江西鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究

劉瑋 陳志誠 申帆

鳳凰山莊自然資源豐富多樣，環(huán)境優(yōu)美，鳳凰山莊擁有80多種植物資源，其所在的黃馬、向塘地處平原地帶，各種自然資源類型多樣，各種資源互補性強。不僅自然資源豐富，而且人文資源深厚，孕育了深厚的文化底蘊，為鄉(xiāng)村休閑度假奠定了基礎，雖然鳳凰山莊擁有眾多的資源，但是開發(fā)層次低，開發(fā)小，產(chǎn)品層次提升空間大，未來市場潛力巨大。經(jīng)過調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，微度假時代，鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游活動開展提供了新的機遇期。但是目前鳳凰山莊旅游開發(fā)過程中存在著問題和不足，主要是特色項目設置少、特色農(nóng)產(chǎn)品缺乏、旅游形象不佳、產(chǎn)品體系不豐富，加之自身服務內(nèi)容缺乏有效性，基礎設施設備等各方面亟待完善。

一、鳳凰山莊概況

鳳凰山莊位于江西省南昌縣向塘鎮(zhèn)梁家渡行政村梁西自然村域內(nèi)，南昌縣是南昌市市轄縣之一，處在江西省中部偏北位置，位于贛江、撫河下游、鄱陽湖之濱，自古為“魚米之鄉(xiāng)”。鳳凰山莊周邊的黃馬鄉(xiāng)、向塘鎮(zhèn)旅游資源多，自然人文資源遍布其中，類型多樣。自然資源豐富多樣，環(huán)境優(yōu)美。鳳凰山莊擁有80多種植物資源，其所在的黃馬、向塘地處平原地帶各種自然資源類型多樣，各種資源互補性強。人文氣息濃厚，黃馬、向塘境內(nèi)不僅自然資源豐富，而且人文資源深厚，孕育了深厚的文化底蘊，為鄉(xiāng)村休閑度假奠定了基礎。開發(fā)深度底，本地擁有眾多的資源，但是開發(fā)層次低，開發(fā)小，產(chǎn)品層次提升的空間大，未來市場潛力巨大。

二、調(diào)查問卷的設計

本文研究采取調(diào)查問卷的形式，在微度假旅游的基礎上，結合鳳凰山莊的實際情況，進行全面綜合性分析，以更加主動的方式明確動態(tài)性市場環(huán)境下，如何更好地深入分析鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃設計工作，明確市場需求，開展多元化市場供給服務。在文獻研究的基礎上，結合調(diào)查問卷，設計相關題目，在總結研究經(jīng)驗和教訓的基礎上，對調(diào)查問卷的設計方面進行了優(yōu)化組合，選擇更能體現(xiàn)鳳凰山莊的實際指標，調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加契合鳳凰山莊發(fā)展現(xiàn)狀。本文定量研究以問卷調(diào)查為重點方式，在確保收集的數(shù)據(jù)真實性的基礎上，目的明確地進行了選取和管控。

（一）調(diào)查問卷內(nèi)容設計

游客滿意度以調(diào)查問卷為主的成功案例和優(yōu)秀作品非常豐富，不同的研究方法能夠發(fā)掘出旅游區(qū)在發(fā)展過程中需要解決的重點問題。鳳凰山莊調(diào)查問卷設計以前人的研究為基礎，再結合鳳凰山莊的實際特征進行整合和優(yōu)化。調(diào)查問卷設計的核心目標就在于結合問卷內(nèi)容回答情況能夠對鳳凰山莊游客體驗或滿意度的現(xiàn)狀進行科學全面掌握，了解影響鳳凰山莊發(fā)展中影響游客滿意度的核心因素，為鳳凰山莊提出具有針對性的旅游發(fā)展策略奠定堅實的基礎。

（二）問卷有效性控制

為了確保相關研究的真實性和有效性，調(diào)查問卷從資料搜集、設計、發(fā)放、回收、篩選、分析等各個環(huán)節(jié)進行嚴格跟蹤和把控，以此保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和數(shù)據(jù)分析的有效性。

樣本選擇相對慎重。數(shù)據(jù)調(diào)查研究中樣本選擇的好壞會直接關系后續(xù)研究，為了獲取高質(zhì)量的調(diào)查問卷，在樣本選擇方面進行適當控制，問卷被調(diào)查者均是顯示中鳳凰山莊游覽的旅游者。

問卷發(fā)放形式多樣化。本次調(diào)查采用實地發(fā)收方式，問卷調(diào)查填寫和回收都在鳳凰山莊游客服務中心以此避免填寫過程中出現(xiàn)的因理解不同而造成的填寫不恰當或不真實的情況，并降低惡意填寫問卷帶來的負面數(shù)據(jù)比較多的客觀問題。

三、調(diào)查問卷結果與分析

本文重點采用Kaiser-Meyer-Olkin（KMO）多元統(tǒng)計因子分析和Bartlett球形檢驗。統(tǒng)計變量之間的偏相關性用KMO來進行測量更能準確地反映出相關變量之間的偏相關性以及大小數(shù)值。通常KMO取值在0-1。當KMO的值大于0.9小于1時，表示各個變量偏相關性非常適合;大于0.8小于0.9時表示各個變量偏相關性適合;大于0.7小于0.8時表示各個變量偏相關性一般;大于0.6小于0.7時表示各個變量偏相關性不太適合;小于0.5時表示各個變量偏相關性非常不適合。通過對9道題目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以得到表1結果。

從表1中可以看出KMO的值是0.91，取值大于0.9小于1，說明本組數(shù)據(jù)適合進行因子分析。Bartlett球形檢驗中顯著性概率Sig.的值X2是0.000，小于1%，說明本組數(shù)據(jù)具有很強的關聯(lián)性，可以作為調(diào)查因素分析。

描述性統(tǒng)計分析是現(xiàn)代科學研究過程中常用的一種方式，在調(diào)查問卷中對收集到的相關數(shù)據(jù)資料進行描述，分析問卷的具體情況，如：數(shù)據(jù)分布、占比等眾多的數(shù)據(jù)。針對調(diào)查問卷進行系統(tǒng)分析研究，相關數(shù)據(jù)調(diào)查研究現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

由表2可知，從性別調(diào)查來看，受訪者男女比例比較平均，男性受訪者占比為51%，女性受訪者占比為49%，性別分布平衡，對調(diào)查研究結果非常有利。

由表3可知，從年齡來看，主要集中在21～50歲，這部分旅游者數(shù)量占到了73%，這一數(shù)據(jù)表明了鳳凰山莊旅游活動開展相關項目設計要集中在這一年齡段人員，在微度假模式下，針對主要年齡段旅游者進行規(guī)劃設計，是適應市場發(fā)展的必然選擇。

由表4可知，鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游時間選擇方面，52%選擇的是周末雙休日;18%的選擇寒暑假;14%的選擇隨時;11%的選擇公共假期，例如“五一”“十一”、春節(jié)等。從這一數(shù)據(jù)來看，鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃設計工作開展要在時間節(jié)點上進行控制，主要針對短期的周末雙休日進行各種旅游活動，同時兼顧其他時間段旅游者。

由表5可知，進行鄉(xiāng)村旅游的目的對不同的旅游者來說有自身的特殊性，29%的旅游者是為了緩解壓力，27%的是為了遠離城市喧囂;領略農(nóng)家風光的為20%;與朋友增進感情的占到了總數(shù)的27%。

由表6可知，從住宿方面來看，42%的不考慮也不會住宿;29%的認為是住宿條件而定;15%的認為會考慮同伴的想法;非常愿意的只有14%。

由表7可知，不同的旅游者在鳳凰山莊旅游活動體驗中有著一定的差異性，水果采摘、垂釣、農(nóng)家風味餐飲、野營、鄉(xiāng)間散步、燒烤活動分布比較均勻，表明在新的時代環(huán)境下，鳳凰山莊要變化鄉(xiāng)村旅游活動類型，豐富活動形式。

由表8可知，從主要旅游花費來看，34%的旅游者認為餐飲占據(jù)了主要費用;30%的認為購物費用比較多;29%的認為休閑娛樂比較多。

由表9可知，鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中面臨著一些劣勢，在調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)，85%的受訪者認為產(chǎn)品體系不豐富;73%的認為特色項目設置少;63%的認為旅游形象不佳;58%的認為特色農(nóng)產(chǎn)品缺乏。這些劣勢存在對鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成了制約。

由表10可知，當前鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游活動開展受到眾多因素影響，主要是住宿（89%）、餐飲（67%）、旅游購物（58%）、基礎設施（51%）、旅游交通（18%），只有不斷完善自身服務內(nèi)容和服務項目，才能更好地適應市場發(fā)展需求。

由表11可知，在旅游活動參與人數(shù)方面，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，更多的是通過家庭的方式實現(xiàn)的，這部分人群占到了總數(shù)的42%;一個人參與的為27%;幾個家庭或朋友聚會的為23%;單位活動的為8%。這一數(shù)據(jù)表明，微度假模式下，到鳳凰山參加旅游活動的主要是以家庭或者朋友聚會的方式實現(xiàn)的，在相應的規(guī)劃設計中需要考慮家庭聚會項目設計開發(fā)。

由表12可知，信息來源途徑方面，更主要的是網(wǎng)絡，占到了48%;其次是旅行社，占比42%，鳳凰山莊在營銷宣傳中要充分利用網(wǎng)絡和旅行社這些途徑，實現(xiàn)自身知名度提高。

四、研究結論

經(jīng)過調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，微度假時代，鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游活動開展提供了新的機遇期。鳳凰山莊鄉(xiāng)村旅游活動開展主要針對的是周邊城市，最主要的是南昌，兩小時以內(nèi)的旅游度假圈是鳳凰山莊發(fā)展的基礎。旅游者選擇鳳凰山莊作為旅游度假地的目的是多樣性的，最主要的是休閑娛樂，遠離城市喧囂，在發(fā)展中要充分認識自身的優(yōu)勢和價值，做好相關旅游開發(fā)工作。但是目前鳳凰山莊旅游開發(fā)過程中存在問題和不足，主要是特色項目設置少、特色農(nóng)產(chǎn)品缺乏、旅游形象不佳、產(chǎn)品體系不豐富，加之自身的服務內(nèi)容缺乏有效性，基礎設施設備等各方面亟待完善。

這些問題如果得不到有效解決，會嚴重影響鳳凰山莊的發(fā)展。作為靠近南昌的鄉(xiāng)村旅游度假地，還面對著眾多的市場競爭者，遍布南昌周圍的鄉(xiāng)村旅游度假景區(qū)非常多，這些競爭因素的存在促使鳳凰山莊要在發(fā)展中更好地完善自身各項工作，建立與微度假發(fā)展相適應的現(xiàn)代綜合服務模式和產(chǎn)品體系，挺高自身的產(chǎn)品適應性。旅游者調(diào)查反饋出來的問題表明現(xiàn)代旅游發(fā)展要綜合考慮多方面因素，同時也要做好規(guī)劃設計工作，將鳳凰山莊的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，營造與時代發(fā)展相適應的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)管理模式，滿足現(xiàn)代旅游者多樣化需求，提高旅游滿意度。

（作者單位：贛南師范大學科技學院）