萬物互聯(lián)

Blair Henley

當(dāng)科里·“可可”·高夫（Cori“Coco”Gauff）成為溫網(wǎng)自1991年以來闖入第四輪的最年輕選手后，她在社交媒體上收到了來自米歇爾·奧巴馬（Michelle Obama）、瑞茜·威瑟斯彭（Reese Witherspoon）和塞繆爾·杰克遜（Samuel L、Jackson）等巨星的祝賀。在第三輪戰(zhàn)勝波洛娜·赫格（Polona Hercog）之后，這位15歲的女孩在Instagram Live上表達(dá)了她的震驚，她說自己已經(jīng)忘記了比分，以為在第二盤輸?shù)袅吮荣悺Ｋ蚕蛐路劢z們傳遞著一位超級(jí)新星的吶喊。

“賈登·史密斯（Jaden Smith）也發(fā)了我的消息，”高夫帶著一臉少年茫然的表情說，她還不習(xí)慣自己的名人身份?！八晕冶仨氁辈フf出來，他在推特（Twitter）上發(fā)了我的消息，認(rèn)為我就是下一個(gè)網(wǎng)壇新星，我簡(jiǎn)直不敢相信?！?/p>

社交媒體并不總是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的第二天性。2008年，成為職業(yè)球員十多年后，塞雷娜·威廉姆斯（Serena Williams）成為第一批在臉書（Facebook）上開設(shè)個(gè)人豐頁的網(wǎng)球明星運(yùn)動(dòng)員之一?，斃麃啞どㄍ蓿∕aria Sharapova）緊隨其后，如今這位五次大滿貫得主與羅杰·費(fèi)德勒（Roger Federer）和拉斐爾·納達(dá)爾（Rafael Nadal）一起，成為臉書上粉絲最多的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員，獲得了近1500萬個(gè)贊。

臉書上的粉絲頁面就像在書店里翻閱一本光鮮亮麗的雜志，但推特、Instagram和Snapchat像是高中教室間的走廊——喧鬧、私密和即時(shí)。過去10年，球員們通過社交媒體平臺(tái)與公眾建立了一種真實(shí)的聯(lián)系，沒了中間人，運(yùn)動(dòng)員可以直接控制自己的品牌。隨著球員們玩轉(zhuǎn)社交網(wǎng)絡(luò)的浪潮來臨，球迷和媒體也很快加入這一行列。他們應(yīng)該發(fā)什么內(nèi)容？他們?cè)鯓硬拍芨玫乩镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)？他們應(yīng)該聘請(qǐng)社交媒體的經(jīng)理人嗎？他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)批評(píng)的聲音和消極的情緒？

雖然社交媒體的不確定性因素激增，但從一開始，有一件事情是肯定的，它就像伊沃·卡洛維奇（Ivo Karlovic）那著名的發(fā)球一樣具有說服力：社交媒體粉絲群體會(huì)成為贊助商和投資者針對(duì)球員進(jìn)行有效營(yíng)銷的工具。2009年初，小威發(fā)布了她的第一條推文，為一家服裝購物網(wǎng)站做宣傳。莎拉波娃利用社交平臺(tái)介紹她的糖果品牌Sugarpova。2016年，納達(dá)爾在社交媒體上為他在馬略卡島的同名學(xué)院造勢(shì)。同年，諾瓦克·德約科維奇（Novak Djokovic）在推特上宣傳他在蒙特卡洛新開的素食餐廳。

除了場(chǎng)外業(yè)務(wù)的營(yíng)銷潛力，運(yùn)動(dòng)員在社交媒體上的影響力還為贊助商增加了額外的曝光。30年前，球迷們必須通過電視觀看比賽，才能看到斯特菲·格拉夫（Steffi Graf）的新款阿迪達(dá)斯球衣或安德烈·阿加西（Andre Agassi）的新款Head球拍。如今，這些內(nèi)容通常會(huì)在社交媒體上提前發(fā)布，配上炫酷的照片和打上特定品牌的話題標(biāo)簽。

資深網(wǎng)球經(jīng)紀(jì)人、Octagon副總裁凱利·沃爾夫（Kelly Wolf）解釋說，雖然強(qiáng)大的社交媒體粉絲不是代言談判的唯一因素，但運(yùn)動(dòng)員在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)好自己的形象則最符合他們的利益。

“現(xiàn)在，每一份代言協(xié)議都包含社交媒體宣傳，”沃爾夫說，“比如在推特、臉書、Instagram等網(wǎng)站上做廣告和營(yíng)銷。這是一種常態(tài)。”

米婭·?？藗惖拢∕ia Eklund）非常清楚社交媒體的重要性。2017年，她被評(píng)為芬蘭年度最佳女網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員，在接下來的賽季中，她的世界排名接近前500。這位25歲的姑娘一直在尋找合作伙伴幫助她支付設(shè)備和理療費(fèi)用，但她不斷被告知，她需要至少1萬名粉絲才能獲得免費(fèi)的商品或服務(wù)。

“這并沒有讓我感到沮喪，”?？藗惖抡f，她已經(jīng)在YouTube上開設(shè)了自己的頻道?！拔抑皇前迅嗟木Ψ旁诹松缃幻襟w上，這是一種商業(yè)或投資，而不是僅僅為了好玩?！?/p>

除了讓球員們的腰包更鼓之外，社交媒體還成為宣傳的途徑。凱文·安德森（Kevin Anderson）利用推特和Instagram宣傳減少一次性塑料制品的使用，包括水瓶和包裝在球員球拍上的塑料袋。在2018年日東電工ATP總決賽上，他看到了回報(bào)，ATP巡回賽啟動(dòng)了關(guān)于可重復(fù)使用水瓶的計(jì)劃。今年，溫網(wǎng)成為第一個(gè)使用可重復(fù)利用網(wǎng)球拍袋的錦標(biāo)賽。

“社交媒體已被證明是推動(dòng)參與網(wǎng)球事業(yè)和提供資金的一股強(qiáng)大力量，”安德森說?！八o了你一個(gè)表達(dá)思想的平臺(tái)，這足以激勵(lì)我們的運(yùn)動(dòng)為之做出改變?！?/p>

斯隆·斯蒂芬斯（Sloane Stephens）在她的社交網(wǎng)站上推廣了從牙膏到巧克力牛奶等各種產(chǎn)品，但也用來提高斯隆·斯蒂芬斯基金會(huì)的知名度，該基金會(huì)通過網(wǎng)球和教育幫助缺乏照顧的青少年提高生活質(zhì)量。斯蒂芬斯邀請(qǐng)了德約科維奇、莫妮卡·皮格（Monica Puig）和尼克·基爾吉奧斯（Nick Kyrgios）等眾多球員加入，他們用自己的收入幫助那些不幸的青少年們。

諾亞·魯賓（Noah Rubin）選擇了不同的角度。作為前溫網(wǎng)青少年男單冠軍和維克森林大學(xué)的頂級(jí)球員，這位來自長(zhǎng)島的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員利用社交媒體揭示了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)不那么光鮮的一面。

這位23歲球員的職業(yè)生涯世界排名大部分時(shí)間都在125位至第250位之間。他運(yùn)營(yíng)的“球拍背后”（Behind the Racquet）賬號(hào)于今年1月上線，賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容過濾掉了Instagram絢麗的包裝內(nèi)容，取而代之的是那些關(guān)于受傷、掙扎和希望的相關(guān)故事。魯賓的第一個(gè)帖子發(fā)布后的八個(gè)月，這個(gè)賬戶已經(jīng)有了25000多名關(guān)注者。

帕姆·施萊弗（Pam Shriver）在1980年至1990年間共獲得了22個(gè)大賽的雙打冠軍頭，她承認(rèn)，社交媒體可以幫助她宣傳慈善活動(dòng)，但她并不羨慕在社交媒體顯微鏡下參賽的球員。

“在我19年的職業(yè)生涯中，我在球場(chǎng)上表現(xiàn)糟糕的時(shí)刻有很多，它們沒有被記錄下來，也沒有被一遍又一遍地重復(fù)播放。但是，也許我看到這些的話可能會(huì)阻止之后發(fā)生的事情，”施萊弗笑著說?！爸钡浇裉?，我還是會(huì)有點(diǎn)沖動(dòng)。我想我會(huì)發(fā)一些愚蠢的推文。”

社交媒體上潛在的聲譽(yù)危機(jī)并不總是實(shí)時(shí)發(fā)生的。多年前你在社交媒體上的不當(dāng)言論會(huì)為成為日后危機(jī)爆發(fā)的源泉。美國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員特尼斯·桑德格倫（Tennys Sandgren）因?yàn)樵缒暝谕铺厣系臍v史，給他在2018年澳網(wǎng)四分之一決賽的突破蒙上了陰影。他在推特和其他社交媒體上，與右翼勢(shì)力人士交流，并給他們點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，還有他2012年在一家同性戀俱樂部粗魯經(jīng)歷的描述，這都引起了軒然大波，很快成為國(guó)際新聞。

“在社交媒體世界里，成千上萬的人用夸張的語言告訴你，他們有多么不喜歡你，這是一件非常獨(dú)特的事情，”這位來自田納西州加勒廷的28歲年輕人說?！岸鴮?duì)于這一切，你根本沒有什么好準(zhǔn)備的?！?/p>

桑德格倫為自己對(duì)LGBTQ群體使用侮辱性語言道歉，他表示從自己的這些經(jīng)歷中學(xué)到很多。而對(duì)于考慮開通社交媒體平臺(tái)的年輕球員，他也有一些建議。

“做真實(shí)的自己，”他說?！白钪匾氖牵蔀橐粋€(gè)‘未來的你不會(huì)后悔的人?！?/p>

并非只有那些不知名球員球員才會(huì)經(jīng)歷社交媒體帶來的成長(zhǎng)煩惱。2017年春天，小威在Snapchat上意外宣布懷孕。她迅速刪除了一張無意中上傳的孕照，照片標(biāo)題為“20周”，但眼尖的粉絲們還是迫使她的女發(fā)言人正式證實(shí)了這一消息。

為了讓球員了解社交媒體的潛力和危機(jī)，ATP和WTA巡回賽都會(huì)為那些正在崛起的年輕球員提供訓(xùn)練。那些財(cái)力足夠的球員也可以選擇聘請(qǐng)專業(yè)人員管理他們的社交媒體賬戶。

但即便如此，也有風(fēng)險(xiǎn)。雖然一些營(yíng)銷專家能夠準(zhǔn)確模仿客戶的風(fēng)格，但從發(fā)布的內(nèi)容來看，他們并沒有創(chuàng)造出原創(chuàng)的內(nèi)容。而失去真實(shí)性則意味著粉絲流失。

發(fā)送時(shí)機(jī)不對(duì)也會(huì)暴露身份。今年溫網(wǎng)納達(dá)爾輸給費(fèi)德勒后，他的推特賬號(hào)發(fā)了一條祝賀消息，而此時(shí)的西班牙人還在新聞發(fā)布會(huì)上回答問題。三天前，小威的Instagram賬號(hào)發(fā)布了一張《時(shí)尚芭莎》的宣傳照，而當(dāng)時(shí)她在三盤比賽中戰(zhàn)勝了艾莉森·瑞斯克（Alison Riske），這引起了粉絲們的困惑和嘲諷。

球員并不是唯一致力于掌握社交媒體營(yíng)銷的群體。大部分巡回賽都有專門的部門為社交媒體創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容。

溫網(wǎng)一直被視為數(shù)字體育營(yíng)銷的領(lǐng)軍者，它在臉書上有500多萬粉絲，在推特上有370萬粉絲，在Instagram上有230萬粉絲，不斷有亮點(diǎn)、GIF圖、圖表、動(dòng)畫和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布。今年.溫網(wǎng)開通了TikTok（抖音國(guó)際版）而備受稱贊，它似乎掌握了社交媒體成功的秘訣：時(shí)刻關(guān)注下一步。事實(shí)證明，在一項(xiàng)依靠吸引年輕一代的運(yùn)動(dòng)中，這是一種行之有效的策略。

雖然社交媒體的灰色地帶是可以預(yù)見的，但黑暗的一面依然勢(shì)不可擋的。網(wǎng)球幾乎每周都有不同級(jí)別的職業(yè)比賽，這是僅次于足球、板球和籃球的全球第四大體育賽事。輸?shù)舻馁€徒們會(huì)利用社交媒體平臺(tái)來騷擾球員，從猥褻辱罵到死亡威脅，無所不有。

出生于匹茲堡的比約恩·弗拉坦吉洛（Bjorn Fratangelo）是前羅蘭·加洛斯（Roland Garros）青少年男單冠軍，2016年的排名達(dá)到職業(yè)生涯最高的第99位，他對(duì)“即使人們惡言攻擊，你也得有風(fēng)度地回應(yīng)”做出了回答：“為什么還要進(jìn)行積極的反饋！這與他們希望我死于癌癥的說法也太不一樣了?！?/p>

麥迪遜·基斯（Madison Keys）_直直言不諱地表達(dá)自己在Instagram上所面臨的負(fù)面和批評(píng)。賭徒并不是唯一的罪魁禍?zhǔn)?。還有那些在數(shù)字世界里被稱為“網(wǎng)絡(luò)噴子”的人，他們利用社交媒體的匿名性，批評(píng)關(guān)于凱斯的一切事情，從網(wǎng)球技術(shù)到她的外表。她受夠了這種虐待，決定做點(diǎn)什么。

通過與青年組織“無畏女孩”的合作，凱斯在5月21日發(fā)起了第一個(gè)年度“更善良的女孩世界日”，鼓勵(lì)人們用善良取代網(wǎng)上的惡劣行為。隨著小威、維多利亞·阿扎倫卡（Victoria Azarenka）和好友斯蒂芬斯的積極參與，推特上充滿了正能量和鼓勵(lì)?！霸谏缃幻襟w上看到這么多積極的信息并不常見，”基斯說。“明年，我們會(huì)讓更多的參與者傳播善意，努力讓它成為一個(gè)更受歡迎的時(shí)刻?！?/p>

網(wǎng)球社交媒體革命的最大贏家無疑是球迷。在數(shù)字世界里總有新的消息——即使是在獎(jiǎng)杯頒發(fā)之后。

他們可以盡情地觀看基爾吉奧斯（Kyrgios）的進(jìn)攻（或崩潰），或者一遍又一遍地分析費(fèi)德勒的反手慢動(dòng)作。當(dāng)安迪·穆雷（Andy Murray）考慮退役時(shí)，他們可以和他一起哭泣，當(dāng)胡安·馬丁·德爾·波特羅（Juan Martin del Potro）從傷病中恢復(fù)時(shí)，他們可以送上最好的祝愿。他們可以一邊欣賞小威女兒的可愛視頻一邊發(fā)出“哦”和“啊”，還可以在Instagram上觀看網(wǎng)球明星夫婦蓋爾·蒙菲爾斯（Gael Monills）和艾琳娜·斯維塔麗娜（Elina Svitolina）的生活，簡(jiǎn)稱是G.E.M.S。他們可以全方位了解大阪直美，因?yàn)樗龝?huì)在聚光燈下坦率地分享生活的壓力和挫折，也會(huì)第一時(shí)間看到高芙賽后的慶?；顒?dòng)。

如果一切順利，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的精彩部分將繼續(xù)在楊心網(wǎng)球社區(qū)之外被分享，并在此過程中創(chuàng)造出新的球迷。與此同時(shí)，讓我們提醒自己，社交媒體就是我們自己：人性最好的一面，最壞的一面，以及介于兩者之間的一切。