換位思考在慢性腎衰竭病人護理中的應用價值探討

李瑩

【摘要】目的 探討換位思考在慢性腎衰竭病人護理中的應用價值。方法 從我院2016年1月～2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），采用不同的護理的方式對兩組患者進行護理，給予對照組患者實施常規(guī)護理干預，給予觀察組患者應用換位思考理念的人性化護理干預，觀察比較兩組患者在護理后對護理的滿意度。結(jié)果 觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 將換位思考理念應用于護理工作中，對慢性腎衰竭患者進行護理干預，能夠進一步提高護患溝通的效果，改善護患關(guān)系，進一步提高患者對護理工作的滿意度，臨床效果顯著，可臨床推廣應用。

【關(guān)鍵詞】換位思考;慢性腎衰竭;護理;效果;滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.33..02

近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們的生活水平以及醫(yī)療技術(shù)水平都在不斷的提升，人們對自己的身體健康狀況也更加關(guān)注，這也就提高了對醫(yī)療服務的要求，醫(yī)院必須要轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務理念，解放思想，加強醫(yī)療服務意識，采用換位思考理念，打造更加人性化的醫(yī)療服務，因此，從我院2016年1月-2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），觀察比較兩組患者在護理后對護理的滿意度，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

從我院2016年1月～2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），觀察組的25例患者中，有男性患者14例、女性患者11例，患者年齡在23～83之間，均值為（45.7±5.1）歲;對照組的25例患者中，有男性患者13例、女性患者12例，患者年齡在22～82之間，均值為（46.2±4.9）歲;將兩組患者的一般臨床資料進行比較，差異不明顯，無統(tǒng)計學意義（P<0.05），可比。

1.2? 方法

給予對照組患者實施常規(guī)護理干預，給予觀察組患者實施換位思考理念下的人性化護理干預，具體做法如下。

1.2.1 應用換位思考理念

對于換位思考理念來說，主要指的就是人們在對各種現(xiàn)象以及事物進行思考時，能夠站在對方的立場進行思考與理解，同時換位思考也可以說是人與人之間進行溝通的橋梁與基礎(chǔ)，將換位思考作為人與人誠信交流的基礎(chǔ)能夠更好的促進交流與溝通的效果。

1.2.2 貫徹與落實換位思考理念，提升護理人員綜合素質(zhì)

對于醫(yī)療服務來說，主要針對的對象先是“人”，而后才是“病”，所以，應該采用理解、尊重的態(tài)度對病人進行關(guān)心與照顧，通過因人制宜的方法，按照患者的不同病情與不同需求制定有針對性的護理計劃，并采用不同的方式實施護理計劃，而這也就提高了對護理人員的要求，不僅需要其掌握熟練的操作技能與專業(yè)知識，還應該提升其綜合素質(zhì)，確保護理人員能夠按照要求，貫徹與落實換位思考理念，從而進一步提高護理工作的質(zhì)量，提升患者對護理工作的滿意度。

1.2.3 換位思考理念在護理工作中的滲透

在護理工作中，應該將病人作為工作開展的中心，深入的滲透換位思考理念，改善護患之間的關(guān)系?？梢詫⒆o理人員的名字、照片以及服務宗旨貼在墻上，確保每一名病人能夠?qū)ψo理人員產(chǎn)生熟悉感，提高護理人員換位思考的能力，使其能夠站在患者的角度思考問題，采用熱情、誠懇的態(tài)度對患者進行護理[1]。

1.2.4 將換位思考理念深入到臨床護理服務中

護理人員應該通過角色互換的方式設身處地的為病人著想，全面的轉(zhuǎn)變服務理念，通過換位思考理念照顧病人，對病人的內(nèi)心世界進行深入的了解，及時發(fā)現(xiàn)病人的需求，對病人進行有針對性的健康教育，以此減輕病情的負性情緒，詳細做法包括：①疾病指導護理：患者會因為疾病的影響，而出現(xiàn)心力衰竭、惡心、貧血、嘔吐等情況，所以護理人員應該對患者進行疾病指導，使患者能夠掌握疾病知識[2];②飲食指導護理：對于慢性腎衰竭病人來說，應該確保病人的日常飲食中能夠富含的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，降低植物蛋白的攝入量，這其中包括豆類制品等，同時監(jiān)督好患者每日攝入的鹽量，將其控制在2～3 g之間，可以適當?shù)募尤霗幟手?、番茄汁等調(diào)料，以此來提升患者的食欲，同時應該根據(jù)病人的尿量以及水腫程度規(guī)定病人每日的飲水量，確保病人每天的尿量能夠達到1000ml以上，禁止患者吸煙與飲酒，保持患者大便的順暢性;③用藥指導護理：確保病人能夠按照醫(yī)囑按時按量服用藥物，杜絕擅自篡改藥量或者停藥的現(xiàn)象出現(xiàn)，嚴格觀察患者生命體征的變化情況[3];④休息與運動指導護理：根據(jù)患者的病情，協(xié)助患者做好生理護理，確?；颊呙刻炷軌蜻M行適量的運動，而后根據(jù)患者病情的改善情況為患者適當增加運動量。

1.3? 觀察指標

采用醫(yī)院自制的滿意度調(diào)查量表，對病人進行問卷調(diào)查，其中分為非常滿意、比較滿意以及不滿意三個版塊。滿意度=（非常滿意+比較滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4? 統(tǒng)計學分析

本次實驗數(shù)據(jù)采用SPSS 20.0軟件進行統(tǒng)計學分析，其中計量資料對比采用t檢驗，計數(shù)資料對比采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

將兩組患者護理后對護理工作的滿意度進行對比，觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討 論

慢性腎衰竭病人往往會因為疾病的影響而存在大量的負性情緒，如果不能對患者進行更加有效的護理，則會降低疾病的治療效果。所以，在臨床護理工作中，應該合理實施換位思考理念，改善護理技巧，從而緩解患者的情緒，改善護患關(guān)系，給予患者一種溫暖、舒適的感覺，使患者能夠全心全意的接受護理，提高患者的配合度與依從性，讓患者能夠主動的說出自己內(nèi)心的煩悶，全面的提升護理工作的質(zhì)量以及病人對護理工作的滿意度。

在本次研究結(jié)果中表明，觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），而這也就充分的體現(xiàn)了換位思考理念的價值。

由此可見，將換位思考理念應用與護理工作中對慢性腎衰竭患者進行護理干預，能夠進一步提高護患溝通的效果，改善護患關(guān)系，進一步提高患者對護理工作的滿意度，避免護患糾紛的發(fā)生，同時也能夠給予患者全面的護理，臨床效果顯著，應臨床推廣應用。

參考文獻

[1] 張麗霞，劉詠梅.臨床護理路徑對慢性腎衰竭住院患者依從性及護理服務質(zhì)量的影響分析[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2018（24）：66.

[2] 李靈玲，樊麗潔，周密，趙紅.老年股骨頸骨折合并糖尿病慢性腎衰竭患者的圍手術(shù)期的風險控制[J].中國醫(yī)學裝備，2017，14（09）：158-160.

[3] 左今理.慢性腎衰竭行血液透析患者應用人性化護理改善生活質(zhì)量的價值分析[J].中外女性健康研究，2018（09）：124+133.

本文編輯：李 豆