淺析人文關(guān)懷護(hù)理在生殖中心的應(yīng)用

高芳珍

（武警廣東省總隊醫(yī)院生殖醫(yī)學(xué)科，廣東 廣州 510507）

隨著生殖醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，各種輔助生殖技術(shù)給不孕不育人群帶來了新的希望。不孕不育人群是一個特殊群體，由于傳統(tǒng)人倫理念的壓迫以及對生命承受的追求，他們的心理特別脆弱。雖然輔助生殖技術(shù)的出現(xiàn)讓他們看到了受孕的希望，但是漫長的等待周期和無法控制的成功率給他們的身心和經(jīng)濟(jì)造成了沉重的負(fù)擔(dān)，直接影響到輔助生殖的質(zhì)量和患者的堅持。人文學(xué)關(guān)懷是一種醫(yī)學(xué)理念，它倡導(dǎo)對人的關(guān)懷，對生命的敬畏，積極維護(hù)生命，珍惜生命，是一種主張以人為中心的醫(yī)療價值觀。[1]作為一名生殖醫(yī)學(xué)工作者，我們不僅要為不孕不育患者們提供安全、可靠的醫(yī)療護(hù)理，還要不斷提高自身人文修養(yǎng)，給予患者人文關(guān)懷，通過人文關(guān)懷護(hù)理減少護(hù)患之間的隔閡，幫助患者走出心理陰影，重新建立希望，積極參與輔助生殖治療，早日成功受孕。本研究通過對我院生殖中心今年來收治的50例輔助生殖患者實行人文關(guān)懷護(hù)理，現(xiàn)將研究報告如下

1 資料及方法

1.1 研究對象

選取我院生殖中心收治輔助生殖患者50例。年齡25-40歲，平均年齡33±2.5歲。

1.2 研究方法

對所有50例患者在輔助生殖治療期間全程實行人文關(guān)懷護(hù)理，出院期間進(jìn)行焦慮測試和護(hù)理滿意度調(diào)查。

1.3 人文關(guān)懷護(hù)理

1.3.1 加強(qiáng)護(hù)理人員的人文關(guān)懷培訓(xùn)

不定期組織護(hù)理人員進(jìn)行“人文關(guān)懷”培訓(xùn)和考核，深化護(hù)理人員的人文意識，牢記“以人為本”的護(hù)理核心理念，在臨床工作中要尊重患者、理解患者，關(guān)注患者的心理變化，聆聽患者的訴求，消除護(hù)患的隔閡。

1.3.2 打造人性化的環(huán)境

不孕不育人群是一個特殊的群體，他們心理背負(fù)著來自倫理道德和家庭傳承的壓力，心理焦慮等負(fù)面情緒較多，護(hù)理人員需要多注意細(xì)節(jié)，充分尊重患者的訴求，在合理的情況下盡量滿足病患的訴求，保持就診環(huán)境的整潔、明亮、通風(fēng)透氣，給患者營造一個舒適安全的治療環(huán)境。候診室報刊架擺放輔助生殖的宣傳畫冊和相關(guān)資料，電視大屏幕播放成功案例等正面信息，讓患者了解輔助生殖技術(shù)的同時也消除心理的負(fù)面情緒，建立治療的信心。護(hù)理人員的言行舉止大方，面帶笑容，主動耐心引導(dǎo)患者就診，創(chuàng)造一個人文和諧的就診環(huán)境。

1.3.3 加強(qiáng)護(hù)患溝通

不孕不育患者的心理比較敏感，在于患者溝通時，護(hù)理人員應(yīng)掌握溝通技巧，對于不同社會背景、不同文化程度的人應(yīng)增強(qiáng)角色意識，掌握溝通技巧，充分尊重患者的尊嚴(yán)，維護(hù)患者的隱私，主動幫助患者解決問題，并不斷給予正面的引導(dǎo)和安慰。不因病人的情緒或者言語過激而遷怒或者冷落病人，避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。

1.3.4 良好的職業(yè)素養(yǎng)

不孕不育人群的年齡、性格、文化水平等各有不同，在就診治療期間存在的問題也各不相同，生殖護(hù)理人員在臨床護(hù)理上要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，對所有患者一視同仁，不因患者的背景、地位、經(jīng)濟(jì)實力等差別而在護(hù)理和溝通上有所不同。[2]

1.3.5 心理宣教

不孕不育不僅對患者的身心健康造成影響，還人員引發(fā)家庭關(guān)系破裂、離婚等社會問題，而輔助生殖的過程復(fù)雜而漫長，任何細(xì)小的問題都可能影響到治療的結(jié)果，患者的身心都比較脆弱，生殖護(hù)理人員應(yīng)該建立好護(hù)理路徑，在治療過程中的每一個階段都對患者進(jìn)行健康教育和心理宣教，幫助患者樹立信心，積極配合每個階段的治療，改善妊娠結(jié)果，爭取早日受孕成功。

2 結(jié) 果

通過對患者的人文關(guān)懷護(hù)理，充分保障了患者的各項權(quán)益，最大限度的滿足了患者的各項需求，不僅患者的焦慮心理顯著降低，護(hù)理滿意度有效提高；生殖中心的護(hù)理人員素質(zhì)和人文護(hù)理水平也有了顯著的提高。

3 討 論

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們除了對醫(yī)療形態(tài)、技術(shù)上的要求，還要求心理上的認(rèn)同感、信任感。而人文關(guān)懷護(hù)理通過增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，樹立以患者為中心的服務(wù)理念，時刻把患者的需求擺在首位，用自己的愛心和關(guān)懷去消除患者的負(fù)面情緒，取得患者的認(rèn)同和信任，增強(qiáng)了患者的治療依從性和護(hù)理滿意度。針對不孕不育患者的心理特性，實行人文關(guān)懷護(hù)理可以幫助患者正確認(rèn)識到疾病的相關(guān)知識，有效降低患者的焦慮情緒，幫助患者建立信心，積極配合輔助生殖治療，提高妊娠的成功率。

人文關(guān)懷護(hù)理是醫(yī)療文化發(fā)展的產(chǎn)物，也是對護(hù)理質(zhì)量和治療效果的一種保證。把人文關(guān)懷護(hù)理應(yīng)用到輔助生殖護(hù)理中，制定人性化的護(hù)理措施，用愛心和關(guān)懷去溫暖每一個患者，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，不僅提高了護(hù)理的質(zhì)量與效果，還能促進(jìn)輔助生殖的質(zhì)量不斷提高。