智能互聯(lián)網(wǎng)時代的智媒體探索

鐘邊

成都，一座歷史悠久、底蘊深厚的城市，也是一座勇于創(chuàng)新、蓬勃崛起的城市。由四川日報報業(yè)集團打造、承載著《華西都市報》融合轉(zhuǎn)型的“封面新聞”客戶端，把人工智能技術(shù)運用于新聞信息生產(chǎn)與傳播的各環(huán)節(jié)，不斷改寫著媒體定義。經(jīng)過3年多發(fā)展，其客戶端以智媒體理念和實踐，正引領(lǐng)智能互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展新風潮。

從一張報紙到一個智媒體，他們?nèi)绾巫邅恚謱⑷ネ畏?？記者專門采訪了四川日報報業(yè)集團副總編輯、封面?zhèn)髅蕉麻L兼首席執(zhí)行官李鵬，從融合、技術(shù)、內(nèi)容、人才、模式等幾方面來探索“封面新聞”的智媒體建設。

封面集團辦公大樓的墻上有一個標語，非常醒目：“打造智媒體，建設一流互聯(lián)網(wǎng)科技傳媒文化企業(yè)。”

本刊記者：如今的封面?zhèn)髅?，互?lián)網(wǎng)公司的文化與形象無處不在。那么，原來的《華西都市報》在與“封面新聞”的融合中處于什么位置？

李鵬：2018年，隨著“封面新聞”的快速發(fā)展和媒體融合的深入，《華西都市報》實現(xiàn)了整體轉(zhuǎn)型，團隊整體遷入了封面?zhèn)髅焦荆瑘笊绮辉儆腥藛T編制，只保留傳播平臺，報紙的所有內(nèi)容都由封面?zhèn)髅焦矩撠熒a(chǎn)。

長期以來，紙媒在媒體融合上不斷探索，但一直不夠徹底，觀念傳統(tǒng)、路徑依賴是主要問題。必須要改變以紙為主的觀念，變“+互聯(lián)網(wǎng)”為“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動以端為主的融合，改變依附他人的觀念，打造技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)容個性、模式先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)融合。《華西都市報》與“封面新聞”的融合，從一開始就是按照互聯(lián)網(wǎng)公司設計的。這樣的公司，既有媒體人的理想和情懷，更有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新基因和制度設計。所以，這二者的融合，把《華西都市報》“裝入”封面?zhèn)髅焦?，只有這樣，才能更加徹底的一體化，也更加符合互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。

在“封面新聞”與《華西都市報》的融合中，“封面新聞”是中心，是融合發(fā)展的主平臺、主陣地、主驅(qū)動、主戰(zhàn)場，報紙只是“封面新聞”傳播矩陣的一部分。這種移動優(yōu)先、以新媒體為中心的生產(chǎn)機制，確保了重大事件面前新型主流媒體的及時、準確發(fā)聲，有助于在輿論引導中占據(jù)主動，也符合中央關(guān)于推動媒體融合邁向縱深的部署。

本刊記者：現(xiàn)在，“封面新聞”可以隨時通過自主研發(fā)的“天眼”系統(tǒng)看到用戶的分布情況，可以對用戶畫像和新聞進行可視化展示。您認為，傳統(tǒng)的紙媒轉(zhuǎn)型成智媒體需要做哪些改變？

李鵬：長期以來，報紙沒有前沿技術(shù)，這也導致了報紙在一波又一波的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中遭受嚴重沖擊，直至被逼到死角。推動媒體融合，實際上就是再造互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，必須堅持技術(shù)引領(lǐng)。在“封面新聞”的打造中，技術(shù)一直是放在第一位的。

在技術(shù)方向的選擇上，“封面新聞”瞄準的是前沿，哪項技術(shù)先進用哪項?！胺饷嫘侣劇睆?016年上線以來，就堅定進軍“AI+媒體”領(lǐng)域，緊盯前沿技術(shù)，發(fā)力人工智能。上線之初，就把“引領(lǐng)人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”作為愿景。2016年10月，“封面新聞”提出要打造智媒體，經(jīng)過幾年發(fā)展，形成了“智能+智慧+智庫”的智媒體理念。

什么是智媒體？智媒體就是用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程。技術(shù)驅(qū)動是智媒體的本質(zhì)特征，人機協(xié)同是智媒體的重要標志，智能傳播是智媒體的目標追求。

智媒體的建設重點是面向未來的“智能編輯部”?！爸悄芫庉嫴俊笔怯梢幌盗械闹悄墚a(chǎn)品重新為媒體賦能，從資訊傳播的起點到終點，都賦予人工智能技術(shù)基因，全面改寫媒體定義?！胺饷嫘侣劇背掷m(xù)優(yōu)化升級七大類21個產(chǎn)品，形成了“智能+”的產(chǎn)品生態(tài)。其中，基礎(chǔ)產(chǎn)品有封面推薦算法、封面數(shù)據(jù)、封面云、封巢系統(tǒng)，內(nèi)容產(chǎn)品有“小封”寫作、“小封”播報、封面視頻、封面直播、封面VR、封面AI記者、封面AI主播，營銷產(chǎn)品有封面AI營銷、封面云商，智庫產(chǎn)品有封面指數(shù)、封面輿情，UGC（用戶生成內(nèi)容）產(chǎn)品有青蕉社區(qū)、青蕉拍客、封面號，智識產(chǎn)品有“小封”魔鏡、“小封”圖靈，未來產(chǎn)品主要是封面智聯(lián)。

智媒體是守正創(chuàng)新的新內(nèi)容傳播者。作為新型主流媒體，“封面新聞”一直堅持用主流價值觀為智能技術(shù)賦魂，建設正確價值主導的智慧媒體。實現(xiàn)守正創(chuàng)新，始終堅持專業(yè)化尤其重要。主流媒體在與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的比拼中，不能比數(shù)量而要比質(zhì)量，在內(nèi)容的高度、深度、溫度、寬度上下大功夫，這是主流媒體機構(gòu)的核心競爭力。

今年，封面?zhèn)髅匠闪⒘朔饷嫜芯吭海O立“人工智能、輿情、公益、人文、傳播、新經(jīng)濟”六大研究所，實行內(nèi)外部聯(lián)席院長、聯(lián)席所長運行機制。具體到產(chǎn)品層面，著力打造封面指數(shù)和封面輿情兩大拳頭產(chǎn)品。封面指數(shù)主要依托AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為智能+發(fā)展提供指數(shù)分析。封面輿情主要是建成行業(yè)輿情數(shù)據(jù)開放平臺，成為智慧移動輿情領(lǐng)導者。

所有這些，都與紙媒時代的發(fā)展理念和運行模式有著天壤之別。如果沒有技術(shù)的支撐，智媒體很難建成。

本刊記者：目前，封面?zhèn)髅皆趦?nèi)容生產(chǎn)上的核心機制是什么？

李鵬：目前，在資訊類新聞客戶端仍然以圖文為主的環(huán)境下，“封面新聞”已經(jīng)實現(xiàn)了以視頻為主。打開“封面新聞”客戶端，推薦頻道主要內(nèi)容都是新聞視頻。5G時代，無視頻，不傳播。視頻是融合報道創(chuàng)新的主要形態(tài)，必須搶先布局。

2018年底，“封面新聞”提出要用數(shù)字視頻業(yè)務代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務，改變以圖文為主的產(chǎn)品呈現(xiàn)形式，徹底調(diào)整客戶端展示架構(gòu)，建設全視頻樣式。在內(nèi)容構(gòu)成比重上，獨立視頻在內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布中要占據(jù)50%以上的主導地位。同時，充分用好原創(chuàng)生產(chǎn)能力，推動全員視頻化生產(chǎn)，讓每個采編人員都具備專業(yè)視頻生產(chǎn)技能。這些在今年都已經(jīng)得到了很好的展現(xiàn)。

“封面新聞”把用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）和專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）作為內(nèi)容重要來源，重點就是建設青蕉拍客團隊，通過建立常態(tài)化激勵機制，吸引用戶參與視頻生產(chǎn)。目前，已經(jīng)組建了超過1000人的專業(yè)拍客隊伍。

立足未來，開展5G智媒體視頻實驗?！胺饷嫘侣劇焙椭袊苿庸?G產(chǎn)業(yè)研究院共同成立了5G智媒體視頻實驗室。這個實驗室致力于在云視頻直播、虛擬現(xiàn)實應用、媒體視頻云應用方面做技術(shù)標準的開發(fā)者與引領(lǐng)者。

新技術(shù)創(chuàng)造新內(nèi)容，這是“封面新聞”著力倡導的一個理念。封面?zhèn)髅矫總€季度會召開新技術(shù)內(nèi)容研討會，重點就是探討和研究虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）、人工智能（AI）技術(shù)如何與視頻生產(chǎn)相結(jié)合，創(chuàng)造新內(nèi)容。今年全國兩會報道，“封面新聞”制作的MR視頻《這個四川超級水電站到底厲害在哪里？》為重大主題報道創(chuàng)新提供了很好的范例。鏡頭前，伴隨主持人雙手輕輕抬起，一座由3D建模形成的雄偉水電站工程展現(xiàn)在屏幕正中。一旁不斷變化的庫容量、發(fā)電量，向用戶直觀展示這個正在建設的超級工程真實、實時的一面，讓用戶足不出戶就可以感受超級工程的偉大。

人工智能技術(shù)賦能視頻創(chuàng)新，也是“封面新聞”視頻創(chuàng)新的重點。比如虛擬主播的運用、智能剪輯視頻技術(shù)的運用、智能審核視頻的運用等，人工智能與視頻結(jié)合的領(lǐng)域相當寬廣，AI的加持，充分創(chuàng)新了傳播形式，提升了傳播效率。

本刊記者：互聯(lián)網(wǎng)時代人才是關(guān)鍵，封面?zhèn)髅饺绾谓ㄔO適應融媒體傳播的人才隊伍？

李鵬：“封面新聞”與《華西都市報》的深度融合，一直堅定走自建技術(shù)團隊、自主研發(fā)產(chǎn)品、自創(chuàng)技術(shù)品牌的科技強媒之路，組建了一支120余人的技術(shù)團隊，堅持用技術(shù)驅(qū)動融合發(fā)展，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和人才迭代。

首先是以“智能+”為重點，新建技術(shù)隊伍。推動媒體融合不能再走老路，必須重視自主技術(shù)團隊建設，以此作為推動團隊再造和全員全媒體轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。2015年底，封面?zhèn)髅焦净I建時，招募的第一個員工就是技術(shù)員工，第一個成建制的團隊就是技術(shù)團隊。技術(shù)員工很多來自百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大公司和華為、微軟等知名互聯(lián)網(wǎng)科技公司。

其次是以“技術(shù)+”為支撐，重塑傳統(tǒng)隊伍。傳統(tǒng)采編、經(jīng)營團隊如何運用新技術(shù)，是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型必須要過的一道坎?！胺饷嫘侣劇闭谟眉夹g(shù)+的方式，建設“技術(shù)+團隊”，以此重塑傳統(tǒng)團隊，讓老團隊擁有新技能，為建設智媒體輸送不竭動力。

“技術(shù)+團隊”是新型技術(shù)團隊，也是應用型技術(shù)團隊，即運用AI等新技術(shù)為內(nèi)容、運營、銷售、管理、安全賦能，以此改造團隊、提升團隊，幫助團隊實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

作為“封面新聞”的員工，可以不知道程序代碼怎么寫，但一定要知道怎么用新技術(shù)來創(chuàng)新內(nèi)容、銷售和運營。為此，“封面新聞”將基礎(chǔ)技術(shù)開發(fā)團隊中的人才嫁接到內(nèi)容、銷售、運營等各個團隊的關(guān)鍵部門中去，由他們來驅(qū)動這個系統(tǒng)的“技術(shù)+”轉(zhuǎn)型，例如，設立技術(shù)營銷官、技術(shù)內(nèi)容官、技術(shù)運營官、技術(shù)產(chǎn)品官、技術(shù)安全官等，推動所有員工都能理解、掌握、運用新技術(shù)。

最后是人的問題，這是最根本的問題。傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)媒體融合與互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，根本是要建立一支適應互聯(lián)網(wǎng)競爭的人才隊伍。“封面新聞”在技術(shù)人才隊伍建設上所做的努力，可謂是封面?zhèn)髅焦镜挠埠烁偁幜Α?/p>

本刊記者：推動媒體融合轉(zhuǎn)型，如何建立可持續(xù)的盈利模式一直是困擾媒體人的重大課題?！胺饷嫘侣劇比绾螌崿F(xiàn)跨越式發(fā)展？

李鵬：在互聯(lián)網(wǎng)時代，也許并不存在“一招包打天下”的盈利模式，互聯(lián)網(wǎng)打破了媒體的區(qū)域界限、傳播介質(zhì)界限，一個個獨具個性的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間沒有完全相同的盈利模式，只有相對符合規(guī)律的發(fā)展路徑。結(jié)合“封面新聞”的發(fā)展，我把這條路徑歸納為“影響變現(xiàn)一資本運作一產(chǎn)業(yè)支撐”和“三環(huán)聯(lián)動”。

影響變現(xiàn)是夯實生存的基礎(chǔ)。封面?zhèn)髅饺匀灰獔猿肿吆糜绊懽儸F(xiàn)之路。這條路的關(guān)鍵在于做強影響，必須不遺余力、想方設法地快速提升用戶規(guī)模、用戶活躍度，提升自建平臺的影響力。只有如此，才能為“二次售賣”奠定堅實的基礎(chǔ);只有如此，才能為引入資本和拓展產(chǎn)業(yè)提供先決條件。

資本運作，輸入發(fā)展的活力。幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展壯大，都經(jīng)歷了資本運作的發(fā)展階段。國內(nèi)的媒體集團中，浙江日報報業(yè)集團、上海報業(yè)集團等都嘗到了甜頭，做大了產(chǎn)品和平臺。封面?zhèn)髅浇鼉赡暌布涌炝速Y本運作步伐，成立了封面科技公司，瞄準A股上市目標努力。

產(chǎn)業(yè)支撐，是持續(xù)發(fā)展的保障。在封面?zhèn)髅降陌l(fā)展藍圖中，下一個階段的目標是構(gòu)建“科技+傳媒+文化”的生態(tài)體。其核心要義是構(gòu)建智媒產(chǎn)業(yè)鏈，利用資本進行產(chǎn)業(yè)整合和并購重組，增資參股新生科技公司和新型文化產(chǎn)業(yè)公司，加快發(fā)展節(jié)奏。同時，搭建產(chǎn)業(yè)投資平臺，適時發(fā)起文化產(chǎn)業(yè)投資基金，專注儲備新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟項目。按照規(guī)劃，封面?zhèn)髅降闹敲疆a(chǎn)業(yè)鏈重點是瞄準三個方向，包括智媒信息服務產(chǎn)業(yè)、技術(shù)交互娛樂產(chǎn)業(yè)、新型文旅產(chǎn)業(yè)。

從紙到端，從圖文到影音，從不懂技術(shù)到技術(shù)引領(lǐng)，觀察“封面新聞”的發(fā)展之路，留給媒體同行的啟示很多?？梢钥隙?，人工智能時代的媒體必然不同于以往，必將有新的內(nèi)涵、新的模式、新的發(fā)展道路。我們期待智媒體作為新物種，在新的輿論環(huán)境中進發(fā)強勁力量，茁壯成長，成為參天大樹、茂密森林。

（本文編輯：聶巧）