淺談企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系中的信息資源管理

黃安平

摘? 要：該文聚焦知識產(chǎn)權管理體系的重要組成部分——信息資源管理，對我國企業(yè)信息資源管理的特點及現(xiàn)狀進行了初步分析，并提出了提高我國企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系中信息資源管理能力的一些建議。

關鍵詞：知識產(chǎn)權管理體系? 信息資源管理? 信息化建設

中圖分類號：C931.6 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）11（b）-0075-02

在經(jīng)濟全球化背景下，國家之間的競爭越來越反映為國家科技之間的競爭。知識產(chǎn)權是國家科技實力的重要體現(xiàn)，是促進產(chǎn)業(yè)升級的重要支撐力量。如何獲取更多的知識產(chǎn)權，以及如何利用已有的知識產(chǎn)權構建企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢，受到了企業(yè)的高度重視。為了更好地管理知識產(chǎn)權，企業(yè)往往需要建立一個完善的知識產(chǎn)權管理體系，并根據(jù)建立的知識產(chǎn)權管理體系，對企業(yè)各方面的資源進行合理調配，通過管理的精細化，確保企業(yè)知識產(chǎn)權的有效開發(fā)利用，最終轉化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)的知識產(chǎn)權管理是一個系統(tǒng)工程，不僅僅包括設置完備的管理機構、建立合理有效的管理流程，更重要的是需要對企業(yè)各種資源進行有效的管理，從而使得資源合理調配，形成合力，為知識產(chǎn)權的創(chuàng)造提供更好的資源保障[1]。其中，信息資源管理是企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系中一個重要的組成部分。

在知識產(chǎn)權管理體系語境下，信息資源管理主要的要求是建立信息收集渠道，及時獲取所屬領域、競爭對手的知識產(chǎn)權信息;對信息進行分類篩選和加工;建立知識產(chǎn)權數(shù)據(jù)庫，并進行有效維護等。由于我國企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系建立的時間較短、企業(yè)對信息資源管理重視程度不夠等原因，當前我國企業(yè)信息資源管理上還存在一些不足。

1? 企業(yè)信息資源管理的重要性

在工業(yè)4.0時代，信息資源是企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，信息資源是提升企業(yè)生產(chǎn)及管理效率的重要支柱，是維持企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，贏得未來激烈的市場競爭的有力武器[2]。企業(yè)在生產(chǎn)及研發(fā)過程中，往往需要從各種渠道獲取大量的信息資源，并對這些信息資源進行加工和處理。信息資源管理能力的高低，將大大影響著研發(fā)人員的工作效率，最終影響到研發(fā)活動的成敗。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理中，必須重視信息資源的高效管理，特別是在知識產(chǎn)權管理體系語境下，信息資源管理是影響研發(fā)活動成敗的一個重要因素。

2? 當前我國企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系中信息資源管理存在的問題

2.1 信息化建設水平較低，信息化建設軟硬件不協(xié)調

目前我國企業(yè)信息化建設水平較低，信息化建設思路較落后，普遍存在重視硬件建設，忽視軟件建設的問題。簡單的硬件堆砌并不意味著企業(yè)信息化程度的提升，只有在企業(yè)的硬件設備上開發(fā)出合適的業(yè)務軟件系統(tǒng)才能充分發(fā)揮硬件設備優(yōu)勢，促進企業(yè)信息化能力的提升[3]。在知識產(chǎn)權管理中，往往是企業(yè)購買了高端的服務器，有很好的硬件條件，但是并沒有開發(fā)出功能合理且易于上手的軟件系統(tǒng)，沒有建立統(tǒng)一共享的中央數(shù)據(jù)庫，各個部門自成體系，數(shù)據(jù)庫資源建設嚴重與數(shù)據(jù)資源不足并存，缺乏友好的信息系統(tǒng)運行的基礎數(shù)據(jù)環(huán)境，信息價值的轉換機制不完善，不能有效地利用信息資源。這些缺陷容易造成企業(yè)在知識產(chǎn)權獲取過程中，數(shù)據(jù)調用困難，不能很好地對數(shù)據(jù)進行篩選和加工利用，影響了研發(fā)活動的產(chǎn)出效率。

2.2 信息資源管理人員匱乏

信息資源管理需要很強的專業(yè)性、技術性，而我國很多企業(yè)在機構設置及人員配備中，并沒有設立專門的信息資源管理部門和信息資源專職管理人員，信息資源管理人才匱乏。同時，很多企業(yè)也并不重視對信息資源管理人員進行培訓，提高信息資源管理人才的人員素質，使他們能適應快速變化的信息化變革浪潮。在企業(yè)的知識產(chǎn)權管理中，人是核心要素，是知識、信息、技術等資源的載體。企業(yè)信息技術人才的缺乏，容易造成企業(yè)的知識產(chǎn)權信息資源沒有得到有效維護和及時更新，影響整個知識產(chǎn)權管理體系的有效運行，最終影響到企業(yè)知識產(chǎn)權的有效開發(fā)利用。

2.3 信息資源管理模式層次較低

美國哈佛大學教授查理諾蘭將信息系統(tǒng)發(fā)展劃分為6個階段，提出了“諾蘭模型”。根據(jù)“諾蘭模型”，我國企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展情況處于數(shù)據(jù)集成及數(shù)據(jù)管理階段，即信息系統(tǒng)發(fā)展的初始階段。處于信息系統(tǒng)發(fā)展初始階段的企業(yè)，其信息資源系統(tǒng)往往集成程度不高，不能有效地整合企業(yè)各個部門的信息資源，出現(xiàn)各自為政、相互獨立、互不兼容的現(xiàn)象，大大削弱了前期投入的效力。在企業(yè)知識產(chǎn)權管理中，反映為知識產(chǎn)權信息資源庫不能實現(xiàn)共享，企業(yè)知識產(chǎn)權獲取、運用、維護等各部門無法做到信息的及時傳遞溝通，各自為政，造成了資源浪費、管理效率低下等問題。

2.4 信息資源管理的相關法制不健全

當前我國針對企業(yè)信息資源管理出臺的相關法律法規(guī)較少，無法引導企業(yè)對信息資源管理的進一步完善。盡管國家制定了知識產(chǎn)權管理體系標準，出臺了一些鼓勵企業(yè)進行知識產(chǎn)權貫標的政策，但是具體到知識產(chǎn)權管理體系中的信息資源管理，信息資源管理部門的從業(yè)資格審核、從業(yè)人員資格認定、市場運行規(guī)則、行業(yè)道德標準等，都還沒有相應的政策和法規(guī)予以規(guī)范，這在某種程度上造成了信息資源的分割和咨詢市場的無序競爭，一定程度上擾亂了市場秩序，也不利于企業(yè)信息資源管理的完善。

3? 提高企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系中信息資源管理能力的建議

3.1 鼓勵技術創(chuàng)新，優(yōu)化信息環(huán)境

一方面，政府應該優(yōu)化信息資源管理的外部環(huán)境，設立信息資源管理方面的國家標準，引導企業(yè)進行信息資源管理貫標，提升信心資源管理能力。另一方面，政府應該出臺扶持政策，對企業(yè)信息技術創(chuàng)新進行扶持，推動信息技術的大范圍應用。例如，政府在知識產(chǎn)權管理體系扶持政策方面，可以對信息資源管理方面設立標準，僅作為考察的重點對象之一。同時，企業(yè)應該把握信息化發(fā)展趨勢，加大投入，促進自身信息資源管理能力的提升;完善信息資源管理制度，對企業(yè)信息資源管理能力進行績效考核，多途徑提高企業(yè)的信息資源管理能力。

3.2 加強人才培養(yǎng)和隊伍建設力度

企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。在知識產(chǎn)權管理體系中，人才資源是實現(xiàn)企業(yè)管理目標、推動企業(yè)競爭能力提升的戰(zhàn)略資源。首先，我國企業(yè)需要加大資源投入，建設自己的信息資源管理人才隊伍，依靠這些人才隊伍支撐企業(yè)的信息化建設穩(wěn)步向前推進。其次，我國企業(yè)應該加大對信息化人才的培訓力度，通過各種途徑培養(yǎng)人才。例如，出資送企業(yè)信息人員去培訓機構進行脫產(chǎn)學習培訓;邀請高校、科研機構專業(yè)人員來企業(yè)舉辦信息技術講座;參加行業(yè)論壇，學習先進的信息資源管理經(jīng)驗等。

3.3 提高軟硬件協(xié)調統(tǒng)一程度，加強管理標準化建設

在信息化建設中，企業(yè)應該以自身需求為導向，做好信息化建設的長期規(guī)劃，提高信息化建設軟硬件協(xié)調程度，提高數(shù)據(jù)庫信息資源共享能力，實現(xiàn)信息資源的高效利用。加強企業(yè)信息資源管理標準化工作，在企業(yè)信息采集、篩選、存儲、加工、調用過程中形成標準化管理，對企業(yè)員工在標準化執(zhí)行方面不斷進行監(jiān)督考核，確保企業(yè)信息管理標準的良好運行。

3.4 設立信息資源管理專門機構，完善管理體制

隨著中國智能制造戰(zhàn)略的提出，我國企業(yè)加快向信息化轉型的速度。國外的企業(yè)在其信息化發(fā)展到一定程度，往往會設立信息資源管理專門機構，設置首席信息官（CIO）職位，負責企業(yè)信息資源的整體規(guī)劃以及推進企業(yè)的信息化建設。CIO的職責是挖掘企業(yè)信息資源、制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、合理布局企業(yè)信息化、評估信息化對企業(yè)的價值等。CIO職位的配備，有助于企業(yè)目對信息進行良好的管理;推動企業(yè)的信息化建設，在新的市場環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.5 增強企業(yè)信息安全防范意識和能力

在新的市場環(huán)境下，信息資源已經(jīng)成為企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。隨著信息技術的不斷發(fā)展，對企業(yè)信息安全形成威脅的因素越來越多，如軟硬件系統(tǒng)漏洞、人為的惡意攻擊、網(wǎng)絡病毒的滲透以及管理上的疏漏等[4]。在此情況下，企業(yè)需要不斷完善信息安全內部管控制度，提升信心安全防范意識和能力，加強信息安全危險源識別，編制企業(yè)信息安全應急處理預案，以及加大對企業(yè)員工的信息安全管理意識和能力培訓力度。通過各種手段，防范企業(yè)面臨的信息安全風險，確保企業(yè)的信息安全得到維護。

4? 結語

綜上所述，信息資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，企業(yè)需要認識到信息資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，并從鼓勵技術創(chuàng)新、加強信息人才培養(yǎng)、完善信息管理機構等方面采取有效措施，提升企業(yè)的信息資源管理能力，最終達到促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，獲得市場競爭優(yōu)勢的目的。

參考文獻

[1] 盧仁鵬.企業(yè)信息系統(tǒng)管理體系的構建淺析[J].商， 2016（26）：26.

[2] 劉立斌.探究信息管理與知識管理應用技術[J].黑龍江科技信息，2015（8）：106.

[3] 佟巖.淺談企業(yè)信息管理的創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2015（6）：56-57.

[4] 劉紅英.網(wǎng)絡信息資源知識產(chǎn)權管理分析[J].現(xiàn)代情報，2003（5）：113-114.