淺談新媒體環(huán)境下自媒體亂象的監(jiān)管與啟示

□ 張婷鶴

新媒體時代下自媒體的發(fā)展可以從兩方面來看：首先從積極方面，自媒體的發(fā)展也許能夠成為媒介的一個新的發(fā)展方向，為言論自由提供了全新的實(shí)現(xiàn)方式，成為公眾發(fā)聲的主要載體，同時也是公眾參與社會事務(wù)管理形成輿論的有效平臺，積極地推動我國的民主自由與法制建設(shè)，并且有效彌補(bǔ)了間接民主的不足。但也有消極方面，自媒體自身的開放性、匿名性與虛擬性等特點(diǎn)大大增加了自媒體監(jiān)管的難度，自媒體門檻過低層次不一，言論侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染等問題接踵而至，導(dǎo)致自媒體亂象頻發(fā)，對構(gòu)建文明健康有序的自媒體空間是極大的挑戰(zhàn)。

一、自媒體傳播的形式與特點(diǎn)

自媒體是新媒體的最新發(fā)展階段，包括微博、微信、短視頻直播、即時通訊、社交網(wǎng)站等多種形式，而以這些平臺為代表的自媒體正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)傳播最活躍的主體。自媒體也被稱為“公民媒體”，是利用科技的手段打破時間空間的限制，個人或機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺的形式，即時傳播自己或他人對事物的看法，并以特定或不特定的個人或多人之間傳遞規(guī)范性與非規(guī)范性信息的主體的總稱。

首先，從自媒體大眾化的特點(diǎn)來看，自媒體的形式更加適應(yīng)現(xiàn)代人的生活方式，現(xiàn)如今每個人都可以創(chuàng)建屬于自己的媒體，每一個普通人都可以申請賬號發(fā)布觀點(diǎn)，例如微博、微信或者頭條號，這便是來自我們身邊的自媒體平民化、大眾化最直接的表現(xiàn)。用戶在自媒體賬號發(fā)布信息，建立社交圈，可以轉(zhuǎn)發(fā)和評論，大大提高了選擇性和參與度。

其次，從自媒體傾向于低門檻易操作的方面來看，對傳統(tǒng)媒體來說，其成立需要經(jīng)過國家部門的嚴(yán)格審查，行業(yè)準(zhǔn)入門檻高，運(yùn)營過程中還需要花費(fèi)大量的人力物力去維護(hù)，專業(yè)的媒體從業(yè)人員還需要考取全國編輯記者、主持人資格證。而自媒體信息發(fā)布字?jǐn)?shù)不受限制，內(nèi)容發(fā)布門檻也有所降低。用戶注冊自媒體賬號簡單易操作，并且可以根據(jù)自己的意愿上傳視頻、文字、圖片等內(nèi)容，通過相關(guān)平臺發(fā)布出來。

再次，從自媒體傾向于交互強(qiáng)傳播快的特點(diǎn)來看，自媒體信息的發(fā)布不受時間和地域的限制，靈活自由，可以隨時隨地經(jīng)營自己的“媒體”。與傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)格監(jiān)管有所不同，自媒體信息的發(fā)布可以繞過種種復(fù)雜的過程，信息通過網(wǎng)絡(luò)得以迅速地傳播并被人們熟知。自媒體的實(shí)時性、高效性是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體所達(dá)不到的，不僅拉近了作者與受眾的距離，也提升了用戶的興趣和參與度。如此高效的互動性是任何傳統(tǒng)媒介都不能相比的。

自媒體在很多事件上的傳播都會成為現(xiàn)象級，可見其影響之大范圍之廣。但是對于大多數(shù)自媒體來說獲取信息的渠道畢竟有限，更多的時候并不能帶來精準(zhǔn)的資訊，信息質(zhì)量良莠不齊的情況下也會造成受眾的錯誤閱讀。若是與利益掛鉤，有些自媒體甚至?xí)阂馍⒉贾{言，發(fā)布有悖于新聞?wù)鎸?shí)的消息和言論，影響社會秩序和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

二、自媒體的亂象

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今我國移動互聯(lián)網(wǎng)上已超過8億網(wǎng)民，微信公眾號數(shù)量已經(jīng)超過3900萬。如今不少產(chǎn)業(yè)化大號粉絲都是數(shù)以萬計(jì)，很多熱點(diǎn)文章閱讀量都超過10萬+，隨著自媒體的快速發(fā)展許多亂象也浮出水面。歸納起來，自媒體亂象大致有以下六個方面的表現(xiàn)。

一是內(nèi)容上不乏低俗色情。為了制造刺激、吸引眼球、增加流量，有的自媒體甚至發(fā)布一些低俗的內(nèi)容。例如火辣舞蹈，搔首弄姿的視頻美女，還有男子裸露視頻，更加惡劣的甚至是涉及到青少年的低俗圖片。二是標(biāo)題黨狀況普遍。一些文章靠標(biāo)題奪人眼球司空見慣，為了讓用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)常用一些驚悚的題目，經(jīng)常有“嚇尿了”“驚人內(nèi)幕”等字眼。三是謠言惑眾。在很多公共事件的問題上，會有一些人處心積慮地去制造謠言，故意混淆視聽，故意傳播不實(shí)信息達(dá)到利益訴求。四是黑公關(guān)風(fēng)行。自媒體，包括網(wǎng)絡(luò)大V，利用自己在網(wǎng)絡(luò)上的知名度和影響力有償發(fā)布某些企業(yè)的公關(guān)稿件，有的自媒體甚至被雇傭，有償發(fā)布某些攻擊抹黑某公司品牌的信息。這些統(tǒng)稱為黑公關(guān)。輿論本身是社會發(fā)展的一個重要力量，如果這樣的權(quán)力被一些大公司掌握了，甚至被公關(guān)公司水軍掌握了，對整個社會就不是一件好事。五是花錢買閱讀量。想要閱讀量看起來漂亮可以花錢購買，只要肯花錢10萬+爆款文章輕松搞定，同樣要刪除文章也要真金白銀。六是抄襲和偽造盛行。有的自媒體作者一心追求原創(chuàng)，于是洗稿則成了偽原創(chuàng)的主要方式。如果將原文和偽原創(chuàng)的文章對比就可以看出來，替換成意思相近的詞語，這樣抄襲的行為更加隱蔽。這樣做侵犯的是著作權(quán)、完整權(quán)。侵權(quán)難維護(hù)，因?yàn)榍謾?quán)是發(fā)生在個人之間的，個人要去維權(quán)的話通常都會面臨著維權(quán)成本高、維權(quán)取證難等問題，也致使很多侵權(quán)人利用自媒體平臺肆意侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生。

三、自媒體的監(jiān)管及啟示

政府對傳統(tǒng)的新聞媒體已經(jīng)有了固定的管理結(jié)構(gòu)，只需要管控好媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員即可，所以有其特定的現(xiàn)實(shí)可行性。而在自媒體時代，進(jìn)行全面監(jiān)管似乎己經(jīng)是不可能完成的艱巨任務(wù)，需要從自媒體運(yùn)營者本身、自媒體平臺和國家以及社會監(jiān)管三個方面進(jìn)行審視。

首先，從個人層面來講，作為自媒體運(yùn)營者和發(fā)布者要加強(qiáng)思想道德和專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提升自律意識，加強(qiáng)自我約束。對于普通受眾而言，也要在理性文明上網(wǎng)的同時注意發(fā)揮群體性的優(yōu)勢，積極主動參與對自媒體的監(jiān)督。保證自媒體的專業(yè)性從而保證傳播內(nèi)容的真實(shí)可靠應(yīng)該是監(jiān)管的主要方面。第一，某些形成規(guī)模的自媒體會有一定的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，那便也需要對其增設(shè)門檻，對其工作人員當(dāng)中專業(yè)的新聞從業(yè)者有一定的比例要求。第二，針對自媒體從業(yè)者，也應(yīng)參與媒體相關(guān)資格證考試，持證上崗。這樣有效提升自媒體從業(yè)人員的新聞素養(yǎng)與自身素質(zhì)，鼓勵其學(xué)習(xí)媒體從業(yè)人員的相關(guān)規(guī)范，培養(yǎng)良好的社會主義核心價(jià)值觀。

其次，從平臺層面來講，第一，自媒體平臺應(yīng)該實(shí)行自我監(jiān)管，不應(yīng)僅僅是純粹的技術(shù)支撐，平臺應(yīng)該重視自身的社會責(zé)任，將技術(shù)優(yōu)勢用于突顯自媒體的優(yōu)勢，而非只是利益至上而忽視了社會效益。平臺的各個板塊應(yīng)有專人加大力度進(jìn)行內(nèi)部審核，把自我監(jiān)管作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，作為一種媒介的平臺一定要為國家與社會負(fù)責(zé)任。第二，積極配合國家監(jiān)管，積極鼓勵用戶互相監(jiān)督，將網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制落實(shí)徹底，結(jié)合社會力量與主流媒體相呼應(yīng)，營造有利于人民、有利于國家和社會的祥和的網(wǎng)絡(luò)空間。第三，在平臺內(nèi)部建立維權(quán)渠道，讓維權(quán)更加透明更易操作。

最后，從國家層面來講，第一，加大網(wǎng)絡(luò)管制力度，加快立法步伐，不斷更新和完善適用于自媒體時代的法律法規(guī)。第二，更新意識，形成科學(xué)合理的監(jiān)管機(jī)制，為自媒體的前進(jìn)引導(dǎo)航向。規(guī)范自媒體是必須的，而如何規(guī)范自媒體才是關(guān)鍵。國家的立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門完善法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管，會成為最為有效也最為根本的“謠言粉碎機(jī)”。盡管道德感和社會責(zé)任感的約束對民眾的影響參差不齊，但是一旦上升到法律層面，那么對于所有的公民來說，就是一道不可逾越的高墻。

四、結(jié)語

雖然自媒體時代的到來降低了信息發(fā)布的門檻，但是這并不意味著可以為所欲為不講規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，不是任何人想編就編、想抄就抄、想噴就噴的，自媒體也需尊重事實(shí)，理性傳播，嚴(yán)格遵守法律和道德的底線，在這個基礎(chǔ)上共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。