農(nóng)資企業(yè)成本控制問(wèn)題重重

□大連交通大學(xué)趙艷豐

近些年，農(nóng)資行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，眾多業(yè)內(nèi)廠商的相互“廝殺”趨于白熱化狀態(tài)，惡性搶單、價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者認(rèn)為農(nóng)資行業(yè)應(yīng)該建立新的市場(chǎng)秩序，讓企業(yè)通過(guò)降低成本來(lái)提升效益，通過(guò)自我優(yōu)化的良性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)跳脫出惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，以最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。本文以N農(nóng)資股份有限公司為例，來(lái)談?wù)勣r(nóng)資企業(yè)如何做好成本控制，希望給業(yè)內(nèi)讀者帶來(lái)啟示。

N農(nóng)資股份有限公司是一家專業(yè)化、規(guī)?；霓r(nóng)資產(chǎn)銷企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域蘊(yùn)含農(nóng)機(jī)具、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜和種子等。近年來(lái)通過(guò)不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，致力為廣大農(nóng)民朋友提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。N公司一直存在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高不下的困境，究其原因，歸結(jié)如下。

生產(chǎn)設(shè)備依靠進(jìn)口

N公司使用的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備多從國(guó)外引進(jìn)，部分自動(dòng)化設(shè)備在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有配備專門的維修人員，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要專業(yè)技術(shù)人員從國(guó)外飛到工廠來(lái)進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)校，等待時(shí)過(guò)長(zhǎng)影響整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃。

隨意更換原料供應(yīng)商

采購(gòu)作為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，互為因果，對(duì)許多部門活動(dòng)都有所影響。N公司共有80多家供應(yīng)商，但保持長(zhǎng)期合作的卻是屈指可數(shù)。一方面是由于被迫降低采購(gòu)價(jià)格，不得已找尋價(jià)格便宜的供應(yīng)商，另一方面基于采購(gòu)周期考慮，能夠快速提供原材料的廠家易成首選。2年前，N公司一家上游原材料商大幅提升價(jià)格，導(dǎo)致N公司不得不易幟改用了國(guó)內(nèi)某二線廠商的相應(yīng)原材料。但由于二線廠商原材料品質(zhì)較差，生產(chǎn)出的產(chǎn)品產(chǎn)生諸多問(wèn)題，給公司帶來(lái)巨大損失。隨意更替供應(yīng)商造成的問(wèn)題不只影響產(chǎn)品，還需要針對(duì)更替的物料對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行增料備案和測(cè)試，增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，造成企業(yè)活動(dòng)失調(diào)，成本增高。

人員儲(chǔ)備思想缺乏

N公司每年在人員更替上都會(huì)經(jīng)歷一輪大洗牌。農(nóng)資行業(yè)的企業(yè)員工流失率應(yīng)控制在10%以內(nèi)，但N公司連續(xù)四年員工流失率在14%-16%之間，這對(duì)于企業(yè)隱形成本無(wú)疑造成很大影響。更嚴(yán)重的是流失的人員主要在生產(chǎn)、研發(fā)和采購(gòu)這類與產(chǎn)品息息相關(guān)的部門。尤其一線操作人員離開(kāi)的3個(gè)月內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)率下降40%-50%。

N公司一直堅(jiān)信“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，愿付出更大代價(jià)聘請(qǐng)其他公司高層人員來(lái)管理公司，這種聘用體制導(dǎo)致人力顯性成本增加，同時(shí)超過(guò)半數(shù)外聘高管流失，不僅影響組織機(jī)構(gòu)和管理決策，也帶來(lái)管理流程混亂和相關(guān)重要技術(shù)流失現(xiàn)象。

N公司向來(lái)根據(jù)訂單產(chǎn)量來(lái)規(guī)劃企業(yè)人員模式，雖從短期眼光看這種方式可避免在人力成本上的消耗，但裁員裁走人心，員工缺乏對(duì)公司的信任和歸屬感；而職能部門管理者更擔(dān)心已建立的行業(yè)人脈會(huì)因崗位調(diào)動(dòng)而付之東流，這不利于企業(yè)各部門發(fā)展，更易在交接過(guò)程中產(chǎn)生各種問(wèn)題，各職能部門管理者更替頻繁。員工忠誠(chéng)度越來(lái)越低，造成低生產(chǎn)率，影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，造成企業(yè)顯性和隱性成本增加，企業(yè)聲譽(yù)和形象受損。同時(shí)，訂單劇增時(shí)企業(yè)又拋出“高薪”的橄欖枝招納員工。N公司人員儲(chǔ)備思想缺乏，導(dǎo)致人力成本越來(lái)越高。

營(yíng)銷無(wú)遠(yuǎn)見(jiàn)

近年來(lái)，N公司營(yíng)銷費(fèi)用占整個(gè)財(cái)務(wù)支出30%以上。據(jù)了解，N公司花費(fèi)大量資金在廣告宣傳上，雖說(shuō)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)是國(guó)內(nèi)農(nóng)資企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的主要手段，但這并不足以撬動(dòng)市場(chǎng)，這是一種典型的“撒大網(wǎng)撈小魚(yú)”的行為，而真正的產(chǎn)品營(yíng)銷需要跟緊時(shí)代發(fā)展步伐。

另外，整個(gè)營(yíng)銷部門對(duì)于營(yíng)銷人員一直都是“銷售至上”的觀念，只要有訂單，就會(huì)不惜代價(jià)；只要能拿到訂單，人人都可成為銷售。這無(wú)疑讓整個(gè)營(yíng)銷部門的導(dǎo)向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大偏差，功利心理嚴(yán)重，再加上銷售人員多從別的領(lǐng)域轉(zhuǎn)來(lái)，沒(méi)有強(qiáng)大的產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)底蘊(yùn)作為支持，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和挖掘非常有限，捉襟見(jiàn)肘。