日本農(nóng)資企業(yè)員工培訓(xùn)人性化

□大連交通大學(xué) 趙艷豐

日本是一個(gè)有著獨(dú)特思想文化和民族特色的國(guó)家，日本企業(yè)員工培訓(xùn)方式也向來(lái)被世界各國(guó)所稱贊，他們的培訓(xùn)理念在全球各地都得到了業(yè)界廣泛認(rèn)可。如日本一些大型農(nóng)資企業(yè)，不但注重員工培訓(xùn)，更在方法和內(nèi)容上對(duì)我國(guó)農(nóng)資企業(yè)培訓(xùn)員工、打造人才隊(duì)伍有很大啟示。本文以日本住友化學(xué)公司為例，談日本農(nóng)資企業(yè)員工培訓(xùn)特點(diǎn)，希望能給國(guó)內(nèi)農(nóng)資企業(yè)帶來(lái)啟示。住友化學(xué)是眾多日本農(nóng)藥企業(yè)中最早走出國(guó)門的，現(xiàn)已成為聞名世界的農(nóng)資品牌。與我國(guó)農(nóng)資企業(yè)相比較，住友化學(xué)公司員工培訓(xùn)體現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)。

日本的企業(yè)文化直接決定日本農(nóng)資企業(yè)在員工培訓(xùn)上呈現(xiàn)出人性化特點(diǎn)，具體體現(xiàn)如下。

培訓(xùn)計(jì)劃人性化

首先是培訓(xùn)計(jì)劃人性化訂制人性化。日本農(nóng)資企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，非常看重員工培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)選擇上充分考慮員工具體實(shí)踐。如住友化學(xué)公司在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)始終堅(jiān)持員工培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合方式。既考慮到員工所欠缺的知識(shí)能力，又考慮到員工未來(lái)發(fā)展方向。住友化學(xué)公司人力資源部一直將員工培訓(xùn)工作視為管理的重中之重，員工升遷速度和機(jī)會(huì)很多，一般在半年到一年就會(huì)有一個(gè)提升。因此，人力資源部會(huì)與每個(gè)員工進(jìn)行溝通，在了解員工晉升目標(biāo)或發(fā)展目標(biāo)后與其共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。這樣把員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，幫助員工更快成長(zhǎng)。如員工剛進(jìn)入公司時(shí)，會(huì)有入職培訓(xùn)，到崗后會(huì)有崗位培訓(xùn)和部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如果員工有進(jìn)一步提升意愿，且有能力，公司會(huì)相應(yīng)為其制定領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)等。這樣每一步培訓(xùn)計(jì)劃都與員工發(fā)展相結(jié)合。

其次是培訓(xùn)對(duì)象范圍制定人性化。日本農(nóng)資企業(yè)在培訓(xùn)對(duì)象范圍確定上絕不會(huì)有歧視現(xiàn)象，而是把企業(yè)每個(gè)員工都作為培訓(xùn)和繼續(xù)教育對(duì)象，有層次、有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)前，住友化學(xué)公司都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，了解每個(gè)員工的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)合理時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容及所承擔(dān)工作的相關(guān)度等，以此確定具體培訓(xùn)對(duì)象，而不在培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)的員工也可根據(jù)自己的時(shí)間和興趣申請(qǐng)參加培訓(xùn)項(xiàng)目。

再次是培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程人性化。日本農(nóng)資企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中，非常注重員工參與，且注重與員工溝通交流。如住友化學(xué)員工可申請(qǐng)參加某個(gè)自己感興趣的培訓(xùn)項(xiàng)目。在住友化學(xué)公司培訓(xùn)課上，培訓(xùn)教師會(huì)細(xì)心聽(tīng)取員工培訓(xùn)建議，在工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)理和管理人員會(huì)主動(dòng)與員工溝通，并指導(dǎo)員工如何學(xué)以致用。而我國(guó)農(nóng)資企業(yè)培訓(xùn)則較少考慮到員工具體情況，從企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容方式的確定都由企業(yè)擔(dān)任主導(dǎo)地位，很少征求員工意見(jiàn)，致使很多員工在培訓(xùn)后顯示出疲憊不堪或不感興趣等狀況。

培訓(xùn)方式多樣化和創(chuàng)新性

首先是培訓(xùn)方式多樣化?，F(xiàn)代培訓(xùn)方式雖繁多，但并非全部適宜農(nóng)資企業(yè)培訓(xùn)，且具體采用哪種方式要根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)資源來(lái)制定。為達(dá)到最好培訓(xùn)效果，日本農(nóng)資企業(yè)會(huì)有針對(duì)性地選擇不同培訓(xùn)方式實(shí)施培訓(xùn)。如住友化學(xué)公司認(rèn)為進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，如果只靠書本理論是無(wú)法提高銷售技能的，必須根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、工作性質(zhì)的不同有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式，他們常用的培訓(xùn)方式有案例研究、錄像教學(xué)、商業(yè)游戲、角色扮演，體驗(yàn)式培訓(xùn)。

其次是培訓(xùn)方式融合科技。隨著現(xiàn)代科技突飛猛進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)方式也逐漸打破時(shí)間和地點(diǎn)約束，更多運(yùn)用高科技多媒體來(lái)完成。如對(duì)分布于世界各地的員工，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式是難以完成的，因此以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的多媒體培訓(xùn)方式被引入住友化學(xué)公司培訓(xùn)方式中。據(jù)了解，住友化學(xué)公司每年會(huì)送大批員工去參加電子學(xué)習(xí)計(jì)劃以開(kāi)發(fā)個(gè)人技能，員工能選擇喜歡的在線課程，還可通過(guò)多媒體進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，不受時(shí)間、場(chǎng)地限制。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)考核結(jié)果可直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)以備將來(lái)評(píng)估員工工作業(yè)績(jī)。

再次是培訓(xùn)方式具創(chuàng)新性。在培訓(xùn)方式選擇上，日本農(nóng)資企業(yè)除采用市面上已有的培訓(xùn)方法外，還根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造適合的培訓(xùn)方式，如住友化學(xué)公司的交叉培訓(xùn)、聯(lián)合學(xué)習(xí)和虛擬現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)方式等。交叉培訓(xùn)不但使員工成為一專多能型人才，也消除了因長(zhǎng)期從事一種工作而產(chǎn)生的厭倦心理，有利于員工樹(shù)立全盤思考意識(shí)，了解整個(gè)企業(yè)運(yùn)作。

相比較，我國(guó)農(nóng)資企業(yè)培訓(xùn)手法還比較落后和單一，大部分企業(yè)仍以講課為主，偶爾進(jìn)行討論，但對(duì)于多感官的學(xué)習(xí)，多重的運(yùn)用方式還相當(dāng)不足。培訓(xùn)方式仍屬靜態(tài)單向教學(xué)，以聽(tīng)為主。另外，我國(guó)農(nóng)資企業(yè)只會(huì)運(yùn)用已有培訓(xùn)方式，不會(huì)根據(jù)自身公司設(shè)計(jì)屬于自己的培訓(xùn)方案。究其原因是培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容知之甚少，認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育。培訓(xùn)方式單一也導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的被動(dòng)狀態(tài)，大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)員工都表示不參與公司提供培訓(xùn)，除內(nèi)容不合適外，更重要的是覺(jué)得培訓(xùn)方法很無(wú)聊、沒(méi)有創(chuàng)新。