“互聯(lián)網(wǎng)+法律”改變了什么

張智

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+法律” 法律服務(wù)業(yè) 律師行業(yè) 【中圖分類號】D920.4 【文獻標識碼】A

互聯(lián)網(wǎng)與法律服務(wù)的深度融合，一方面，打破了傳統(tǒng)法律服務(wù)業(yè)的僵局，使新的法律服務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生;另一方面，為法律服務(wù)的普及化、便捷化、專業(yè)化起到了重要的推動作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的持續(xù)變化與創(chuàng)新帶來了新的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的生態(tài)，它運用信息通信技術(shù)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺與傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的融合，通過一定程度的資源共享達到共同發(fā)展的良好目的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，法律行業(yè)的廣度和深度有了新的發(fā)展趨勢。

法律服務(wù)領(lǐng)域進一步細分。在“互聯(lián)網(wǎng)+法律”理念的引領(lǐng)下，法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺相結(jié)合，使得法律服務(wù)在各細分領(lǐng)域“跑馬圈地”。為了幫助法律服務(wù)行業(yè)迅速找準突破點，服務(wù)細化具有強烈的必然性。自2016的下半年以來，互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)發(fā)展不再局限于綜合性的電商平臺，而是將其法律服務(wù)定位在法律垂直服務(wù)的細化當中，更好地拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的市場占有率，從根本上突破了傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展局限。

“互聯(lián)網(wǎng)+法律”覆蓋范圍擴大?，F(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的不斷發(fā)展，使得法律、律師、當事人在法律服務(wù)業(yè)得到更大的便利。以近期最高人民法院開發(fā)的“法信”為例來說，其服務(wù)對象已經(jīng)從原有的司法人員拓展到社會公眾。再以政府參與的法律服務(wù)為例來說，政府為社會公眾提供了更多的法律技術(shù)與政策支持，進一步推動了法律服務(wù)模式的創(chuàng)新，最終使得我國“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的覆蓋范圍逐步向社會各領(lǐng)域延展，讓更多的社會公眾受益。

技術(shù)驅(qū)動從“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向“人工智能”。就目前而言，“互聯(lián)網(wǎng)+法律”領(lǐng)域的最新技術(shù)驅(qū)動仍然集中在大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過該技術(shù)切實改變了傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)的工作態(tài)勢，大大提高了辦事效率，同時，也避免了很多錯漏。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+法律”發(fā)展不斷推進的過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+法律”必然走向更新的發(fā)展領(lǐng)域，“人工智能”概念的引入，對破除法律服務(wù)業(yè)弊端，革新法律服務(wù)體驗?zāi)Ｊ絹碚f，可謂功不可沒。

“互聯(lián)網(wǎng)+法院”的資源配置提高了法院工作效率

現(xiàn)階段，雖然立案審查制轉(zhuǎn)變?yōu)榱傅怯浿?，使得法院受理案件大幅度增加，但司法機構(gòu)的人員精簡，讓法院整體上出現(xiàn)了“案多人少”的情況?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，有望促進法院實現(xiàn)高效資源配置，提高法院工作效率，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)法院工作格局。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提高案件分揀效率。一方面，隨著法院立案登記制度的實施，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，一改傳統(tǒng)的人工案件分揀機制，實現(xiàn)了對海量案件的數(shù)據(jù)分揀，大大降低了人工成本，為當事人的案件受理提供了更為快捷的服務(wù);另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的延展，使得數(shù)據(jù)資源共享與連通成為可能，構(gòu)建案件信息資源數(shù)據(jù)庫。通過該數(shù)據(jù)庫的調(diào)取，對案件當事人的個人背景、經(jīng)歷、社會關(guān)系和家庭情況等進行信息收集、處理，同時，結(jié)合法院的資源使用情況進行數(shù)據(jù)資源比對，根據(jù)案件情況確定合理的案件處理程序，從而以最快的速度解決案件問題。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展糾紛解決途徑。現(xiàn)實生活中，各類糾紛案件眾多，如何更快更好地解決糾紛問題，是當前我國司法機構(gòu)迫切需要解決的問題?，F(xiàn)如今，作為流行的糾紛解決模式，即替代性解決爭議的方法，得到了較為充分的應(yīng)用，為法院等司法機構(gòu)的案件處理帶來了較大的益處。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，在線式非訴訟糾紛解決方式日益普及，為法律調(diào)解提供線上線下服務(wù)，拓展了糾紛解決途徑。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進司法公開、透明。“互聯(lián)網(wǎng)+法院”的開展，使其司法活動網(wǎng)絡(luò)化，司法公信力增強，公眾能夠通過網(wǎng)絡(luò)對司法過程進行監(jiān)督，并提出自己的意見和建議，更有利于實現(xiàn)司法過程中的公正、公平。當前，法院庭審、文書等已經(jīng)做到了良好的網(wǎng)絡(luò)公開，未來需在立案、執(zhí)行、聽證、審務(wù)等多方面繼續(xù)普及，提高法院工作效率，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的司法工作模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+律師”的模式創(chuàng)新破除了行業(yè)“二八定律”

律師行業(yè)的“二八定律”是指資深的律師易獲得案件資源，年輕律師則相對較難。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的融入，實現(xiàn)線上線下的運行模式，能在一定程度上轉(zhuǎn)變“二/＼定律”問題，讓律師與客戶之間的溝通更加便捷。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)線上線下法律服務(wù)的結(jié)合。一方面，目前，有很多法律服務(wù)APP，律師可以通過移動終端為客戶建立契約、起訴書等一些簡單的工作，同時，為客戶進行網(wǎng)上預(yù)約，對客戶進行線下的上門法律服務(wù)，或者是線上的遠程講解服務(wù)等，甚至為客戶進行定制服務(wù);另一方面，互聯(lián)網(wǎng)法律產(chǎn)業(yè)平臺中的法律服務(wù)價格更加透明，以供客戶根據(jù)實際情況進行選擇，這不僅促進律師法律服務(wù)的公平競爭，還有利于保持價格市場的合理性。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)律師與客戶建立直接溝通關(guān)系?？蛻敉ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)法律產(chǎn)業(yè)平臺，可以任意選擇律師。不管是資深律師，還是年輕律師，都有機會面對大量的案件資源，更有利于打破傳統(tǒng)律師行業(yè)的“二八定律”。基于移動互聯(lián)網(wǎng)終端，客戶可以與律師文字交流、語言交流，以及視頻交流，從而大大提高問題解決效率。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)客戶線上調(diào)解解決問題。在互聯(lián)網(wǎng)平臺，律師能夠幫助客戶全面了解案件，并給出合理的法律意見，以及解決方案，不再受到傳統(tǒng)法律服務(wù)的時間與地點限制，有效降低成本、提高效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺的線上調(diào)解過程及相關(guān)材料、結(jié)果等都可以作為證據(jù)，促進案件的解決。

“互聯(lián)網(wǎng)+當事人”的應(yīng)用優(yōu)化拓展了業(yè)務(wù)運作渠道

盡管法律在現(xiàn)實生活中應(yīng)用范圍較廣，但還存在一些當事人對法律及其流程的相關(guān)內(nèi)容理解不充分;個別當事人因律師咨詢收費高，不愿通過法律途徑來維護自身權(quán)益等現(xiàn)象。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+當事人”的應(yīng)用能有效破解這一難題。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建官方網(wǎng)絡(luò)平臺。就法院而言，建立其官方網(wǎng)絡(luò)平臺，方便當事人及時了解案件審理情況。傳統(tǒng)的法院案件審理，當事人一般僅能夠了解到進展情況，卻不知道具體的審理情況，諸多信息均由律師傳達或者是法院公示結(jié)果，多數(shù)情況下當事人處于被動狀態(tài)。由于信息不對稱等問題，使得當事人很難避免不必要的損失?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”司法公開的實現(xiàn)，當事人的合法權(quán)益得到了有效保護。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建法律服務(wù)應(yīng)用移動終端?；ヂ?lián)網(wǎng)移動終端的不斷發(fā)展，為法律服務(wù)軟件提供了良好的應(yīng)用空間，當事人可以通過一些法律服務(wù)APP，了解類似案件的解決方式方法，為當事人的問題解決提供一定的參考。與此同時，法律服務(wù)APP利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)對比，為客戶提供類似案件的判決結(jié)果，為當事人提供合理的解決方案。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建在線糾紛多元化解平臺。通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，運用網(wǎng)絡(luò)平臺解決當事人糾紛，這在很大程度上減少了當事人的麻煩。試舉一例，某機動車交通事故責(zé)任糾紛，原告與三個被告人分別處于四個不同的省市，此時法院便可以通過“在線矛盾糾紛多元化解平臺”來解決，以給各當事人減少不必要的麻煩。

【注：本文系2015年度重慶市教育委員會人文社會科學(xué)研究項目“依法治國視域下大學(xué)生人格結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究”（項目編號：15SKG086）階段性成果】

【參考文獻】

①熊秋紅：《為什么要設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)法院》，《人民論壇》，2018年第5期。

責(zé)編/肖晗題 美編/史航