大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新

賀君

摘? ?要：在高校信息化水平的提升下，智慧校園、數(shù)字校園理念已經(jīng)得到了高校管理者的廣泛認(rèn)可，在高校管理工作中，學(xué)生管理是一個(gè)重中之重，利用大數(shù)據(jù)，能夠?qū)W(xué)生的各項(xiàng)信息進(jìn)行精準(zhǔn)挖掘，構(gòu)建畫像，為學(xué)生管理工作提供便利，解決傳統(tǒng)管理模式的種種問題，為學(xué)生提供高質(zhì)量的管理和服務(wù)。本文針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新模式做出分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)? 學(xué)生管理? 高校? 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）09（c）-0165-02

在云計(jì)算、信息技術(shù)、移動(dòng)終端、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，“數(shù)據(jù)即財(cái)富”的理念已經(jīng)得到了社會(huì)認(rèn)可，在新的歷史時(shí)期，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出類型多、數(shù)量大、價(jià)值高、速度快的特征，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，如何高效的在海量數(shù)據(jù)中找出有用信息、創(chuàng)造價(jià)值，提高組織與個(gè)人的核心競爭力，是教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。

1? 大數(shù)據(jù)對(duì)教育領(lǐng)域的影響

1.1 大數(shù)據(jù)與教育大數(shù)據(jù)

關(guān)于大數(shù)據(jù)，當(dāng)前還沒有確切的定義，麥肯錫公司認(rèn)為：大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量超級(jí)大，用常規(guī)信息技術(shù)無法獲取、存儲(chǔ)、管理、分析的數(shù)據(jù)。教育大數(shù)據(jù)屬于大數(shù)據(jù)的組成，是大數(shù)據(jù)在教育中的具體應(yīng)用，從廣義來看，教育大數(shù)據(jù)是教育活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)，從狹義來看，大數(shù)據(jù)是學(xué)生學(xué)習(xí)行為中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，能夠?yàn)榻逃母母锱c創(chuàng)新提供指引和導(dǎo)向。教育大數(shù)據(jù)的來源廣泛，包括：（1）學(xué)校教育中的各種直接數(shù)據(jù)，如課堂教育、考試、作業(yè)、師生交流;（2）學(xué)生管理工作中的各類數(shù)據(jù)，如教職工信息、學(xué)生檔案、學(xué)生信息、學(xué)校信息;（3）教學(xué)科研中的數(shù)據(jù)，如科研設(shè)備、科研工作、論文發(fā)表;（4）校園生活中的數(shù)據(jù)，如打印資料、校園卡使用等。

1.2 大數(shù)據(jù)對(duì)于教育領(lǐng)域的影響分析

1.2.1 助推學(xué)生管理工作的創(chuàng)新

根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究顯示，在未來50年來，全球大數(shù)據(jù)數(shù)量會(huì)增加50倍，為學(xué)生管理工作提供了有效的資源支持。如今，各種微課資源、學(xué)習(xí)視頻都是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來進(jìn)行傳輸，通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以很便利的收到各種視頻、目睹名師風(fēng)采，同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠幫助輔導(dǎo)員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活情況和心理狀態(tài)等，為存在問題的學(xué)生提供針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)，大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生管理工作最大的影響便是能夠收集到更多精準(zhǔn)的反饋數(shù)據(jù)，通過個(gè)性化的管理和指導(dǎo)，讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，能夠優(yōu)化他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高個(gè)人知識(shí)管理的綜合效率。

1.2.2 影響大學(xué)生的思維模式

大數(shù)據(jù)是一種新型技術(shù)，也是客觀存在，帶來了海量數(shù)據(jù)，打破了專家壟斷的信息傳輸局面，讓信息的傳輸模式變得更加多元，也促進(jìn)了數(shù)據(jù)處理技術(shù)的變革，更重要的是，改變了學(xué)生的思維模式。在社會(huì)的發(fā)展下，學(xué)生的思維理念、知識(shí)觀，也在不斷變化，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)生的思維模式、學(xué)習(xí)方法也出現(xiàn)了新的變化，這對(duì)學(xué)生管理工作提出了更高要求。

1.2.3 創(chuàng)新了學(xué)生管理的技術(shù)手段

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了信息領(lǐng)域的變革，數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)的應(yīng)用，讓學(xué)生信息管理變得更加便捷，這也成為學(xué)生管理工作的重要助推力，通過傳感器、移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠精確地收集學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的各種數(shù)據(jù)，記錄他們的動(dòng)作信息，并對(duì)標(biāo)簽痕跡做出精準(zhǔn)分析，為學(xué)生推送相關(guān)的新聞、文章和鏈接內(nèi)容。除此之外，大數(shù)據(jù)能夠更好的存儲(chǔ)標(biāo)記，整理、組織信息資源，通過心智地圖、概念地圖、維基百科、MyLibrary、My Base、R-Objects等的應(yīng)用，讓學(xué)生管理工作變得更加高效、便捷。

2? 大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新

2.1 做好信息化建設(shè)工作

在傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中，受到人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等問題的限制，很難實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的個(gè)性化，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為學(xué)生管理工作提供了新的解決思路，減少了輔導(dǎo)員的工作量，讓他們能夠?qū)⒕Ψ旁谟刑厥庑枨蟮膶W(xué)生身上，并開展其他的創(chuàng)新工作，要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，首先必須要做好信息化建設(shè)工作：

第一，促進(jìn)學(xué)習(xí)模式的數(shù)據(jù)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育模式很難滿足大學(xué)生發(fā)展需求，網(wǎng)絡(luò)資源便是他們學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為學(xué)生學(xué)習(xí)資源的數(shù)據(jù)化提供了有力支持，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員還能了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為后續(xù)的分析工作打好基礎(chǔ)。

第二，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工。通過對(duì)數(shù)據(jù)的深加工，能夠提高信息資源的利用率，為學(xué)生信息資源的開發(fā)提供有效的依據(jù)。利用學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中的各種隱藏信息，能夠分析出學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、性格特點(diǎn)等，價(jià)值非常大，在這一方面，需要借鑒數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)和可視化技術(shù)來開展。

第三，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中，個(gè)性化管理活動(dòng)的缺乏是一個(gè)突出問題，在新時(shí)期的學(xué)生管理工作中，要時(shí)刻堅(jiān)持以人為本，滿足各個(gè)層次學(xué)生的需求。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，各種數(shù)字資源、在線學(xué)習(xí)模式的推廣，也讓個(gè)性化學(xué)習(xí)成為了可能，活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不僅可以用于學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，還能了解學(xué)生在各方面產(chǎn)生的最新數(shù)據(jù)，為他們提供需要的支持。

2.2 建設(shè)畫像體系模塊系統(tǒng)

在學(xué)生管理工作中，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)，每一個(gè)階段，都會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，怎樣從數(shù)據(jù)信息中找到標(biāo)簽，構(gòu)建與之相關(guān)的標(biāo)簽體系，是開展學(xué)生管理工作的一個(gè)基礎(chǔ)。基于此，我們還要為學(xué)生的需求來構(gòu)建畫像體系模塊，畫像體系模塊能夠?qū)W(xué)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行抽象化分析，根據(jù)類型的差異，可以將信息分為動(dòng)態(tài)行為軌跡、靜態(tài)信息兩個(gè)方面，整個(gè)體系包括四個(gè)層面。

第一，原始數(shù)據(jù)層：原始數(shù)據(jù)層能夠采集學(xué)生的各種基本信息，如家庭情況、消費(fèi)信息、上網(wǎng)信息等等，并對(duì)上述數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)、清理，以此為基礎(chǔ)來構(gòu)建事實(shí)數(shù)據(jù)層。

第二，事實(shí)數(shù)據(jù)層：通過事實(shí)數(shù)據(jù)層，可以獲取到學(xué)生的年齡、性別、籍貫、購買方式、購買物品的種類、成績信息、班級(jí)排名等。

第三，模型分析層：模型分析層的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面，對(duì)數(shù)據(jù)來構(gòu)建統(tǒng)計(jì)模型，進(jìn)行分析和利用，能獲取深層次的信息內(nèi)容。

第四，業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層能夠體現(xiàn)出整個(gè)體系的業(yè)務(wù)邏輯，是根據(jù)學(xué)校管理業(yè)務(wù)對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行的提取和細(xì)分。

根據(jù)上述幾個(gè)層次結(jié)構(gòu)來構(gòu)建畫像標(biāo)簽，對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行分類，并參考校園一卡通中的數(shù)據(jù)來提取特征值，構(gòu)建畫像標(biāo)簽值。

2.3 協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)與個(gè)人隱私的矛盾

大數(shù)據(jù)在學(xué)生的學(xué)習(xí)管理、生活管理、心理健康管理、檔案管理、評(píng)優(yōu)管理、就業(yè)管理等領(lǐng)域中，都有廣泛應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，能夠挖掘出數(shù)據(jù)之間的各種隱性聯(lián)系。但是，從學(xué)生的角度來看，將數(shù)據(jù)公開，會(huì)讓他們產(chǎn)生不安，也有侵犯隱私的嫌疑，加上各種信息安全事件的頻發(fā)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這一工作出現(xiàn)了抵觸心理，因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用上，需要協(xié)調(diào)好技術(shù)應(yīng)用和學(xué)生隱私保護(hù)之間的關(guān)系。

對(duì)于學(xué)校而言，需要做好數(shù)據(jù)搜集的宣傳工作，讓學(xué)生意識(shí)到，信息搜集的根本出發(fā)點(diǎn)都是為了學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)而服務(wù)。同時(shí)，要尊重學(xué)生的隱私權(quán)，對(duì)于各種生活數(shù)據(jù)的搜集，不能違背學(xué)生的意愿，如消費(fèi)信息、通訊信息等。同時(shí)，還要健全現(xiàn)有的數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)，如果系統(tǒng)遭到破壞、信息流失，不僅會(huì)給學(xué)生造成安全隱患，也嚴(yán)重影響學(xué)生管理工作的開展，對(duì)此，要不斷更新現(xiàn)有的技術(shù)，提高信息的安全維護(hù)質(zhì)量。

2.4 推行大數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制

在高校中，學(xué)生心理問題引起的意外事件發(fā)生率越來越高。傳統(tǒng)心理干預(yù)方式單一，多通過問卷、量表的方式開展，在心理指導(dǎo)上，也是以傳統(tǒng)的思想教育模式為主，針對(duì)性不足，滯后性嚴(yán)重，借助大數(shù)據(jù)的快速性、預(yù)測性和全面性特征，即可構(gòu)建出大數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制，幫助學(xué)生將心理問題扼殺在萌芽外。

首先，做好心理數(shù)據(jù)的搜集和分析工作，根據(jù)學(xué)生的心理狀態(tài)應(yīng)用行為監(jiān)控、心理測評(píng)相結(jié)合的方式，及時(shí)了解學(xué)生的問題萌芽，做出深入分析。為了防止對(duì)大數(shù)據(jù)過于依賴，需要通過人工評(píng)價(jià)的方式來分析。

其次，數(shù)據(jù)的深加工，對(duì)所收集數(shù)據(jù)的范圍、來源做出科學(xué)劃分，構(gòu)建包括檔案、咨詢、用戶、行為、評(píng)價(jià)、測試等在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)預(yù)處理來分析結(jié)果，得出結(jié)論。

再次，發(fā)揮預(yù)警指標(biāo)的提示作用，這可以為單獨(dú)數(shù)據(jù)，也可以為多個(gè)數(shù)據(jù)的相關(guān)值，根據(jù)預(yù)警指標(biāo)來篩選信息，如果超出預(yù)警指標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)提示輔導(dǎo)員，顯示學(xué)生的個(gè)人數(shù)據(jù)和信息。

最后，干預(yù)監(jiān)控，在收到信息后，輔導(dǎo)員要詳細(xì)分析學(xué)生的個(gè)人資料，核對(duì)無誤后，與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一溝通，分析他們可能出現(xiàn)的心理問題，根據(jù)具體情況來幫助、輔導(dǎo)、干預(yù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程追蹤，對(duì)其后續(xù)生成的數(shù)據(jù)做出評(píng)價(jià)，提高心理健康指導(dǎo)工作的實(shí)效性。

2.5 避免大數(shù)據(jù)的應(yīng)用喧賓奪主

利用大數(shù)據(jù)所獲取的各種信息，是學(xué)生管理決策的重要依據(jù)，但是，不能成為決策的主宰。在大數(shù)據(jù)信息資源的利用過程中，要樹立起正確的理念，盡管大數(shù)據(jù)強(qiáng)大無比，但是，如果過分依賴大數(shù)據(jù)，任何決策都以數(shù)據(jù)分析為參考，那么學(xué)生管理工作就會(huì)被大數(shù)據(jù)支配。在實(shí)際的工作過程中，要重視學(xué)生之間的個(gè)體差異，發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，人類與計(jì)算機(jī)最大的區(qū)別便是前者有主觀能動(dòng)性，后者沒有，要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，需要結(jié)合人的主觀能動(dòng)性把握好大數(shù)據(jù)應(yīng)用的“度”，否則，將會(huì)給學(xué)生管理工作帶來反作用。

3? 結(jié)語

隨著時(shí)代技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)理念也在不斷的發(fā)展，開始取代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)思維模式，大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用需要依賴相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著更多數(shù)據(jù)的收集和分析，在現(xiàn)有學(xué)生管理工作中體現(xiàn)出的這些便捷將不復(fù)存在，取而代之的是對(duì)這個(gè)世界更加復(fù)雜、更加精確的認(rèn)識(shí)。

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