簡(jiǎn)道云在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的應(yīng)用

許文強(qiáng) 楊志川 柴軍 帥林

上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司重慶分公司 重慶市 401135

1 引言

供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師與供應(yīng)商現(xiàn)有“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”信息交互方式在效率、資源共享等方面存在不足，借助簡(jiǎn)道云搭建信息管理平臺(tái)，紙上的信息采集轉(zhuǎn)移到移動(dòng)終端上，信息儲(chǔ)存至云端數(shù)據(jù)中心，報(bào)表工具可以對(duì)數(shù)據(jù)中心的信息進(jìn)行可視化分析，將孤立的信息構(gòu)建成一套完整的系統(tǒng)。

2 供應(yīng)商質(zhì)量信息管理平臺(tái)建設(shè)

2.1 組建團(tuán)隊(duì)

2.1.1 創(chuàng)建管理員賬號(hào)

簡(jiǎn)道云沒(méi)有手機(jī)端APP，瀏覽器輸入網(wǎng)址（www.jiandaoyun.com）即可訪問(wèn)簡(jiǎn)道云主頁(yè)，在注冊(cè)界面輸入手機(jī)號(hào)注冊(cè)，登陸后創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)起人即為該團(tuán)隊(duì)的管理員，管理員有邀請(qǐng)成員加入、管理成員通訊錄和應(yīng)用建設(shè)等權(quán)限。

2.1.2 邀請(qǐng)成員加入團(tuán)隊(duì)

組建成團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的共享與交互的基礎(chǔ)，管理員需邀請(qǐng)主機(jī)廠人員及供應(yīng)商人員注冊(cè)簡(jiǎn)道云賬號(hào)并加入團(tuán)隊(duì)，被邀請(qǐng)人通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)并接受邀請(qǐng)加入團(tuán)隊(duì)，操作過(guò)程簡(jiǎn)單快捷。

2.1.3 成員管理

新成員加入團(tuán)隊(duì)后，管理員可在通訊錄查閱新成員信息，對(duì)新成員進(jìn)行重命名和分組，健全團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)。

2.1.4 成員訪問(wèn)平臺(tái)

成員通過(guò)手機(jī)端、電腦端均可訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用，兩種訪問(wèn)方式各有優(yōu)劣，手機(jī)端訪問(wèn)靈活便捷，電腦端功能全面，查閱數(shù)據(jù)高效。

2.2 應(yīng)用搭建

簡(jiǎn)道云上創(chuàng)建的應(yīng)用是信息交互的主體，結(jié)合供應(yīng)商質(zhì)量管理科的日常工作，可以搭建多個(gè)應(yīng)用，將現(xiàn)有的工作方式轉(zhuǎn)移到簡(jiǎn)道云應(yīng)用上，例如：質(zhì)量問(wèn)題遏制、質(zhì)量問(wèn)題管理、供應(yīng)商售后人員管理、零件質(zhì)量點(diǎn)檢等工作都可以創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序，下文將對(duì)服務(wù)于質(zhì)量問(wèn)題遏制和質(zhì)量問(wèn)題管理的兩個(gè)應(yīng)用為大家進(jìn)行介紹。

2.2.1 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題遏制應(yīng)用搭建

在主機(jī)廠發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商零件質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，需要采取遏制措施，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)所需零件提前確認(rèn)是否合格，供應(yīng)商質(zhì)量管理科原有零件質(zhì)量問(wèn)題遏制方式為：供應(yīng)商質(zhì)量工程師填寫(xiě)紙質(zhì)版物料排查申請(qǐng)表，交由物料存儲(chǔ)區(qū)域管理人員審批后，供應(yīng)商售后人員才能對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的零件進(jìn)行排查、挑選，工作完成后結(jié)果匯報(bào)給物料存儲(chǔ)區(qū)域管理人員，并將紙質(zhì)版排查單交回供應(yīng)商質(zhì)量工程師審核歸檔。

整個(gè)排查工作開(kāi)展過(guò)程，涉及人員、部門(mén)、審批節(jié)點(diǎn)多，工作效率低，歸檔紙質(zhì)版申請(qǐng)表無(wú)法實(shí)現(xiàn)工作數(shù)據(jù)化管理，而在簡(jiǎn)道云上搭建物料排查流程可以進(jìn)行排查信息的實(shí)時(shí)交互、在線流程審批、數(shù)據(jù)自動(dòng)歸檔，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓員工少跑路。

2.2.1.1 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題遏制應(yīng)用表單設(shè)計(jì)

利用簡(jiǎn)道云提供的9種基礎(chǔ)字段，10種增強(qiáng)字段，4個(gè)成員字段，將紙質(zhì)版物料排查申請(qǐng)表信息找到合適的字段進(jìn)行代替，原有的紙質(zhì)版排查單就可以轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端、電腦端填寫(xiě)，通過(guò)表單設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)紙字版人工填單轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端、電腦端輸入，輸入信息自動(dòng)歸檔至云平臺(tái)。

2.2.1.2 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題遏制應(yīng)用流程設(shè)定

供應(yīng)商質(zhì)量工程師發(fā)起排查工作后，主機(jī)廠物料和供應(yīng)商處庫(kù)存要同時(shí)開(kāi)展遏制工作，工作發(fā)起后流向兩個(gè)并列流程，排查工作完成后節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將排查信息提交給供應(yīng)商質(zhì)量工程師審核，質(zhì)量工程師審核通過(guò)后流程結(jié)束，如果對(duì)排查工作提出異議，則可以退回上一節(jié)點(diǎn)，要求重新提交遏制信息。

不同的流程節(jié)點(diǎn)安排指定的人員負(fù)責(zé)，例如“主機(jī)廠排查結(jié)果”節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為售后人員，“供應(yīng)商排查”節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人未供應(yīng)商質(zhì)量部長(zhǎng)；不同節(jié)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的字段訪問(wèn)、編輯權(quán)限，例如售后人員只能填寫(xiě)主機(jī)廠廠內(nèi)排查數(shù)據(jù)，供應(yīng)商質(zhì)量部長(zhǎng)只能填寫(xiě)供應(yīng)商處排查數(shù)據(jù)；流程流轉(zhuǎn)到某一節(jié)點(diǎn)時(shí)該節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間收到微信提醒信息，提醒其及時(shí)處理當(dāng)前任務(wù)（圖1）。

圖1 質(zhì)量問(wèn)題遏制應(yīng)用流程

2.2.2 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題管理應(yīng)用建設(shè)

解決供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題是供應(yīng)商質(zhì)量管理科的核心工作之一，現(xiàn)有的工作方式為工程師以EXCEL清單形式記錄現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)展，在問(wèn)題的實(shí)時(shí)交互、信息共享及解決進(jìn)度可視化上存在不足，借助簡(jiǎn)道云搭建供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題管理應(yīng)用，可以很好的解決這些問(wèn)題。

2.2.2.1 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題管理應(yīng)用表單設(shè)計(jì)

在表單設(shè)計(jì)界面將原有的質(zhì)量問(wèn)題信息分解到表單的字段中，實(shí)現(xiàn)原有電子版清單信息到在線表單的轉(zhuǎn)移。

2.2.2.2 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題管理應(yīng)用流程設(shè)定

工程師錄入問(wèn)題后走向4個(gè)并列流程，問(wèn)題錄入后同時(shí)拉動(dòng)三個(gè)區(qū)域接收、處理信息，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)拉動(dòng)，多點(diǎn)動(dòng)作”的高效工作模式，四個(gè)并列流程從左至右功能依次為：遏制措施的執(zhí)行與審核、非零件問(wèn)題直接關(guān)閉、高嚴(yán)重度問(wèn)題升級(jí)管理層查閱、質(zhì)量問(wèn)題閉環(huán)管理（圖2）。

圖2 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題管理流程圖

3 供應(yīng)商質(zhì)量信息共享與可視化分析

通過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量信息平臺(tái)的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互和云平臺(tái)歸檔，但是信息的交互也局限在發(fā)起人、處理人之間，團(tuán)隊(duì)成員間存在信息壁壘，且歸檔在云平臺(tái)里的信息未得到分析、利用，工作完成情況不直觀。

3.1 供應(yīng)商質(zhì)量信息共享

通過(guò)在應(yīng)用中新建權(quán)限組，可以給團(tuán)隊(duì)指定人員開(kāi)通數(shù)據(jù)查看、刪除、編輯、導(dǎo)出等權(quán)限，這樣團(tuán)隊(duì)中指定人員就獲得了該應(yīng)用中數(shù)據(jù)的相應(yīng)權(quán)限，在保證信息安全的前提下，盡可能向團(tuán)隊(duì)指定人員共享數(shù)據(jù)信息。

3.2 供應(yīng)商質(zhì)量信息可視化分析

運(yùn)用簡(jiǎn)道云提供的8種實(shí)用儀表樣式，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、可視化分析，數(shù)據(jù)來(lái)自應(yīng)用模塊實(shí)時(shí)更新，儀表關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)展示，直觀的將各應(yīng)用模塊的運(yùn)行狀態(tài)、前位問(wèn)題、閉環(huán)關(guān)閉率等信息呈現(xiàn)出來(lái)，智能挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，自動(dòng)生成報(bào)表推送團(tuán)隊(duì)成員查閱，推動(dòng)工作開(kāi)展。

4 基于簡(jiǎn)道云搭建供應(yīng)商質(zhì)量信息平臺(tái)對(duì)工作的提升

4.1 云平臺(tái)歸檔形成大數(shù)據(jù)中心

革新工作方式，質(zhì)量信息數(shù)據(jù)化存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓員工少跑路，提高信息交互效率，云平臺(tái)自動(dòng)歸檔構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理的大數(shù)據(jù)中心。

4.2 信息交互由“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”升級(jí)至“1到N，N到1”

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的信息交互方式升級(jí)為“一點(diǎn)拉動(dòng)、多點(diǎn)運(yùn)作”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的高效傳遞、內(nèi)外部資源的快速拉動(dòng)。

4.3 打破信息壁壘，信息實(shí)時(shí)、高度共享

打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)多種終端輸入、查看，團(tuán)隊(duì)成員信息互通，以信息共享帶動(dòng)內(nèi)外部資源共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量的提升。同時(shí)限定不同職位的數(shù)據(jù)查看、編輯權(quán)限，在保證信息安全的前提下最大限度的對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行智能共享。

4.4 自動(dòng)完成數(shù)據(jù)可視化分析，輔助工作開(kāi)展

應(yīng)用報(bào)表功能對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理大數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，推動(dòng)工作按期開(kāi)展。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文是從簡(jiǎn)道云與供應(yīng)商質(zhì)量管理日常工作相結(jié)合的角度出發(fā)，介紹了基于簡(jiǎn)道云搭建供應(yīng)商質(zhì)量信息管理平臺(tái)的方法、應(yīng)用案例以及平臺(tái)對(duì)工作的革新和提升，旨在為供應(yīng)商質(zhì)量管理工作提供一個(gè)新工具、新思路，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)工具涌現(xiàn)出來(lái)，希望這些工具能被更好的發(fā)掘、更好的服務(wù)于傳統(tǒng)制造業(yè)。