基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究

李雪琳

摘 要：在本文章中，詳細(xì)分析了醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，并且在此基礎(chǔ)之上提出了建立數(shù)據(jù)庫(kù)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)這種方式建立起三網(wǎng)融合技術(shù)背景條件之下的知識(shí)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等相關(guān)內(nèi)容，基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)環(huán)境下對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性的研究。

關(guān)鍵詞：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù);醫(yī)院圖書(shū)館;服務(wù)創(chuàng)新對(duì)策

伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科技的進(jìn)步，在我國(guó)的科技信息領(lǐng)域，也逐漸地呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及大數(shù)據(jù)化的發(fā)展特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)各個(gè)不同行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也都發(fā)生著很大的變化。對(duì)于我們國(guó)家的醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，也是如此，盡管醫(yī)院圖書(shū)館所面向的客戶群體沒(méi)有發(fā)生改變，但是伴隨著時(shí)代的發(fā)展以及智能技術(shù)的更新，人們獲取外界知識(shí)的方法、地點(diǎn)以及習(xí)慣都在不斷的發(fā)生著改變，因此，對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，必須要針對(duì)時(shí)代的特點(diǎn)以及智能技術(shù)發(fā)展來(lái)不斷的調(diào)整醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的形式以及方法。

1 我們國(guó)家醫(yī)院圖書(shū)館發(fā)展的具體情況

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的大背景下，醫(yī)院的圖書(shū)館管理的現(xiàn)狀如下：1）由于醫(yī)院圖書(shū)館的資源比較有限，除去我國(guó)的一些三甲醫(yī)院以外，大部分的醫(yī)院圖書(shū)館的規(guī)模以及圖書(shū)存量相對(duì)較小，醫(yī)院對(duì)于圖書(shū)館的資金投入也不足，因此醫(yī)院所購(gòu)買的圖書(shū)數(shù)量有限，在這種情況下，往往會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的知識(shí)資源儲(chǔ)備有限，在一定程度上無(wú)法滿足廣大醫(yī)務(wù)工作人員的需求。另外，由于醫(yī)院所使用的設(shè)備老化，目前先進(jìn)的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息化資源往往不能夠及時(shí)的進(jìn)行更新，在這種條件下，與人們的獲取知識(shí)習(xí)慣以及新的便捷方法不匹配。2）作為醫(yī)院的管理人員而言，自身缺乏全面的整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院的管理人員往往認(rèn)為，與醫(yī)院的其他科室進(jìn)行比較，醫(yī)院的圖書(shū)館無(wú)法給醫(yī)院帶來(lái)切實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，反而需要醫(yī)院不斷的投入資金來(lái)購(gòu)買先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備，在這種情況下，醫(yī)院的管理人員也無(wú)法充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作人員全面提高臨床知識(shí)的重要性，對(duì)于醫(yī)務(wù)工作人員而言，也無(wú)法進(jìn)一步提高自身的臨床實(shí)踐能力。如果醫(yī)院的管理者不夠重視圖書(shū)館的建設(shè)，在這種情況下，醫(yī)院圖書(shū)館的工作人員也不主動(dòng)接受一些新的服務(wù)創(chuàng)新理念以及信息化技術(shù)，因此自身的業(yè)務(wù)技術(shù)觀念比較落后，在這種背景條件之下，導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的管理人員自身比較懶散，對(duì)于工作也沒(méi)有任何積極性以及高度的工作熱情。3）在當(dāng)前階段，我國(guó)大對(duì)數(shù)醫(yī)院的圖書(shū)館工作人員自身的素質(zhì)往往比較低，因此對(duì)于醫(yī)院而言，嚴(yán)重缺乏專業(yè)化的圖書(shū)館管理人員，并且也有一部分醫(yī)院的圖書(shū)管理人員由年齡偏大的老人進(jìn)行管理，在這種條件下，就凸顯出了醫(yī)院的醫(yī)院內(nèi)部的圖書(shū)館結(jié)構(gòu)不合理，自身的適應(yīng)能力比較低，從而也無(wú)法有效的提高醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新水平。在當(dāng)前不斷更新的科學(xué)技術(shù)以及新的工作條件下，醫(yī)院對(duì)于圖書(shū)館的管理需要對(duì)于目前所存在的問(wèn)題以及傳統(tǒng)的運(yùn)行模式進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整以及完善，通過(guò)這種方式，從而可以在最大程度上不斷的提升醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新水平，從而可以進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療水平以及科研水平，進(jìn)而可以不斷的提高醫(yī)院的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新

在新的發(fā)展背景之下，一個(gè)醫(yī)院社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再是醫(yī)院圖書(shū)館的規(guī)模以及圖書(shū)的存量，而是醫(yī)院圖書(shū)館在管理中所使用的新科學(xué)技術(shù)，并且在醫(yī)院圖書(shū)館的管理中能否運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新管理。

2.1 建造以及利用醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

建設(shè)以及利用醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為醫(yī)院的廣大醫(yī)務(wù)工作者提供更為方便以及全面的醫(yī)療知識(shí)服務(wù)體系，與此同時(shí)，這也是醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的工作最有效的措施。在最近的幾年當(dāng)中，我國(guó)大多數(shù)的三甲醫(yī)院都陸陸續(xù)續(xù)購(gòu)買了新的醫(yī)院參考資料網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)并且也建立了網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，并且醫(yī)院的圖書(shū)館也將這些最新的信息以及醫(yī)院文獻(xiàn)第一時(shí)間下發(fā)到醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)以及醫(yī)務(wù)工作者的終端，從而方便醫(yī)務(wù)人員查詢相關(guān)疾病的參考文獻(xiàn)以及醫(yī)療學(xué)術(shù)知識(shí)。

2.2 在三網(wǎng)融合的技術(shù)條件之下進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

在三網(wǎng)融合的技術(shù)背景條件之下進(jìn)行醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新，指的是建立新型的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館以及數(shù)字化圖書(shū)館以及手機(jī)客戶端圖書(shū)館等等。運(yùn)用便攜的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備作為醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)終端，是一種相對(duì)便捷的獲取圖書(shū)知識(shí)的方法，通過(guò)圖書(shū)館信息化服務(wù)平臺(tái)，不僅僅可以拓寬醫(yī)務(wù)工作者獲取知識(shí)的渠道，與此同時(shí)，還可以隨時(shí)調(diào)取所需要的醫(yī)療資料，通過(guò)這種方法可以及時(shí)的獲取一些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療科技知識(shí)。除此之外，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎可以直接搜索相關(guān)的疾病知識(shí)，極大的方便了醫(yī)務(wù)工作者。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的一些國(guó)內(nèi)網(wǎng)的知識(shí)網(wǎng)站，可以及時(shí)的獲取臨床醫(yī)務(wù)工作者所需要的相關(guān)醫(yī)療材料。與此同時(shí)，作為數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的管理人員來(lái)說(shuō)，可以將一些有價(jià)值的醫(yī)療資源及時(shí)的進(jìn)行推送，從而可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的真正作用。

3 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新措施

3.1 改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理觀念

在新的智能技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的環(huán)境之下，作為醫(yī)院的管理者而言，需要充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院進(jìn)行圖書(shū)館管理服務(wù)創(chuàng)新的重要作用，為此，這就要求醫(yī)院的管理者與醫(yī)院圖書(shū)館的管理人員及時(shí)的改變?cè)械膱D書(shū)館管理理念并且，需要技及時(shí)的調(diào)整傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，在新的社會(huì)條件以及新的科技水平條件下建立新的服務(wù)創(chuàng)新措施以及新的圖書(shū)館管理模式。在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下進(jìn)行醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)于醫(yī)院的圖書(shū)館管理工作人員來(lái)說(shuō)，提出了新的要求，為此，需要充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行醫(yī)院圖書(shū)館管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要作用。管理人員及時(shí)參加醫(yī)院所組織的專業(yè)化技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)從不同的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式提高專業(yè)化能力以及綜合素質(zhì)，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)通訊與數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法以及具體的流程。另外，醫(yī)院還需要高度重視管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)這種方法，可以使得圖書(shū)館管理人員的隊(duì)伍更加的年輕化以及高素質(zhì)化，以此來(lái)擴(kuò)充醫(yī)院圖書(shū)館管理人才隊(duì)伍，明確自身的崗位職責(zé)，在工作中相互配合，將具體的責(zé)任落實(shí)到人，規(guī)劃長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，從而為一線醫(yī)務(wù)工作人員提供更好的服務(wù)。

3.2 需要凸顯出醫(yī)院圖書(shū)館的特色服務(wù)

伴隨著醫(yī)院之間不斷增加的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)醫(yī)院都想在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存的機(jī)會(huì)并彰顯醫(yī)院的特色。而作為醫(yī)院的圖書(shū)館管理工作而言，也需要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足臨床實(shí)踐工作的需要。因此，國(guó)內(nèi)有許多的醫(yī)院已經(jīng)將臨床學(xué)科建設(shè)作為圖書(shū)館工作的重點(diǎn)。為此醫(yī)院的圖書(shū)館需要根據(jù)本醫(yī)院的內(nèi)部各個(gè)科室的具體發(fā)展要求制定特色服務(wù)以及相關(guān)的知識(shí)推送服務(wù)，并且需要主動(dòng)及時(shí)的跟蹤相關(guān)科室的發(fā)展情況，通過(guò)數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)科室的不同的特點(diǎn)提供專業(yè)化的信息資料。在當(dāng)前的科技水平下，不僅僅是醫(yī)院的管理還是圖書(shū)館的管理工作都需要運(yùn)用數(shù)字化的技術(shù)作為支撐，醫(yī)務(wù)人員的晉升也需要查閱大量的資料完成相關(guān)課題研究后才可以獲得晉升的機(jī)會(huì)。除此之外，不同醫(yī)院的各個(gè)圖書(shū)館之間也需要進(jìn)行合作，以此提高資源利用率和醫(yī)院的發(fā)展水平。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，需要不斷的增加圖書(shū)館的宣傳力度，并且需要讓醫(yī)院的管理人員以及醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要作用。圖書(shū)館的管理人員也需要提高自身的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。

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