探析房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)于工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理

文/管強(qiáng) 上海臨港萬(wàn)祥經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司 上海 201313

在工程項(xiàng)目的實(shí)際管理過(guò)程中，受到各方面原因的影響，常常存在許多相應(yīng)的問(wèn)題。由于管理缺陷造成的工程事故比比皆是，房地產(chǎn)企業(yè)因此會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)損失。在這樣的情況下，通過(guò)精細(xì)化管理的實(shí)施，有利于提升工程項(xiàng)目的管理水平，從而保證工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量與安全。

1、工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的作用

1.1 提高施工質(zhì)量

在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)工程人員應(yīng)該深入現(xiàn)場(chǎng)，全面展開各個(gè)施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量精細(xì)化管理工作。對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，在委托監(jiān)理單位予以監(jiān)督管理的同時(shí)，定期組織檢查或日常巡查，一旦發(fā)現(xiàn)某些部位存在相應(yīng)的質(zhì)量隱患，應(yīng)該要求立即整改，確保工程質(zhì)量滿足規(guī)范要求。如果情節(jié)嚴(yán)重的，則要求予以返工處理，只有這樣，才可以有效防止工程質(zhì)量事故的出現(xiàn)。

1.2 消除安全隱患

在工程建設(shè)過(guò)程中，危險(xiǎn)源甚至危大工程始終貫穿于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)隱患到處存在。主要是因?yàn)槭┕きh(huán)境相對(duì)惡劣、安全交底未落實(shí)、安全防護(hù)措施缺失等因素造成。在諸多的風(fēng)險(xiǎn)隱患中，大型機(jī)械設(shè)備占據(jù)著主要地位，尤其在復(fù)雜工程項(xiàng)目中，若房地產(chǎn)企業(yè)未能全面落實(shí)設(shè)備的精細(xì)化管理工作，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，對(duì)施工人員的人身安全將造成巨大的威脅。因此，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)隱患的精細(xì)化管理，可以降低甚至消除各類安全隱患。

1.3 合理優(yōu)化工期

一個(gè)完整的工程項(xiàng)目，從各個(gè)班組到各專業(yè)分包，再到配套單位，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。而現(xiàn)場(chǎng)施工組織混亂、返工窩工、成品破壞等現(xiàn)象層出不窮，這些主要是因?yàn)闆](méi)有合理安排施工順序所造成的。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的精細(xì)化管理，有效組織搭接與交叉施工，有序推進(jìn)分包單位的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，不僅不會(huì)影響各自的施工作業(yè)面，還能達(dá)到流水作業(yè)的效果，從而合理優(yōu)化工期，為企業(yè)自身帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2、工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的特征

2.1 高效性（快）

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)加快步伐，不斷提高自身的工作效率。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性，資質(zhì)證照、過(guò)程資料、進(jìn)度款支付、工程變更等資料非常繁多，通過(guò)建立各類臺(tái)賬及分類歸檔，可以使管理人員迅速查找所需的信息資料。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)及無(wú)紙化辦公，可以最大程度的消除過(guò)往紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)所帶來(lái)的諸多阻礙，從而進(jìn)一步加快推進(jìn)工程項(xiàng)目的實(shí)施。越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出自己企業(yè)的門戶網(wǎng)站，將各項(xiàng)通知、會(huì)議、流程等通過(guò)信息共享的方式上傳網(wǎng)站，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的高效性。

2.2 專業(yè)性（準(zhǔn)）

過(guò)往，房地產(chǎn)企業(yè)通常被認(rèn)為是朝南坐的，只需要負(fù)責(zé)資金的劃撥即可，工程項(xiàng)目的建設(shè)則由各參建單位予以落實(shí)。而如今，隨著建設(shè)項(xiàng)目五方終身責(zé)任制的實(shí)施，越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)也開始著力于自身項(xiàng)目管理水平的提高，企業(yè)的項(xiàng)目管理規(guī)章制度與流程逐步完善，專業(yè)能力也隨之大大提升，房地產(chǎn)企業(yè)不再是只會(huì)花錢的冤大頭。從辦理手續(xù)證照，到施工中的各類驗(yàn)收，再到竣工備案以及檔案移交等，房地產(chǎn)企業(yè)在工程項(xiàng)目的各個(gè)階段都做到精細(xì)化管理，起著重要的主導(dǎo)作用，從而使項(xiàng)目有序推進(jìn)，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的專業(yè)性。

2.3 嚴(yán)苛性（狠）

建筑行業(yè)包括房地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)，由于人員普遍學(xué)歷水平相對(duì)不高，因此思想意識(shí)的隨意性較強(qiáng)。但工程項(xiàng)目建設(shè)則由不得半點(diǎn)思想大意與疏忽，因此，房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)建立項(xiàng)目管理行為規(guī)范準(zhǔn)則，明確相關(guān)人員的崗位職責(zé)，可以約束管理人員的管理行為及意識(shí)。進(jìn)一步的通過(guò)獎(jiǎng)懲措施的建立以及工作內(nèi)容的細(xì)分，可以將精細(xì)化管理落到實(shí)處。工程項(xiàng)目管理人員可以按照本企業(yè)的要求，逐級(jí)落實(shí)到各參建單位，形成針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的管理規(guī)范，從而有的放矢的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，一切按照規(guī)范準(zhǔn)則辦事，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的嚴(yán)苛性。

3、工程項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

3.1 管理人員綜合素質(zhì)不高

如今房地產(chǎn)行業(yè)仍處于快速發(fā)展階段，工程項(xiàng)目管理崗位依舊比較熱門，而現(xiàn)實(shí)情況卻是數(shù)量的累積難以達(dá)到質(zhì)的突破，人員綜合素質(zhì)總體相對(duì)偏低。對(duì)于復(fù)合型人才的缺失，這也很大程度上制約了房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，尤其是在推動(dòng)現(xiàn)代化、多元化、國(guó)際化方面。在我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)中，很多高層領(lǐng)導(dǎo)大都是從基層做起，他們的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，也能解決實(shí)際的問(wèn)題。但是，由于文化水平普遍不高，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在工程項(xiàng)目管理中，更多是憑借自己的以往經(jīng)驗(yàn)，這使得對(duì)于工程項(xiàng)目的管理把控存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3.2 管理理念不夠先進(jìn)

房地產(chǎn)企業(yè)在工程項(xiàng)目管理中，需要先進(jìn)的管理理念作為指導(dǎo)，而且，還要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)理念進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，大部分的房地產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有利用先進(jìn)的管理理念，采用的工程管理模式也比較單一，從而導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)施工環(huán)節(jié)較為混亂，不僅在成本造價(jià)方面難以有效把控，還影響了工程項(xiàng)目的整體進(jìn)度。一些企業(yè)高管受到當(dāng)下利益的誘惑與驅(qū)使，難以長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題；同時(shí)管理思維比較固定，抱著傳統(tǒng)觀念、沿用過(guò)往熟悉的管理理念，很大程度上也制約了房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.3 管理體制不健全

在工程項(xiàng)目的管理中，管理體制可以有效幫助相關(guān)人員更規(guī)范的進(jìn)行管理行為，起著重要的指導(dǎo)作用。然而，在我國(guó)多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)中，實(shí)際情況并不樂(lè)觀，管理體制不健全甚至缺失的現(xiàn)象比較普遍。除此之外，有些房地產(chǎn)企業(yè)為了縮減成本，將工程項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行大面積削減，這導(dǎo)致項(xiàng)目管理人員的嚴(yán)重不足，進(jìn)而出現(xiàn)了身兼數(shù)職的現(xiàn)象，很難做到對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理。還有些房地產(chǎn)企業(yè)只是將項(xiàng)目管理的制度停留在紙面上，未能對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行全面落實(shí)，也缺乏相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng)與支持，這使得管理體制成為了一紙空文。

3.4 管理技術(shù)落后

由于時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)水平也日益更新，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與革新，紛紛開始嘗試更多先進(jìn)的管理技術(shù)。然而，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)中，對(duì)于先進(jìn)的管理技術(shù)仍未能全面加以利用，雖然一些知名開發(fā)商已開始運(yùn)用，但還未達(dá)到高效與推廣階段。更多的房地產(chǎn)企業(yè)，還是通過(guò)傳統(tǒng)的管理技術(shù)與方式對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行把控，這就造成了工程項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下、溝通協(xié)調(diào)不順暢，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)化環(huán)境中，很難達(dá)到工程項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，也難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。

4、工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的相關(guān)措施

4.1 專業(yè)人員培養(yǎng)

工程項(xiàng)目中的任何管理行為，人員是根本，只有人員得到更專業(yè)性的培養(yǎng)，才能更好的發(fā)揮其管理作用。房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于工程項(xiàng)目人員的選用，不會(huì)像施工單位那樣細(xì)分至幾大員，更多要求的是復(fù)合型人才，這也體現(xiàn)了目前市場(chǎng)對(duì)于人才需求的標(biāo)準(zhǔn)。因此，房地產(chǎn)企業(yè)在對(duì)員工組織培訓(xùn)時(shí)，可以從土地控制、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、成本合約等各方面合理安排，對(duì)人員進(jìn)行專業(yè)性培養(yǎng)。面對(duì)科技與時(shí)代的進(jìn)步，行業(yè)內(nèi)一些前沿的技術(shù)與發(fā)展也應(yīng)定期得到宣傳與灌輸。同時(shí)，定期組織一些高品質(zhì)項(xiàng)目的觀摩參觀、各類專業(yè)講座活動(dòng)、同行業(yè)的項(xiàng)目交流、外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)等也對(duì)提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)起到幫助。房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源部應(yīng)該每年上報(bào)員工的培訓(xùn)與招聘計(jì)劃，這樣能夠更好的對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行儲(chǔ)備，從而充分發(fā)揮專業(yè)人做專業(yè)事的作用。

4.2 管理制度完善

在房地產(chǎn)企業(yè)中，一套完整的管理制度能發(fā)揮非常重要的作用，工程管理人員能夠事半功倍的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效把控。在企業(yè)自身建立規(guī)章制度的同時(shí)，可以每年申請(qǐng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)內(nèi)審和外審的方式來(lái)更好的對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理，也能更好的加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)項(xiàng)目管理的參與度。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，要求其下沉至項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并處理相關(guān)問(wèn)題，監(jiān)督各參建單位的合同履約情況，以全方位掌控工程項(xiàng)目的進(jìn)展。而在后勤保障方面，企業(yè)也要從員工的職業(yè)滿意度角度出發(fā)，構(gòu)建一套完善的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)管理人員的主觀能動(dòng)性。通過(guò)這一系列的管理制度完善，可以使管理人員更加明確自身的工作職責(zé)，從而更好的履行其對(duì)于工程項(xiàng)目的責(zé)任和義務(wù)。

4.3 管理模式創(chuàng)新

隨著工程項(xiàng)目的施工工藝、施工技術(shù)等不斷更新，同樣需要先進(jìn)的管理模式來(lái)與之匹配，以更好的適應(yīng)新發(fā)展。在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，除了針對(duì)各個(gè)開發(fā)區(qū)域成立項(xiàng)目公司以外，還可以在總公司設(shè)立多個(gè)專業(yè)部門，如土地、規(guī)劃、工程、招商、售后部等，這樣精細(xì)化的拆分組合可以充分發(fā)揮集體的力量，從而更好的服務(wù)于工程項(xiàng)目。而在企業(yè)外部，對(duì)于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的管理，在管理人員做好自身本職工作的同時(shí)，可以更多的通過(guò)第三方的檢查來(lái)幫助提升整體施工質(zhì)量與安全文明施工。有別于傳統(tǒng)的委托總包單位與施工監(jiān)理的管理模式，第三方檢查單位更具客觀性與規(guī)范性。另外，房地產(chǎn)企業(yè)可以建立自己的合格供方名錄，不斷更新并實(shí)行末位淘汰制，將各參建單位的管理前置至項(xiàng)目開始階段甚至更早。這些先進(jìn)管理模式的應(yīng)用，均可以達(dá)到精細(xì)化管理的目的。

4.4 高新技術(shù)運(yùn)用

為了順應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)加快改革創(chuàng)新，推動(dòng)高新技術(shù)的運(yùn)用，使得工程項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效率、更具安全性。建立智慧工地已逐步受到青睞并且是大勢(shì)所趨，通過(guò)監(jiān)控與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完成對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的全覆蓋管理，同時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控大型機(jī)械設(shè)備的操作情況，確保萬(wàn)無(wú)一失。另外，通過(guò)人臉考勤與定位技術(shù)的運(yùn)用，也可以進(jìn)一步控制管理人員的出勤到崗率。而企業(yè)自身，也可以利用高科技打造智能化辦公場(chǎng)景，簡(jiǎn)化各種流程，實(shí)現(xiàn)信息共享，從而有效推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。與此同時(shí)，施工技術(shù)也在日益更新，預(yù)制裝配式建筑越來(lái)越被廣泛使用，房地產(chǎn)企業(yè)在掌握PC工藝的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合建筑信息模型BIM技術(shù)，模擬出最優(yōu)加工、吊裝、裝配方案，從而大大提高施工效率與質(zhì)量。如今，隨著人工智能、3D打印技術(shù)開始投入試驗(yàn)，相信未來(lái)，會(huì)有更多高新技術(shù)被開發(fā)利用，工程項(xiàng)目精細(xì)化管理工作將更具科技含量。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，在現(xiàn)階段，大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)都對(duì)工程項(xiàng)目的管理工作給予了充分重視，并能正確認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作的價(jià)值與意義。在日常的管理工作中，針對(duì)工程項(xiàng)目各個(gè)方面的把控，也在不斷做出調(diào)整與細(xì)化。同時(shí)，通過(guò)全面強(qiáng)化管理人員的精細(xì)化意識(shí)，以達(dá)到對(duì)工程項(xiàng)目全方位的精細(xì)化管理，從而為社會(huì)建設(shè)出更多高科技、高品質(zhì)的建筑佳作。