小議當(dāng)前收銀審核工作中存在的問題及措施

胡春華

摘 要：在時(shí)代發(fā)展的過程中，收銀審核工作在企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的位置，直接影響著企業(yè)的資金往來和經(jīng)濟(jì)效益。收銀審核工作有其自身的特點(diǎn)，應(yīng)與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相互結(jié)合，基于此，本文分析了企業(yè)收銀審核工作中存在的問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策，希望能夠保障企業(yè)的資金安全，更加科學(xué)合理的運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：收銀審核工作;存在的問題;對(duì)策

1 收銀審核工作的特點(diǎn)

收銀審核工作的特點(diǎn)如下：第一，社會(huì)性。收銀審核工作面向大眾，與群眾直接交流，與現(xiàn)金直接接觸，收銀審核人員不僅僅是收錢這么簡(jiǎn)單，還代表著企業(yè)的形象。因此，收銀審核人員的道德素養(yǎng)在很大程度上代表著企業(yè)的形象，只有保持高度的責(zé)任感，提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，才能在大眾心中形成良好的口碑。第二，技術(shù)性。收銀審核工作需要具備專業(yè)的技能，不僅體現(xiàn)在對(duì)金錢的收取和先進(jìn)的管理，還表現(xiàn)在票據(jù)的完整性與安全性。尤其在收銀工具不斷豐富的情況下，掌握先進(jìn)的收銀技術(shù)，是收銀審核員必須掌握的一項(xiàng)技能。第三，環(huán)境性。企業(yè)的性質(zhì)不同，收銀審核的對(duì)象不同，工作內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)性的差別。收銀審核工作在一定程度上受到環(huán)境的影響，必須結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)日常的工作程序進(jìn)行制定，完善工作內(nèi)容，增強(qiáng)收銀審核工作的針對(duì)性。

2 當(dāng)前收銀審核工作中存在的問題

1）缺乏完善的內(nèi)部控制制度。目前，內(nèi)控制度的缺乏是當(dāng)前收銀審核工作的一個(gè)明顯障礙，不僅降低了工作人員的積極性，還引發(fā)了一系列相關(guān)性問題。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的指標(biāo)，很多企業(yè)的管理者忽視了收銀審核工作，僅僅將其看做是收錢的簡(jiǎn)單職位，導(dǎo)致很多工作人員的工作不積極，對(duì)資金的審核與管理不到位，最終引發(fā)貨幣資金的斷裂或者缺失，損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。另外，有些企業(yè)制定的內(nèi)部控制制度不合理，生搬硬套，嚴(yán)重脫離企業(yè)的實(shí)際情況，在實(shí)際運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性問題。有些企業(yè)的內(nèi)部控制制度未能得到有效落實(shí)，即使出現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象，也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。

2）漏賬問題嚴(yán)重。目前，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)的過程中，不可避免會(huì)擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，財(cái)務(wù)管理工作量大大提升，收銀審核的壓力也日漸增加，落后的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)往往無法適應(yīng)新時(shí)期下收銀審核工作的需求，漏賬問題隨之產(chǎn)生。在賬目出錯(cuò)的情況下，財(cái)務(wù)審核中會(huì)缺少一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)量，錯(cuò)賬問題也比較明顯，企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況無法得到真實(shí)有效的反饋，不能為企業(yè)下一階段的財(cái)務(wù)管理與資金管理工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，最終發(fā)生資金流失的現(xiàn)象。一些企業(yè)由于監(jiān)管的缺失，監(jiān)管力度不足，監(jiān)管質(zhì)量大大下降，一些不法分子鉆空子，對(duì)資金往來和賬目動(dòng)手腳，也影響了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收益。

3）收銀審核人員的綜合素質(zhì)水平偏低。收銀審核人員素質(zhì)較低是當(dāng)前的一個(gè)重要問題，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。由于工作業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，很多企業(yè)忽視了人員的選拔，招聘流于形式，一些人員的知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能達(dá)不到工作的標(biāo)準(zhǔn)，造成收銀審核工作質(zhì)量的降低。在一些企業(yè)中，收銀審核工作往往由熟人擔(dān)任，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)賬審核流程的了解，工作理念和工作態(tài)度不積極，與收銀審核的崗位需求不相適應(yīng)，導(dǎo)致一系列問題的發(fā)生。另外，很多收銀審核人員不能與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，只能重復(fù)日常的簡(jiǎn)單操作，加上企業(yè)培訓(xùn)的缺失，工作人員的收銀審核技巧、方式、手段等都亟待提升，不利于收銀審核工作的順利進(jìn)行。

3 針對(duì)當(dāng)前收銀審核工作中存在的問題的解決對(duì)策

1）建立完善的內(nèi)容控制制度。強(qiáng)化內(nèi)部控制，能夠增強(qiáng)企業(yè)收銀審核工作的有序性，要做到這一點(diǎn)，必須從以下幾個(gè)方面入手：第一，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想上的重視。改變以往忽視收銀審核工作的觀念，認(rèn)識(shí)到收銀審核工作對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。通過建立完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)資金的有效管理，降低資金的風(fēng)險(xiǎn)性，提高資金的安全程度，使企業(yè)內(nèi)部資金能夠真真正正合理化運(yùn)行。第二，加強(qiáng)對(duì)收銀審核工作的管理。借鑒其他企業(yè)收銀審核工作的有效經(jīng)驗(yàn)，與自身的實(shí)際情況相互結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)收銀審核的監(jiān)督力度，制定出完善的監(jiān)督管理機(jī)制，有序管理收銀審核工作的各項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)收銀審核工作的管理質(zhì)量。第三，激發(fā)收銀審核人員的積極性。制定出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化收銀審核人員的崗位職責(zé)，在完善的績(jī)效考核制度保障下，定期考核收銀審核人員，做出客觀公正的評(píng)價(jià)，以此來提高收銀審核人員的職業(yè)責(zé)任感和工作積極性。另外，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極與員工進(jìn)行溝通，了解員工的需求，增強(qiáng)員工對(duì)自身工作的認(rèn)同感，通過自控與外控的方式，全方位提升收銀審核工作的質(zhì)量。

2）加強(qiáng)對(duì)收銀審核工作的管理。將審核工作作為收銀管理工作的重點(diǎn)，通過全方位的審核，找出日常工作中存在的漏洞，為日常收銀管理工作的進(jìn)步和發(fā)展提供借鑒和參考。首先，企業(yè)需要在思想上意識(shí)到收銀審核的重要性，認(rèn)識(shí)到審核是找出問題的一種重要手段，在此基礎(chǔ)上，建立健全收銀審核管理制度，分部門分階段實(shí)行，保障收銀審核工作的全方位推進(jìn)。另外，應(yīng)完善收銀審核管理的手段，在實(shí)際審核的過程中，可以加強(qiáng)其他部門對(duì)收銀生活工作的監(jiān)督，或者采取內(nèi)部人員相互監(jiān)督的方法，提升收銀審核工作的全面性與科學(xué)性。審核部門應(yīng)充分履行自身的職責(zé)，精確定位日常工作的性質(zhì)，樹立客觀公正的理念，嚴(yán)格按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收銀審核人員進(jìn)行考核，避免出現(xiàn)包庇現(xiàn)象，是審核工作能夠貫穿到日常收銀管理工作的整個(gè)過程中?？梢詫?shí)行專人專崗制度，出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠追究到具體的責(zé)任人，防止相互推諉的現(xiàn)象，嚴(yán)格對(duì)自身工作負(fù)責(zé)，提高工作的精確性與合理性。對(duì)于表現(xiàn)好的員工，可以進(jìn)行適度獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)審核工作的權(quán)威性，提升相關(guān)工作人員的責(zé)任心，進(jìn)而增強(qiáng)收銀審核工作的水平。

3）不斷提升收銀審核人員的綜合素質(zhì)水平。收銀審核人員的工作能力和綜合素養(yǎng)直接影響著最終的工作質(zhì)量，因此，提升收銀審核人員的水平至關(guān)重要。站在收銀審核人員自身的角度，應(yīng)在日常工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)解決問題，將理論知識(shí)與實(shí)踐有效融合，提升收銀審核工作的時(shí)代性。同時(shí)，收銀審核人員需要樹立良好的學(xué)習(xí)理念，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的收銀審核技巧，進(jìn)一步提升自身的工作技能，與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相接軌，在知識(shí)上、技能上、道德素質(zhì)上加強(qiáng)，成為新型的全方位的收銀審核人員。站在企業(yè)的角度，應(yīng)采取相應(yīng)的培訓(xùn)方法，將引進(jìn)來與走出去相互結(jié)合，聘請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講解，分享自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為收銀審核人員樹立榜樣，使他們進(jìn)一步明確自身的工作發(fā)展方向。還可以挑選優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)，在組織交流的過程中，找出自身的不足，相互借鑒和學(xué)習(xí)，完善自身的綜合素質(zhì)，運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際收銀審核工作中。另外，企業(yè)可以定期開展相應(yīng)的宣傳教育工作，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新媒體技術(shù)，為收銀審核人員素質(zhì)的提升營(yíng)造良好的環(huán)境，增強(qiáng)收銀審核工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高整體的工作實(shí)力。

4 結(jié)語

收銀審核工作具有一定的繁瑣性，雖然日常事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，但直接影響著企業(yè)的資金往來，對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生著比較明顯的影響。因此，需要充分意識(shí)到當(dāng)前收銀工作中存在的問題，將收銀審核人員與企業(yè)相互聯(lián)系，找出財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，通過強(qiáng)化現(xiàn)金的管理，保障企業(yè)的持續(xù)營(yíng)收。思想上、知識(shí)上、技能上等的提升，是加強(qiáng)收銀審核工作必不可少的事項(xiàng)，必須站在全局性角度，在有序開展的過程中，增強(qiáng)收銀審核工作的質(zhì)量，給行業(yè)提供積極有益的借鑒和參考。

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