新型智能化后勤保衛(wèi)工作模式的探索與實踐

文/葛洪剛

隨著煤炭企業(yè)市場化進程的不斷完善，后勤保障工作將成為企業(yè)不可或缺的重要組成部分之一，對于企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展具有重要意義。作為異地管轄的國有煤炭運輸企業(yè)，山東能源淄礦集團鐵運公司后勤保衛(wèi)部門既要做好地企協(xié)調(diào)工作，又要做好生產(chǎn)服務(wù)工作，對于保障職工生產(chǎn)生活、企業(yè)正常運輸生產(chǎn)和后續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。如何利用新型智能化科技手段，探索新型智能后勤保衛(wèi)工作模式，提高員工效率，保證工作成效，成為公司亟需解決的難題。

軍事化管理

一、現(xiàn)狀分析

山東能源淄礦集團鐵運公司是隸屬于淄博礦業(yè)集團的二級企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)淄礦集團濟北礦區(qū)和正通煤業(yè)公司煤炭運輸任務(wù)。主要有以下職能。

一是負(fù)責(zé)鐵路設(shè)備設(shè)施保衛(wèi)工作，鐵路沿線及所屬各個車站運輸環(huán)境保衛(wèi)工作。

二是負(fù)責(zé)公司區(qū)域防火、防盜、防爆安全工作。對公司范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)、治安案件，依法組織調(diào)查、分析和處結(jié)，對發(fā)生的爆炸、刑事案件積極配合當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)組織偵破，對存在安全隱患的地方及時查處。

三是負(fù)責(zé)路外事故處理和外協(xié)工作。對突發(fā)的路外事故，及時趕往事發(fā)現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助當(dāng)?shù)毓部辈楝F(xiàn)場、調(diào)查取證工作。協(xié)調(diào)維護好周邊地企關(guān)系，對突發(fā)的臨時事項做出處理。

四是負(fù)責(zé)職工安全保衛(wèi)工作。維護公司安全和穩(wěn)定工作，及時做好公司區(qū)域檢查、巡查、突查，發(fā)現(xiàn)問題立即做出反應(yīng)，迅速出擊，保證職工安全和財產(chǎn)不受損失。

五是負(fù)責(zé)職工食品安全和健康查體工作。強化職工食堂的管理，搞好食品衛(wèi)生，杜絕集體食物中毒。狠抓招待、職工浴室、單身宿舍的管理工作，加強公共區(qū)域的衛(wèi)生防疫，杜絕傳染病的傳播。

六是負(fù)責(zé)公司后勤保障工作。加強公司低值易耗品的購置、管理、發(fā)放工作。做好職工生產(chǎn)生活設(shè)備設(shè)施維修保障工作，做好節(jié)水節(jié)電節(jié)能和修舊利廢工作，加強廢舊物資的回收利用。

七是負(fù)責(zé)公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。做好公司園區(qū)生活區(qū)、辦公區(qū)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和工業(yè)廣場的綠化美化工作，為廣大干部職工創(chuàng)造一個舒適優(yōu)美的工作環(huán)境。

二、存在的問題

一是人員數(shù)量不足。淄礦集團鐵運公司現(xiàn)有職工中，后勤保衛(wèi)人員僅占5%，人員力量不足，部分人員年齡較大。

二是人員文化素質(zhì)水平不高。后勤保衛(wèi)人員中大中專學(xué)歷以上僅2人，部分人員只有初中文化，整體文化水平不高，實施新型智能化模式困難較大。

三是工作面大點多。淄礦集團鐵運公司后勤保障中心，不但要保障公司人員的生活服務(wù)，還要保障沿線49公里的鐵路運輸線路環(huán)境安全，保障四個站段的安全，保障機車、信號機等鐵路設(shè)備設(shè)施安全保衛(wèi)工作。

四是觀念陳舊。公司普遍認(rèn)為后勤保障部門不是給企業(yè)創(chuàng)造利潤的部門，對后勤保障工作的重視程度遠遠小于業(yè)務(wù)部門或者生產(chǎn)部門，給后勤保障工作的開展造成了一定的影響。

三、主要的做法

針對實際情況，淄礦集團鐵運公司積極調(diào)查研究，開展現(xiàn)代管理和技術(shù)攻關(guān)，圍繞集團公司精益、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的目標(biāo)理念，積極探索新型智能化后勤保衛(wèi)工作模式。

一是建立智能監(jiān)控系統(tǒng)。淄礦集團鐵運公司鐵路站場區(qū)域面積大，沿線鐵路線路長，工作點多而且分散，許廠、岱莊、唐口三個裝車站距主要駐地東莊站較遠，站場四周是開放式，治安環(huán)境比較薄弱，完全依賴保衛(wèi)人員人工巡邏來保障公司區(qū)域人員和財產(chǎn)安全，為此，淄礦集團鐵運公司領(lǐng)導(dǎo)班子對原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行改造升級，建立全新的智能監(jiān)控系統(tǒng)。

二是增加視頻監(jiān)控覆蓋點。原有的監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋面不全，公司部分死角和邊遠崗點覆蓋不到，無法監(jiān)控。改造升級之后的系統(tǒng)達到公司園區(qū)360度100%全覆蓋，并新增加了陜西正通視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)跨省遙控視頻監(jiān)控，實現(xiàn)視頻零盲區(qū)。

三是增加新技術(shù)應(yīng)用。淄礦集團鐵運公司針對查看海量視頻費時費力的實際情況，對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行增設(shè)軟件設(shè)計，通過軟件設(shè)計使整套系統(tǒng)增加了靜態(tài)和動態(tài)識別，對3秒內(nèi)連續(xù)移動的物體進行截圖保留，大大縮短了保衛(wèi)人員視頻查找的時間。

四是建立智能巡更系統(tǒng)。雖然有了智能監(jiān)控系統(tǒng)，但是人工巡邏還是必不可少的安保工作內(nèi)容之一。保衛(wèi)人員是否按時按點進行巡邏，一直是保衛(wèi)管理工作的一大難題。為此，淄礦集團鐵運公司通過調(diào)研和改進，建立了智能巡更系統(tǒng)，在全公司重要崗點和地點設(shè)置了6個巡更點，在巡更點處安裝智能刷卡系統(tǒng)，保衛(wèi)人員持智能卡，按時到巡更點進行刷卡，管理系統(tǒng)方顯示巡邏到位，如果不及時進行巡更刷卡，保衛(wèi)中心將及時聯(lián)系安保人員核對情況，如果是拖延巡邏，將進行績效考核處理。

五是建立智能浴室洗浴管理系統(tǒng)。職工洗浴管理工作繁瑣，需要對洗浴人員進行登記記錄，及時填寫各類臺賬記錄。對此，淄礦集團鐵運公司建立了智能洗浴管理系統(tǒng)，在浴室安裝智能洗浴控制器與智能洗浴管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，職工通過辦理洗浴卡，兌換智能卡，職工洗浴臺賬自動生成，同時對智能卡設(shè)定洗浴時間，這樣大大節(jié)約了職工洗浴用水。

六是建立智能健康體檢系統(tǒng)。淄礦集團鐵運公司后勤保障中心不但要負(fù)責(zé)日常職工健康查體，還要負(fù)責(zé)特殊工種職工健康查體。為此，后勤保障中心建立智能健康體檢系統(tǒng)，輸入全公司每名職工數(shù)據(jù)信息、工種信息和體檢信息。通過系統(tǒng)設(shè)計，對日常查體體檢結(jié)果高危的人群，顯示預(yù)警提示信息，后勤保衛(wèi)中心及時提醒職工到專門醫(yī)院進行個人專項查體；對特殊工種體檢到期人員，進行預(yù)警提醒，及時查體。

七是建立健全新型后勤保衛(wèi)工作制度體系。在積極應(yīng)用各類新型智能化科技設(shè)備和信息的同時，全力打造推進后勤保衛(wèi)工作整體制度體系的建設(shè)。建立新型后勤保衛(wèi)人員培訓(xùn)體系。把各類規(guī)章制度、工作程序、法律知識、安全知識、健康知識等輸入培訓(xùn)系統(tǒng)，后勤保衛(wèi)人員可以利用手機登錄系統(tǒng)進行模擬訓(xùn)練，提高做好后勤保衛(wèi)工作的本領(lǐng)。

及時更新各類規(guī)章制度。根據(jù)需要建立完善了宿舍管理制度、公司園區(qū)停車制度、報告復(fù)命工作制度，建立健全了紀(jì)律條令、隊列條令和內(nèi)外條令等軍事化管理制度。各類制度的建立，使得后勤保衛(wèi)工作更加規(guī)范有序；建立嚴(yán)格監(jiān)督檢查機制。加強對公司園區(qū)管理，每月進行一次衛(wèi)生檢查和消防檢查，不定期進行宿舍和食堂檢查，嚴(yán)格出入公司區(qū)域管理，建立出入登記制度。強力的監(jiān)督檢查和規(guī)范的工作制度，使得后勤保衛(wèi)工作成效顯著，職工滿意率大幅提升。