒有否定性的、完全順從于社會(huì)整體性的幸福，這種幸福是現(xiàn)代科技所營(yíng)造出來的虛假的幸福。

四、結(jié)語

現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中技術(shù)帶來的進(jìn)步不僅沒有消解單向度的人，反而在方方面面加劇了人的單向度，信息爆炸帶來的虛幻自由、個(gè)性定制下的故步自封以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在各個(gè)方面以不同形式和在不同程度上削弱著人的批判思維和反抗性，進(jìn)而加強(qiáng)技術(shù)背后的控制力量。但我們不能阻礙技術(shù)的發(fā)展，也無法避免技術(shù)給生活帶來的影響，就只能提高自身對(duì)技術(shù)的駕馭能力，不被技術(shù)帶來的虛幻現(xiàn)象遮蔽。只有保持理性批判的思維和意識(shí)，才能避免成為技術(shù)的奴隸，避免成為單向度的人。