自2001年中國加入世貿(mào)組織以來,電子商務(wù)開始真正在中國興起。近幾年,隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的商務(wù)形式發(fā)生了重大變化,電子商務(wù)以其開放性、低成本、高效率等優(yōu)勢不斷發(fā)展壯大,甚至已經(jīng)成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的主流。在此背景下,化肥企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,揚長避短,尋求科學(xué)合理的發(fā)展模式,促進(jìn)經(jīng)營模式多元化,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
其一,電子商務(wù)促使肥企降低成本,提高交易效率。電子商務(wù)大幅度降低肥企經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成本,包括原材料采購、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)和終端銷售。首先,肥企在傳統(tǒng)經(jīng)營模式中原材料采購手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)冗長,導(dǎo)致原材料采購效率低,成本高。電子商務(wù)交易模式,會相對彌補傳統(tǒng)經(jīng)營模式的不足,為肥企降低采購成本。如了解并引用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng),通過與上游供貨商進(jìn)行“無紙化貿(mào)易”,從而有效降低原材料采購過程中的相關(guān)人力成本、印刷成本和郵寄成本,提高交易效率。其次,肥企在傳統(tǒng)經(jīng)營模式中銷售鏈條過長,中間商層層加價導(dǎo)致農(nóng)民購買價格提升,企業(yè)銷售利潤下降。電子商務(wù)交易模式,會相對彌補傳統(tǒng)經(jīng)營模式不足,通過建立企業(yè)對企業(yè)或者企業(yè)對農(nóng)民的終端貿(mào)易模式,大幅縮短銷售鏈條,節(jié)省貿(mào)易中間費用,降低經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成本,提高銷售利潤。最后,電子商務(wù)交易模式,降低肥企終端銷售廣告費用和管理成本。同時拉進(jìn)化肥企業(yè)與農(nóng)民的距離,能夠快速使農(nóng)民了解化肥產(chǎn)品,享受足不出戶的便捷網(wǎng)購,從而提高交易效率。
其二,電子商務(wù)增強肥企彈性營銷準(zhǔn)確性。德國哲學(xué)家萊布尼茨說過:“世上沒有兩片完全相同的樹葉。”化肥市場同樣沒有兩次情況完全相同的競爭,企業(yè)要想立于不敗之地,就不能一成不變,要根據(jù)資源、競爭對手和消費者及宏觀環(huán)境整體變化,靈活變通地運用營銷戰(zhàn)術(shù)原則和經(jīng)驗。肥企通過電子商務(wù)交易模式,可主動與農(nóng)民互動交流,收集產(chǎn)品反饋和用戶體驗等一手信息,建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,為產(chǎn)品升級和企業(yè)彈性營銷提供獨家、準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。
其三,電子商務(wù)為肥企提供宣傳平臺,增加農(nóng)民購買欲望。在傳統(tǒng)線下化肥營銷活動中,企業(yè)為吸引更多農(nóng)民用戶,通常會開展打折活動,增加產(chǎn)品銷量,提高企業(yè)收入。因此,在化肥銷售環(huán)節(jié)中,企業(yè)要重視并采用先進(jìn)的、具有吸引力的銷售策略。肥企可通過電子商務(wù)平臺擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳,推出電子商務(wù)會員制度,為會員提供差異化服務(wù)關(guān)懷和精準(zhǔn)營銷,提高顧客忠誠度和復(fù)購率,增加企業(yè)長期利潤。如為會員提供免費送貨上門服務(wù),吸引用戶成為企業(yè)會員;同時根據(jù)會員購買量給予差異折扣,吸引會員大量購買企業(yè)產(chǎn)品。
其四,電子商務(wù)擴(kuò)大企業(yè)競爭領(lǐng)域,增強綜合競爭能力。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)競爭領(lǐng)域,使競爭從常規(guī)的廣告、促銷、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等擴(kuò)大到無形的虛擬市場的競爭。良好企業(yè)形象對企業(yè)發(fā)展作用重大,但在傳統(tǒng)貿(mào)易模式中,樹立良好企業(yè)形象需經(jīng)過長期奮斗,電子商務(wù)可助企業(yè)一臂之力。首先,與傳統(tǒng)媒體廣告(例如電視和報紙)相比,網(wǎng)絡(luò)廣告成本更低,宣傳面更廣;與傳統(tǒng)實地調(diào)研相比,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用更少,覆蓋面更大。其次,研究表明,在電子商務(wù)中,頁面設(shè)計等因素密切影響消費者購買欲望。所以肥企應(yīng)抓住電子商務(wù)帶來的新機(jī)遇,與頁面設(shè)計、運營、維護(hù)商合作,或自我創(chuàng)新提升,增強綜合競爭力。
其五,電子商務(wù)突破時間與空間限制。通過電子商務(wù),肥企可一年365天,一天24小時在線上為客戶提供銷售服務(wù),突破了傳統(tǒng)化肥貿(mào)易模式的時間限制,延長了企業(yè)“壽命”。同時,電子商務(wù)憑借網(wǎng)絡(luò)的“無國界”優(yōu)勢推動國際化市場形成,使肥企貿(mào)易方式更豐富,市場更廣闊。正因電子商務(wù)出現(xiàn),世界各國間貿(mào)易合作被大大加強,尤其為化肥企業(yè)實現(xiàn)跨國貿(mào)易帶來了極大便利。
電子商務(wù)還為肥企帶來諸多優(yōu)勢,如節(jié)省成本、節(jié)約時間、價格便宜等。但不同于普通消費品,化肥貿(mào)易背后需要大宗物流和資金支撐。所以,肥企開展電子商務(wù)也存在制約因素,需采取一些應(yīng)對措施。首先,農(nóng)民線上購貨習(xí)慣尚未普遍養(yǎng)成,肥企可采用“網(wǎng)上論壇普及+線下銷售普及+技術(shù)手冊推廣”方式開展對農(nóng)民線上購貨理念的滲透和指導(dǎo)。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪的存在及黑客的侵?jǐn)_,大大增加了電子商務(wù)活動的交易和支付風(fēng)險?;势髽I(yè)應(yīng)選擇支付寶、國有銀行網(wǎng)上銀行等成熟的交易平臺進(jìn)行農(nóng)資交易。最后,電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時,物流業(yè)發(fā)展速度難以與其保持同步,常顯滯后性。對此,肥企可尋求與經(jīng)銷商合作或建立倉庫系統(tǒng),讓經(jīng)銷商變?yōu)楫a(chǎn)品服務(wù)商,保障農(nóng)資線下物流運輸暢通。
綜上所述,對于傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務(wù)興起既是沖擊,也是轉(zhuǎn)機(jī)。肥企應(yīng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,努力推進(jìn)化肥貿(mào)易電商化,同時根據(jù)自身條件不斷調(diào)整電子商務(wù)模式,以創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益和更多的社會財富。