中日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路之對(duì)比研究

作者簡(jiǎn)介：陳曦（1974-），男，漢族，杭州，講師，研究生，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，應(yīng)用日語。

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機(jī)的普及，移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)被巧妙地結(jié)合起來。日本在2001年就開始運(yùn)營全球第一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)，那個(gè)時(shí)候中國大部分地區(qū)連手機(jī)都還沒有普及。從2010年開始，日本最大的運(yùn)營商N(yùn)TT DOCOMO開始向電信以外的八大領(lǐng)域擴(kuò)張服務(wù)業(yè)務(wù)，越來越不像是一家單純的移動(dòng)通信企業(yè)。這種業(yè)務(wù)擴(kuò)張，很像中國近期提出的“去中心化”思路。本文通過對(duì)中日互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的對(duì)比，舉例分析中日移動(dòng)社交平臺(tái)，來展望中國未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；社交；電商；APP

引言

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)的不斷普及，電子郵件、網(wǎng)購、物流等行業(yè)快速興起，給人們的生活帶來了最大化的便捷。在中國，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形態(tài)的多元化，去中心化網(wǎng)絡(luò)模型越來越清晰，也越來越成為可能。智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，為移動(dòng)營銷的發(fā)展創(chuàng)造了極大發(fā)展空間，APP營銷也成為未來電子商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

一、中日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史

（一）中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史

中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的萌芽階段，是在2003年。當(dāng)時(shí)中國電信運(yùn)營商推出了 “移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”這一業(yè)務(wù)，為用戶提供彩鈴、電子郵件等移動(dòng)增值產(chǎn)品的下載平臺(tái)，當(dāng)然有付費(fèi)的前提。這一業(yè)務(wù)成為官方移動(dòng)互聯(lián)門戶成為最早的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的代表。

2007年，中國引入了iphone手機(jī)，Iphone開始風(fēng)靡全國引爆終端市場(chǎng)。從2011年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始高速發(fā)展，2012年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的一年。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2012年，中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到5504億，相較于2011年的1146億，增長(zhǎng)了3803%。另一數(shù)據(jù)，2012Q4中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模為2109億，比起2012Q3環(huán)比增長(zhǎng)348%。

（二）中國和日本互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的差距

1、發(fā)展速度和發(fā)展階段。正處于快速發(fā)展時(shí)期的中國互聯(lián)網(wǎng)，由于本國擁有龐大的人口基數(shù)，網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)的普及率快速增長(zhǎng)。但這也具有相應(yīng)劣勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)的普及速度會(huì)比較慢，超過三分之二的人口沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)。日本的互聯(lián)網(wǎng)起步非常早早，已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，已覆蓋全國78%的國民。

2、不同群體間存在“數(shù)字落差”。在中國，由于農(nóng)村地區(qū)、高齡群體、低學(xué)歷以及低收入的群體不太使用互聯(lián)網(wǎng)，比例很低，造成了不同地域、不同屬性群體間“數(shù)字落差”非常大。不同年齡階段的人群上網(wǎng)比例不同，中國網(wǎng)民中60歲以上人口占19%；但是在人口老齡化嚴(yán)重的日本，60到64歲間的老人使用互聯(lián)網(wǎng)的比例竟高達(dá)716%，65到69歲的年齡段，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)58%，70-79歲的占329%，80歲以上的占185%。

3、上網(wǎng)速度。在日本，411%的家庭網(wǎng)絡(luò)使用光纖接入，無疑是世界上寬帶最發(fā)達(dá)的國家。據(jù)OECD在2007年10月的統(tǒng)計(jì)，日本寬帶下行速率已經(jīng)超過90兆；但是，我國寬帶在2009年7月時(shí)仍以ADSL為主，而且絕大部分下行寬帶速率并沒有超過4兆。在上網(wǎng)高峰的時(shí)段，速率相較之下會(huì)更低。

4、手機(jī)上網(wǎng)，日本手機(jī)端高于PC端，中國則相反。日本的網(wǎng)民中有748%使用手機(jī)上網(wǎng)，電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民則是662%。日本人民使用手機(jī)上網(wǎng)，可以收發(fā)電子郵件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。但是在中國，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例是608%，臺(tái)式電腦使用比例則是734%；網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的首位應(yīng)用是在線聊天，其次是閱讀手機(jī)新聞、小說以及手機(jī)報(bào)讀。

5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。是日本網(wǎng)民使用電腦上網(wǎng)的主要目的是瀏覽政府、企業(yè)的網(wǎng)頁或博客、網(wǎng)絡(luò)購物、收發(fā)電子郵件；中國就有很大不同，中國網(wǎng)民使用率排在前三位的應(yīng)用分別是網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎則。由此對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于中國網(wǎng)民來講，主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息獲取和休閑娛樂；但是對(duì)電子商務(wù)、政務(wù)等價(jià)值更高的應(yīng)用，認(rèn)知和使用是有限的。

二、中日社交平臺(tái)舉例分析

（一）中國移動(dòng)社交電商平臺(tái)

微信

微信屬于騰訊公司旗下產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地的即時(shí)通訊，是一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用程序。使用微信時(shí)需要流量支持，微信支持跨通信運(yùn)營商。與好友聊天時(shí)，不僅可以發(fā)送文字圖片，還能發(fā)送語音短信、視頻，甚至能共享自己當(dāng)前的地理位置。

微信是一個(gè)封閉的強(qiáng)關(guān)系社交圈，通訊錄中的好友幾乎都是使用者熟悉的人。加好友的方式包括獲取對(duì)方綁定微信的對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)，或者微信號(hào)。除此之外，微信也有針對(duì)添加不熟悉的陌生人的加好友方式。 “搖一搖”功能可以匹配到在同一時(shí)間內(nèi)一起搖手機(jī)的人；“附近的人”功能則利用LBS（基于地理位置的服務(wù)），把附近的微信使用者呈現(xiàn)出來。不過這樣的方式并不是特別安全，難以保證新加到的好友的安全性。

截至2013年11月，微信的注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。2015年1月21日，微信新上線61版，該版主要增加三大新功能。第一，附件欄內(nèi)新增紅包應(yīng)用，好友之間可相互發(fā)紅包；第二，即便用戶更換了手機(jī)，自定義的表情也不會(huì)消失；第三，朋友圈的內(nèi)容可被搜索，并且還能查詢附近的餐館。

（二）日本移動(dòng)社交電商平臺(tái)

Line

韓國互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)NHN的日本子公司NHN Japan推出Line通信應(yīng)用。Line起步較晚，在2011年的6月才正式推向市場(chǎng)，可它的發(fā)展極為迅速，日本當(dāng)前有智能手機(jī)用戶中有一半以上在使用Line。NHN Japan株式會(huì)社于2013年1月18日宣布Line成為日本第一個(gè)用戶過億的即時(shí)通訊軟件，因?yàn)長(zhǎng)ine在全世界的用戶在這日正式突破1億人。Line只用了1年半的時(shí)間就做到從上線到用戶過億，成為日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上空前的成功案例。

那么，韓國人開發(fā)的Line為什么能夠在日本快速獲得成功呢？

第一點(diǎn)，對(duì)外宣傳時(shí)NHN Japan極力宣傳Line是日本法人獨(dú)立決策并且開發(fā)的產(chǎn)品，并沒有和韓國母公司完有關(guān)系。實(shí)際上，NHN Japan是韓國最大互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的日本法人。第二點(diǎn)，NHN Japan財(cái)大氣粗而且土豪，把Line的廣告打到了電視上。公司選用在日本很有名的日英混血演員Becky作為代言人拍攝廣告，于2011年11月18日起在電視臺(tái)播放宣傳廣告。在此之前，沒有一款即時(shí)通信軟件像Line這樣做過電視廣告。

Line用戶數(shù)量激增之后就開始了商業(yè)化的賺錢道路2013年5月，Line發(fā)布了2013年第一季度的業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告中體現(xiàn)，Line一個(gè)季度的銷售額達(dá)到約5700萬美元，增長(zhǎng)速度極其猛烈。Line進(jìn)行商業(yè)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于中國的微信有重要的啟發(fā)。騰訊CEO馬化騰曾說過：“Line所代表的商業(yè)模式較為正確，會(huì)是微信逐步商業(yè)化的參考對(duì)象?！?/p>

（三）中國當(dāng)紅社交網(wǎng)絡(luò)屢在日本市場(chǎng)碰壁的原因

在中國，微信在網(wǎng)民當(dāng)中的評(píng)價(jià)是比較高的。而在日本，只有極少的人群知道微信，絕大多數(shù)使用微信海外版微信的使用者是華人，日本人也有，不過是與中國存在生意聯(lián)系的。在知道微信這個(gè)工具的日本網(wǎng)民眼中，微信的缺陷是很大的。本質(zhì)上，日本網(wǎng)民的使用習(xí)慣決定他們不喜歡微信。

第一，微信的查看附近的人功能恰恰是日本人非常不喜歡的。通過攜帶電話等終端設(shè)備的“定位”功能，附近的人功能可以快速找到用戶附近正在使用微信的人，用戶可以把這些人加為好友。日本人和中國網(wǎng)民的習(xí)慣思維不同，他們認(rèn)為這在很大程度上泄露了隱私，非常不喜歡這個(gè)功能。日本人也無法接受自己的個(gè)人位置、相片以及生活記錄等隱私信息被泄露。

第二，wechat的娛樂功能比較單薄。在日本的大城市里，日本人上下班、上下課單程一小時(shí)以上的不在少數(shù)，他們會(huì)選擇使用社交軟件聯(lián)系好友，或者玩社交游戲。日本也有和微信類似的社交工具Line，Line配套的手機(jī)小游戲就遠(yuǎn)多于微信。

三、日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)中國的啟示

（一）打破運(yùn)營商壟斷

過去，日本的運(yùn)營商主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式，實(shí)際上是一種非常封閉的模式，在其發(fā)展初期，用戶只能在i-Mode內(nèi)部接受運(yùn)營商的各種服務(wù)，不能通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)或者其他方式來獲取。日本智能手機(jī)用戶的教育年是2011年，日本的各大手機(jī)賣場(chǎng)中，在售的幾乎全部是運(yùn)營商定制的各種智能手機(jī)，不見了功能手機(jī)的蹤影。

i-Mode做為日本封閉式運(yùn)營模式的最后一根稻草，卻因?yàn)橹悄苁謾C(jī)開放的理念受到嚴(yán)重沖擊。雖然以前這種模式極大地促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，卻因?yàn)檫\(yùn)營商把持一切，就造成壟斷資源的現(xiàn)象。而且，這種模式相對(duì)于蘋果的iPhone+App Store式的模式國語復(fù)雜，沒有那樣靈活。

中國像日本學(xué)習(xí)，借鑒這種模式，但運(yùn)營商壟斷資源的模式造成了非常嚴(yán)重的內(nèi)部腐敗。雖然運(yùn)營商能夠依靠龐大的用戶資源獲取超額壟斷收益，但只是將精力放在維護(hù)和移動(dòng)運(yùn)營商的關(guān)系上，而沒有真正提升用戶體驗(yàn)，在很大程度上扼殺了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與活力。作為運(yùn)營商來說，應(yīng)該著重深入人群提升用戶體驗(yàn)。

（二）移動(dòng)營銷是發(fā)展趨勢(shì)

智能手機(jī)時(shí)代來臨后，日本的移動(dòng)廣告發(fā)生了極大改變。手機(jī)的精準(zhǔn)推送以及GPS定位功能，為移動(dòng)廣告提供了新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)日本的相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，廣告的需求在于搜索，手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展帶來了新的市場(chǎng)。

移動(dòng)終端具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)廣告非常適合O2O，即線上對(duì)線下。用戶在手機(jī)上看到某部電影的信息并產(chǎn)生了濃厚興趣，就可以通過手機(jī)直接預(yù)約并且進(jìn)行手機(jī)支付。完成一系列操作后，就能直接去電影館觀看這部電影了。

在中國，擁有7億用戶的騰訊上線了自己的社交廣告系統(tǒng)“廣點(diǎn)通”，并且在上線不久就取得了相當(dāng)驚人的收入。此后，騰訊推出了自己的移動(dòng)廣告聯(lián)盟，希望將其社交廣告搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，使得第三方的App也可以接入騰訊的社交廣告。和騰訊類似，新浪微博也推出了自己的社交廣告。由此可見，移動(dòng)終端設(shè)備以及用戶的多維度信息的活用，將成為移動(dòng)營銷未來的發(fā)展趨勢(shì)。

（三）APP營銷

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC端）的流量遠(yuǎn)不及APP給手機(jī)電商帶來的流量，各大電商平臺(tái)的發(fā)展主要方向是通過APP進(jìn)行盈利。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，APP營銷越來越火，對(duì)于企業(yè)來說，能否成為業(yè)界的“營銷巨頭”就能否占領(lǐng)用戶的手機(jī)桌面了。

APP營銷即應(yīng)用程序營銷，它是通過特制手機(jī)、社區(qū)、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動(dòng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，APP營銷也開始向向移動(dòng)化發(fā)展，手機(jī)成為APP營銷的主流平臺(tái)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者開始把目光頭像智能手機(jī)，利用手機(jī)進(jìn)行娛樂或消費(fèi)，眾多企業(yè)與個(gè)人開發(fā)者也開始調(diào)整營銷戰(zhàn)略，把目光投向APP營銷，希望從中掘金。APP營銷變得越來越火的原因除了用戶眾多外，還因?yàn)槠渑cPC版普通網(wǎng)站營銷在用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、登錄方式、互動(dòng)性等方面相必更具優(yōu)勢(shì)。

隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端的便捷消費(fèi)與上網(wǎng)方式，而且目前國內(nèi)的各大電商均擁有了自己的APP客戶端，這標(biāo)志著APP客戶端的商業(yè)使用已經(jīng)開始變得越來越廣泛。

結(jié)論

中國互聯(lián)網(wǎng)正高速發(fā)展，上網(wǎng)人群數(shù)量越來越多，智能手機(jī)的普及愈發(fā)廣泛，成就了移動(dòng)營銷為未來的發(fā)展趨勢(shì)。使用Wap上網(wǎng)的用戶幾乎已經(jīng)看不見，幾乎全部在玩轉(zhuǎn)App。App對(duì)人們的生活習(xí)慣造成了極大地影響，人們習(xí)慣于它的便捷消費(fèi)與上網(wǎng)模式。目前，中國的各大電商幾乎都擁有專屬APP客戶端，更好服務(wù)自己的用戶。這說明，APP營銷依然成為趨勢(shì)，做好APP，就能掌握更多的用戶，立于不敗之地。（作者單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）