朋輩輔導在大學生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢平臺建設(shè)中的實踐與探索

陶 李

(西安石油大學 學生工作部， 西安 710000)

1 大學生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和就業(yè)指導現(xiàn)狀

為緩解日益嚴峻的就業(yè)壓力，各高校更加重視并積極落實職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導相關(guān)工作。目前研究普遍集中在高校課程建設(shè)研究，教學、教育路徑研究，職業(yè)生涯規(guī)劃、能力培養(yǎng)、平臺搭建以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題等方面的研究。隨著職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導相關(guān)工作的落實，實施過程中各類問題逐步顯現(xiàn)出來：楊秀紅提出“全程分段、五位一體”的職業(yè)生涯規(guī)劃，以解決高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育通用的、單一化、形式化、粗放式等薄弱環(huán)節(jié)[1]。羅靜指出職業(yè)規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程，采用全過程化研究方法探索目前職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題，以期在這方面取得突破[2]。

2 朋輩輔導在大學生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展中的現(xiàn)狀

2.1 朋輩輔導

所謂朋輩輔導，也稱為同伴輔導、朋輩教育，是指具有相同背景、相似經(jīng)歷和年齡的伙伴或群體，在一起分享知識、觀念或行為技能的教育形式?！芭筝呡o導”最早應(yīng)用于心理教育領(lǐng)域，在香港、臺灣重點應(yīng)用于社區(qū)教育，在我國主要運用于思想政治教育、學業(yè)指導以及心理健康教育等方面。國內(nèi)一些研究調(diào)查表明，朋輩輔導能夠解決大學生所面臨的各類問題，學者在這方面做了大量的深入研究。程肇基在研究中指出，朋輩輔導是實現(xiàn)助人和自助育人理念的必然發(fā)展需要，是貼近實際，切實地促進大學生自我成長、自我服務(wù)的新方向[3]。張松群指出，朋輩輔導有助于了解學生需求，促進成長、提升能力，有利于幫助學生緩解壓力[4]。今天朋輩輔導已成為高校心理咨詢的一種新模式。

2.2 朋輩輔導應(yīng)用于大學生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展中的現(xiàn)狀

朋輩輔導應(yīng)用于就業(yè)領(lǐng)域中，國外一些國家側(cè)重社會失業(yè)和企業(yè)職員的發(fā)展方面，國內(nèi)部分高校開展少量的研究，黃郁建指出，“朋輩教育”具有親民性、個性化、便利化等不可比擬的優(yōu)勢，倡導“朋輩教育促就業(yè)”的工作模式[5]。李寧、劉媛媛從朋輩授課、互動、傳承三個方面進行了大學生團體職業(yè)指導，對于學生職業(yè)規(guī)劃有積極作用[6]。郭偉杰提出朋輩互助對就業(yè)能力的影響程度進行實踐探索[7]。寧興旺、李超、潘愛華等學者指出朋輩輔導可廣泛應(yīng)用于高校就業(yè)服務(wù)于指導體系當中，能夠更有效地發(fā)揮優(yōu)勢互補，共同成長發(fā)展的作用，提升職業(yè)生涯規(guī)劃教育的時效性，拓寬大學生職業(yè)指導隊伍。以上這些研究成果闡述、肯定了朋輩輔導在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中具有可行性、可操作性和高效性，是實現(xiàn)大學生職業(yè)發(fā)展教育中助人和自助的新方式，為高校大學生職業(yè)規(guī)劃提供了新思路，新方式。

綜合以上情況可以看出，朋輩輔導對于大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導方面的研究成果還不多，內(nèi)容不具體，呈碎片化，沒有建立完善的體系，缺少調(diào)查、實踐以及制度保障方面的研究，指導實踐的能力不強。筆者根據(jù)已有研究，將理論和實踐相結(jié)合，搭建一個幫助大學生進行職業(yè)規(guī)劃的平臺，使其更好地服務(wù)于大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。

3 朋輩輔導咨詢平臺應(yīng)用于大學生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的優(yōu)勢和意義

新時期大學生廣泛具有個性張揚、思想活躍的特點，特別在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下，他們更加趨于個性化、以自我為中心、理想主義色彩鮮明。大學生自我認知、角色定位不明確，缺乏對社會發(fā)展的認知，導致學生沒有明確的職業(yè)規(guī)劃，對于現(xiàn)實感到迷茫，進入社會后沒有長遠規(guī)劃?！芭筝叀钡闹笇Ь哂嗅槍π詮?，包含面廣的特點，可根據(jù)不同學生的特點開展指導，構(gòu)建朋輩輔導咨詢平臺可以幫助大學生在進行職業(yè)規(guī)劃時更加系統(tǒng)和科學。

3.1 有助于實現(xiàn)全方位、全過程的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展輔導

朋輩輔導在許多國家就業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍，涉及校友、親朋和以社區(qū)為單元的人群對失業(yè)人員和企業(yè)職員的職業(yè)指導，特別是校友對于職業(yè)發(fā)展的指導能有效地促進學生充分就業(yè)。在就業(yè)擇業(yè)方面，國外一些學校在教育過程中更加重視對職業(yè)規(guī)劃的引導。國內(nèi)的一些學校從小學至高中幾乎沒有職業(yè)規(guī)劃教育指導。進入大學后，職業(yè)生涯規(guī)劃教育也只停留在教學課程和社會實踐方面，不能填補高中以前職業(yè)規(guī)劃缺失的空白。這種情況導致大學生畢業(yè)后處于迷茫狀態(tài)，面對如何走向工作崗位顯得無所適從。朋輩輔導咨詢平臺的引入，能更加高效、便捷地實現(xiàn)全方位、全過程職業(yè)規(guī)劃輔導，顯示朋輩輔導的優(yōu)勢。能針對不同年級、不同特點的學生提供職業(yè)輔導。

3.2 提升大學生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展時效性和實效性

宋振韶指出，職業(yè)輔導群體主要對象是高校學生，朋輩輔導隊伍的主體也是高校學生[8]。就業(yè)是所有大學生都要面臨的非常重要的事情，相比于家長、親朋和老師，學生與其朋輩輔導者有著更多的心靈相通，他們成長在同一所學校，學習著不同的專業(yè)，在社會中所處的地位相似，他們彼此之間不存在代溝，共通性高，親切性高，這種互相信賴的關(guān)系，與其他就業(yè)指導方式相比具有先天優(yōu)勢。憑借這種先天優(yōu)勢，朋輩輔導在職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢平臺中更加具有實效性，朋輩間的溝通也更加順暢，比起教師與家長，同輩間的話語更容易傾聽和接受，在思想和行為上引起共鳴，能實時幫助學生緩解心理焦慮，提供有針對性的方案，以及切合實際的指導。引入朋輩輔導進行就業(yè)指導，為大學生提供更加全面的咨詢輔導，在思想觀念、現(xiàn)實需求和個人愛好等多方面進行輔導，可使他們在其中得到慰藉與支持，實現(xiàn)信息共享，對各年級學生提供支持與指導。

3.3 有利于大學生在校期間自我教育、自我管理和自我服務(wù)

大學生是成年的獨立個體，在互聯(lián)網(wǎng)等多元信息渠道的影響下，他們個性張揚，有很強的自我認知。做好職業(yè)規(guī)劃輔導和教育工作必須了解當代大學生的特點，在就業(yè)指導中做到自我教育、自我管理、自我服務(wù)。實踐研究表明，超過70%的學生更愿意和朋輩進行交流，更愿意向同專業(yè)學長和學姐進行職業(yè)規(guī)劃的咨詢。朋輩輔導在為低年級同學提供思想、心理和行動指導時具有切實性和實效性。朋輩輔導在大學生職業(yè)規(guī)劃中可以提升學生自我認識，使其準確把握職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，能根據(jù)實際情況及時調(diào)整目標，在將來的奮斗和實踐過程中，能按照自我教育、自我管理、自我服務(wù)的目標穩(wěn)步推進。

3.4 能夠促進大學生科學地進行職業(yè)生涯規(guī)劃，符合社會發(fā)展需要

對于未來面臨的就業(yè)問題，一些大學生感到困惑和迷茫。他們不知道走向社會后可以從事哪些行業(yè)的工作，現(xiàn)有的能力是否能勝任將來工作的需要。在這期間必須要讓學生提升認識，對經(jīng)濟和社會發(fā)展形勢有一個全面充分的了解，能明確市場需求，適應(yīng)市場需要。朋輩輔導可以增強學生對于社會大環(huán)境、大趨勢的認知，使他們能夠認清社會求職現(xiàn)狀，緊抓企業(yè)需求，及時調(diào)整自我發(fā)展目標，避免學生在畢業(yè)時不能準確評估自身的能力，使他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能更好地銜接社會實際需求。朋輩輔導咨詢平臺為各年級的學生提供了多方面的就業(yè)咨詢指導，能密切地貼合社會職業(yè)發(fā)展的需要，科學地指導學生學習和實踐方向，提高就業(yè)質(zhì)量。

4 大學生朋輩輔導職業(yè)規(guī)劃發(fā)展咨詢平臺的實踐和探索

4.1 不同年級與不同專業(yè)的咨詢平臺體系

不同學科背景和不同專業(yè)的學生制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃差異很大。咨詢平臺要分專業(yè)、分學科背景來構(gòu)建朋輩輔導隊伍。不同年級的學生，對職業(yè)規(guī)劃的訴求有不同的側(cè)重點。朋輩輔導在職業(yè)規(guī)劃發(fā)展咨詢平臺中要對不同指導對象和不同階段的學生進行有針對性的指導，真正做到個性化指導。先在職業(yè)生涯規(guī)劃實踐中分年級、分專業(yè)，再根據(jù)學習成績和平時表現(xiàn)開展談心談話，然后分年級、分專業(yè)在就業(yè)方向、心理慰藉支持、信息獲取、行動指導四個維度開展輔導工作。

(1)利用這個平臺對大一學生重點開展就業(yè)方面的心理慰藉和心理輔導。通過開展就業(yè)指導課程，初步了解就業(yè)方向，明確學習目標。

(2)大二學生經(jīng)過大一的迷茫期，比較從容，側(cè)重于專業(yè)知識學習和考取相關(guān)證書，在此階段的學生能夠把握職業(yè)發(fā)展的大方向，但是缺乏對職業(yè)規(guī)劃細節(jié)的認知。需要利用這個平臺在大學二年級的學生中重點開展學習指導和信息資源共享方面的輔導。

(3)針對大三學生，根據(jù)他們自身情況和自我認知實際，在對就業(yè)有初步認知的情況下，重點開展提高專業(yè)技能和人生初步規(guī)劃方面的輔導。

(4)對于大四學生，根據(jù)他們的求職方向，引導學生合理分配時間，重點開展就業(yè)心理慰藉輔導和信息資源共享方面的輔導，使學生緩解就業(yè)壓力，更多地獲取有效信息。將服務(wù)于畢業(yè)生的各項工作做好。

4.2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢平臺的組織架構(gòu)

根據(jù)學生的實際需要，以院系為單位，分專業(yè)、分就業(yè)方向進行輔導，在心理慰藉、信息共享、行動支持與指導四個維度為學生提供輔導。組織架構(gòu)如圖1所示。

4.3 朋輩輔導員的選拔和培養(yǎng)

(1)隊伍選拔，保證質(zhì)量。朋輩輔導隊伍主要由在校高年級本科生或研究生組成。在組建隊伍過程中，應(yīng)充分發(fā)揮黨員和學生干部的作用。因為他們更了解學生的實際情況，能夠近距離地接觸學生，便于進行溝通和指導。通過公開招聘和組織推薦的方式，選拔組織能力強、專業(yè)知識面廣、樂于助人以及有豐富實踐經(jīng)驗的人員組成輔導員隊伍。

(2)學科交叉，來源廣泛。充分認識學生在職業(yè)發(fā)展指導和規(guī)劃方面的巨大差異，朋輩輔導者的選拔要做到以專業(yè)能力為主線，以職業(yè)發(fā)展為方向，以市場需求為導向，全方位為學生提供咨詢和指導。

(3)加強培訓，定期考核。將朋輩輔導者按照考研、出國學習、考取公務(wù)員以及就業(yè)等具體目標劃分后續(xù)方向。加強輔導員心理相關(guān)理論知識的學習，確保能為大學生提供更好的就業(yè)心理慰藉輔導，幫助他們正確認識自己，強化職業(yè)意識，緩解心理焦慮。組織朋輩輔導者為他們提供相關(guān)知識和渠道，搭建信息共享的平臺。還要邀請杰出校友和就業(yè)指導教師，對朋輩輔導員進行培訓，結(jié)合他們的個人經(jīng)歷，現(xiàn)身說法，獲得更好的培訓效果。還要加強考核工作，明確責任，建立監(jiān)督機制，確保輔導員隊伍穩(wěn)定，更加有效地發(fā)揮作用，積極引導學生樹立正確的職業(yè)價值觀。

4.4 用職業(yè)規(guī)劃發(fā)展咨詢平臺指導實踐

(1)找準方向，典型帶動。 邀請杰出校友及就業(yè)模范生開展系列講座和座談會，指導學生制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)校友的人生經(jīng)歷和感悟，讓學生更加了解專業(yè)、行業(yè)在社會的發(fā)展狀況，教會他們進行時間管理、學習管理、考取執(zhí)業(yè)資格證書的技巧和方法。 利用咨詢工作室定期開展就業(yè)心理教育輔導，提供就業(yè)心理慰藉和支持。通過講座等方式對朋輩輔導者和咨詢者進行培訓。朋輩輔導者要定期匯總學生信息，建立數(shù)據(jù)庫，根據(jù)匯總信息實現(xiàn)信息資源共享。

(2)提升能力，以接近實戰(zhàn)方式進行能力培養(yǎng)。充分利用人物訪談，職來職往，影子小跟班等多種模擬求職活動，鼓勵大一至大三的學生盡早參加鍛煉提高技能。由朋輩輔導者帶隊組建求職實習小分隊，利用業(yè)余時間參加校園實習招聘會。從收集信息、制作簡歷、投遞簡歷、參加面試、經(jīng)驗總結(jié)和資源分享等多個環(huán)節(jié)提升團隊協(xié)作與溝通能力。在人物訪談交流會，應(yīng)以小組為單位，通過與一定數(shù)量的職場人士(自己感興趣領(lǐng)域)交談，獲得行業(yè)、職業(yè)(位)和企業(yè)內(nèi)部信息。具體操作中，可將大三、大四學生，工作1-3年、3-5年的人員進行職業(yè)相關(guān)訪談。訪談開始前要擬定具體題目，訪談中要做好記錄，訪談結(jié)束后及時總結(jié)，撰寫訪談報告。

(3)實時跟蹤，動態(tài)發(fā)展。在就業(yè)咨詢的過程中，朋輩輔導者和咨詢者是處于變化之中的。朋輩就業(yè)輔導平臺應(yīng)該實時跟蹤，動態(tài)把握學生就業(yè)的觀念、心態(tài)和就業(yè)方向的變化。推薦學生進入優(yōu)秀企業(yè)實習，把握學生對就業(yè)的想法，記錄成長軌跡，為咨詢平臺積累資料。還要利用朋輩就業(yè)咨詢平臺實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，把握學生就業(yè)觀念變化情況，引導學生樹立正確的職業(yè)價值觀。及時將記錄歸檔，根據(jù)實際調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。定期組織學生交流、分享對職業(yè)規(guī)劃發(fā)展變化的看法，調(diào)整咨詢方向，發(fā)揮朋輩就業(yè)輔導咨詢平臺的作用，及時解決學生在就業(yè)方面遇到的困惑和難題。

5 總結(jié)指導實踐活動

朋輩輔導咨詢平臺需要逐步調(diào)整、補充才能趨于完善。通過建立健全相關(guān)制度讓朋輩輔導應(yīng)用于大學生職業(yè)生涯規(guī)劃全過程。在這個過程中，不僅能幫助學生明晰發(fā)展路徑，還能提升他們的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。