食品外賣亟待完善監(jiān)管

韓鑫

無論是傳統(tǒng)的“作坊式”還是新型的“工廠式”，食品外賣業(yè)形形色色的安全問題，需要監(jiān)管部門和商家開動腦筋，拿出管用的對策來

一到飯點兒，就打開手機APP找飯館———如今，越來越多的城市上班族選擇用“外賣”解決吃飯問題。雖省事、美味、價錢不貴，但外賣食品的安全問題卻多少讓人擔(dān)憂。近日，有媒體曝光了某外賣餐飲提供商的食品生產(chǎn)過程，再次引發(fā)人們對這一問題的關(guān)注。

曝光視頻中，速食包生產(chǎn)廠商為降低成本，使用劣質(zhì)原材料，加工過程粗制濫造，衛(wèi)生情況觸目驚心。

從下廚煮碗面到點一餐豐盛的外賣，折射出我國食品消費升級的趨勢。隨著居民收入水平的不斷提高，色香味俱全的外賣開始逐漸替代主婦們下班后的辛苦操持、替代一些單位食堂長期不變的“大鍋菜”，這是社會分工進(jìn)一步精細(xì)化、餐飲服務(wù)進(jìn)一步升級的必然，既能提升消費者體驗，也可增加餐飲企業(yè)收入———好好的外賣行業(yè)如果因為安全問題而不能快速發(fā)展，那該有多么遺憾！

民以食為天。事實上，近年來針對外賣領(lǐng)域食品安全問題的行業(yè)監(jiān)管與企業(yè)自查在不斷加碼：在制度上，《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》于去年11月頒布實施，明確了第三方平臺、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)者及送餐人員應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)；在行動上，各大外賣平臺先后推出快遞員舉報機制、入駐商家證照核查規(guī)定、食物袋密封處理規(guī)定……這些努力和嘗試卓有成效。但也應(yīng)看到，在互聯(lián)網(wǎng)時代，食品消費模式處在不斷迭代的進(jìn)程中，使食品安全成為一個常談常新的問題。

此次被曝光的廉價外賣生產(chǎn)線，正是當(dāng)前一些外賣品牌采用的中央廚房模式———商家將原料采購、加工等環(huán)節(jié)外包給標(biāo)準(zhǔn)化廠商，由其統(tǒng)一操作。這樣做的初衷是讓操作崗位更清晰、工序更專業(yè)，提高外賣業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。不過，由于食物加工流程被“切割”開，如果外賣商家對外包廠商做不到全程監(jiān)控，一旦某個環(huán)節(jié)的不良商家違規(guī)操作，食品的“成品”就會面臨安全風(fēng)險。

無論是傳統(tǒng)的“作坊式”，還是新型的“工廠式”，食品外賣業(yè)形形色色的安全問題，需要監(jiān)管部門和商家開動腦筋、同頻共振，拿出管用的對策來。

要暢通從原材料采購、生產(chǎn)加工到配餐送餐各環(huán)節(jié)的“信息流”，建立追溯機制，做到實物來源可查。不妨將堂食的“明廚亮灶”工程引入外賣的食物生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)，再接入第三方平臺，供消費者隨時隨地通過手機查看后廚環(huán)境衛(wèi)生、食物加工等情況，從而選擇更放心的商家。同時，行業(yè)管理部門、餐飲協(xié)會等應(yīng)不定時明察暗訪，檢查外賣食品的生產(chǎn)、加工、倉儲和運輸環(huán)節(jié)，嚴(yán)懲以不合法手段生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)食品的商家，顯著提高其違法成本。此外，外賣行業(yè)“養(yǎng)活”了一批第三方平臺。這些服務(wù)商也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，以搭建曝光臺等方式接受舉報、公示不良商家的“黑名單”，給入駐商家劃出不可逾越的安全“高壓線”。

食品安全是副重?fù)?dān)，一頭擔(dān)著人們對美好生活的向往，一頭擔(dān)著擴大消費、產(chǎn)業(yè)升級的期許。我們期待，在互聯(lián)網(wǎng)時代，監(jiān)管的完善能跟上新業(yè)態(tài)的發(fā)展，在有關(guān)部門、平臺、商家和消費者的共同努力下，守護好你我“舌尖上的安全”。