混合式教育改革視角下的《商務日語綜合實踐》課程教學改革的探索與實踐

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(大連東軟信息學院)

一、混合式教育改革的時代背景

隨著教育信息化的不斷深化，慕課、微課的興起，混合式教學擁有了更加豐富的內涵，同時也進一步推動了高校對現(xiàn)有教學體制的改革與探索。如何利用發(fā)達的網(wǎng)絡，將線上教育與線下教育想結合；如何提高學生的學習效果，都成為高校在微課慕課高度發(fā)展的當今需要解決的課題。

在全國高校混合式教育改革熱潮下，如何發(fā)揮原有優(yōu)勢，探索出更符合時代需求，達成目標培養(yǎng)的科學課程將成為各高校的首要任務。

二、《商務日語綜合實踐》課程教學改革的探索與實踐

1.《商務日語綜合實踐》課程介紹

《商務日語綜合實踐》課程是大連東軟信息學院實踐教學體系中一門重要課程。它開設在大三學年的實踐學期，是大連東軟信息學院日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的第三個二級項目，共計40學時。該課程通過對就職于日本企業(yè)之前的就業(yè)前景調研、就職活動、新員工職業(yè)素養(yǎng)等著重強化商務環(huán)境下的日語敬語表達及商務禮儀，致力于提高學生的商務日語產(chǎn)出能力及對所學商務禮儀知識的綜合運用能力。

通過本課程的學習與實踐，學生能夠熟練運用所學日語基礎知識、日本商務禮儀和日本企業(yè)社會文化知識解決商務工作場景下的常見問題。能夠用日語準確地進行意見表達、客戶溝通及業(yè)務交流，進行日本企業(yè)新員工會遇到的常見商務活動。

2.混合式教學改革的課程設計

(1)課程總體設計思路

本課程為大連東軟信息學院日語專業(yè)最后一個二級項目，考慮學情狀況、畢業(yè)論文設計要求和企業(yè)用人需求等多項因素而進行的綜合性項目設計。在課程設計前期，基于TOPCARES及OBE基本理念，通過企業(yè)調研，了解行業(yè)對本專業(yè)畢業(yè)生的應具備的知識、能力及素質的要求，結合培養(yǎng)規(guī)格的要求，確定本項目的預期學習效果及教學目標；在課程設計過程中，以學生發(fā)展為中心、以學生學習為中心，從學生學習效果出發(fā)，設計教學內容，選取教學教法與教學策略。在課程教學實施過程中，將傳統(tǒng)學習方式和網(wǎng)絡化學習相結合，將面對面教學與在線學習有機整合，發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，同時充分體現(xiàn)學生作為學習過程認知主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性，從而獲得最佳的學習效果。

(2)混合式教育改革設計思路

在混合式教育改革教學理念的指導下，《商務日語綜合實踐》課程將學生和教師角度出發(fā)，從課前、課中、課后三個維度設計教學實施內容及實施方法。

課前：教師利用項目教學平臺布置線上微視頻學習任務。同時，查看學生在線學習情況，設想視頻中出現(xiàn)的難點，以備課上講解并與學生討論。與此同時，讓學生預習教材緒論部分，以備學生更好的進入學習狀態(tài)。

課中(教師)：展示課后布置的微視頻，并針對學生的提問進行集中解答；通過微課配套習題，檢測學生的課前學習效果；就學生在線學習及答題情況進行點評；指導學生以項目組為單位進行課堂內容相關的場景設定及發(fā)表；組織學生進行發(fā)表及評價，并就評價結果進行反饋。

課中(學生)：小組為單位在線查找資料，并結合已學知識，完成課堂發(fā)表內容的準備工作；以小組為單位進行項目發(fā)表展示，同時完成小組內互評及小組間互評。

課后(教師)：查看學生在線學習及課上出現(xiàn)的問題點，以備課上就共性問題進行指導；對于學生提交的作業(yè)，以一組文檔為例，進行評價，以備課上點評；修改學生提交單元項目發(fā)表文檔，以備課上就共性問題進行指導。

課后(學生)：完成相關微課的學習，完成5道在線檢測題；小組為單位在線提交發(fā)表視頻和PPT；以小組形式創(chuàng)作完成接打電話發(fā)表文稿，并在線提交。

(3)項目實施安排

根據(jù)混合式教學改革課程設計思路，為達成課程教學目標及收獲良好教學效果，將課程內容劃分為三個子項目，并設定完成項目的成果物要求。其中包括以下內容：

PU(1)就業(yè)前景調研，項目內容為：理解職業(yè)選擇的必要性，學習選擇適合自己的職業(yè)的方法，制作行動計劃表和就業(yè)前景調查文檔。成果物為：自我分析表、調研報告。所需學時：8學時。

PU(2)就職活動，項目內容為：簡歷制作及面試時的自我介紹、面試問題的練習。成果物為：簡歷自我介紹原稿。所需學時：14學時。

PU(3)新員工職業(yè)素養(yǎng)，項目內容為：入職及對公司文化的理解、工作內容及工作禮儀的理解、公司內部的電話禮儀。成果物為：電話禮儀原稿。所需學時：18學時。

UP(1/2/3)模擬面試，項目內容為：模擬企業(yè)完整面試流程。成果物為：面試視頻。所需學時：2學時。

3.課程資源

依據(jù)課程教學目標及實際項目教學需求，自主開發(fā)項目資源分為線上資源和線下資源。資源詳情如下：

(1)線上資源

項目導學課件：項目實施前學習。引導學生了解項目教學目標，明確項目成果，激發(fā)學習興趣；微視頻：課前及課后輔助學生理解和掌握單元知識要點；課上引導學生進行專題討論并進行發(fā)表；成果檔案袋：課前及課后輔助學生完成項目成果的具體模板和要求；微課配套習題：檢測學生課前預習及課后自學效果。就職面試題庫：幫助學生練習并檢測就業(yè)面試問題。

(2)線下資源

微課：課前及課后輔助學生理解和掌握單元知識要點；項目發(fā)表成績評定表：明確成績構成及評價標準；教學案例：為學生進行發(fā)表創(chuàng)作提供參考；參考資料：為學有余力的學生提供個性化自主學習資料。

4.質量保障與監(jiān)控

本項目在設計階段，通過進行企業(yè)調研及邀請企業(yè)專家進校研討等形式，結合學生就業(yè)的實際需求；項目在實施階段，嚴格遵循PDCA質量管理原則，對項目實施過程進行監(jiān)控及保障。

本項目基于OBE教學理念并采用混合式教學模式，加大對學生線上、線下、課前、課中、課后各個教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控。教師通過對學生課前預習情況的檢測，在課上對其學習情況進行總結與反饋；線下，教師嚴格按照項目標準及教案要求實施教學，并通過課程組集體備課、學院質量監(jiān)控委員的聽課反饋意見等進行有針對性地改進。

通過集體備課，教師進行示范說課，針對授課重點、難點展開集體研討。每單元學習結束后，結合學生提交的成果物和發(fā)表的情況，提出有針對性的具體的改進措施，以此達到項目教學效果。

三、結語

綜上所述，大連東軟信息學院日語系日語專業(yè)在混合式教育教學改革的背景下結合現(xiàn)有資源，在教學資源、教學設計等方面進行了一系列的探索與實踐?；旌鲜浇逃母锸侨照Z教學發(fā)展的風向標，現(xiàn)階段的改革與實踐也只是剛剛起步，尚有許多有待完善之處。今后，筆者將從學習者的角度出發(fā)，探討混合式教學改革后學習者的學習策略等方面，不斷完善《商務日語綜合實踐》的探索與實踐。