冷霄漢 戴安然 李季芳
(山東大學(xué) 經(jīng)濟(jì)研究院,山東 濟(jì)南 250100;山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院,山東 濟(jì)南 250014)
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈作為一種先進(jìn)的組織形式和管理方式,核心企業(yè)可以將具有產(chǎn)權(quán)獨(dú)立和資源互補(bǔ)的上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)整合起來協(xié)同參與競爭,建立起資源利益共享機(jī)制,有助于拓寬和壓扁農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,造就農(nóng)產(chǎn)品品牌,促使節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)和所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與市場的需求更加契合,能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場需求。[注]Prajogo D, Olhager J. “Supply chain integration and performance: The effects of long-term relationships, information technology and sharing, and logistics integration”in International Journal of Production Economics, vol.135(2012) p.514-522.盡管我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式擁有廣闊的發(fā)展前景,但絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作主要是基于短期利益,較少構(gòu)建長期深度的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。所以在許多企業(yè)看來,建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系不僅要承受投資風(fēng)險(xiǎn),還要面臨很多不確定性問題,尤其是隨著深度合作的開展需要徹底的組織變革,而組織變革風(fēng)險(xiǎn)包含對(duì)未來收益的難以預(yù)期,而且相對(duì)于其他產(chǎn)品及其供應(yīng)鏈,農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈本身不確定性因素更多,因此很多企業(yè)都不愿意付出相應(yīng)成本。這里深層次的問題,是我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間缺乏信任,而信任作為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)部社會(huì)資本的源泉,是匯聚農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體以及維持農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)柔性能力的關(guān)鍵要素。因此,建構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任培育機(jī)制,是完善我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的重要舉措。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且赞r(nóng)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)為流程,以需求為導(dǎo)向,基于核心企業(yè)主導(dǎo),通過塑造戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)和協(xié)同發(fā)展,最大化地提高消費(fèi)者滿意度,從而實(shí)現(xiàn)合作者整體利益最大化的目標(biāo)。[注]肖靜華、謝康 等:《從面向合作伙伴到面向消費(fèi)者的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型—電商企業(yè)供應(yīng)鏈雙案例研究》,《管理世界》2015年第4期。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈覆蓋農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程相關(guān)主體的全部關(guān)系,政府在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)作中起著重要作用。[注]張蓓、楊學(xué)儒:《農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈核心企業(yè)質(zhì)量安全管理的多維模式及實(shí)現(xiàn)路徑》,《農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究》2015年第1期。
對(duì)于信任問題,社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的研究者都做過大量的研究。心理學(xué)家認(rèn)為,信任在存在不確定性風(fēng)險(xiǎn)的條件下,一方預(yù)期對(duì)方采取合作行為的心里期待以及相應(yīng)行動(dòng),是基于個(gè)人心理層面認(rèn)為信任是在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)對(duì)可依賴對(duì)象的一種非理性的預(yù)期行為。[注]Deutsch M. “Trust and Suspicion” in Journal of Conflict Resolution, vol.2(1958)p. 265-279.社會(huì)學(xué)家則把信任解釋為是社會(huì)制度與道德規(guī)范的產(chǎn)物,認(rèn)為行動(dòng)主體所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能直接影響著甚至決定著其信任的狀態(tài),信任是行動(dòng)主體之間在社會(huì)互動(dòng)中形成的一種人際態(tài)度或評(píng)價(jià)。[注]葉初升、孫永平:《信任問題經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的最新進(jìn)展與實(shí)踐啟示》,《國外社會(huì)科學(xué)》2005年第3期。管理學(xué)家認(rèn)為,信任是一種能減少交易雙方在交換中的機(jī)會(huì)主義行為及促進(jìn)交易雙方建立長期合作關(guān)系的治理機(jī)制。[注]宋遠(yuǎn)方、宋華:《協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造能力對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)系績效的影響研究》,《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》2012年第5期。信任作為協(xié)調(diào)企業(yè)間合作關(guān)系的潤滑油,可以減少競爭合作態(tài)度的模糊性,提升各方的合作能力。[注]Carbone A. “Food Supply Chains:Coordination Governance and Other Shaping Forces”in Agricultual and Food Economics, vol.5(2017) p.7.經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,信任是一種能夠減少交易成本和提升交易效率的基于盤算的理性行為,而且信任產(chǎn)生的前提是能否充分掌握對(duì)方動(dòng)機(jī)和能力的信息且其預(yù)期利益大于預(yù)期損失。[注]Narasimhan R., Swink M. “Viswanathan S. On Decisions for Integration Implementation: an Examination of Complementarities between Product-process Technology Integration and Supply Chain Integration”in Decisions Sciences, vol.41(2010)p.355-372.
基于國內(nèi)外多學(xué)科領(lǐng)域?qū)W者對(duì)信任的理解以及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的內(nèi)涵特征,本文認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任內(nèi)涵可以詮釋為:信任是一種預(yù)期,也是一種對(duì)利益的盤算,信任產(chǎn)生于對(duì)未來事件的不確定性的風(fēng)險(xiǎn)以及相互依賴這兩者同時(shí)存在的必要條件下,篤信對(duì)方有履約誠意、能力及善意且不會(huì)利用自己的短處去謀取利益,信任與不確定性、脆弱性以及互信依賴等特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)。信任是一種人際交往的情感判斷與評(píng)價(jià),是行動(dòng)主體在社會(huì)交往中的理性盤算與非理性情感互動(dòng)共同作用形成的人際態(tài)度。信任不能只從純經(jīng)濟(jì)學(xué)完全理性經(jīng)濟(jì)人角度去解釋,也不是超越自身利益算計(jì)的無原則盲目信任。一方面人具有損人利己的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī),但也具有誠實(shí)和信守諾言的品性,由此,在交易雙方都具備誠實(shí)守信品格、責(zé)任感、互惠性和約束性等條件下的信任也可以內(nèi)化為一種天性;另一方面,人有損人利己的動(dòng)機(jī),需要安排正式的防范機(jī)制來保證當(dāng)事人誠實(shí)履約并且比起背叛違約更加能獲得利益,然而盡管防范控制能夠抑制機(jī)會(huì)主義行為,卻也可能導(dǎo)致激起為對(duì)付防范控制選擇機(jī)會(huì)主義行為而采用更加高級(jí)別的防范機(jī)制,出現(xiàn)這種情形雙方都需要大量資源投入,最終會(huì)扭曲資源配置。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任是核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)在面向未來的不確定性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所表現(xiàn)出來的相互之間都相信對(duì)方具有履行契約和承諾的誠意、能力和善意,而且任何一方都不可能利用對(duì)方的弱點(diǎn)來進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行為以謀取自身短期利益最優(yōu)化。在現(xiàn)實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信任行為中,既存在著經(jīng)濟(jì)學(xué)中的理性信任,也有社會(huì)心理學(xué)中的非理性信任。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中,核心企業(yè)對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信任主要來自于一種真誠善意的信任,相信他們能守信履約不會(huì)脫離當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作軌跡或損害農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體利益,其節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)于核心企業(yè)的信任則主要來自于核心企業(yè)契約條款的制定以及其履約能力,相信在不確定的運(yùn)營環(huán)境中核心企業(yè)有能力構(gòu)筑和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈并獲得超常收益。
由于我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的農(nóng)戶分散、中間組織不成熟和核心企業(yè)規(guī)模小等特點(diǎn),所以農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員主體都希望得到政府機(jī)構(gòu)在資金、政策、制度和服務(wù)等方面的支持,為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員主體提供政策資金保障、公共設(shè)備和監(jiān)管保障,他們對(duì)政府給予農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的政策引導(dǎo)和資金、技術(shù)平臺(tái)以及基礎(chǔ)設(shè)施的投入支持都很看重,感覺政府的引導(dǎo)會(huì)增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員主體的合作方向與合作信心。因此,政府積極介入農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有利于快速整合各種資源,如區(qū)域政府對(duì)品牌龍頭企業(yè)的引入有利于將優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)資源整合進(jìn)供應(yīng)鏈中,減少各主體間的搜尋成本,并通過營造軟環(huán)境優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的商業(yè)生態(tài),進(jìn)而提升其成長性。政府的積極介入還有助于通過聲譽(yù)機(jī)制放大契約信任對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈當(dāng)前績效和成長性的影響,強(qiáng)化各主體履約信心。由此,政府的支持與監(jiān)管能促使我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間形成信任。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)資源和能力的異質(zhì)性非常明顯,這些節(jié)點(diǎn)企業(yè)不僅是產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,而且是為了尋求更多的利益才加入到供應(yīng)鏈的聯(lián)盟。因此,彼此間在經(jīng)營目標(biāo)與理念、運(yùn)作方式以及利益分配等方面常常出現(xiàn)糾結(jié)、沖突甚至對(duì)抗,也是常態(tài)。所以,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和其他供應(yīng)鏈一樣,最重要的是節(jié)點(diǎn)間彼此信任和同心協(xié)力,并建立起長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。[注]紀(jì)良綱、劉東英等:《農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合的困境與突破》,《北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)》2015年第1期。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂是節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的有機(jī)合作,其有效運(yùn)轉(zhuǎn)的根本是節(jié)點(diǎn)企業(yè)間彼此建立的長期合作關(guān)系。換言之,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的建立和發(fā)展與節(jié)點(diǎn)企業(yè)間長期穩(wěn)定的合作關(guān)系密不可分,他們之間的長期合作關(guān)系是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體利益最大化的前提。然而,在現(xiàn)實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)合作中,參與者均面臨對(duì)未來的不確定性及應(yīng)對(duì)策略,這使得彼此信任就成為共同合作的基礎(chǔ)。因此,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體績效取決于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作的協(xié)調(diào)水平和信任水平:即提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體績效需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間同心協(xié)力進(jìn)行合作并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,而建立和維持長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的彼此信任;彼此信任不僅能促進(jìn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行有效溝通和深度融合進(jìn)而緊密其合作關(guān)系,而且緊密合作關(guān)系可以進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的相互信任。如此循環(huán)演進(jìn)不斷促進(jìn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作關(guān)系與信任水平,又極大地充實(shí)了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈獨(dú)特的關(guān)系資本。[注]關(guān)系資本是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念,是企業(yè)與利益相關(guān)者為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而建立、維持和發(fā)展關(guān)系并對(duì)此進(jìn)行投資而形成的資本,是建立在個(gè)人層次上的供應(yīng)鏈企業(yè)之間的相互信任、友好、尊敬和相互諒解的關(guān)系。關(guān)系資本可以形成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈獨(dú)特的資本收益,提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈外在競爭力,其主要表現(xiàn)是這種資本能促使節(jié)點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行難以言傳的隱性知識(shí)的互換,它有助于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體在合作過程中心理安全感的增加,有助于培育農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體協(xié)同和創(chuàng)新氛圍的形成,有助于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體“彈性專精”能力的培育,有助于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體層面上價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則的養(yǎng)成,有助于削減農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的監(jiān)管成本,提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈當(dāng)前績效和成長性;反過來,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作績效的提高又能強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信任,推進(jìn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作關(guān)系的發(fā)展,提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體競爭能力,進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作績效。通常認(rèn)為,節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作關(guān)系時(shí)間越長,其信任程度越高,其關(guān)系資本越容易形成。長期合作關(guān)系中形成的信任,能補(bǔ)充契約合同難以兼顧的人格化交易,能有效提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體效益;同時(shí)增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信心,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,從而實(shí)現(xiàn)我國農(nóng)產(chǎn)品資源最優(yōu)配置。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間能否建立起完善的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,特別是核心企業(yè)與農(nóng)戶間能否建立合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,是促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率的關(guān)鍵。現(xiàn)階段,核心企業(yè)與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)主要是通過買斷式、契約式、合作式、股權(quán)式等形式來實(shí)現(xiàn)的,其中契約式是目前最主要的利益聯(lián)結(jié)形式。契約聯(lián)結(jié)形式是以核心企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者訂單與農(nóng)戶或合作社簽訂產(chǎn)購銷合同來運(yùn)行的,合同中規(guī)定了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與核心企業(yè)各自的權(quán)利義務(wù),農(nóng)戶負(fù)責(zé)生產(chǎn),核心企業(yè)按照合同規(guī)定的數(shù)量和價(jià)格收購農(nóng)產(chǎn)品并向農(nóng)戶交付貨款,然后對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工、銷售及其他服務(wù)。這種形式讓農(nóng)戶有了相對(duì)穩(wěn)定的銷售渠道,核心企業(yè)有了相對(duì)固定的原材料來源,并且在某種程度上實(shí)現(xiàn)了小生產(chǎn)與大市場的有效銜接。但是,盡管這種形式下廣大分散的農(nóng)戶擁有了訂單合同,但其弱勢地位卻難以徹底改變,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的合作效益也并不能得到根本保證。我們知道,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的參與者及其龐雜,由于核心企業(yè)與農(nóng)戶在供應(yīng)鏈上所處的地位不同以及掌握的信息不對(duì)稱,從而核心企業(yè)與農(nóng)戶的合作變成了一個(gè)反復(fù)博弈的過程,猜疑、沖突貫穿于過程始終,這種穩(wěn)定性較差的雙方合作,其結(jié)果就是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作成本和違約率高企,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上各主體利益難以公平分配和有效保障。另外,核心企業(yè)實(shí)力不足,導(dǎo)致核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)利益聯(lián)結(jié)的隨機(jī)性增大,彼此之間缺乏心理安全感,難以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的集成化程度難以提高。
政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的支持與監(jiān)管力度,關(guān)系到參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的企業(yè)與個(gè)體對(duì)供應(yīng)鏈合作的信心以及彼此的信任程度,關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈能否平穩(wěn)運(yùn)行?,F(xiàn)階段各級(jí)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈監(jiān)管體系的構(gòu)建還缺乏有效性和常態(tài)化,致使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信任度低,缺乏合作信心,從而農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率低下甚至斷裂。例如,盡管有關(guān)部門在各鎮(zhèn)村布局了農(nóng)產(chǎn)品種植質(zhì)量安全監(jiān)督員,但是農(nóng)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平不高以及監(jiān)督體系不完善,一些生產(chǎn)質(zhì)量不高的農(nóng)產(chǎn)品,以及缺乏安全保障的農(nóng)產(chǎn)品仍然可以輕易的進(jìn)入我們的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。另外,各級(jí)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈保障體系構(gòu)建還缺乏持續(xù)性和便利化,從而降低了節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信任度以及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的實(shí)施效率。一是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的物流設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)備、農(nóng)村寬帶入戶、快遞信息平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足,影響農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的延伸與有效運(yùn)作;二是政府幫扶核心企業(yè)搭建擴(kuò)展農(nóng)產(chǎn)品品牌、拓展農(nóng)產(chǎn)品渠道以及打造具有地理標(biāo)志性農(nóng)產(chǎn)品的力度不夠,難以形成農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)集聚效應(yīng);三是為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有序運(yùn)轉(zhuǎn)的立法相對(duì)滯后、法律法規(guī)體系還不完善,市場秩序還有待凈化。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)怯删哂胁煌?jīng)濟(jì)利益的各節(jié)點(diǎn)實(shí)體企業(yè)組成的,他們之間存在著利益上的糾結(jié)與沖突,這種糾結(jié)與沖突往往會(huì)招致合作企業(yè)之間產(chǎn)生對(duì)立或抵觸行為,形成供應(yīng)鏈困境,從而影響農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)合作與機(jī)制創(chuàng)新。供應(yīng)鏈困境是指供應(yīng)鏈中的每個(gè)參與者都需要在個(gè)體利益和群體利益之間進(jìn)行選擇,其實(shí)質(zhì)就是決定是否遵守群體規(guī)則,選擇遵守和順從規(guī)則的為信任與合作,選擇不遵守或違反規(guī)則的則為背叛與不合作。這兩種矛盾的行為,一種是為獲得群體利益進(jìn)行信任與合作,另一種則是為追求個(gè)體利益而同群體利益相背叛與不合作。實(shí)際上,在大多數(shù)情況下個(gè)體利益與群體利益是一致的,但也不可避免地存在機(jī)會(huì)主義行為。因此,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈多主體間的信任機(jī)制建構(gòu)需要結(jié)合各合作主體利益綜合推進(jìn)。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行,需要通過群體社會(huì)壓力強(qiáng)制建立群體內(nèi)部信任,對(duì)個(gè)體投機(jī)行為進(jìn)行約束,保證其成員遵守群體規(guī)則。群體社會(huì)壓力就是以強(qiáng)制力量建立或獲取群體內(nèi)部信任的重要手段,它包含道德壓力、名譽(yù)壓力、制度壓力和防護(hù)壓力。[注]布魯斯·施奈爾:《我們的信任:為什么有時(shí)信任,有時(shí)不信任》,徐小天譯,機(jī)械工業(yè)出版社2013版,第9頁。我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈需要通過這種群體社會(huì)壓力手段來喚起、引導(dǎo)、強(qiáng)迫農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈群體利益以及個(gè)體的長期利益而行動(dòng),要遵循供應(yīng)鏈群體的規(guī)則,從而使他們可以在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈困境中達(dá)成信任與合作,擺脫農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈困境。但是,群體社會(huì)壓力也必須限制在可控范圍內(nèi),其前提條件是能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈群體成員的共贏。所以,群體社會(huì)壓力也并不是在所有情況下都能發(fā)揮積極作用的,所謂過猶不及。因此,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)效益最大化的有序運(yùn)轉(zhuǎn),還需要在核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間努力培育起風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的信任機(jī)制,建立起以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率為核心的彼此信任的長期合作關(guān)系。一方面要從防御的角度,通過群體社會(huì)壓力來限制部分個(gè)體的機(jī)會(huì)主義行為,迫使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)遵守群體規(guī)則,促成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信任與合作;另一方面,從進(jìn)取和創(chuàng)新的角度看,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈還需要通過增強(qiáng)整體競爭能力來提高成員企業(yè)之間對(duì)資源共享、溝通有效以及長期合作的愿望,不斷強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作信任,以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境。
1.增加農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈群體社會(huì)壓力。
其一,道德壓力。道德以善惡和好壞為準(zhǔn)繩,借助于社會(huì)輿論、約定俗成和個(gè)人信念來調(diào)整個(gè)體間及個(gè)體與社會(huì)間相互關(guān)系的行為規(guī)范。本文所謂的道德壓力,主要是指來自農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)的廉恥感,他們中的絕大多數(shù)不進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行為不是因?yàn)樗麄冇凶銐虻姆佬l(wèi)機(jī)制或制度約束,而是他們認(rèn)為那是令其感到愧疚的錯(cuò)誤行為。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的所有成員企業(yè)要有共同認(rèn)可的倫理道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,尤其是要通過強(qiáng)調(diào)每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的信譽(yù)和誠信意識(shí),把農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈組織看成是基于道德、文化、信用、情感和商譽(yù)的市場主體,要具有全局意識(shí)和發(fā)展眼光,認(rèn)識(shí)到無信失約就會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈斷裂甚至解體,不能為了個(gè)體微小私利而失去信用,使企業(yè)失去發(fā)展機(jī)會(huì),從而導(dǎo)致整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈遭受巨大損失。核心企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí),應(yīng)盡量選擇文化價(jià)值及社會(huì)背景與自己相似的企業(yè)進(jìn)行合作,避免因價(jià)值觀不合而引起的懷疑或沖突。與此同時(shí),也應(yīng)正視合作者之間的差異,通過不斷共同學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流,在價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則上逐漸趨同形成共識(shí)。
其二,名譽(yù)壓力。企業(yè)名譽(yù)是社會(huì)對(duì)企業(yè)行為客觀公正的評(píng)價(jià),良好的企業(yè)名譽(yù)不僅能使企業(yè)贏得更多的社會(huì)尊重,還能為企業(yè)獲取更長期的經(jīng)濟(jì)效益。名譽(yù)壓力對(duì)于企業(yè)而言,是十分強(qiáng)大的壓力,特別是在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化和社交媒體時(shí)代,名譽(yù)作為一種信號(hào)具有傳播的真實(shí)性、及時(shí)性、快速性以及輻射范圍廣大的特征,企業(yè)的任何機(jī)會(huì)主義行為,都會(huì)被迅速傳播到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)角落,任何企業(yè)都會(huì)關(guān)注搜集其合作伙伴的名譽(yù)信息,并會(huì)謹(jǐn)慎做出合作選擇。無論是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)還是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈組織都會(huì)有失去名譽(yù)和信任的恐懼感,都會(huì)盡力避免出現(xiàn)踐踏農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈群體規(guī)則而影響名譽(yù)的行為。名譽(yù)是可相信的承諾,這種承諾能提升核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)合作的可信任程度,能有效控制信息扭曲,使交易更透明,進(jìn)而抑制道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作的過程中,企業(yè)名譽(yù)可以看成是企業(yè)的一種長期投資,良好的名譽(yù)不僅能贏得其合作伙伴更多的信任,還能有效地約束自身及合作伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈擁有良好的形象、商譽(yù)和馳名商標(biāo)時(shí),尤其是當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)中占有非凡的名譽(yù)地位時(shí),其供應(yīng)鏈企業(yè)更能收獲超額的合作收益。
其三,契約制度壓力。契約制度是指人們要共同遵守的規(guī)定、法規(guī)或行為準(zhǔn)則,這些規(guī)范和法則的頒發(fā)與實(shí)施都帶有強(qiáng)制性。契約制度壓力主要是對(duì)違反法律規(guī)則的成員企業(yè)進(jìn)行懲罰或?qū)ψ袷匾?guī)則的成員企業(yè)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),促使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)共同遵守行為規(guī)范。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作企業(yè)間進(jìn)行交易活動(dòng)時(shí),一般都通過相關(guān)的保護(hù)性或規(guī)定性的契約合同來相互約束,這些合同條文讓合作企業(yè)明確自己行動(dòng)方向和行為預(yù)期后果,消除其投機(jī)取巧的僥幸心理,提高對(duì)合作企業(yè)的行為誠信度。契約制度壓力既能從正面激勵(lì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的誠信合作,又能對(duì)不履行契約和義務(wù)的成員企業(yè)加大懲罰提高違約行為成本,從正反兩方面來強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作信任,確保農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)多贏。另外,由于契約的不完備性,因此契約制度壓力不可能涵蓋所有的不確定或未知因素,這使得契約制度只能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作企業(yè)起到局部的約束作用。
其四,防護(hù)壓力。防護(hù)是一種可以促成合作的群體社會(huì)壓力,防護(hù)也是群體社會(huì)壓力的一種獨(dú)特表現(xiàn)形式。防護(hù)與其他類型的群體社會(huì)壓力不同,是對(duì)背離叛變行為的最后一道防御,其制度壓力最具伸縮性。它可以增強(qiáng)道德壓力、名譽(yù)壓力和制度壓力,所以防護(hù)壓力既是獨(dú)特類型的群體社會(huì)壓力,也是其他三種壓力的補(bǔ)充。本文所謂的防護(hù)壓力,主要是指農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈為了促成節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作、避免背離叛變行為發(fā)生、建立合作信任以及強(qiáng)制合作企業(yè)共同遵守契約制度而設(shè)計(jì)的防護(hù)機(jī)制。它既包括用以防止背離叛變的規(guī)則,也包含了用以制止背離叛變的規(guī)則,還包含用以事后處理的機(jī)制。在微觀層面上,核心企業(yè)通過制定保護(hù)性契約合同來防止其成員企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為的出現(xiàn),對(duì)于違約行為進(jìn)行懲治,甚至進(jìn)行驅(qū)除;在中觀層面上,農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)等組織機(jī)構(gòu)要對(duì)協(xié)會(huì)成員建立信息庫,進(jìn)行監(jiān)督和管理,一旦發(fā)現(xiàn)有不良信譽(yù)記載的企業(yè),應(yīng)立即進(jìn)行懲戒和斥責(zé),使協(xié)會(huì)成員自始至終處在比較完善透明的監(jiān)督機(jī)制的管束中,定期清理非誠信行為的企業(yè)和個(gè)體,限制其交易活動(dòng);在宏觀層面上,政府要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督與控制,加強(qiáng)市場監(jiān)督管理,制定有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)產(chǎn)品可追溯體系等相應(yīng)的法規(guī)制度,執(zhí)法部門和政府有關(guān)部門應(yīng)依法以強(qiáng)制手段對(duì)有欺騙違約行為的企業(yè)和個(gè)體予以懲戒,并沒收其違法所得。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任的維系,有賴于防護(hù)機(jī)制的存在,只有維系防護(hù)機(jī)制的成本大于失信而獲得的收益,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)才會(huì)感到投機(jī)行為是得不償失的。當(dāng)然,防護(hù)機(jī)制的理論收益也是有邊際的,在防護(hù)機(jī)制支出超過收益時(shí),即防護(hù)手段增加了更多開支,而獲取的防護(hù)回報(bào)卻越來越少時(shí),農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員企業(yè)的預(yù)期就會(huì)隨之降低,合作信任也會(huì)隨著防護(hù)機(jī)制的失效而消失。
2.提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體競爭能力。
根據(jù)Teece(1997)的動(dòng)力能力理論,企業(yè)資源分為公共資源、專有資源、組織與管理能力以及創(chuàng)新能力四個(gè)層次。[注]Teece D.J., Pasna G. “Dynamic Capabilities and Strategic Management”in Strategic Management Journal, vol.18(1997) pp.509-533.公共資源是指企業(yè)購買的生產(chǎn)要素和獲得的知識(shí);專有資源主要是指企業(yè)擁有的商業(yè)秘密和專利技術(shù)等無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性資源;組織與管理能力是指能夠把企業(yè)的生產(chǎn)要素和獲得的知識(shí)以及專有資源進(jìn)行有機(jī)的整合,它是一種在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營歷程中積累而成的企業(yè)無形資源,是體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要資源,是企業(yè)能力的基礎(chǔ),它能極大地降低企業(yè)的交易費(fèi)用;創(chuàng)新能力是指企業(yè)面對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展和變幻莫測的市場環(huán)境所具有的創(chuàng)建、整合以及重新配置的能力,創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的能力。Teece等人把改變現(xiàn)有能力的創(chuàng)新能力定義為動(dòng)態(tài)能力,他們強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)能力是能夠讓企業(yè)在依靠預(yù)先規(guī)定的路徑以及市場位勢的前提下持續(xù)獲取新的競爭優(yōu)勢的能力。動(dòng)力能力理論關(guān)注企業(yè)在面對(duì)瞬息萬變的外部環(huán)境條件下形成和維持動(dòng)力能力的組織過程以及獲取專有資源能力的路徑:基于靜態(tài)角度理解的組織過程是整合與協(xié)調(diào)的過程,體現(xiàn)出企業(yè)持續(xù)做事的能力;基于動(dòng)態(tài)角度理解的組織過程是開發(fā)學(xué)習(xí)和不斷獲取新資源的能力;基于從轉(zhuǎn)換角度理解的組織過程是企業(yè)依據(jù)環(huán)境變化把內(nèi)部和外部資源有機(jī)結(jié)合進(jìn)行有利于企業(yè)發(fā)展的資源與能力的重組。[注]吳曉波、徐松屹、苗文斌:《西方動(dòng)態(tài)能力理論述評(píng)》,《國外社會(huì)科學(xué)》2006年第2期。本文認(rèn)為,要提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體競爭力,需要核心企業(yè)和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新,特別是核心企業(yè)要擔(dān)當(dāng)起整個(gè)供應(yīng)鏈的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和資源共享以及充分挖掘整個(gè)鏈條的潛力并形成集成優(yōu)勢。核心企業(yè)要建立信息網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)、物流配送等完善的農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái),并能讓合作企業(yè)以及消費(fèi)者都能實(shí)時(shí)和充分的共享,提高合作的透明度,控制戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)范圍。核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要通過不斷學(xué)習(xí)積累提升自己的核心業(yè)務(wù)能力,并通過加大專用性資產(chǎn)投入和情感互動(dòng)進(jìn)行跨組織聯(lián)合創(chuàng)新協(xié)作,由核心企業(yè)充分整合凝聚,傳遞合作伙伴彼此間的善意,提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造特別是聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新能力,加強(qiáng)彼此信任達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)作共識(shí),及時(shí)應(yīng)對(duì)市場環(huán)境的變化以及不斷滿足變化的市場需求,提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和競爭力,最大化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)面向消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)同共贏目標(biāo)。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作企業(yè)都期望通過長期合作實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的有序運(yùn)營,從而獲得各自更長期、更穩(wěn)定和更多的利益。由此,需要制定規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)主體間的交易行為規(guī)則,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體行為實(shí)施間接影響,為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有序運(yùn)營營造比較好的市場發(fā)展環(huán)境,而這些都受制于政府的制度安排與政策環(huán)境的約束。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈除了受制于政府的制度安排與政策環(huán)境的約束,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈自身的某些特性也需要政府相關(guān)部門的積極介入。首先,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有“原子式”的農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通脆弱以及核心企業(yè)實(shí)力不足等特性,他們不僅需要政府在政策上的支持,也需要法規(guī)制度的監(jiān)管。政府對(duì)農(nóng)村教育、交通、生產(chǎn)、寬帶和快遞業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入在一定程度上有利于提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)效率和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平穩(wěn)發(fā)展。同時(shí),政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的積極介入還能夠發(fā)揮聲譽(yù)機(jī)制作用,增加供應(yīng)鏈各主體的履約信心。政府營造的法制環(huán)境也能夠減少合作主體間的違約概率,能夠限制農(nóng)戶機(jī)會(huì)主義行為,增加核心企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為的成本,降低合作主體敗德行為的意愿,這不僅能避免對(duì)農(nóng)戶利益的過度損害,也能減少供應(yīng)鏈管理成本。其次,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的培育具有外部性,與打造區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品整體品牌相契合。換言之,部分農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈品牌建設(shè)不僅是參與主體的經(jīng)濟(jì)行為,而且可能拓展為區(qū)域性的社會(huì)行為,這需要作為社會(huì)事務(wù)管理者的政府積極作為,共同推動(dòng)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。再次,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的出現(xiàn)使得農(nóng)產(chǎn)品競爭呈現(xiàn)出集群競爭的特點(diǎn),甚至表現(xiàn)出區(qū)域間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的綜合競爭。政府的積極介入有利于減少農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈組建與運(yùn)行過程中各參與主體的搜尋交易成本,形成整合資源的時(shí)間優(yōu)勢,從而在市場競爭中取得先機(jī)。
通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)涵信任特征以及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任與合作績效相互作用機(jī)理的分析,我們明確了關(guān)系和信任是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈價(jià)值增值的基本來源。關(guān)系和信任在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的成長過程中不僅扮演著極為重要的角色,而且作為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈重要的內(nèi)部社會(huì)資源對(duì)于提升供應(yīng)鏈的當(dāng)前績效和未來成長都具有重要意義。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈多主體間的信任機(jī)制建構(gòu)需要結(jié)合各合作主體利益綜合進(jìn)行。首先,基于防御和創(chuàng)新雙重視角建構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈多主體間的信任培育機(jī)制。一方面通過道德壓力、名譽(yù)壓力、制度壓力和防護(hù)壓力等群體社會(huì)壓力,限制寄生個(gè)體的機(jī)會(huì)主義行為,促進(jìn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)遵守群體規(guī)則,以此達(dá)成合作信任;另一方面,通過提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體競爭能力,加強(qiáng)成員企業(yè)間的資源、信息和知識(shí)的共享以及整合創(chuàng)新,以此增強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作信任,供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的資源共享與整合創(chuàng)新機(jī)制的建立,可以強(qiáng)化合作伙伴之間的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,從而有利于產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。其次,基于政府支持和監(jiān)管雙重視角建構(gòu)供應(yīng)鏈有序運(yùn)營環(huán)境的信任培育機(jī)制。政府作為農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要角色,政府的支持和監(jiān)管可以為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈有序運(yùn)營營造較好的市場發(fā)展環(huán)境,政府與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體間的信任也是決定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,特別是在人民群眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)要求和質(zhì)量安全需求日益增長的背景下,政府作為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的重要參與主體,要通過政策導(dǎo)向、制度約束、宣傳培訓(xùn)、公共設(shè)施和服務(wù)的建立與完善、稅收優(yōu)惠、信貸扶持和監(jiān)督管理等手段,引導(dǎo)、規(guī)范、扶持和推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信任機(jī)制的培育,要通過幫扶核心企業(yè)擴(kuò)展農(nóng)產(chǎn)品品類品種,拓展其營銷渠道,幫助其實(shí)現(xiàn)特色品牌地方化或打造具有地理標(biāo)志性的農(nóng)業(yè)品牌,進(jìn)一步充實(shí)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)部柔性和社會(huì)資本,將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體有效聚合形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而有效提升區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體競爭力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值增值,形成區(qū)域農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的合力。