淺談老年娛樂產(chǎn)品的社交化設(shè)計

賈文卓，聶學(xué)穎

（遼寧何氏醫(yī)學(xué)院 視覺設(shè)計學(xué)院，沈陽 110163）

一、老年娛樂產(chǎn)品的概述

（一）老年娛樂產(chǎn)品的概念界定

從廣義上來說，娛樂產(chǎn)品是與玩具類似的概念。但現(xiàn)在，玩具通常專指兒童玩具，而娛樂產(chǎn)品則是人們在空閑時間里豐富和充實生活，提供休閑娛樂活動的途徑和載體，是獲得樂趣、放松身心的輔助產(chǎn)品。作為娛樂活動的媒介，娛樂產(chǎn)品應(yīng)具有物質(zhì)與精神兩種功能屬性。從功能上，需要滿足人們對產(chǎn)品的本質(zhì)需求，即產(chǎn)品的實用性，娛樂產(chǎn)品的實用性體現(xiàn)在用戶對其娛樂功能的使用體驗上。另一方面，從精神方面娛樂產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)滿足人在使用時的心理需求，能夠創(chuàng)造樂趣，帶給人心情上的愉悅體驗。

老年娛樂產(chǎn)品則專指為老年人而設(shè)計的娛樂產(chǎn)品，能夠滿足老年人身心娛樂的需要。在具備普通娛樂產(chǎn)品特征的同時，在設(shè)計上更加適合老年人自身的特點，在設(shè)計中要“以用戶為中心”，對老年人的身體和心理特點及需求進(jìn)行分析研究。老年娛樂產(chǎn)品應(yīng)具備以下基本特征：首先，產(chǎn)品所承載的娛樂活動適合老年人參與；其次，產(chǎn)品的使用方式和使用體驗符合老年人的生理與心理特征及使用習(xí)慣；第三，產(chǎn)品的外觀形態(tài)符合老年人的審美需求，同時保證使用的安全性。

（二）我國老年娛樂產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著“老齡化”現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，為老年人設(shè)計的產(chǎn)品滲入生活的各個方面，包括日常生活用品、醫(yī)療保健用品、家具家電等等，越來越多的產(chǎn)品通過設(shè)計滿足老年人生活中的特殊需求，而對于滿足老年人精神需求的娛樂產(chǎn)品重視程度仍然不足。現(xiàn)有老年娛樂產(chǎn)品對于老年人的特殊需求沒有深入、專門的研究，只是將原有的產(chǎn)品簡單化，對老年人需求的滿足過于表面化，如沿用兒童玩具或傳統(tǒng)益智玩具等。

同時，社會對于老年人的角色認(rèn)知固化，認(rèn)為物質(zhì)條件豐富、子女孝順就是幸?？鞓返睦夏晟?，但在生活方式越來越多元化的社會中，老年人也需要更加充實的精神生活。這也是現(xiàn)有老年娛樂產(chǎn)品設(shè)計的不足之處，對于老年人需求的滿足過于表面化和單一化，很難使老年人體驗到豐富的樂趣和獲取精神情感上的滿足。

二、老年人的社交現(xiàn)狀及需求分析

目前，我國的法定退休年齡為55～65歲之間，隨著社會的發(fā)展與醫(yī)療水平的提高，人口平均壽命的延長，大多數(shù)處于退休年齡段的老年人仍然保持著健康的身體。因此，老年人對于豐富退休后的生活有著日益增長的需求，他們所關(guān)注的核心問題正在從如何保證身體的健康逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾翁岣呱畹馁|(zhì)量，獲得生活的樂趣。因此，老年人需要娛樂與社交活動填補(bǔ)生活中的空閑時間。

進(jìn)入退休階段，老年人面臨脫離社會、人際交往減少的現(xiàn)實狀況，社會地位和家庭地位都會產(chǎn)生變化。同時，子女獨立、喪偶等情況也使老年人常處于獨居狀態(tài)，“空巢老人”成為很多老年人的生活常態(tài)，孤獨感和失落感都明顯增加。這些現(xiàn)狀都使老年人需要更多的社交機(jī)會，增加與外界的交流，通過與外界的交流減少孤獨感。

老年人的社交需求還來自于被需要感的降低，由于與社會的分離，使得老年人獲取的信息相對滯后，對新生事物缺乏了解，容易被他人或者子女不認(rèn)可。這種不認(rèn)可導(dǎo)致老年人的自我評價相應(yīng)降低，產(chǎn)生自卑感，進(jìn)而更加自我封閉和否定，甚至自我退縮，減少與社會與他人的接觸。

除心理上的需求之外，孤獨感對老年人的身體健康也會產(chǎn)生負(fù)面影響。醫(yī)學(xué)研究證明，排除其他影響因素，強(qiáng)烈的孤獨感會導(dǎo)致老年人癌癥發(fā)病率和死亡率均比正常人高出兩倍。因此，現(xiàn)在很多老年人熱衷于廣場舞、參加老年大學(xué)、夕陽紅旅行團(tuán)等活動，以此增加社交的機(jī)會，愉悅心情，強(qiáng)健身體。

三、老年娛樂產(chǎn)品的社交化設(shè)計策略

娛樂活動是老年人保持與社會接觸、保持人際交往的重要渠道，而娛樂產(chǎn)品作為娛樂活動的媒介和載體，是能夠幫助老年人建立社交的環(huán)境和平臺，借助于娛樂產(chǎn)品，可以促進(jìn)老年人融入社會、接觸他人，以此獲得生活的樂趣。因此，老年人娛樂產(chǎn)品的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)具備社交的屬性，可以通過以下策略進(jìn)行：

（一）“智能化”的交互性策略

智能化是現(xiàn)代產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，越來越多的老年人已經(jīng)對智能手機(jī)等產(chǎn)品能夠熟練使用，老年娛樂產(chǎn)品也需要融入更多新的技術(shù)，帶給他們更好的使用體驗。老年娛樂產(chǎn)品不等于陳舊過時的玩具，而是應(yīng)當(dāng)利用新的技術(shù)，設(shè)計出更新更智能化，滿足適合老年人需求的產(chǎn)品。

通過社交互動減少孤獨感是老年人對娛樂產(chǎn)品的情感需求，人與產(chǎn)品良好的交互作為一種溝通互動的形式，同樣有助于緩解老年人的孤獨感。因此，可以通過娛樂產(chǎn)品的智能化設(shè)計，使老年人與娛樂產(chǎn)品形成系統(tǒng)，實現(xiàn)人與產(chǎn)品之間的互動。

老年人與智能娛樂產(chǎn)品之間的互動包括行為的互動、感官的互動和情感的互動三個層面。首先，老年人可以通過肢體的動作、語言、表情等肢體行為與產(chǎn)品發(fā)生外在的互動，并創(chuàng)新娛樂產(chǎn)品給老年人的反饋方式；第二，可以通過強(qiáng)調(diào)感官上的互動，如視覺、聽覺、嗅覺等，進(jìn)行反饋的交互，從而使互動體驗更具有新鮮感和娛樂性；第三，在行為與感官互動的基礎(chǔ)上，通過情感化的設(shè)計，使老年人在與產(chǎn)品的交互中產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生喜悅感、成就感和依賴感，并以此減輕老年人的孤獨感和失落感。

例如陪伴性智能娛樂產(chǎn)品的出現(xiàn)，可以展示家人的照片，利用語音識別技術(shù)與人工智能技術(shù)進(jìn)行人機(jī)自然對話，提供人性化與情感關(guān)懷的人機(jī)互動，以及老年人與子女間的遠(yuǎn)程溝通，以此緩解老年人的孤獨和寂寞。

（二）“趣味化”的話題性策略

進(jìn)入退休階段的老年人生活環(huán)境變得簡單，對新事物和信息的獲取渠道相對貧乏，接觸的信息量減少使得老年人與朋友、子女之間溝通的話題經(jīng)常是“老生常談”，容易產(chǎn)生乏味和厭倦感。溝通內(nèi)容的重復(fù)與單調(diào)常會造成老年人與子女間溝通不暢，降低溝通的頻率和質(zhì)量。這種交流狀況使老年人在過程中感到自己“所知甚少”，產(chǎn)生自卑感和焦慮感。

因此，老年人需要更多的機(jī)會了解新的信息，獲得新的內(nèi)容，增加溝通交流中的內(nèi)容和新鮮度，而老年娛樂產(chǎn)品的作用之一即能夠以娛樂的形式促進(jìn)老年人之間的互動，增加他們的社交機(jī)會。在娛樂產(chǎn)品的設(shè)計中，增加產(chǎn)品的趣味性，以此激發(fā)老年人對產(chǎn)品的興趣與討論，使產(chǎn)品成為溝通、交流的話題。從而豐富老年人與人溝通的內(nèi)容，提高新鮮度，提高溝通質(zhì)量，獲得內(nèi)心的滿足感，增強(qiáng)自信心。

（三）“便攜化”的開放性策略

研究表明，多參加一些有目標(biāo)、有對象的群體活動，有利于滿足老人愉悅身心的需要。老年人需要與他人進(jìn)行面對面的社交，以增強(qiáng)對自我價值的認(rèn)同感和社會歸屬感。老年人的社交活動通常需要在公共環(huán)境中進(jìn)行，如廣場、社區(qū)、公園等，所參與的社交活動也通常具有一定的娛樂性，如廣場舞、棋牌類游戲、健身運動等。

老年娛樂產(chǎn)品的設(shè)計，首先應(yīng)考慮便攜化設(shè)計，運用合理的結(jié)構(gòu)和材質(zhì)，使產(chǎn)品具有質(zhì)量輕、便于攜帶的特征，保證產(chǎn)品能參與到老年人的娛樂活動中。

其次，老年娛樂產(chǎn)品需要融入老年人的戶外社交活動，成為連接人與人交流的橋梁和紐帶。因此，便攜式娛樂產(chǎn)品應(yīng)針對的是多人使用的場景，具備開放性，形成互動的平臺，促使老年人通過娛樂產(chǎn)品聚在一起，進(jìn)行語言、行動和情感上的交流，并在此過程中獲得愉悅感和歸屬感，提升個人價值。

結(jié)論

在老齡化社會中，老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，針對老年人的產(chǎn)品設(shè)計更多的關(guān)注于日常生活、醫(yī)療健康方面，但隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，健康長壽的老年人比例逐漸增加，他們對于老年生活的追求已經(jīng)不僅僅是保障身體的健康，而需要更多的精神關(guān)懷。老年人的生活不應(yīng)當(dāng)僅僅以家庭、子女為中心，而應(yīng)有自己的生活和社交圈。娛樂活動作為滿足老年人社交需求的重要手段，也需要老年娛樂產(chǎn)品作為媒介。因此，為了滿足老年人的社交需求，老年娛樂產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)下社會的技術(shù)發(fā)展特征，具有智能化的人機(jī)交互功能，通過趣味化，創(chuàng)造更多的話題促進(jìn)老年人的交流，并且通過便攜化設(shè)計，便于老人外出攜帶，參與社交娛樂活動。